Как поменять порванную купюру в сбербанке: можно ли обменять поврежденные деньги, могут ли отказать в обмене рваных денежных средств в банке россии, порядок действий при замене испорченных банкнот, сколько стоит операция?

Как обменять рваные евро и доллары

В российских банках также возможен обмен порванной купюры иностранного производства. Проще всего получить замену поврежденным долларам или евро. Более экзотических валют в кассе банковской организации может попросту не быть.

Правила замены индивидуальны для каждого банка. Закон разрешает финансовым организациям устанавливать порядок замены на их усмотрение. Единственное, что является общим для всех РКО – комиссия за замену банкнот.
Она может составлять от 3 до 10 процентов от их номинала.

Каждый россиянин видел порванную купюру, склеенную посередине с помощью «скотча». Очевидно, не раз вы сталкивались с ситуацией, когда на кассе отказываются принимать поврежденную банкноту. По закону в торговой точке продавец обязан принять денежные знаки с повреждениями в качестве оплаты, а коммерческий или государственный банк не вправе отказать в обмене бумажных денег с надрывами. Разберемся, как поступить с ветхими, потертыми или порванными банкнотами.

Обменять получится не все рубли, есть определенные требования к состоянию и внешнему виду. Обязательной замене подлежат следующие денежные знаки:

• с надрывами и оторванными краями;
• с незначительными потертостями и загрязнениями;
• обесцвеченные при стирке, выгоревшие на солнце;
• склеенные из нескольких фрагментов.

Чтобы произвести обмен, следует предъявить банку фрагмент размером минимум 55% от первоначального размера купюры. Если размер фрагмента меньше нормы, то банк отправит банкноту на экспертизу, так называемую проверку подлинности. Комиссия примет решение в течение 10 рабочих дней.Так, банкнота, склеенная из 3-х фрагментов, каждый размером менее 55% от целого рубля, подлежит обязательной экспертизе.

Интересно, что требование о сохранности больше половины купюры не выдумано «на пустом месте», а имеет объективные основания. При отсутствии ограничения по размеру, мошенники бы рвали банкноту пополам и обращались в банковское учреждение дважды – каждая половинка старого денежного знака менялась на новенькие рубли.
Неизменным требованием для замены испорченной банкноты остается сохранность водяных знаков, разноцветных защитных волокон, серии и номера купюры. Теоретически, закон, регулирующий процедуру принятия поврежденных рублей, распространяется на всех, но на местах требования банков разнятся. Например, в банке А условием замены является наличие 1-2 пятен диаметром до 5 мм, а в банке Б – достаточно не испачканных эмблем, номинала и серийного номера.

Где могут не принять рваные деньги?

Центробанком определены три степени ветхости денежных купюр, согласно которым небольшие проколы, надписи, потертости, надрывы не должны препятствовать платежеспособности. Соответственно деньги и монеты, обладающие признаками платежеспособности должны приниматься без ограничений.

В банкомате

Устройства самообслуживания, как банкоматы и терминалы считывают информацию с купюр посредством их сканирования. Машины более «придирчивы» к состоянию денег, поэтому даже те, что имеют совсем незначительные шероховатости или склеены скотчем, клеем могут не «пройти» в банкомат.

В таком случае жаловаться на ущемление прав, на основании указания Банка России № 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России» не имеет смысла. Придется обратиться в отделение банка и пополнить карту или или счет, обратившись к сотруднику и предъявив ему наличные. Он деньги с первой степенью ветхости примет безоговорочно.

В магазине

Что делать, если в магазине не принимают старые банкноты?

Если в магазине, ресторане, автомойке, салоне, игровой площадке и т.д. отказываются принимать деньги, на которых отчетливо просматривается и рисунок и номер (т.е. повреждения относятся к первой степени), можно жаловаться на ущемление прав согласно указанию Банка России № 1778-У. Также есть основания ссылаться на статьи 426 и 445 Гражданского кодекса РФ.

