Нужно ли самостоятельно искать собственника карты и возвращать за вознаграждение?
Первый порыв у человека, нашедшего карточку – найти владельца. Сделать это непросто, вероятность, что владелец увидит ваше объявление, невысокая. К тому же, если сам человек обнаружил пропажу, то уже успел обратиться в банк и заблокировать счет.
При подаче объявления о нахождении карточки можно столкнуться с мошенниками. Они станут звонить, сообщать, что со счета пропала определенная сумма, шантажировать и требовать возврата денег. Лучше избегать подобных неприятных ситуаций, и не пытаться разыскать владельца.
Что делать, если нашел карту Сбербанка в лифте или подъезде дома? Скорее всего её выронили соседи или их гости. В этом случае можно попробовать отыскать владельца, но в объявлении не стоит указывать все реквизиты.
Не исключается вариант, что карту украли и уже воспользовались частью денег, а потом выкинули на улицу. В таком случае можно получить неприятные хлопоты, вам придется доказывать свою непричастность к преступлению.
5 советов, что нельзя делать с чужой картой
Первое, о чем нужно помнить – не стоит пытаться вернуть карту за вознаграждение, это чревато проблемами. Но есть еще кое-что, что не стоит делать с найденной картой:
Совет 1: Не искать самостоятельно собственника карты
Чтобы заработать на своей находке, нашедший карту начинает самостоятельно искать ее владельца. Обычно собственника ищут через социальные сети. Всем с похожей фамилией и именем они начинают отправлять сообщения, что «я нашел вашу карту и готов вернуть ее за шоколадку».
В таком случае ваше объявление могут заметить сотрудники правоохранительных органов, которые также пользуются социальными сетями, и тогда вместо шоколадки вы получите наказание.
И, конечно, обратную сторону карты фотографировать и размещать не нужно.
Совет 3: Не отправлять перевод по номеру карты
В интернете можно встретить много советов, что так можно быстро найти владельца. Для этого они рекомендуют отправить перевод в размере 10 рублей на найденную карту и добавить комментарий, в котором указать свой номер телефона и написать, что карта найдена.
Получив деньги, владелец карты обязательно позвонит, чтобы уточнить, где и когда можно ее забрать. По телефону можно обсудить условия возврата карты.
Следовать такому способу рискованно. Если карта заблокирована, то владелец не получит сообщение о зачисление денег. А если картой уже успел расплатиться или снять деньги злоумышленник, то нашедшему гарантированы проблемы с правоохранительными органами.
Совет 4: Не уничтожать самостоятельно
Нельзя просто так уничтожить карту, поскольку это собственность банка. В этом случае нашедшему будет выставлен штраф в размере от 300 до 500 рублей (КоАП РФ ст.7.17). Если вы думаете, что вычислить того кто нашел карту невозможно, то вы ошибаетесь.
Получив заявление от владельца карты об утере, сотрудники службы безопасности могут просмотреть видео со всех камер видеонаблюдения, которые установлены в месте предполагаемой утери карты. Правда, такое используется крайне редко и когда похищены деньги с карты.
Совет 5: Не отдавать в ближайший магазин
Если вы нашли карту у магазина или в кафе, не нужно отдавать ее кассиру. Как правило, тут действует логика – вспомнит, где платил и вернется.
Пример из жизни! Иванов Сергей нашел карту у магазина и отдал ее в магазин кассиру. При этом камера на магазине это зафиксировала. Кассир, приняв карту сразу расплатился ею на сумму 12 000 р (провел оплату 12 раз, поскольку пин-код до 1000 р. не запрашивается). По факту хищения денег служба безопасности провела проверку и выяснила, что Иванов Сергей поднял карту и зашел с ней в магазин. В итоге ему было выставлено требование вернуть похищенные средства. Разбирательства шли долго, в результате которых доказать непричастность к снятию Сергею не удалось.
Если карта найдена у банкомата, то вас обязательно зафиксирует встроенная в устройство камера. По видеозаписи можно с легкостью вычислить того, что забрал карту.
Помните, вы всегда можете пройти мимо. Однако если подняли чужую банковскую карту, то действуйте в рамках закона – позвоните в банк.
