Телефон горячей линии московского метрополитена

Номера телефонов Мосметро

Горячая линия Московского метрополитена

+7 (499) 787-25-86

круглосуточно

Дежурная часть УВД на Московском метрополитене

+7 (495) 621-01-31

Справочная о забытых вещах в метрополитене

+7 (495) 622-20-85

Справочная метрополитена

+7 (495) 688-03-25

круглосуточно

Справочная метрополитена

+7 (495) 622-15-68

круглосуточно

Справочная метрополитена

+7 (495) 622-15-69

круглосуточно

Отдел по работе с обращениями граждан

+7 (495) 622-24-30

Отдел по работе с обращениями граждан (факс)

+7 (495) 622-03-87

Эскалаторная служба

+7 (495) 688-04-31

Дежурная часть УВД на Московском метрополитене

+7 (495) 622-71-94

Сработал ли номер?
ДА
НЕТ

Бюро ремонта телефонов МГТС

Если в ходе телефонного общения с сотрудником линии поддержки решить возникшую проблему не удается, то необходимо оставить заявку на вызов мастера. Стоит отметить, что данные работы осуществляют сторонние подрядчики (партнеры МГТС), это означает, что стоимость услуг и уровень качества работы может существенно отличаться не только в разных районах города, но и в пределах нескольких домов.

Бюро ремонта МГТС — структурное подразделение телекоммуникационного провайдера, ответственное за техподдержку абонентов. В целом помощь клиентам компании предоставляется двумя способами:

• удаленное консультирование, производимое сотрудниками горячей линии — работает в режиме 24/7;
• организация ремонтных работ — по мере необходимости.

Если не работает городской телефон (МГТС) и связаться со службой поддержки клиентов не удается, то всегда можно обратиться в любой офис поставщика услуг. Конечно, в отличие от линии поддержки, которая работает в режиме 24/7, отделения МГТС имеют определенный график работы.

В любом офисе МГТС и МТС можно оставить заявку на подключение Домашнего Интернета и Цифрового ТВ от МГТС, оплатить услуги МГТС.

Адреса, телефоны и часы работы Метро (Москва)

104 км МКАД, д.6 (Директор: Ольга Филиппова):

• Телефон: +7 (495) 502-10-08
• Режим работы: Круглосуточно

1ая Дубровская 13А:

• Телефон: +7 (499) 215 93 00
• Режим работы: Понедельник-Воскресенье Круглосуточно
• Станция метро: Дубровка (Люблинско-Дмитровская линия) — 0.712 км

Г. Зеленоград, Солнечногорский район, д. Черная грязь, ул. Торгово-Промышленная, стр. 5 (С.п. Луневское):

• Телефон: +7 (495) 926-19-00 доб.16100
• Режим работы: Круглосуточно

Д. Ликино,35 км Минского ш., д. 2 (Entry.Store1077@metro-cc.ru):

• Телефон: +7 (495) 139-29-00
• Режим работы: Пн-Вс 07:00-00:00

Дмитровское шоссе, д.165Б (Директор: Андрей Семенов):

• Телефон: +7 (495) 502-10-04
• Режим работы: Круглосуточно

Ленинградское шоссе, д. 71 Г (Директор: Ольга Паршина):

• Телефон: +7 (495) 502-10-09
• Режим работы: Круглосуточно
• Станция метро: Водный стадион (Замоскворецкая линия) — 0.937 км

Маршала Прошлякова 14:

• Телефон: +7 (495) 921 17 00
• Режим работы: Понедельник-Воскресенье Круглосуточно
• Станция метро: Строгино (Арбатско-Покровская линия) — 1.657 км

Ногинский район, с.п. Аксено-Бутырское, д. Новые Псарьки, Парковая 4:

• Телефон: +7 (495) 935 84 00
• Режим работы: Понедельник-Воскресенье 07:00-23:00

Пос. совхоза им. Ленина, владение 8:

• Телефон: +7 (498) 547 99 00
• Режим работы: Пн-Вс 07:00-00:00

Пос. Томилино, 23 км. Ново-Рязанского шоссе, 17:

• Телефон: (495) 662-71-00 / 71
• Режим работы: Круглосуточно
• Станция метро: Окружная (Люблинско-Дмитровская линия) — 0.326 км

Поселение Московский, дер. Картмазово, строение 7:

• Телефон: (495) 662-16-00
• Режим работы: Круглосуточно
• Станция метро: Окружная (Люблинско-Дмитровская линия) — 0.326 км

