Колл центры банков казахстана

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕСМЕЖДУНАРОДНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «БАДР-ФОРТЕ БАНК» (ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС7710050369

О компании:
МКБ «БАДР-ФОРТЕ БАНК» (ЗАО) ИНН 7710050369, ОГРН 1037739771574 зарегистрировано 22.11.1991 в регионе Москва по адресу: 127018, г Москва, улица Образцова, 31 1. Статус: Ликвидировано. Размер Уставного Капитала — руб.

Руководителем организации является: Представитель Конкурсного Управляющего Мкб «бадр-Форте Банк» (Зао) — Государственной Корпорации «агентство По Страхованию Вкладов» — Баклицкий Денис Николаевич, ИНН . У организации 29 Учредителей. Основным направлением деятельности является «информация отсутствует».

Статус: ?
Ликвидировано

Дата регистрации: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

22.11.1991

Дата ликвидации: 30.07.2013

Юридический адрес: ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
127018, г Москва, улица Образцова, 31 1
получен 01.03.2003
зарегистрировано по данному адресу:
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Конкурсный Управляющий ?По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Представитель Конкурсного Управляющего Мкб «бадр-Форте Банк» (Зао) — Государственной Корпорации «агентство По Страхованию Вкладов»По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Баклицкий Денис Николаевич

Учредители ? ()

Единый Реестр Проверок (Ген. Прокуратуры РФ) ?

Реестр недобросовестных поставщиков: ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

не числится.

Налоговый орган ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Межрайонная Инспекция Федеральной Налоговой Службы № 50 По Г.москве
Дата постановки на учет: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
28.03.2001

Регистрация во внебюджетных фондах

Финансовая отчетность МКБ «БАДР-ФОРТЕ БАНК» (ЗАО) ?

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Судебные дела МКБ «БАДР-ФОРТЕ БАНК» (ЗАО) ?

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Исполнительные производства МКБ «БАДР-ФОРТЕ БАНК» (ЗАО)
?

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Лента изменений МКБ «БАДР-ФОРТЕ БАНК» (ЗАО)
?

Не является участником проекта ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС ?

Больше информации об организации — в Премиум доступе

Что такое контакт-центр?

Контакт-центр – это эффективный инструмент для обработки телефонных вызовов и запросов с web-сайтов, электронной почты, позволяющий укрепить ваш имидж и сэкономить массу времени и денег!

Качество обслуживания, привлечение и удержание клиентов, минимизация и оптимизация затрат, имидж компании — все эти вопросы волнуют руководителей современных компаний, в том или ином виде обслуживающих клиентов.

В условиях жесткой конкуренции каждый пропущенный запрос — это приобретение Ваших конкурентов, а каждый плохо обслуженный запрос — это еще и удар по Вашему имиджу!

Отраслями, наиболее часто использующими контакт-центры, являются:

• операторы связи,
• страховые компании,
• крупные торговые фирмы,
• банки,
• туристические компании.

Запросы клиентов, принимаемые контакт-центром, обрабатываются быстрее, дешевле и качественнее. Клиенты чувствуют себя менее «изолированными» от компании, чьи продукты или услуги они потребляют. Возросшая доступность компании делает ее более привлекательной в глазах существующих и потенциальных клиентов. Благодаря контакт-центру информационный обмен на предприятии становится намного эффективнее, что приводит к значительной экономии времени и средств.

Как отправить сообщение сотрудникам банка

Обычно консультации проводятся по горячей линии. Если невозможно дозвониться вследствие высокой загруженности колл-центра или по другим причинам – рекомендуется пользоваться дополнительными вариантами получения помощи. Нажмите ссылку «Предложение или вопрос» внизу главной страницы. Появится сборник распространенных вопросов пользователей.

Если не получается найти интересующую информацию – нажмите ссылку «Напишите нам». Затем заполните несколько полей – имя, адрес почты, комментарий. Поставьте галочку возле пользовательского соглашения и нажмите кнопку «Отправить». Вскоре сотрудники банка направят ответ.

Соц. сети

VK – Facebook

Инстаграм

Youtube

Личный кабинет

Регистрируется на сайте банка, в офисе банка и даже в банкомате банка. Обладает множеством возможностей и полезных функций. Подробно ознакомиться с процедурой регистрации и входа можно тут:

Это – первый шаг к открытию для себя удобного онлайн-банка.

