Телефон горячей линии русфинанс банк

Номера телефонов горячей линии Русфинанс банка

Дозвониться до сотрудников банка и поговорить с живым оператором , а не с роботом, можно по круглосуточному номеру горячей линии Русфинанс банка:

• 8 (495) 926 70 07 – центр для обслуживания клиентов;
• 8 (846) 269 69 11 – если есть просроченная задолженность.

Время ожидания

У Русфинанс банка телефон горячей линии доступен постоянно. Но иногда, из-за большого количества людей, которым нужна консультация, образуется небольшая очередь. Чтобы ее избежать, лучше звонить в период с 1 до 5 утра, с 8 до 9 утра, и после 23:00. В это время ожидание составит менее минуты.

Менее приоритетным будет звонок в период:

• с 6 до 7 утра;
• с 10 до 11 утра;
• с 15 до 20 вечера;
• с 22 до 23 вечера.

В это время придется подождать от 1 до 3 минут.

Стоимость звонка

Звонок на городские номера горячей линии Русфинанс банка с городских телефонов внутри своего города бесплатно, на номера других городов – по тарифу стационарной связи.

Позвонить с мобильного на любой из номеров – в зависимости от тарифного плана и оператора.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии?

Работники службы поддержки могут проконсультировать по любому вопросу, но не более того. Они могут рассказать о необходимом пакете документов, о действующих акциях и предложениях, о различных программах.

С их помощью можно восстановить логин или пароль от личного кабинета.

Сотрудник консультационной службы по требованию владельца карты может ее заблокировать в случае потери.

Как еще связаться с оператором службы поддержки?

• движении средств по счетам;
• активных кредитах;
• лимите на кредитной карте;
• кредитных предложениях.

Помимо этого можно увидеть информацию о зачислении платежа, остатке по кредиту и многое другое.

Можно написать онлайн-консультанту и задать ему все интересующие вопросы.

Кроме того, можно написать обращение на странице обратной связи. Можно написать по адресу электронной почты rusfinance@rusfinancebank.ru. Сюда можно адресовать благодарности, написать жалобу на работу офиса или что-либо спросить.

Также можно скачать приложение для мобильного телефона. Сюда будут приходить уведомления о зачислениях и просроченной задолженности. Кроме того – о ближайших отделениях банка и банкоматах.

Адреса отделений

Банкоматы, филиалы Русфинанс Банка располагаются в различных городах Российской Федерации. Найти их, не составит проблем. Они есть в: Абакане,  Алексеевке,  Альметьевске,  Архангельске, Астрахане, Барнауле, Белгороде, Белореченске, Бердске, Бийске, Братске, Брянске, Валуйкие, Великом Новгороде, Владивостоке, Владимир Волгограде, Вологде, Воронеже, Губкине, , Екатеринбурге, Иваново, Ижевске, Иркутске, Йошкар-Оле, Казани, Калининграде, Калуге, Каменск-Уральскн, Каменск-Шахтинске, Кемерово, Кирове, Костроме, Краснодаре, Красноуфимске, Красноярске, Кургане, Курске, Ленинск-Кузнецке, Липецке, Магнитогорске, , Москве, Мурманске, Нижнем Новгороде, Нижнем Тагиле, Новокузнецке, Новороссийске, Новосибирске, Октябрьске, Омске, Орле, Оренбурге,  Перми, Петрозаводске, Пятигорске, Ростове-на-Дону, Рубцовске, Рязани, Серове, Смоленске, Сочи, Ставрополе, Старом Осколе, Стерлитамаке, Сургуте, Сызране, Тамбове, Твери, Тольятти, Томске, Туле, Тюмени, Улан-Удэ, Ульяновске, Уфе, Ухте,  Хабаровске, Чебоксарах, Челябинске, Череповце, Чите, Ярославле.

