Написать письмо в поддержку БКС
БКС – крупный цифровой банк, сотрудничающий с индивидуальными предпринимателями и крупными корпоративными клиентами. Естественно, для оказания качественных услуг необходима хорошо работающая обратная связь. Отправить сообщение сотрудникам поддержки можно несколькими способами:
- Раздел обратной связи;
- Электронная почта – digitalbank@bcs.ru;
- Мобильное приложение.
Независимо от варианта связи, важно соблюдать деловой стиль общения и указывать только достоверную информацию. Обязательно напишите подробности вопроса, имя, контакты
Правильное заполнение обращения гарантирует рассмотрение вопроса сотрудниками поддержки.
Согласие на обработку персональных данных для посетителей сайта
Продолжая работу на интернет-сайте (https://bcs-bank.com) я выражаю свое согласие АО «БКС Банк» (ОГРН 1055400000369, местонахождение: Российская Федерация, 129110, г. Москва, проспект Мира, д. 69, стр. 1) на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии) в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг АО «БКС Банк», определения предпочтений пользователя, предоставления целевой информации по продуктам и услугам АО «БКС Банк».
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.
Условия по вкладу
| Валюта | рубли РФ, доллары США |
| Минимальная сумма | 300 000 ₽, 5 000 $ |
| Максимальная сумма | 1 000 000 ₽, 15 000 $ |
| Срок | 181 день (включительно) |
| Выплата процентов | ежемесячно или в конце срока |
| Пополнение | не предусмотрено |
| Частичное снятие | не предусмотрено |
| Пролонгация | не предусмотрено |
| Досрочное закрытие вклада | по ставке вклада «До востребования» – 0,01% годовых |
| Страхование | вклад застрахован Агентством по страхованию вкладов (АСВ) до 1 400 000 ₽ |
| Открытие онлайн | не предусмотрено |
| Особые условия |
Вклад открывает при одновременном соблюдении следующих условий:
|
Список отделений БКСа в Москве
В таблице можно найти время работы и перерыва по рабочим и выходным дням 9 филиалов и дополнительных офисов БКСа в городе Москва.
- Все 9
- В субботу 5
| Отделение | Режим работы |
|---|---|
| Кредитно-кассовый офис «Кутузовский» ул. Большая Дорогомиловская, д. 14 8 800 500-70-65 Киевская | пн.—пт.: 10:00—20:00 |
| Кредитно-кассовый офис «Ленинский» Ленинский просп., д. 66 8 800 500-70-65 Университет | пн.—пт.: 10:00—20:00, сб.: 10:00—18:00 |
| Кредитно-кассовый офис «На Красной Пресне» ул. Красная Пресня, д. 21 8 800 500-70-65 Краснопресненская, Баррикадная, Улица 1905 года | пн.—пт.: 10:00—20:00, сб.: 10:00—18:00 |
| Кредитно-кассовый офис «На Марксистской» ул. Марксистская, д. 3 стр. 1 8 800 500-70-65 Марксистская, Таганская | пн.—пт.: 10:00—20:00 |
| Кредитно-кассовый офис «На Новослободской» ул. Новослободская, д. 11 8 800 500-70-65 Новослободская, Менделеевская | пн.—пт.: 10:00—20:00, сб.: 10:00—18:00 |
| Кредитно-кассовый офис «На Тульской» ул. Большая Тульская, д. 2 8 800 500-70-65 Тульская | пн.—пт.: 10:00—20:00 |
| Кредитно-кассовый офис «Павелецкий» ул. Валовая, д. 2—4/44 стр. 1 8 800 500-70-65 Павелецкая | пн.—пт.: 10:00—20:00, сб.: 10:00—18:00 |
| Кредитно-кассовый офис «Пресненский, Ультима» ул. Конюшковская, д. 31 стр. 1 8 800 500-70-65, 8 800 100-19-99 Краснопресненская, Баррикадная | Обслуживание VIP-клиентов: пн.—пт.: 09:00—20:00 |
| Филиал «Московский» просп. Мира, д. 69 стр. 1 (495) 785-55-44, 8 800 500-70-65 Проспект Мира, Рижская | пн.—пт.: 10:00—20:00, сб.: 10:00—18:00 |
Поддержка через мобильное приложение
Мобильное приложение «БКС Банк» позволяет пользоваться банковскими продуктами независимо от местоположения. Единственное условие – наличие беспроводного интернета. Клиенты могут узнавать состояние счета, оплачивать услуги, переводить денежные средства. Разработчики регулярно обновляют приложение для обеспечения безопасности и расширения возможностей.
В мобильном приложении находится раздел «Техническая поддержка» для проведения консультаций. Пользователи могут отправлять обращения сотрудникам поддержки при возникновении вопросов. При составлении письма указывайте причину, подробное описание и прикладывайте дополнительные документы, которые помогут подтвердить неполадку.
Приложение «БКС Банк» распространяется бесплатно и устанавливается на современные устройства. Поддерживается iOS и Android.
Горячая линия БКС
Невзирая на доступность электронных способов связи, многие клиенты предпочитают консультироваться привычным способом – по горячей линии
Обратите внимание – каждый отдел банка обладает собственными контактными данными. Перед совершением звонка выбирайте соответствующий номер, предназначенный для определенной категории клиентов
- Телефон для физических лиц – 8 800 500 16 18.
- Кроме того, работает многоканальный контактный центр для рассмотрения общих вопросов – 8 800 500 70 65. Все номера с российским кодом 800 бесплатные, можно позвонить с любого стационарного или сотового телефона.
- Если информационная помощь понадобилась за рубежом, рекомендуется пользоваться международной горячей линией банка – +7(495) 733 92 18. Звонки совершаются платно.
Контакты на официальном сайте: https://bcs-bank.com/contactus
Эта тема закрыта для публикации ответов.