Приложения в Google Play и App Store

Для входа в Google Play нужна только карта и номер телефона. Информация о функциях и возможностях мобильного приложения – здесь: https://www.gazprombank.ru/personal/distance/app/

Узнать об App Store от Газпромбанка предлагают по этому адресу:

WhatsApp, Viber, Telegram

Обратиться через мессенджеры можно в группы поддержки, но недавно Газпромбанк установил чат-ботов в Telegram. Теперь открыть канал можно по адресу: Канал позиционируется, как возможность обращений от населения и источник интересных сообщений.

Список дистанционных услуг

Техническая поддержка Альфа-Банка – прогрессивный сервис дистанционного обслуживания. Клиентам доступен целый пул бесплатных услуг:

Кредиты

Полностью или частично выплатить задолженность; узнать сумму к оплате или остаток к погашению; оставить заявку на получение кредита.

Активировать/отменить пролонгацию вклада; подключить «Копилку для сдачи»; перевести средства между своими счетами; открыть текущий, накопительный счет, депозит; получить детальные сведения по собственным счетам;

Привязать карточку к другому счету; заказ/перевыпуск карты; узнать о стадии готовности пластика; активация карт; изменение лимитов картсчетов; заказ экстренной выдачи наличных; получить выписку по последним транзакциям за прошедший месяц, уточнить детали операций.

Дистанционные услуги по сервисам

Активация/деактивация «Альфа-Диалог», «Альфа-Мобайл», «Альфа-Клик» и «Альфа-чек».

Дополнительные услуги

Справочная информация о режиме и графике работы офисов, о курсе валют и т.д.; оставить претензию, узнать статус ее обработки; проконсультироваться по условиям и тарифам банковских продуктов; отказаться от доставки детализации по счетам.

Структура голосового меню колл-центра

В службу техподдержки клиенты обращаются с самыми разными вопросами, поэтому голосовое меню структурировано по категориям. Чтобы получить качественную и быструю консультацию, провести операцию, подключить или отключить услугу, следует правильно выбрать пункт меню. Выбираются категории кнопками на клавиатуре телефона или смартфона.

Звонить можно по любым официальным контактным номерам службы поддержки. Навигация в голосовом меню горячей линии проста, если внимательно следовать голосовым подсказкам:

1 – Карты

• блокировка;
• остаток свободных средств;
• дата и размер платежа;
• общая сумма задолженности по кредитному лимиту;
• активировать карточку;
• «100 дней без %» – выделенная категория для консультации по продукту;
• прочие вопросы, не вошедшие в предыдущие категории.

2 – Кредиты

• узнать размер платежа и дату внесения;
• узнать сумму общей задолженности для досрочного погашения кредита;
• получить информацию о наличии средств на кредитном или другом счете;
• узнать статус обработки заявки на получение кредита;
• вопросы по карте «100 дней без %»;
• прочие вопросы, не вошедшие в предыдущие категории.

3 – Счета и вклады

• узнать общую сумму на всех счетах и баланс каждого отдельного счета;
• сделать операцию по депозиту или счету;
• прочие вопросы.

4 – «Альфа-Клик», «Альфа-Чек», «Альфа-Мобайл»

• интернет-банкинг – сервис «Альфа-Клик»;
• все о приложении для мобильных «Альфа-Мобайл»;
• услуга СМС-оповещений «Альфа-Чек».

5 – О качестве обслуживания

• если клиент уже оставлял обращение и желает уточнить детали;
• оставить обращение, претензию, благодарность, предложение.

При неверном выборе категории можно связаться с любым оператором и сообщить свой вопрос. Сотрудник переведет клиента на другую линию, консультацию продолжит другой специалист.

Лидер банковского сектора полностью оправдывает свое звание – Альфа-Банк предоставляет полноценный сервис дистанционного обслуживания. Поэтому быть клиентом финансового учреждения легко и комфортно, ведь в любое время можно получать исчерпывающую информационную поддержку и пользоваться услугами удаленно.

Телефон горячей линии «Фора-Банка»

Для поддержки организована единая обратная связь. Бесплатный номер, по которому можно дозвониться как с мобильного, так и со стационарного телефона из регионов России: 8 (800) 100-98-89.

График работы

Горячая линия подразумевает круглосуточную работу call-центра для того, чтобы у клиента была возможность обратиться не только для консультации, но и в экстренных случаях.

Операторы технической поддержки ответят на все возникшие вопросы.