Как узнать владельца по номеру карты Сбербанка
Если вы перевели деньги не на тот номер, то возникает естественное желание разобраться, как по номеру карты узнать владельца, чтобы связаться с ним и вернуть деньги. Но всё далеко не так просто. Рассмотрим ситуацию на примере Сбербанка.
Как узнать ФИО владельца карты
На самом деле, узнать полностью фамилию, имя и отчество карты Сбербанка, на которую вы неудачно перевели деньги, не получится. Можно лишь узнать имя и отчество владельца карты, а также букву, на которую начинается его фамилия.
Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт
Спросить
Делается это с помощью системы Сбербанк Онлайн. Достаточно инициировать перевод со своей карты на другую банковскую карту Сбербанка, тогда то, что высветится в графе «получатель» – и есть имя и отчество её владельца.
При этом необязательно завершать перевод средств, вы можете посмотреть нужные данные и отменить операцию.
У вас появятся хоть какие-то реальные данные владельца карты, а также первая буква его фамилии, основываясь на которой можно найти или подобрать реальную фамилию владельца карты через социальные сети (если известна еще какая-либо информация).
Получение информации в банке
Некоторые клиенты Сбербанка думают, что узнать данные получателя средств по карте можно в отделении банка. Но это в корне неверная информация, так как в РФ существует закон о банковской тайне и личные данные клиентов сотрудникам финансовых организаций разглашать нельзя.
Поэтому, как бы вы ни просили назвать фамилию человека, на карту которого были переведены деньги, сотрудник Сбербанка этого не сделает.
Запросить информацию о владельце карты может только полиция, если это потребуется в ходе разбирательства. Поэтому мы рекомендуем вам, в случае попадания в руки мошенников, не заниматься поиском преступника, а обратиться за помощью в правоохранительные органы.
Что можно узнать по номеру
Хотя по номеру и не узнать Ф.И.О., можно узнать по номеру карты о владельце другую информацию, которая не является секретной и зашифрована в номере.
Первая цифра определяет платёжную систему. Если это 4, то карта принадлежит платёжной системе Visa, если 5 – системе Mastercard. Есть и другие системы, например, 3 – это American Express.
Цифры с первой по шестую позволяют идентифицировать банк и называются банковским идентификатором или БИН. Седьмая и восьмая цифры – программа банка, согласно которой была выдана карта.
Предупреждение!Цифры с девятой по пятнадцатую – это уже цифры, относящиеся к личным данным пользователя. Они уникальны и позволяют идентифицировать хозяина карты.
Но информацию о его имени или фамилии они не выдают, так что методом узнать владельца по номеру карты не являются Шестнадцатая цифра не несёт вообще никакой информации, связанной с тем, чья это карта. Она используется только для проверки правильности номера пластика.
В итоге по номеру карты узнать владельца таким образом невозможно, но зато реально узнать информацию о банке, в котором произошло оформление пластика, что может быть полезно.
Как могут узнать Ф.И.О.
Хотя легитимных способов узнать владельца по номеру карты и нет, всегда встречаются нелегальные.
Например, если сайт, на котором вы храните данные о своей платёжной карте, подвергнется взлому, злоумышленники могут в том числе похитить вашу платёжную информацию и данные о владельце карты.
На нелегальных сайтах могут распространяться базы данных таких карт, по которым можно пробить любую информацию об их держателе, включая адрес и ФИО.
Это единственный реальный способ, как узнать номер телефона по карте Сбербанка, но он находится вне рамок закона.
Внимание!Потому настоятельно рекомендуется регистрация отдельной платёжной карты для интернет-расчётов (например, можно выпустить виртуальную), чтобы обезопасить свои платежи. Быть может, найти человека по номеру карты Сбербанка и проблематично, но в некоторых случаях мошенникам довольно просто совершать с его счёта платежи
Быть может, найти человека по номеру карты Сбербанка и проблематично, но в некоторых случаях мошенникам довольно просто совершать с его счёта платежи.
Что делать при неверном переводе
Если причина именно в том, что вы перевели деньги не на тот номер, то не нужно разбираться, как узнать владельца карты по номеру карты Сбербанка.