Правда, чтобы доказать правоту придется обращаться в суд, а это лишняя трата времени и денег. В самом магазине можно попытаться лишь словесно воздействовать на продавца и убедить его в том, что по закону он обязан взять деньги. Можно обратиться в полицию. Но сотрудники правоохранительных органов не вправе обязывать без экспертизы, подтверждающей степень повреждения денег, кого-либо принимать порванные купюры. А если проведена экспертиза, определяющая состояние банкнот, можно идти в суд.

Действительна ли порванная купюра

Порванные деньги действительны во многих случаях, но принимать хотят их не везде, а если повреждения значительные их надо обменивать в банке.

Разновидности испорченных купюр:

• Немного порвана (надорванная на изгибе или отсутствует край);
• Разорвана на половину или несколько частей (например, ребенок порвал);
• Испорчена краской или случайно пролитым кофе/соком;
• Ветхая от старости или потрепанная вследствие стирки, пребывания в кармане джинсов или многочисленного складывания;
• Частично сгоревшая;
• С производственным браком;
• Порисованная.

Если сохранилось 55% площади и номер купюры, то ее можно заменить или, при незначительных повреждения оплачивать товары и услуги.

Что делать если порвалась купюра:

1. Порвалась на две части – попробуйте восстановить (склеить скотчем, клеем, папирусом) и расплачиваться за товары/услуги.
2. Аккуратно склейте с помощью кальки или клея и попробуйте внести в терминал, около 60% устройств могут принять такие деньги.
3. Если купюра склеена, и кассир или терминал отказываются ее принимать, то надо обращаться в банковское отделение, где должны произвести замену.
4. Когда дело касается небольших номиналов, есть смысл откладывать их отдельно и, когда накопится нормальная сумма, идти в банк.

Как регулируется обмен наличной иностранной валюты

Приём ветхой или поврежденной валюты банками регулируется Инструкцией Банка России от 16.09.2010 №136-И «О порядке осуществления… операций с наличной иностранной валютой…» и Указанием Банка России от 14.08.2008 N 2054-У «О порядке ведения кассовых операций с наличной иностранной валютой в уполномоченных банках на территории РФ».

Из этих документов следует, что устанавливать правила приёма поврежденных банкнот иностранных государств имеют право сами банки. Несмотря на это, некоторые кредитные организации умудряются нарушать и эти лояльные требования.

Если у Вас отказались принимать поврежденные деньги иностранных государств, то прежде всего попросите кассира показать Вам внутренние «Правила приема поврежденных денежных знаков иностранных государств», и указать на конкретный пункт в этих правилах, согласно которому Ваша поврежденная банкнота может быть обменена только с комиссией или вообще не принята. И только если такой пункт найдётся, то отказ законен;

Другими словами, никакие возражения кассира, что эта купюра ему «просто не нравится» не будут рассматриваться как законные. Поскольку процедура обмена валюты является офертой, и, соответственно, у этой операции должны быть четкие критерии. И вряд ли в этих правилах прописан пункт, что «если кассиру не нравится купюра без объяснения причин, то обмен ветхих долларов не производится»:)

В этом случае Вы смело можете жаловаться на банк в Банк России по поводу нарушения законодательства (или просто пригрозите так сделать, иногда этого бывает достаточно).

Предварительно потребуйте у банка дать Вам письменный отказ в совершении обменной операции. Письменный отказ Вам банк может сразу и не дать. В этом случае сами составляйте письменную претензию, не ответить на которую банк не сможет.

Конечно, лишняя нервотрепка никому не нужна, но Вы должны знать, что возможность защитить свои права у Вас есть, а вот стоит ли овчинка выделки — решать Вам.

Согласно пункту 2.4. в Инструкции №136-И банк не может устанавливать при обмене какие-либо ограничения к номиналу банкнот или году выпуска (если банкноты официально находятся в обращении). Ещё банк не может устанавливать разные курсы на разные банкноты. А также банк не может вводить ограничения по суммам принимаемой и выдаваемой наличной иностранной валюты (за исключением монет иностранных государств);

Таким образом, даже если в «Правилах обмена поврежденных дензнаков» Вы найдёте пункт, что Банк не принимает, например, однодолларовые купюры, или курс по ним менее выгоден, то такие правила незаконны и можете смело жаловаться в ЦБ РФ. Тут стоит отметить, что, конечно, банку дороже иметь дело с мелкими купюрами (больше расходов на хранение, перевозку и т.д.), но это трудности кредитной организации.