Для юридических лиц

Предприниматели обращаются в непредвиденных случаях или для решения рядовых вопросов по единому номеру для звонка по России: 8 (800) 100-98-89. Оператору, ответившему на звонок, необходимо сообщить детали вопроса для соединения с профильным специалистом.

Телефон горячей линии 8800

Единый номер горячей линии для всех звонков на территории России: 8-(800)-10-007-01. Для звонков из любой точки мира есть два номера:

• +7-(495)-91-374-74.
• +7-(495)-98-043-13.

Звонить можно круглосуточно. В отличие от первого указанного номера, последние два – платные.

Бесплатная горячая линия Газпромбанка

Номер телефона бесплатной горячей линии, работающей 24 часа в сутки: 8-(800)-10-007-01. Позвонив по нему, потенциальный или действующий клиент получит полную консультацию по банковским продуктам и любым другим вопросам, связанным с работой финансовой организации. Работает только на территории России.

Горячая линия для держателей банковских карт

Владельцам пластиковых карт, эмитированных Газпромбанком, предлагается еще три альтернативных номера:

• +7-(495)-98-041-41.
• +7-(495)-91-379-99.
• 8 (800)-10-000-89.

Первые два – платные, но звонить можно из любой точки мира. Последний – бесплатный, но доступен только в России.

Горячая линия для корпоративных клиентов

Для облегчения взаимодействия с привилегированными, корпоративными клиентами Газпромбанк создал еще две альтернативные горячие линии:

• +7-(495)-42-850-05.
• 8-(800)-10-011-89.

Как и в предыдущем случае, первый номер платный, но доступен везде, а второй бесплатный, но работает исключительно на территории страны.

Горячая линия по брокерскому обслуживанию

Для вопросов, связанных с брокерским обслуживанием, отдельной горячей линии не предоставляется. Получить консультацию, ответы на вопросы или решение проблемы можно по общим для всех клиентов номерам горячей линии. Однако есть специальный электронный адрес – broker@gazprombank.ru, с помощью которого можно получить исчерпывающую информацию по теме брокерского обслуживания в письменном виде.

Что можно выяснить по телефону?

• Любые вопросы, связанные с брокерским обслуживанием.
• Данные по драгоценным металлам.
• Информацию о валютных операциях.
• Особенности денежных переводов.
• Систему оформления зарплатных проектов и карт для сотрудников.
• Информацию о получении личной карты.
• Данные о депозитах, вкладах, расчетных счетах и связанных с ними тарифах.
• Вопросы по кредитованию, включая сюда получение ипотеки. Актуально как для юридических, так и физических лиц.
• Данные о совершенных расчетных операциях.
• Информацию о дистанционных платежах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы call-центра могут дать ответы практически на любые вопросы. Есть только два исключения:

• Недостаток данных или их ошибочность.
• Не связанные с работой банка вопросы.

Другие способы связи

Электронная почта

Помимо телефонов горячей линии, Газпромбанк предлагает своим клиентам, в том числе и потенциальным, задавать любые возникающие вопросы в письменном виде на электронный адрес mailbox@gazprombank.ru.

Обращение на сайте

В нижнем правом углу главной страницы официального сайта компании есть пункт «Обратная связь». С его помощью можно отправить обращение, заполнив соответствующую форму. Предварительно нужно ознакомиться с информацией и согласиться на обработку персональных данных.

Услуги предоставляемые Банком Форте

Банк Форте выдает разные типы кредитов:

• Экспресс кредит размером от 100 000 до 5 000 000 тенге сроком от 1 года до 5 лет
• Кредит на неотложные нужды от 500 000 до 50 000 000 тенге сроком от 1 года до 10 лет
• Ипотечный кредит от 500 000 до 50 000 000 тенге сроком от 1 года до 15 лет с первоначальным взносом от 15%
• Банк также предоставляет различные кредитные и дебетовые карты

В Форте банк создали интернет страницу ForteMarket

Здесь можно:

• Приобрести более 20 000 товаров в категориях электроника, красота и здоровье, одежда и аксессуары, мамы и дети, дом и сад, ремонт, мебель, спорт и туризм, автоаксессуары
• Оплачивать покупку в кредит (от выплаты определенной суммы в день, до рассрочки до 12 месяцев)
• Форте банк гарантирует быструю доставку
• Гарантия защиты покупателя

В Разделе ForteBusiness можно найти отдельные предложения для бизнеса

Здесь можно найти предложения для организаций, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Услуги банка включают в себя множество продуктов, в которых вам помогут разобраться сотрудники банка:

• Открытие счета
• Эквайринг
• Кредиты
• Зарплатные проекты
• Депозиты

Раздел ForteBank Premier

Этот раздел создан для клиентов премиум  и подразумевает под собой VIP обслуживание.