Нужно просто позвонить на горячую линию Сбербанка, объяснить ситуацию и указать номер транзакции, указанный банкоматом или интернет-банком при переводе.
После этого получателю будет направлена просьба о переводе денег тому, кто их отправил. Если человек не захочет её совершить, то можно в дальнейшем востребовать деньги в судебном порядке, предварительно написав заявление в полицию.
С помощью QR-кода
Этим способом вы можете воспользоваться, если ваш смартфон не снабжён технологией NFC. Такую опцию предлагает «Тинькофф банк». Банкоматы «Тинькофф» снабжены и устройством бесконтактной оплаты, и сканером QR-кода. Чтобы снять наличные без карты, вам потребуется получить QR-код.
Зайдите в мобильное приложение, выберите в разделе «Переводы» пункт «Ещё», после чего – пункт «Наличные». Введите нужную сумму для снятия и нажмите кнопку «Получить QR-код».
Банк пришлёт вам код, который необходимо отсканировать в банкомате. Также вы можете сделать скриншот QR-кода и отправить его знакомому, если тот остался без денег.
Что делать, если нашел карту Сбербанка
Использовать или не использовать – вот в чем вопрос
В данном случае очень важно понимать, что в определенном месте вы обнаружили чужую собственность. Поэтому у вас должен возникнуть вопрос, как найти хозяина? Реквизиты уже есть на самой карточке, например, существует имя, фамилия и другие данные, по которым вопрос, как найти владельца, практически отпадает
В принципе после того, как карта оказалась в ваших руках, зайдите в ближайшее отделение Сбербанка и заявите о том, что нашли чужую карту.
Если нашли чужую Сберегательную карту, ни в коем случае не используйте ее в своих корыстных целях. И тому есть две базовые причины:
- это дело является, от и до, противозаконным, а потому, если вас поймают за такими операциями, вам сулит весьма суровое наказание, поэтому если вы не профессиональный хакер, не стоит испытывать судьбу;
- как правило, к тому моменту, как вы найдете чужую Сбербанковскую карту, она уже окажется заблокированной, и ваши действия не будут иметь смысла, ведь, как только человек замечает пропажу, ему достаточно нажать две кнопки на своем телефоне, зайти в личный кабинет и заблокировать карту.
В последнем случае использование в корыстных целях карточки становится невыполнимой задачей, даже если вы владеете какими-то уловками в этой сфере.
Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт
Спросить
Важно. В данной ситуации следует не испытывать на прочность собственную судьбу и поступить как добропорядочный и законопослушный гражданин – связаться каким-то образом с владельцем карточки и сообщить о том, что вы нашли пропажу и желаете ее вернуть
Как вернуть доступ к деньгам?
Карта заблокирована, деньгами не может воспользоваться чужой человек. Что дальше? Теперь нужно восстановить доступ к средствам. Для этого придется обратиться в банк и попросить перевыпустить «пластик». Заказать новую карту можно:
- в офисе банка;
- через горячую линию;
- на сайте банка или через личный кабинет, если используется интернет-банкинг.
Обычно заявление на восстановление платежного средства пишут сразу же, при обращении за блокировкой. Однако, если есть надежда найти карту, или точно известно, где она осталась, можно повременить с перевыпуском.
Обычно за восстановление карты банки взимают комиссию, это платная услуга. Сумму списывают со счета. Средний срок, за который изготавливают и доставляют пластик в офис, — 2 недели. Когда платежное средство будет готово, клиенту на телефон отправят СМС-оповещение или позвонят из службы поддержки клиентов и попросят забрать карту.
Внимание! Если была утеряна кредитная или овердрафтная карта, на нее будут начисляться проценты даже после утери и блокировки. После получения пластика клиенту придется гасить накопившийся долг
Другой вариант – использование карты-дубля. Некоторые банки сразу при оформлении выдают карту-дубль, которую можно активировать в случае утери основной. Это позволит сэкономить время и деньги на блокировке и перевыпуске. Заблокировать потерянный пластик все равно нужно. Дублирующий «пластик» рекомендуется хранить отдельно, лучше всего держать его дома, чтобы минимизировать риск потери.