Можно ли обменять порванные доллары и евро на новые?

Обмен утратившей платежеспособность иностранной валюты в Российских банках несколько отличается от процедуры замена рублей. К примеру, банки вправе отказать в замене иностранной валюты по причине внутриуставных правил или отсутствия требуемой валюты в наличие у банка.

Комиссия взимается по причине необходимости проведения экспертизы с целью установления подлинности банкноты иностранными банками.

При обмене долларов или евро с повреждениями банки вправе предложить зачислить на счет физического или юридического лица сумму в рублях согласно действующему курсу или выдать наличными валюту, если она имеется в наличие.

Популярные вопросы по статье

Примет ли банкомат порванную купюру?

Банкоматы, как правило, не принимают склеенные купюры, так как считывающий механизм очень чувствителен и настроен на отторжение любых отходящих от норм предметов. Шероховатости, пятна, сгибы, надрывы на уголках или проколы могут стать причиной, по которой банкомат не примет купюры. 

Чтобы пополнить карту наличными или оплатить какие-либо счета, услуги, стоит вставлять в банкомат / терминал купюры без повреждений, на которых четко виден рисунок и номер. 

Где обменять порванную купюру — рубли?

Если порвались рубли, стерся частично рисунок, образовались на них пятна, не торопитесь выбрасывать их. Такие деньги подлежат обмену в Банке России или любом коммерческом финансовом учреждении. Для этого даже паспорт не нужен. Достаточно обратиться в кассу с соответствующей просьбой. 

Что делать, если порвал купюру?

Если порвалась купюра ее можно обменять или склеить при условии, что один из фрагментов не превышает 55% от общей площади. Если оторвалась значительная часть, лучше обменять деньги в банке на новые. 

При замене порванных рублей комиссия не взимается. При обмене порванной валюты банк вправе запросить комиссия в 3-10% от суммы. 

Похожие

• Бизнес идеи 2020, которых пока еще нет в России: Топ 15
• Как отключить копилку в Сбербанк Онлайн
• Кредиты гражданам СНГ в России: условия и требования банков
• 4 способа активировать карту Сбербанка
• Как перевести деньги с МТС на карту Сбербанка
• Как подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон
• МТС-банк личный кабинет для физических лиц: регистрация, вход
• Карта рассрочки «Тинькофф Платинум»: список партнеров проекта
• Как перевести деньги с ВТБ карты: все способы
• Как сменить пароль в «Сбербанк Онлайн»: 3 простых способа

Виды повреждений банкнот

Деньги печатают на специальной бумаге, которая устойчива к внешним воздействиям. Однако время, неаккуратное обращение, несчастный случай способны значительно сократить срок их жизни.

Наиболее распространенные виды повреждения банкнот:

• Механическое повреждение. Чаще встречаются надорванные уголки или сгибы. Повреждения появляются при небрежном обращении с деньгами. Например, ребенок может порвать деньги пополам. Полностью порванные купюры появляются при истирании на сгибах.
• Загрязнение. Появление пятен снижает качество банкнот, если грязь мешает считывать символы. Слабо выраженные пятна, как правило, не влияют на свободное обращение наличных.
• Обветшание. Характерно истирание на сгибах, побледнение рисунка, ровное загрязнение. Ветхие деньги изымают из оборота, как только они попадают в зону ответственности банков.
• Воздействие влаги или агрессивных жидкостей. Часто деньги стирают в карманах одежды. Процедура не идет им на пользу. Степень повреждения зависит от возраста бумаги, ее состояния. Новые купюры могут перенести стирку без особых потерь. Ветхие теряют вид настолько, что становятся неплатежеспособными.
• Появление надписей, штампов, пометок – распространенный дефект, который не влияет на легитимность. Исключением становятся банковские билеты, где невозможно прочитать идентификационные знаки.
• Перфорация. Отверстия на банкнотах дефект редкий. Чаще они имеют вид небольших проколов и на свободное хождение денег не влияют.
• Обгоревшие банкноты.