Проезд № 607, д. 14 (Директор: Сергей Басов):

• Телефон: (495) 921-17-00
• Режим работы: Круглосуточно
• Станция метро: Строгино (Арбатско-Покровская линия) — 1.664 км

Проспект Мира, д. 211, стр. 1 (Директор: Андрей Адамов):

• Телефон: 8 800 200 20 80
• Режим работы: Круглосуточно
• Станция метро: Свиблово (Калужско-Рижская линия) — 1.403 км

Ул. Дорожная, д. 1, корп. 1 (Директор: Роман Коновалов):

• Телефон: +7 (495) 502-10-02
• Режим работы: Круглосуточно
• Станция метро: Южная (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 1.353 км

Ул. Рябиновая, 59 (Директор: Максим Замосенчук):

• Телефон: +7 (495) 502-10-03
• Режим работы: Круглосуточно

Ул. Складочная 1 стр. 1:

• Телефон: +7 (499) 215 72 00
• Режим работы: Понедельник-Воскресенье Круглосуточно
• Станция метро: Савёловская (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.851 км

Ул. Шоссейная, 2Б (Директор: Елена Суханцова):

• Телефон: (495) 502-19-00
• Режим работы: Круглосуточно
• Станция метро: Печатники (Люблинско-Дмитровская линия) — 0.874 км

Зачем нужна горячая линия?

Консультанты рассматривают вопросы, затрагивающие работу торговой сети:

• Проведение розыгрышей между покупателями;
• Использование программы лояльности;
• Получение скидок;
• Проверка характеристик товара;
• Уточнение адреса любого магазина МЕТРО;
• Накопление бонусов;
• Совершение заказов;
• Способы оплаты и доставки товаров;
• Подключение личного кабинета.
• Отправка жалоб.

Справочная служба не поможет выяснить личные сведения, принадлежащие клиентам или сотрудникам торговой компании. Также по телефону невозможно провести подключение программы лояльности. Операторы отказываются консультировать пользователей, высказывающих оскорбления в адрес представителей торговой сети.

Написать в службу поддержки Мосметро

Московский метрополитен круглосуточно рассматривает вопросы гостей и жителей города. Чтобы отправить сообщение – воспользуйтесь виртуальной приемной. Откройте «Форму подачи обращения» заполните все обязательные строки, обозначенные красной звездочкой – *. Выберете категорию заявителя и разновидность обращения. Например – вопрос, претензия, предложение.

Ниже напишите личные и контактные данные. Затем наберите текст вопроса длиной до 1 500 символов. Если необходимо отправить несколько вопросов – составьте для каждого отдельное обращение. После успешного заполнения анкеты поставьте галку напротив надписи «Я не робот» и нажмите кнопку «Отправить».

Второй вариант связи предполагает использование социальных сетей. Московский метрополитен стремится применять современные способы коммуникации, поэтому открыл официальные сообщества. На странице можно задать вопрос сотрудникам или обсудить интересующую проблему с другими участниками. Обычно ответ приходит через несколько часов.

Справочная метрополитена

Мосметро открыло несколько дополнительных номеров, позволяющих консультироваться по узконаправленным тематикам. Например, обращения о потерянных или найденных предметах принимаются по номеру +7(495) 622 20 85.

Вопросы граждан обрабатываются сотрудниками соответствующего отдела. Чтобы отправить обращение – наберите телефон +7(495)622 24 30 и дождитесь ответа оператора. Затем опишите интересующую проблему. Все поступающие сообщения регистрируются для повышения качества обслуживания пассажиров.

Номер дежурной части – +7(495) 621 01 31.

Также работает общая справочная, помогающая задавать вопросы по работе метрополитена. Звонки абонентов принимаются по телефону +7(495) 688 03 25.

Режим работы мэрии

Круглосуточно не все телефоны принимают звонки. Но зато Правительство Москвы телефон для жалоб позаботилось о том, чтобы на его официальном портале была возможность писать в любое время.

Представлен следующий режим работы Call-центров:

Дозвониться по круглосуточно работающим каналам могут не только проживающие в столице РФ, но даже те, кто хочет связаться с мэрией Москвы из-за рубежа.

Что можно решить по горячей линии мэра Москвы?

Обращаться можно по разным вопросам, которые касаются работы городских властей. Некоторые быстрее решаются через переписку в онлайн чате официального портала. По другим же ответ получить можно, только если позвонить на телефон горячей линии мэра Москвы.