Мобильная версия личного кабинета ИНФО-банк

Зарегистрироваться и воспользоваться всеми преимуществами личного кабинета можно не только посетив официальный ресурс Русфинансбанка, но и посредством мобильного приложения. Приложение можно установить на любое устройство с iOs (версия от 8) и Android (версия от 2.1). Скачать его можно в магазинах приложений или же считав QR-код на сайте банка.

Клиентам банка доступна возможность бесплатного скачивания и установки мобильного приложения.

Либо отсканировать QR-код:

Приложение для iOs

QR-код для скачивания:

Для установки приложения из виртуального магазина необходимо зайти со своего смартфона в Play Market и ввести в строке поиска необходимую информацию. Вам будет предложено два варианта действующих приложений – скачивать нужно ту версию, у которой более высокий рейтинг:

Актуальными и действующими являются оба существующих приложения, но наиболее стабильной работой отличается именно Beta-версия мобильного банка Русфинанс Банк. Бесплатно и быстро могут установить мобильное приложение и пользователи системы iOS, исключением являются лишь пользователи смартфонов, работающих на системе Windows Mobile – для них пока не разработана стабильно работающая версия программы.

После того, как вы нашли нужное приложение в Play Market, нажмите кнопку «Установить», после скачивания программы клавишу «Открыть».

Скачивать и устанавливать мобильный банк Русфинанс Банк рекомендуется только с проверенных источников – так вы сможете избежать риска установки шпионских и вредоносных программ на своем мобильном устройстве.

Как оплатить кредит

Оформляя займ в финансовом учреждении, многие сразу задумываются над тем, как оплатить кредит Русфинанс банк. Ведь данная информация особенно полезна и необходима, дабы избежать штрафных санкций. Давайте рассмотрим основные варианты, где можно Русфинанс оплатить кредит.

Конечно же, финорганизация советует оплатить кредит онлайн Русфинанс банк способом в определенные даты, указанные в графике. Помните, в случае нарушения срока, за просроченный день начисляется пеня и штраф. Зачисление кредита Русфинанс в некоторых вариантах может выполняться до трёх дней.

Наиболее оперативный метод является ООО Русфинанс банк оплата кредита онлайн. Подобный вариант особенно актуален для тех, кто имеет карту именно этого финансового учреждения, кроме кредитки. Все операции производятся непосредственно на сайте. Тут стоит выбрать «Способ погашения», затем «С карты». Здесь вписываются вся информация по платежу. Русфинанс банк онлайн оплата кредита выполняется мгновенно.

Также, Русфинанс банк оплата кредита выполняется в специализированных магазинов: Билайна, МТС, Евросети, Связного и так далее. Все манипуляции выполняются с помощью «Золотой Короны». Также выплатить займ есть возможность, благодаря КИВИ, КИБЕРПЛАТе, в терминалах.

Для погашения займа осуществляется переход  в “Способы погашения кредита”.

Русфинанс Банк личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Возможности интернет банка Русфинанс предполагает своим пользователям ряд инструментов для проведения таких банковских операций как:

• получение данных о присутствии какой-либо задолженности на кредитных счетах;
• мониторинг календарного графика осуществления регулярных платежей;
• контроль за приходом и расходом денежных средств на счетах;
• осуществление платежей для погашения кредита с помощью банковской карты (оплата возможна банковской картой, выпущенной любым банком РФ, кроме кредитных карт ООО «Русфинанс Банк»);
• самостоятельное информирование банка о смене номера телефона или E-mail;
• отправление запросов на предоставление документов;
• осуществление запросов на частичное досрочное погашение;
• оправка интересующих вопросов по обслуживанию и/или выдаче кредита.

Личный кабинет банка не дает возможности узнать сумму полного погашения по кредиту. Для уточнения данной информации клиенту необходимо обратится к менеджеру одного из отделений банка или связаться со службой поддержки по телефону. Информация по поступлениям платежей обновляется в личном кабинете ИНФО-банка сразу же после поступления денежных средств на счет. Чтобы увидеть данную информацию нужно выбрать раздел «Информация по погашению» в личном кабинете пользователя.