Если нет карты-дубля, а времени ждать 2 недели, пока доставят новое платежное средство, тоже нет, можно обратиться в банк с просьбой о выдаче средств со счета наличными. Для этого потребуется только предъявить паспорт.
Как узнать ФИО владельца если найден кошелек с банковскими картами
В данной ситуации стоит обратить внимание на срок действия карточки. Если пластик просрочен, не стоит тратить время на поиски его владельца – пользы это не принесет
Если же пластик активен, попытаться вернуть его владельцу стоит. Прежде чем начать поиски, следует уяснить: нельзя пытаться использовать найденную карту. На это есть следующие причины:
- Без знания PIN-кода платежным инструментом воспользоваться не удастся.
- Попытка задействовать пластик в своих интересах попадает под 159 статью Уголовного кодекса РФ «Мошенничество». За это уголовное деяние можно поплатиться лишением свободы сроком до двух лет.
- Есть большая вероятность того, что эта карточка уже заблокирована.
Самый доступный и естественный способ вернуть пластик владельцу – отнести его в отделение банка-эмитента. Данные о финансовой структуре обязательно будут обозначены на карте. Передав ее банковскому сотруднику, нелишним будет потребовать от него расписку о передаче карты. Это поможет обезопасить себя от действий недобросовестных служащих банка. Другие варианты:
- Вернуть пластиковую карту можно через отправку ее в банк почтой. На оборотной стороне пластика есть надпись «нашедшего просьба вернуть по адресу». На указанный адрес и следует отправить заказное письмо с карточкой.
- Звонок службе поддержки (телефон указан на обороте) позволит заблокировать пластик и оставить его держателю сообщение. Когда он обнаружит пропажу и обратится в свою финансовую организацию для блокировки, операционист передаст контакты нашедшего карту.
- Допускается вставить карту в функционирующий банкомат. Идеальным условием будет, если он одного банка с пластиком. После того как платежный инструмент был вставлен, следует нажать клавишу «Отмена», и по прошествии 30 секунд аппарат втянет ее. При следующей инкассации банкомата представители банка извлекут ее и направят согласно внутренней инструкции.
Ситуация 1: нет сомнений — карта потерялась или ее кто-то украл.
В таком случае нужно срочно заблокировать карту. Ведь велика вероятность, что мошенники в любую минуту могут расплатиться ею или снять наличные. Заблокировать банковскую карту можно разными способами:
-
По телефону горячей линии. Универсальный способ. Номер для экстренной связи всегда указан на официальном сайте банка.
Лучше заранее сохранить номер горячей линии банка в мобильном телефоне, чтобы не разыскивать его в экстренном случае.
Оператор службы поддержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или СМС-код, который пришлет вам на телефон. После этого он заблокирует карту.
-
Через мобильное приложение. Самый быстрый способ, если у вас есть доступ к интернету, приложение уже установлено на вашем телефоне и в нем есть опция по блокировке карты.
-
В интернет-банке. Удобно, если у вас подключен интернет-банкинг и рядом есть компьютер, планшет или смартфон с доступом в интернет. В личном кабинет на сайте банка обычно есть опция «Заблокировать карту». Свое решение надо будет подтвердить кодом из СМС, которое банк вышлет на ваш номер.
-
По СМС. Некоторые банки используют систему СМС-команд. На короткий номер банка надо отправить кодовое слово (например, «блокировка»). В ответ вы получите код, который надо снова отправить на номер банка, чтобы подтвердить действие. Но лучше заранее уточнить, предлагает ли ваш банк такую услугу и какие кодовые слова нужно использовать.
-
В отделении банка. Если вы находитесь рядом с офисом банка или потеряли телефон вместе с картой, пишите заявление о блокировке карты в отделении. Но для этого понадобится паспорт.
Даже после блокировки карты вы по-прежнему можете пользоваться деньгами на счете, к которому она была прикреплена. Снять наличные можно в отделении банка, предъявив паспорт.
Сразу после блокировки карты вы можете оставить заявку на выпуск новой.
Как мошенники могут снять деньги с банковской карты
Преступникам известно большое количество методов похищения капиталов с пластиковой карты своей жертвы. И порой сам держатель платёжного инструмента, оказывается, виноват в краже либо способствует её совершению своей неосмотрительностью.