Причины, по которым обычно обращаются в мэрию:

1. Обращение общего характера.
2. Жалобы на работу жилищно-коммунальных служб.
3. Получение информации, как получить льготы на здравоохранение.
4. Выразить неудовлетворенность от имени горожан по не слаженной работе медицинских учреждений, персонала.
5. Записаться на прием к узкопрофильному специалисту, оказывающему государственные услуги.

На портале государственного сайта горячие линии мэра Москвы Собянина и  всех остальных служащих размещены распределенными по подразделениям.

После звонка, связи через сайт, служащий администрации решает дело самостоятельно, либо переводит клиента на более компетентного представителя специального отдела.

Общие вопросы

Используется телефон для жалоб по общим вопросам следующего плана:

1. Нужно поставить в известность о том, что где-то замечен факт коррупционных манипуляций.
2. Пожаловаться на некорректность или злоупотребление властью чиновниками.
3. Сообщение о плохой работе общегородского транспорта.
4. Справиться о получении льгот, пособий.
5. Проинформировать или, наоборот, получить сведения о том, как решать существующие проблемы района, которые требуют срочного вмешательства.
6. Плохо функционируют государственные заведения (напр., вопрос ЖКХ по освещению территории).
7. Указать на предприятия, которые откровенно загрязняют окружающую природную и городскую среду, в нарушении всех установленных Правил.
8. Социальная сторона обращений.
9. Торговля, услуги.
10. Ремонт автомобильных дорог, трамвайных путей.
11. Обустройство зеленых зон столицы.
12. Управление городским и областным хозяйством и иное.

Способы, как обратиться:

Сначала по телефону нужно будет представиться, затем оформляется суть дела. Звонки переводят на тот отдел, в задачи которого входит решать конкретные запросы, поступающие от населения. К примеру, именно ответственный за нормальную работу транспорта отдел, будет способен оперативно и эффективно помочь гражданину, либо представителю какой-нибудь компании.

ЖКХ

Могут возникнуть проблемы в отношении работы служб жилищных контор. Тогда открыты линии для обращений круглосуточно по вопросам ЖКХ. Здесь решаются прецеденты, связанные со следующим:

1. Плохо убирают улицы, дворы многоквартирных домов, кварталов.
2. Необходимо переговорить с начальством общегородских ЖК служб.
3. Осведомиться о том, где и какое строительство жилого фонда ведется по Москве.
4. Получение скидок при платежах за оказанные организацией услуги.
5. Решить проблемы по снегоуборке, нейтрализации гололедных мест.
6. Урегулировать недостаток освещения на улицах, в парках и др.

Для обращений по вопросам ЖКХ в бесплатном режиме используйте сайт или объединенный тел.:

777-77-77

Здравоохранение

Контакты для жалоб по здравоохранению существуют для того, чтобы:

1. Оповестить Правительство о коррупции.
2. Помочь связаться с нужными профильными отделами.
3. Оставить жалобу на государственных служащих.
4. Выказать недовольство работой службы «Скорой помощи».
5. Узнать все детали вакцинирования.
6. Оставить предложения по улучшению работы структуры и другое.

Общий телефон – 777-77-77 используется также и для жалоб по здравоохранению. Именно с него вас переведут в нужную службу Департамента здравоохранения г. Москвы.

Общие телефоны Департамента:

Адреса офисов МГТС

Телефонные узлы — адреса офисов МГТС в Москве по станциям метро и режим работы отделений:

• Арбатский: 119019, ул. Новый Арбат, 2, метро Арбатская;
• Багратионовский: 121087, Багратионовский проезд, д. 18, стр. 1, метро Багратионовская;
• Бутово: 117624, ул. Скобелевская, д. 22, метро Улица Скобелевская;
• Водный стадион: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 14;
• Домодедовский: 115563, ул. Шипиловская, д. 34, к. 1, метро Шипиловская или Домодедовская;
• Дубнинский: 127540, ул. Дубнинская, д. 12а, метро Петровско-Разумовская;
• Жулебино: 109153, ул. Генерала Кузнецова, д. 18, корп. 1, метро Жулебино;
• Зеленоградский: 124575, г. Зеленоград, корп. 928;
• Измайлово: 107207, Байкальская ул., д. 35, метро Щелковская;
• Марьино: 109652, Люблинская ул., д. 169, корп. 2 ТЦ «Мариель», метро Марьино;
• Медведково: 127282, ул. Широкая д. 12а, метро Медведково;
• Новогиреево: 111531, ул. Саянская, д. 7, метро Новогиреево;
• Новочеремушкинский: 117418, ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1, метро Новые Черемушки;
• Ордынка: 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, 25, м. Третьяковская;
• Останкино: 129226, ул. Докукина, 4, метро ВДНХ;
• Перово: 111141, Зеленый просп., д. 7, метро Перово;
• Петровский: 125319, ул. Черняховского, д. 18, метро Аэропорт;
• Преображенский: 107076, ул. Электрозаводская, д. 58, метро Преображенская площадь;
• Проспект Вернадского: 117331, просп. Вернадского, д. 21, корп. 3, метро Университет;
• Рублевский: 121609, Осенний бульвар, д. 4, метро Крылатское;
• Солнцево: 119634, Боровское шоссе, д.43, метро РУмянцево;
• Текстильщики: 109129, 8-я ул. Текстильщиков, 8, метро Текстильщики;
• Тимирязевский: 127322, ул. Яблочкова, д. 19А, метро Тимирязевская;
• Тушинский: 123362, ул. Тушинская, д. 11, корп. 3., метро Тушинская;
• Царицыно: 115470, Кленовый бульвар, д. 3, стр. 1, метро Коломенская;
• Чертаново: 117525, ул. Чертановская, 23а, метро Южная;
• Ясенево: 117588, Ясногорская ул., 5 стр. 1, метро Ясенево.

Если требуется вызов мастера, абонент может оформить заявку на услуги мастера. Рекомендуется при подаче заявки оставить свои контакты, по которым можно будет связаться с абонентом для уточнения дополнительных данных.

Другие способы контакта с предприятием Мосгортранс

Много сообщений граждан поступает на горячую линию Мосгортранса. Но компания предусмотрела и другие варианты связи. 

Сайт

На официальном сайте организации https://mosgortrans.ru/ в разделе «Пассажирам» открывается вкладка «Обратная связь». После клика на вкладку вы попадаете на контактную форму «Оставить обращение». В полях, необходимых к заполнению, нужно указать статус обратившегося. Юридическим лицам придется заполнить бланк заявления, распечатать, поставить подпись начальника и отправить простым письмом.

Физические лица могут отправить послание в электронном виде. Для этого нужно определить тип обращения (заявление, жалоба, благодарность, предложение) и тематику. Затем нужно описать суть претензий и оставить контактные данные. При указании недостоверных сведений реакции на обращение не последует.

Электронная почта

Электронная почта Мосгортранса предназначена для деловой переписки (адрес mail@mosgortrans.ru) либо решения вопросов, связанных с трудоустройством (адрес HRMosgortrans@mosgortrans.ru).

Социальные сети

Инстаграм

Фейсбук

Твиттер

Служба поддержки оперативно реагирует на обращения граждан и дает развернутые ответы на претензии и озабоченности пассажиров.

Советы

Где искать забытые в метро вещи?

Все вещи, найденные на станциях метро, в вестибюлях или вагонах поездов, передаются по описи дежурной по станции. В течение 10 дней они находятся в метрополитене, а затем передаются в стол находок городского Центра утерянных документов и средств связи по адресу: ул. Большая Монетная, д.16, офис-центр №1 (ст. метро ‘Горьковская’). При получении вещи пассажир должен заполнить заявление и иметь с собой паспорт.

Информация для маломобильных групп

Если Вы не можете самостоятельно спуститься на станцию — следует позвонить в информационно-справочный центр: назовите оператору станцию, где Вы находитесь, станцию Вашего назначения и пункты пересадок (если они есть). К Вам подойдет сотрудник метрополитена и окажет помощь: метрополитен Санкт-Петербурга оснащен мобильными лестничными подъемниками и другими специальными устройствами. Стикер с контактным номером телефона обычно размещен на подъезде к станции и на платформе перед эскалатором или лестницей:

Ночное метро

С 30 апреля 2015 г. до 15 ноября 2015 г. на время разводки мостов организовано ночное движение поездов по Линии 5 между станциями «Адмиралтейская» и «Спортивная» с 1-00 до 3-00 часов.

Движение электропоездов осуществляется по праздничным и выходным дням — с пятницы на субботу и с субботы на воскресенье (кроме праздничных дат с круглосуточной работой метрополитена).

Оплата проезда осуществляется только по жетонам. Интервал движения поездов 20 минут.

Перехватывающие парковки

Условия пользования перехватывающими парковками:

Время работы: с 07:01 до 23:59.