• Вы сможете запарковать свою машину внутри здания банка, с вами будет работать персональный менеджер, вам предоставят отдельный кабинет
• Вы сможете воспользоваться надежным немецким сейфом, сделанным вручную
• Вам будут доступны консультации по различным финансовым и бизнес вопросам
• Дополнительно, вы сможете воспользоваться рядом банковских услуг, таких: как вклады, кредитование, премиум карты и прочее.

Отличительные особенности контакт-центра Call-o-Call

• Надежная открытая коммуникационная платформа позволяет предложить полностью универсальное решение для различных протоколов связи, различных типов оборудования и требуемой степени надежности.
• Независимость от используемого типа телефонной станции (АТС). Контакт-центр Call-o-Call может интегрироваться с любыми типами УАТС, сохраняя Ваши инвестиции в оборудование связи, или выступать в качестве цифровой телефонной станции с различными интерфейсами (ISDN, SIP, H.323).
• Наличие мощного IVR позволяет не только снизить нагрузку на операторов, но и реализовывать услуги, не требующие обработки человеком. Множество внешних интерфейсов подсистемы IVR позволяет полностью интегрироваться в информационные системы Вашей компании, связать абонента с любыми базами данных, автоматизировать обработку запросов.
• Поддержка распознавания речи (ASR) и преобразования текста в речь (TTS) позволяет реализовывать сценарии автоматического обслуживания, при которых клиент взаимодействует с системой не тональным набором, а голосом, т.е. наиболее естественным для телефонного общения образом. Это радикально повышает степень удовлетворенности клиента и эффективность его обслуживания.
• Современные средства интеграции с CRM-системами и внутренними системами Заказчика позволяют реализовать концепцию «единого окна оператора» и сервисы самообслуживания в IVR.
• Высокая отказоустойчивость и распределенная архитектура системы.
• Кроссплатформенные рабочие места сотрудников.
• Гибкая лицензионная политика и привлекательная цена решения.
• Возможность круглосуточной технической поддержки в режиме 24x7x365.
• Персональное обслуживание Заказчика.

Горячая линия Альфа-Банка

Если после изучения информации на официальных источниках у клиента банка остались вопросы, или обстоятельства требуют оперативного вмешательства (например, блокировка карты), всегда есть возможность обратиться за помощью по телефонам бесплатной горячей линии, где оператор поможет решить возникшую ситуацию.

Бесплатная поддержка физлиц

Официальный бесплатный телефон горячей линии Альфа-Банка позволит связаться с оператором или воспользоваться голосовым меню для получения помощи или некоторых услуг в телефонном режиме. Он работает ежедневно и круглосуточно, что обеспечивает сервисную поддержку клиентов в экстренных случаях. Также Альфа-Консультант является удобным вариантом дистанционного обслуживания и управления собственными счетами и банковскими карточками.

Обязательным условием получения той или иной услуги по официальному бесплатному номеру телефона является процедура идентификации клиента — физического лица. Если клиент звонит с зарегистрированного в банке номера телефона, то он определяется автоматически. Сама процедура идентификации заключается в ответах на вопросы оператора, одни из которых будет просьба указать кодовое слово.

Это обязательное условие для проведения операций по банковским карточкам и расчетным счетам. Для получения общей информации о банковских продуктах идентификации не требуется. С такими вопросами могут обращаться как действующие, так и потенциальные клиенты банка.

Не забудьте приготовить кодовое слово, для прохождения идентификации при обращении на горячую линию Альфа-Банка. В идеале — звоните с зарегистрированного в банке номера — авторизация пройдет автоматически.

Официальные номера телефонов

Для удобства собственных клиентов, Альфа-Банк предоставляет несколько номеров для связи с единым телефонным центром. Кроме того, у филиалов и региональных отделений имеются собственные номера, которые используются для решения ряда вопросов на местах. Но такие номера обычно доступны для физических лиц только в рабочие часы. Используйте следующие номера телефонов для звонка на горячую линию:

• Бесплатный номер телефона горячей линии для звонков с любых телефонов (мобильных или стационарных): 8 800 200-00-00;
• Для связи в роуминге во время зарубежных поездок следует использовать официальный тел. +7 495 78-888-78, он же позволяет связаться с оператором клиентам банка в Москве и МО;
• Для удобства клиентов – юридических лиц им выделена отдельная линия, по которой также можно получить информацию: 8 800 100 77 33 (номер бесплатный для звонков с мобильных/стационарных телефонов на территории РФ).