Чем выше номинал поврежденной банкноты, тем больше опасений она вызывает в торговых точках. Однако переживать о том, что делать с порванной купюрой не стоит – есть правила обмена, которые регулируют хождение таких денег.

Центробанк России оперирует понятием «степень» в оценке дефектов денежной знаков.

Различают следующие степени ветхости:

1. Незначительные повреждения, которые не вызывают сомнений в платежеспособности, относятся к первой степени.
2. Более серьезные дефекты, которые могут стать причиной отказа в расчете наличными при совершении покупок, относят ко второй степени ветхости.
3. К третьей степени относят купюры, которые могут отказаться принять даже в банке.

Определить точно степень повреждения банкноты можно при помощи экспертизы. Гражданам достаточно знать, что если на деньгах сохранился номер, читаются защитные знаки, то ими можно свободно оплачивать товары и услуги. Одна половинка к этому правилу не относится.

Техника вырезания

Центробанк предупреждает банки о новом виде мошенничества с купюрами. На этот раз преступники взялись за ножницы и скотч. Мошенники нарезают девять банкнот на фрагменты и склеивают из них десять, после чего вносят на счет через банкоматы. На днях Банк России предупредил кредитные организации о новом виде подделки пятитысячных банкнот. (Письмо имеется в распоряжении портала Банки.ру.) Мошенники разрезают девять купюр и склеивают из фрагментов тонким матовым скотчем десять банкнот. Размер поврежденных купюр составляет 157×65 мм (обычные параметры — 157х69 мм), но при этом они принимаются банкоматами и платежными терминалами для зачисления на счет и в качестве платежей как банкноты Банка России стандартного размера.

Как объяснил представитель одной из кредитных организаций, купюры разрезаются не под прямым углом и между частями остаются промежутки. Мошенники, по его словам, использовали в этой схеме решение одной из математических задач, которая только на первый взгляд кажется сложной. Центробанк на экспертизе признает платежеспособными девять исходных купюр и забракует лишь десятую.

Как утверждает управляющий активами финансовой компании AForex Сергей Ковжаров, эту идею преступники позаимствовали в США. Правда, трудоемкости такой вид мошенничества особого распространения не получил. В опрошенных порталом банках, среди которых СБ Банк, Абсолют Банк, Ланта-Банк, подобных случаев мошенничества не наблюдалось.

Распознает ли АТМ такую купюру, зависит от поставщиков банкоматов, говорит начальник управления трансакционных и сберегательных продуктов Абсолют Банка Мария Коханюк. Как сообщил вице-президент платежной системы «Лидер» Андрей Шишло, на их терминалы не поступали жалобы по поводу того, что они могли пропустить склеенные таким образом купюры. «Мошенники используют особенности некоторых не самых дорогих купюроприемников. Выход один: необходимо провести замену устаревших аппаратов на более современные и надежные», — советует Андрей Шишло.

Однако после появления очередной преступной схемы поставщику банкоматов нужно время на анализ ситуации, выработку и реализацию контрмер, говорит Мария Коханюк из Абсолют Банка. По ее словам, это длительный процесс и продолжается он минимум три-четыре месяца. Только после этого у банков появляется возможность применить новые подходы на практике, на что также нужно некоторое время.

Представитель службы безопасности одной из кредитных организаций, входящих в топ-10, признал, что их банкоматы способны принять склеенные таким образом купюры. Так что письмо из ЦБ заставило некоторые банки начать действовать. К примеру, начальник управления налично-денежного обращения СБ Банка Светлана Лопушинская сообщила, что кредитная организация в ближайшее время запланировала приезд специалистов, обслуживающих счетно-купюрную технику, для перенастройки всей аппаратуры с учетом этого типа мошенничества.

Преступники все время изобретают новые виды афер, говорит Мария Коханюк из Абсолют Банка. Раньше были случаи, когда из одной настоящей купюры делались две, и обе банкноты терминал поглощал, рассказывает вице-президент Андрей Шишло.