При выезде с перехватывающей парковки владелец автомобиля предъявляет сотруднику перехватывающей парковки проездной билет, подтверждающий совершение не менее одной поездки на общественном транспорте с 07:01 до 23:59 текущих суток после размещения автомобиля на перехватывающей парковке.

Список перехватывающих парковок:

• Парнас: поселок Парголово, 3-ий верхний переулок, уч.16 (северо-восточнее д.162Р по проспекту Энгельса).
• Пионерская: пр. Испытателей, уч.81 (юго-западнее дома 5, к.2) и 47 (северо-восточнее пересечения с Коломяжским пр.). Въезд со стороны пр. Испытателей.
• Гражданский проспект: пр-кт Гражданский, уч.11 (северо-западнее дома 116, к.1). Въезд со стороны пр. Просвещения.
• Купчино: Витебский проспект, уч.1 (юго-восточнее пересечения с Звездной улицей). Въезд с Витебского проспекта: после Дунайского виадука направо.
• Политехническая: Политехническая улица, уч.8 (западнее д.29П по Политехнической улице). Въезд с Политехнической улицы.
• Проспект Просвещения: пр. Просвещения, уч.119 (напротив дома 30, к.1). Въезд по нечетной стороне проспекта Просвещения, со стороны улицы Симонова.
• Ладожская: Заневский пр., у дома 65А, уч.50. Въезд со стороны дома 13, к.7 по Уткину проспекту.
• Обухово: ул. Грибакиных, уч.115 (восточнее дома 27А). Въезд с Запорожской улицы.
• Площадь Александра Невского: Синопская набережная, уч.10 (у дома 30). Въезд с улицы Бакунина, от дома 35.
• Ленинский проспект: пр. Народного Ополчения, уч.137 (у дома 16, напротив дома 21). Въезд с проезда АЗС ‘ПТК’ на проспекте Народного Ополчения.
• Кировский завод: проспект Стачек, у дома 47Ф, въезд с проспекта Стачек.
• Волковская: Касимовская улица, уч.2 (напротив дома 10 по Касимовской улице). Въезд с улицы Касимовской возле угла с Грузинской улицей.

Образование, дети

Горячие линии Департамента образования Москвы

Единый телефон Департамента: 8(495)366-70-94.

Горячая линия Департамента образования Москвы по записи детей в образовательные учреждения: 8(495)539-55-55.

Телефон доверия Департамента образования города Москвы: 8(495)366-70-94 (пн.-чт. с 8.00 до 17.00, пт. с 8.00 до 15.45, перерыв с 12.00 до 13.00).

Адрес: 129090, г.Москва, ул.Большая Спасская, д.15, стр.1, 4.

Электронная почта: dogm@mos.ru

Единые телефоны окружных управлений образования

• Центральное окружное управление образования: 8(495)915-05-40.
• Южное окружное управление образования: 8(499)618-15-35.
• Юго–Восточное окружное управление образования: 8(499)172-10-19.
• Восточное окружное управление образования: 8(495)963-55-35.
• Северо-Восточное окружное управление образования: 8(495)619-10-17.
• Северное окружное управления образования: 8(499)155-95-06.
• Северо-Западное окружное управление образования: 8(495)947-77-20.
• Западное окружное управление образования: 8(499)249-08-86.
• Юго-Западное окружное управление образования: 8(499)120-31-56.
• Зеленоградское окружное управление образования: 8(499)735-75-21.
• Троицкое и Новомосковское окружное управление образования: 8(499)234-07-57.

Детские телефоны доверия и горячие линии города Москвы

Телефоны доверия центров психолого-медико-социального сопровождения

Центральный округ: телефон доверия для подростков — 8(495)953-98-30 (пн.-пт. с 14:00 до 20:00).

Северный округ: телефон психологического консультирования — 8(495)613-25-94 (пн.-пт с 10:00 до 18:00, сб. с 10:00 до 14:00).

Северо-Восточный округ: телефон доверия — 8(499)189-68-60 (пн.-сб. с 09:00 до 21:00).

Восточный округ: телефон психологического консультирования — 8(499)166-68-58 (пн.-пт. с 10:00 до 20:00, сб. с 10:00 до 18:00).

Юго-восточный округ: телефоны доверия (телефоны консультирования) — 8(499)176-83-47; 8(499)176-83-69; 8(499)176-91-05 (пн-пт. с 09:00 до 18:00).

Южный округ: телефон доверия — 8(499)613-80-12 (пн.-сб. с 10:00 до 19:00).