Доступные операции через оператора

Связь с оператором позволяет решить ряд вопросов в телефонном режиме. Их можно разделить на две группы:

• Операции;
• Консультации.

Доступные операции:

• Переводы по картам;
• Информация о состоянии счетов и последних операциях;
• Блокировка карточки в экстренных случаях;
• Открытие счетов для физических лиц;
• Перепривязка карточек;
• Смена тарифного плана;
• Установка и изменение лимитов;
• Активация новых карточек;
• Подключение некоторых сервисов, например, Копилки.

Обратитесь по бесплатному официальному номеру горячей линии Альфа-Банка — и вы быстро решите возникшую ситуацию с помощью оператора

Официальные консультации:

• По всем банковским продуктам для физических лиц;
• По тарифам Альфа-Банка;
• По возможностям обслуживания;
• Действующим правилам.

Это основные вопросы, которые может решить оператор бесплатного телефона горячей линии. Также существует возможность использовать опции голосового меню и провести некоторые операции без связи с сотрудником Альфа-Консультанта.

Служба поддержки Альфа-Банка для бизнеса

Для отправки письма достаточно заполнить контактную форму, расположенную на банковском сайте. Прежде всего, выберете категорию лица – индивидуальный предприниматель. Затем заполните полное наименование компании, Ф. И. О. заявителя, контакты. Напишите подробное описание интересующей проблемы

Важно предоставлять корректную информацию, чтобы банковские сотрудники гарантированно решили вопрос.
После заполнения формы кликните «Отправить»

Дополнительным вариантом связи выступает электронная почта. Составлять письма рекомендуется аналогичным образом – обязательно пишите название компании, контактные данные, Ф. И. О. заявителя. Допускается прикреплять вложения с компьютера – например, графические или текстовые файлы. Они помогут конкретизировать ваше обращение.

Перед отправкой письма обязательно выберете адресата, соответствующего вашему вопросу:

• link-albo@alfabank.ru – общие консультации;
• k-b@alfabank.ru – технические вопросы.

Кроме того, всем корпоративным клиентам доступен справочный раздел. Сотрудники банка ответили на распространенные вопросы пользователей. Чтобы получить интересующую информацию – посетите страницу «Справка». Перед вами откроется путеводитель, позволяющий перемещаться по тематическим рубрикам. Внимательное ознакомление с инструкциями позволит избежать необходимости обращения в поддержку.

Связь через соцсети и мессенджеры

С кредитной организацией можно поддерживать контакт при помощи современных коммуникаций:

1. Через мобильное приложение «Фора-Банк», которое устанавливается на смартфон. Данный способ позволяет не только общаться со службой техподдержки, но и следить за движением денежных средств, совершать переводы, оплачивать услуги, уточнять условия договора и другую информацию.
2. С номера в WhatsApp +7(925) 775 65 55 доступна отправка сообщений оператору call-центра.
3. Через социальные сети: ВКонтакте (vk.com/forabank) и Facebook ().

Связаться с операторами можно с помощью мобильного приложения.

Лоро

В рамках корреспондентских отношений FortBank предоставляет следующие услуги

Предлагая ряд готовых банковских продуктов банкам-респондентам, АО «ForteBank» готов рассмотреть любые другие варианты сотрудничества с открытием и без открытия корреспондентских счетов, сотрудничество по прямым корреспондентским счетам. АО «ForteBank» является членом межбанковских расчетов SWIFT, что позволяет значительно сократить сроки проведения расчетных операций, повышает надежность и эффективность обслуживания.

Тарифы являются приложением к КС-02П-СУОД-028 «Правила об общих условиях проведения операций АО «ForteBank».

«Предельные ставки (величины) тарифов для банков-респондентов АО «ForteBank» и «Предельные ставки (величины) тарифов по тарифному плану для банков РК для проведения расчетов по прямым корреспондентским счетам» были утверждены решением Совета Директоров Банка Протокол №12(З) от 23 сентября 2016 года и действуют с 10 октября 2016г. «Тарифы для банков-респондентов АО «ForteBank» и «Тарифный план для банков РК для проведения расчетов по прямым корреспондентским счетам» были утверждены решением Тарифного комитета Протокол №75 от 3 октября 2016 года.