Скимминг
Это хищение бандитами информации с карты в процессе снятия денег или оплаты услуги в банкомате посредством специального изобретения — скиммера. Устройство может быть сделано в виде накладной клавиатуры или вставляться внутрь картоприемника.
Банкоматы: от фальшивок до пропавших
Аферисты выкупают банкоматы, ранее используемые банками, и снабжают их скиммерами.
Когда клиент вставляет карту и пытается произвести транзакцию, аппарат отказывает в выполнении операции, а мошенники получают нужные им данные. Фальшивые банкоматы могут маскироваться под устройства известных банков, их бывает трудно обнаружить.
POS-терминалы
Мошенники устанавливают в терминалы оплаты устройства или программное обеспечение, считывающие данные карты, а затем используют их в личных целях. Другой вариант: недобросовестный сотрудник магазина или кафе приписывает небольшие суммы к оплачиваемому счету в надежде на невнимательность покупателя.
С помощью собственного беспроводного терминала преступники могут снимать деньги у своих жертв через одежду или сумки в местах большого скопления людей.
Безналичный расчёт
При расчётах на торговых площадках можно пострадать от грабителей. Владелец карты по полученной ссылке переходит на сайт злоумышленников, где им становятся доступны сведения о его банковской карте.
Небезопасные приложения
К таким программам относится «Мобильный банк». Похитив телефон, преступник может войти в приложение и воспользоваться картой, оплатив что-либо или выполнив перевод.
Бесплатный wi-fi
Кибер-преступники могут создавать поддельные wi-fi сети, маскируя их под бесплатные. Когда владелец гаджета подключается к такой сети, все данные, находящиеся на его устройстве, оказываются у аферистов. Подобные бесплатные сети чаще всего используют в барах, ресторанах, аэропортах и т.п.
Загадочные сообщения
Это могут быть sms якобы от попавших в неприятную ситуацию родных, о выигрыше, о блокировке карты, о случайном пополнении счёта мобильного незнакомцем с требованием возвратить деньги и т.п.
Очень часто воры присылают смс-сообщения с поддельных сервисных номеров банка с требованием указать пин-код карты или прочую конфиденциальную информацию.
Фейковые сайты
Аферисты создают фейковые веб-страницы, похожие на официальные сайты известных банков, и обязывают обладателей карт оставить свою конфиденциальную информацию. Получив данные, злоумышленники крадут денежные средства.
Фишинг
Это выманивание данных платёжных карт у их обладателей. Например, звонит человек по вашему объявлению о продаже чего-либо, который предлагает внести предоплату и запрашивает данные карты, совершенно не интересуясь при этом самим характеристиками товара.
Предлагаем вашему вниманию видео «Мошенничество с банковскими картами»:
Как защитить деньги на карте от мошенников?
Всегда следуйте нескольким главным правилам владельца карты:
Контролируйте операции по счету. Например, подключите услугу СМС-информирования по всем своим активным картам. Тогда вы будете сразу получать уведомления о каждой операции по карте. Вместо СМС-сообщений можно выбрать push-уведомления в мобильном приложении банка. Они всегда бесплатны и не засоряют память телефона
Но в этом случае важно следить, чтобы у вас всегда был подключен мобильный интернет. Иначе push-уведомление можно получить с серьезным опозданием и не успеть вовремя сообщить банку о краже денег.
Никому не сообщайте ПИН-код, CVC-/CVV-код (секретный код на оборотной стороне карты), срок действия карты и другую информацию
Например, если вам звонят «из службы техподдержки банка» или «менеджер банка» говорит о том, что ваша карта якобы заблокирована, не стоит сообщать им данные своей карты. Настоящий сотрудник банка никогда не спросит у вас секретную информацию, такую как ПИН-код или CVC-/CVV-код.
«Однажды мне пришло сообщение от банка, в котором я получаю зарплату. Текст типа такого: «Карта заблокирована из-за сомнительных операций». Там были почти все мои деньги на тот момент, я сразу перезвонил по номеру, который был в конце сообщения…»
Будьте бдительны, не наступайте на чужие грабли!