Однако такие виды мошенничества довольно редки. В основном используются цветная капельно-струйная и лазерная печать с использованием компьютерного оборудования, говорит начальник юридического департамента Кредпромбанка Мария Крючкова. «На таких подделках изображения выполнены с помощью трафаретной и цветной струйной печати. Водяные знаки имитированы цветной струйной печатью на внутренней стороне одного из листов, защитная нить и ее выходы — надпечатками, микроперфорация наносится при помощи промышленного перфоратора», — описала процесс Мария Крючкова.

По статистике Центробанка, подделка именно пятитысячных купюр набирает обороты. Так, в I квартале 2013 года количество выявленных фальшивок выросло на 31,6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года: с 5,7 тыс. штук до 7,5 тыс.

В целом в 2012 году российские банки выявили 88 тыс. поддельных денежных знаков Банка России, что на 6,9% меньше, чем за 2011-й. Тогда, в частности, было обнаружено 33 тыс. фальшивых пятитысячных банкнот и 53 тыс. поддельных тысячерублевых. В I квартале 2013-го количество поддельных денежных знаков, выявленных банками, уменьшилось по сравнению с аналогичным периодом 2012 года на 17%.

Как предупредить возможное повреждение купюры

Основные проблемы наличных бумажных денег — это их ветшание со временем. Именно из-за затертости в многочисленных руках они могут рваться. Поэтому при получении слишком старой банкноты, лучше попросить поменять ее на новую. Это предупредит возможные проблемы с визитами в банк и обменом.

Также старайтесь не хранить деньги просто в карманах. Если они сминаются и находятся в кармане в таком состоянии, то на них могут образовываться заломы, которые в будущем станут причиной истончающейся бумаги и порванных купюр.

Не следует резко хватать деньги, даже если они аккуратно расправлены в кошельке. Звучит очевидно, но мы редко задумываемся о последующей необходимости менять деньги, в особенности, если спешим.

Проверяйте карманы перед тем, как отправить одежду в стирку. Банкноты сделаны таким образом, чтобы выдерживать воду с чистящим средством, но если деньги обветшали, то их запросто можно и вовсе лишиться. В особенности если из-за нагрузки купюру изорвет в мелкие кусочки.

Наконец, можно воспользоваться электронными платежными средствами, картами или платежной системой Pay Pass либо аналогичными. Прогресс шагает по планете и решить проблему испорченных денег проще всего именно использованием электронных денег, повредить которые просто невозможно.

Как правильно склеить

Отреставрировать бумажные деньги, чтобы на них не осталось следов ремонта, можно несколькими способами.

Скотч

Подходит в том случае, если денежная купюра не сильно повреждена. В противном случае реставрация будет бросаться в глаза, выглядеть топорно.

Ход операции по восстановлению:

• деньги кладут на плоскую поверхность;
• замеряют длину повреждения;
• отрезают кусок клейкой ленты, который по размеру равен длине разрыва;
• аккуратно прикладывают скотч к месту порыва.

В магазинах, которые торгуют канцелярскими товарами, можно купить специальную клейкую ленту для ремонта денег.

Клей-карандаш

Способ эффективен для банкнот, разорванных на 2 части. Порядок действий:

1. Клеящим карандашом проводят по порванным граням купюры.
2. Дают подсохнуть составу 3-4 минуты, затем манипуляции повторяют.
3. Части банкноты кладут на лист бумаги. Тщательно подогнав обрывки, банкноту заклеивают. При этом следует проследить, чтобы на лицевой стороне рисунок полностью совпал.
4. При помощи ватного диска или тампона наносят на место склеивания немного крахмала, талька или мела. Это убережет купюру от сцепления с другими денежными знаками в кошельке.

Через 30 минут клей высохнет полностью, место стыка станет незаметным.

ПВА

Этот метод склеивания занимает больше времени по сравнению с предыдущими. Зато шов получается незаметным. Средства, которые понадобятся для проведения операции по спасению денежной купюры: утюг, вощеная бумага или стеклянная бутылка, клей ПВА густой консистенции.