Юго-Западный округ: телефон доверия «Друзья» — 8(495)714-76-18 (пн.-сб. с 14:00 до 20:00).

Западный округ: телефон доверия Западного учебного округа — 8(495)413-05-35 (пн.-пт. с 12:00 до 20:00).

Северо-Западный округ: телефон психологического консультирования — 8(495)491-13-83 (пн.-пт. с 10:00 до 18:00).

Зеленоградский округ: телефон доверия: 8(499)717-24-55 (пн.-пт. с 20:30 до 24:00).

Как написать мэру Москвы электронное письмо?

Все телефонные звонки справочного характера распределяются на первичные и вторичные. Первые могут быть разрешены сразу же, по телефону. Вторые требуют прибытия человека в офис, либо отправки письма адрес Правительства Москвы.

Выбирая на официальном сайте мэра Москвы функцию написании электронного письма, следует учесть некоторые детали:

1. Адресовать следует конкретно мэру Москвы, а не его аппарату, либо Правительству в целом.
2. Прикреплять файлов можно не более 10 шт.
3. При этом каждое из посылаемых приложений не должно весить больше 5 Мб.
4. Писать следует, соблюдая официально-деловой стиль, без нецензурной брани, ошибок, эмоциональной окраски в содержании.
5. В поле адресата нужно указывать подлинные фамилию и имя.
6. Необходимо использовать собственную цифровую подпись, которая приобретается в офисе «Ростелеком», либо на сайте «Госуслуги». Это связано с общим правилом о том, что все официальные обращения должны в обязательном порядке скрепляться подписью.
7. Объем письма не должен превышать 4000 знаков. Для этого в поле заполнения текстом предусмотрено ограничение.

Сегодня уже не только можно написать мэру Москвы жалобу в электронном формате, но также и отправить SMS-сообщение. Для этого представлен номер: .

3.8 5 votes

Article Rating

Телефоны горячих линий

Мнение эксперта
Алиса

Юрист, г

Москва

Спросить юриста

Важно! Если не получилось дозвониться или работники не вовремя, некачественно выполняют свою работу — рекомендуем . Нужно заставить их работать, так как вы платите за это свои деньги!

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий:

1. Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.
2. Лично явиться в офис управляющей организации.
3. Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.

Телефон общегородской круглосуточной диспетчерской службы, обслуживающей район ЮВАО, САО, СВАО, Вешняки, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, СЗАО, ЦАО, ЮВАО и ЗАО:

8 (495) 539-53-53.

После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г. Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города.

Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района. Если нет нужного номера телефона, следует звонить в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ.

2.1 19 votes

Article Rating

Другие способы контакта

Связаться с колл-центром можно через социальные сети или, направив письмо по электронной почте. На официальном сайте есть форма обратной связи.

Сайт

Чтобы связаться с технической поддержкой и получить ответы на интересующие вопросы, необходимо заполнить форму обратной связи:

Соц. сети

• Какие тарифы предусмотрены для «Тройки»?
• Как снять неиспользованные средства?
• Как подключить услугу автоматического платежа?
• Действительна ли карта при проезде в Московской области?

Официальные страницы:

Электронная почта

По электронной почте рассматриваются следующие вопросы:

• Жалобы и предложения по улучшению сервиса.
• Необоснованные обвинения в безбилетном проезде.
• Как стать участником программы лояльности «Город Тройка»?
• Где находится ближайший сервисный центр?

Личный кабинет

Вход в личный кабинет осуществляется на официальном сайте московского транспорта. Авторизоваться можно с помощью номера мобильного, СНИЛС или электронной почты. Через личный кабинет пользователи могут пополнить счет, узнать остаток поездок и срок действия карты:

Для участников программы лояльности «Город» предусмотрен отдельный личный кабинет. С его помощью можно проверить остаток бонусных баллов, пополнить счет, перевыпустить карту. Вход выполняется на сайте:

Приложения в Google Play и App Store

Пополнение и проверка остатка карты «Тройка» возможны через мобильное приложение «Метро Москвы».

Google Play:

App Store:

Для пользователей, у которых на смартфонах Huawei и Honor (модели телефонов, выпущенные в 2019 году и позже) отсутствуют сервисы Google, приложение доступно в App Gallery:

Отдельное приложение предусмотрено для участников программы лояльности «Город». С его помощью можно пополнить счет «Тройки», выпустить виртуальную карту для совершения покупок, получить бонусы за каждую поездку на общественном транспорте.

Google Play:

App Store:

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.