-
Не позволяйте продавцам и официантам уносить карту из поля вашего зрения. Всегда прикрывайте рукой клавиатуру терминала оплаты или банкомата, когда вводите пароль. Стоит также следить за тем, чтобы с камер наблюдения не было видно, как вы набираете ПИН-код.
-
Заходите только на проверенные сайты и никогда не кликайте по ссылкам из писем неизвестных «доброжелателей».
-
Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой. Для этого звоните на горячую линию банка — и только на нее. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.
С сентября 2018 года банки могут приостанавливать денежные переводы и платежи с карт, если они выглядят подозрительными. Такие правила безопасности прописаны в новом законе.
Сомнения у банка может вызвать платеж в другой стране, особенно если раньше клиент за границу не ездил. Или если вдруг с карты пытаются списать необычно большую сумму. А если с одной и той же карты вдруг одновременно идет «веерный» перевод сразу на несколько других карт, это точно повод для банка остановить транзакции и временно заблокировать карту.
Основные признаки подозрительных операций определил Банк России, а банки имеют право дополнить их собственными критериями — по итогам мониторинга поведения своих клиентов.
Если операция попала в число подозрительных, банк обязан немедленно связаться с клиентом, чтобы выяснить, действительно ли он давал согласие на этот платеж или перевод.
Если банк не получит ответ в течение двух дней, то разблокирует карту и проведет транзакцию. Если же клиент подтвердит операцию, то и платеж, и карту разблокируют немедленно. Ну, а если владелец карты сообщит, что не делал этот платеж, банк отменит операцию и предложит перевыпустить карту.
Нашел чужую кредитную карту. Что делать
В наше время кредитная карта уже далеко не роскошь и, следовательно, есть она практически у каждого. Это и неудивительно – кредитная карта очень проста и удобна в обращении, отличается высоким уровнем мобильности производимых операций.
С ее помощью можно совершать покупки и оплачивать карточкой услуги в интернете, не теряя драгоценного времени на очереди. Но, увы, кредитная карточка, впрочем, как и любая другая вещь может потеряться.
Что же делать, если вы случайно нашли чужую кредитную карту? Самым правильным способом будет просто сломать ее и выкинуть, так как владелец, скорее всего, обнаружив пропажу ее благоразумно заблокировал.
Внимание!Безусловно, такой находкой хочется воспользоваться, в принципе, как и любой другой нежданно найденной вещью. Однако делать этого нельзя ни в коем случае – использование чужой кредитной карты преследуется законом, а значит уголовно наказуемо
Конечно же ситуации бывают разные. И в случае если вы обнаружили потерянную кем-то кредитную карту, например на работе или учебе, вы в принципе можете найти ее владельца и вернуть.
Первый вопрос — кто мог потерять карту? Скорее всего, это кто-то из сотрудников или студентов (в зависимости от места), а значит, найти настоящего владельца не составит труда. Как это сделать.
Во-первых, можно передать карту на ресепшн или пропускной пост охраннику, во-вторых можно позвонить в банк, где была оформлена кредитка и сообщить о том, что карта была утеряна.
Банк в свою очередь оповестит о пропаже владельца и консультирующий вас сотрудник подробно объяснить, что вам нужно делать дальше. На некоторых картах даже присутствует небольшая инструкция – что делать в том случае если вы нашли карту.
Лучшим способом вернуть карту владельцу будет сдать находку в ближайший банк-эмитент. Безусловно, можно постараться самому отыскать владельца кредитки, например, через отдел кадров, но прежде чем так сделать, нужно хорошо подумать.
Случаи бывают разные и возможно случиться так, что ваши добрые намерения будут неправильно оценены – вас могут выставить как похитителя карты или обвинить в хищении с нее денежных средств. Так что наиболее оптимальный вариант это просто сдать карту в банк.
Совет!В случае если кредитная карта была обнаружена вами в общественном людном месте, стоит вообще ее не брать и тем самым избавить себя от лишних неприятностей.
Неизвестно, может этой картой уже воспользовались мошенники и похитили денежные средства, а обвинить могут вас. Велика вероятность того что брошенная кредитная карта всего лишь мошенническая уловка по схеме «на моей карте было больше, извольте компенсировать».