Архитектура построения Call-o-Call

Есть возможность использовать различные варианты подключения внешних каналов связи и сотрудников call-центра.

1. С использованием УАТС, к которой подключаются операторские телефоны. Взаимодействие АРМ Оператора с остальными компонентами контакт-центра осуществляется по локальной сети (LAN).
2. С использованием подключения по VoIP, в этом случае IP-телефоны операторов подключаются к их компьютерам и LAN используется как для взаимодействие АРМ Оператора с компонентами контакт-центра, так и для передачи голоса. Передача данных (VoIP) осуществляется по протоколу SIP и H.323. Поддерживаются кодеки: H.263, H.264, MPEG4, AMR-NB, AMR-WB, G.711 (PCM, ADPCM, uLaw, aLaw), G.723.1, G.726, G.729, GSM-FR.

Плюсы первой схемы работы (подключение через УАТС):

• Полное сохранение существующей телефонной инфраструктуры (и, соответственно, уже вложенных инвестиций).
• Поддерживаются любые типы и модели УАТС.

Плюсы схемы работы с помощью VoIP:

• Упрощенная инфраструктура за счет объединения сети передачи данных и телефонной сети.
• Возможно построение территориально распределенного контакт-центра.
• Полная интеграция с сетью передачи данных компании.
• Если VoIP используется как для подключения операторов, так и для подключения к городской АТС, нет необходимости приобретать платы компьютерной телефонии.

Возможны и другие варианты конфигурации, вытекающие из основных схем.

Где можно посмотреть БИК?

БИК используется, чтобы провести и ускорить денежный перевод, поэтому сверять его лучше в официальных источниках — сервисах и приложениях банка. Для клиентов Сбербанка это:

• Система «Сбербанк Онлайн»;
• Мобильное приложение;
• Сайт организации;
• Контактный центр;
• Одно из отделений.

Никакой разницы между представленными способами нет — БИК существует в единственном варианте для банка и его офисов, поэтому посмотреть его можно там, где в данный момент удобно клиенту. Остановимся на каждом из способов подробнее.

В системе «Сбербанк Онлайн»

1. В шапке сайта нужно кликнуть по кнопке «Сбербанк Онлайн»,
2. Затем авторизироваться — ввести логин и пароль.
3. Выбрав в личном кабинете картсчет, пользователь может просмотреть о нем детальную информацию — в т.ч. БИК.

В мобильном приложении

Алгоритм схож с онлайн-банком, но есть нюанс — приложение нужно сперва скачать на смартфон.

1. Затем авторизироваться.
2. После открываем список действующих карт и счетов.
3. Выбираем нужный и кликаем «Показать реквизиты» — БИК отобразится среди прочих сведений о Сбербанке и аккаунте

БИК Сбербанка в приложении

На официальном портале

В верхней строке сайта sberbank.ru есть раздел «Отделения и банкоматы». Кликнув по нему, пользователь видит интерактивную карту с офисами банка. О каждом можно открыть подробную информацию, где в числе прочего — адреса, телефонных номеров и перечня услуг — указывается и БИК.

В контактном центре

Специалисты колл-центра работает в режиме 24/7. Связаться с ними можно по номерам:

• — для бесплатных звонков с территории России;
• +7 495 500-55-50 — для звонков из любой точки мира.

Минус горячей линии состоит в том, что БИК надиктовывают, а значит — в его записи легко допустить ошибку.

В отделении Сбербанка

Самый неудобный способ, но может подойти клиентам, совершающим денежный перевод без доступа к сети. В любом из отделений Сбербанка БИК сообщит операционист — например, перед отправлением денег или просто по запросу.

Другие способы

При открытии счетов с банком заключается договор на обслуживание. В этом документе прописываются все реквизиты, в т.ч. БИК. А при оформлении карт сам пластик выдается в бумажном конверте, который содержит не только ПИН-код, но и номер картсчета вместе с банковским идентификационным кодом. Поэтому клиентам, бережно хранящим всю документацию, БИК стоит поискать среди бумаг, которые выдали в отделении.

А что, если искать код не через документы и сервисы Сбербанка? Такой способ тоже есть. Поскольку БИК каждой кредитно-финансовой организации присваивает Центробанк, регулятор ведет и постоянно обновляет справочник идентификаторов. Как его посмотреть:

Внизу страницы будет доступен справочник. Можно указать дату, и сайт сформирует архив с БИК всех банков и их отделений, работающих в этот период.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.