Процедура склеивания:

1. При помощи зубочистки или спички на поврежденный торец наносят клей. Если состав случайно попал на купюру, его аккуратно вытирают сухой салфеткой или тряпкой.
2. Банкноту помещают на вощеную бумагу или бутылку, соединяют ее части встык. Совмещать следует точно по рисунку, без нахлеста.
3. Фиксируют стыки, проводя по ним носиком разогретого утюга.

Через несколько минут купюра готова.

Как поменять порванную купюру в банке

Порванные купюры, в нашей стране, встречаются очень часто из-за небрежного отношения людей к национальной валюте, которую они могут постирать в стиральной машине, засунуть в карман джинсов или просто играть с купюрой, неоднократно скручивая или складывая её в несколько слоёв.

Хотя, не редко и мы сами становимся вредителями, испортив бумажные деньги пролитым на них соком или доверив деньги ребёнку.

Какие деньги можно сдать на обмен?

Для начала, предлагаем рассмотреть критерии, которым должна соответствовать испорченная купюра, чтобы у вас появилась возможность расплатиться ей или обменять купюру на новую.

Первое и самое главное, должно остаться не менее 50% от первоначальной площади купюры. И, как вы понимаете, чем большая часть купюры у вас останется, тем больше шансов обменять её на новую без дополнительных проверок.

В случае, если у вас осталось несколько кусочков одной купюры, их суммарная площадь должна быть не менее 55% от общей площади банкноты. При чём, требуется наличие  знаков на каждом из кусочков в подтверждение того, что все они ранее являлись общим целым.

Во вторых, безоговорочному обмену в банке подлежат купюры, имеющие проколы, надрывы, признаки потрёпанности, загрязнения, а также обожжённые, склеенные и другие купюры, имеющие явные признаки дефекта.

Как сдать порванные деньги в банк?

В любом банке у вас должны принять порванные, дефектные купюры при условии их соответствия вышеприведённым требованиям, в соответствии с указанием N1778-У Центрального Банка России от 26 декабря 2006 года.

Поэтому, вы можете без страха прийти в отделение любого банка на территории РФ и обменять свою порванную купюру на новую, либо расплатиться ей.

Кассир проверит деньги на соответствие правилам обмена банкнот Банка России и, если сомнений в подлинности не возникнет, произведёт замен купюры. При этом, не потребуется заполнения никаких бумаг и даже предъявления документов, удостоверяющих личность.

Если кассир не может определить подлинность предъявленной купюры, она обязана вызвать начальника отделения банка и уже ему предоставить право принять решение о том, принимать купюру или нет.

Что делать, если в банке отказываются принимать деньги?

В случае, если у сотрудников банка возникают подозрения о подлинности предоставленной купюры или по множеству принесённых вами кусочков просто невозможно определить, являлись ли они когда-то единым целым или нет, банк обязан направить деньги на экспертизу в расчетно-кассовый центр.

Тут уже потребуется написать заявление на проведение экспертизы и подождать её результатов. Как правило, процесс может затянутся на срок от двух недель до месяца.

Дальнейшие действия банка будут зависеть от результатов экспертизы. И, в случаи, принятия по ней положительного решения, вам выдадут новую купюру взамен испорченной.

Будьте внимательны, так как некоторые банки взимают комиссию за экспертизу, около 10%. С таким банком сотрудничать не стоит, обратитесь в другую финансовую организацию.

Заключение

Сдать порванные, потрёпанные, постиранные или выцветшие деньги в банк можно, эта процедура контролируется Центральным Банком и ни одна финансовая организация не может вам отказать в приёме «некрасивой» на их взгляд купюры.

Если банк нарушает это правило, можно потребовать проведения экспертизы или обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ. Где, вам и деньги порванные без проблем обменяют и примут меры в отношении недобросовестной финансовой организации.

Поэтому, не бойтесь сдавать порванные деньги в банк, а если не хотите утруждать себя этим. Не выбрасывайте испорченную купюру, положите её в книгу и когда накопится несколько таких экземпляров, положите их в сумку. А, когда окажитесь в банке по личным делам, обменяйте деньги на новые.

По данным с http://frombanks.ru/stati/kak-pomenyat-porvannuyu-kupyuru-v-banke/

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.