Из всего вышесказанного вывод можно сделать следующий — если вы нашли кредитку – связаться с банком-эмитентом и сообщить о находке. Или же просто сломать и выбросить кредитную карту. От этого владелец её никак не пострадает.
Вопросы и ответы
Безусловно, во время такого процесса могут возникнуть дополнительные вопросы, на которые мы хотим дать ответы.
Комментарии от alexD: Вообще в некоторых банках, до сих пор существует система заказов. Например, банка Авангард. В таких случаях, при снятии наличных крупной суммой, вам для начала потребуется заказать деньги. Как правило, такое происходит, когда в отделении нет достаточной суммы. Или же, что скорее всего, банк таким образом хочет себя обезопасить.
Если истек срок действия карты, то как снять деньги?
Если такое произошло, то скорее всего вы даже не сможете зайти в свой интернет-банкинг. Банки это делают с целью себя обезопасить, а также чтобы вынудить вас быстрее пойти и сделать новую банковскую карту.
Это неудобно, ведь клиент хочет снять деньги с карты с истекшим сроком действия. Однако так поступают не все банки. Если же все-таки ваш банк заблокировал интернет-банкинг, то единственный вариант – это дождаться перевыпуска карты, а затем снять с нее деньги. Банки стараются делать карты в ускоренном режиме. Максимальный срок ожидания составит 14 дней.
Есть банки, которые доставляют карты прямо клиентам домой. Например, Тинькофф.
Что делать, если работники банка отказывают в выдаче денежных средств со счета?
Банк может так поступить по абсолютно разным причинам. Часто такие ситуации связаны с условиями обслуживания счета. Многие требования о снятии денег являются попросту незаконными. В данном случае, проблему можно решить так: закройте старый счет, получите остаток финансовых средств в кассе, а затем откройте новый счет. Это займет время, но это единственный способ в данном случае снять свои деньги.
Что делать, если я отдыхаю за границей, а на руках нет карты?
К сожалению, быстро решить данную проблему не получится. Вам следовало заранее сообщить банку о том, что вы будете выезжать за рубеж. В целях безопасности банк заблокирует все операции по счетам из-за границы до разъяснения ситуации. И он полностью прав. Поставьте себя на место банка. Вы должны находиться в России, а кто-то хочет снять деньги с вашего счета в Америке или Австралии. У службы безопасности банка сразу же возникнет мысль, что банковский счет взломали хакеры. И да, в этом случае банк прав. В случае реальности такой ситуации, вы ему потом скажете «спасибо».
Если вы хотите снять деньги со счета без банковской карты, находясь за рубежом, то здесь все зависит от банка. Вам следует узнать, с каким банком за границей сотрудничает ваш российский банк. Сделать это можно по телефону горячей линии, которая указана на официальном сайте банковской организации. Чтобы не тратить деньги на звонок в роуминге, попросите ваших близких или друзей из России связаться с банком и узнать ответ на этот вопрос.
Если у банка нет номера телефона горячей линии, то рекомендуем сменить банк. Потому что клиент всегда должен иметь быстрый способ связи с колл-центром, чтобы получить ответы на все интересующие вопросы.
Вопросы и ответы
Снять деньги без карты в банкомате?
К сожалению, такую процедуру провести не получится. Банкомат является лишь посредником между вами и вашим счетов. Тут физически не получится, насколько это известно мне. Но возможно, какие-то банки и могут предложить такую услугу.
Определенно точно, есть возможность без карты положить на карту деньги. А вот снять в банкомате… Увы.
Можно ли снять деньги с карты без пин кода?
К сожалению, нет. Но если вы являетесь владельцем карты, то есть возможность обнулить пин-код карты в отделении банка. Возможно, в каких-то случаях это будет стоить определенной суммы денег.
Однако, если это все таки ваша карта, то достаточно будет обратиться в отделение банка с паспортом и вы сможете получить доступ к вашему счету. А если она не ваша, то значит вы скорее всего пытаетесь нарушить закон.
Если же вы забыли, но у вас все еще есть карта, то возможность ее сменить, тоже будет у вас.
Эта тема закрыта для публикации ответов.