Для клиентов банка существует возможность воспользоваться мобильным доступом ко всем услугам банка через мобильное приложение. Приложение «Русфинанс Банк» можно скачать для своего устройства только для операционных систем Android и iOS. Оно предоставляет доступ в ИНФО-Банк, а также ко всем его функциям.

Без авторизации клиента в мобильном приложении можно посмотреть адреса отделений банка, месторасположения терминалов, почитать новости от банка и найти контактную информацию организации. Для больших возможностей необходимо войти в приложение при помощи своего логина и пароля. Также, мобильное приложение дает возможность следить за всеми своими счетами и получать важные уведомления от банка прямиком на свое персональное устройство.

Несмотря на все меры безопасности, предпринимаемые Банком, имеется риск того, что передача данных через Интернет может быть небезопасна, в том числе в связи с тем, что Банк не может контролировать безопасность средств, используемых клиентом для доступа к системе (компьютер, ноутбук, мобильный телефон, смартфон и т.п.).

Работа из системой Инфо-банк от Русфинанс Банка является удобной и простой для современного пользователя. Интуитивно понятный интерфейс и логичная структура кабинета позволяет легко находить необходимые функции и инструменты. При возникновении вопросов или проблем с работой онлайн системы, служба поддержки пользователей всегда сможет помочь решить любую непонятную ситуацию. Поэтому, при возникновении дополнительных вопросов стоит обращаться в колл центр Русфинанс Банка или в любой из представительских офисов данного учреждения, которое можно найти в 68 регионах Российской Федерации.

Структура меню горячей линии

• «1» — Оформить кредит
  • «1» — Наличными
  • «2» — Рассрочка
  • «3» — На авто
  • «4» — Кредитная карта
• «2» — При наличии просроченной задолженности
  • Укажите номер кредитного договора, затем нажмите «*»
  • «#» — Связь с оператором
• «3» — Вопросы по действующим кредитам
  • «0» — Самостоятельное обслуживание
    • «1» — Опция «Инфобанк»
    • «2» — Опция «Мобильный банк»
  • «1» — Кредит на авто
    • «1» — Статус зачисления денежных средств и способы для оплаты
    • «2» — Сумма и дату платежа, а также сумму для досрочного погашения задолженности
    • «3» — Подтвердить закрытие кредитного договора и уточнить способ воврата процентов
    • «4» — Статус поступления страховых выплат от страховой компании
  • «2» — Рассрочка
    • «1» — Статус зачисления денежных средств и способы для оплаты
    • «2» — Сумма и дату платежа, а также сумму для досрочного погашения задолженности
    • «3» — Подтвердить закрытие кредитного договора и уточнить способ воврата процентов
    • «4» — Статус поступления страховых выплат от страховой компании
    • «5» — Для участников акции «Последний платёж в подарок»
  • «3» — Кредит наличными
    • «1» — Статус зачисления денежных средств и способы для оплаты
    • «2» — Сумма и дату платежа, а также сумму для досрочного погашения задолженности
    • «3» — Подтвердить закрытие кредитного договора и уточнить способ воврата процентов
    • «4» — Статус поступления страховых выплат от страховой компании
    • «5» — Для участников акции «Последний платёж в подарок»
  • «4» — Держателям кредитных карт

    «9» — Оставить предложение или замечание по качеству обслуживания

Возможности личного кабинета

Существует достаточно много разных опций, которые открываются человеку после проведения регистрации и получения в распоряжение персонального раздела. Среди таких операций, как проверка и оплата счетов, можно отметить кредитование на достаточно выгодных условиях.

Основная манипуляция накладывает определенную специфику на персональный раздел. Сервис изначально предназначен для оперативного информирования многочисленных клиентов. Если на руках есть официальный кредитный договор, если была пройдена регистрация, можно получить не только в удобное время погашать займы, но осуществлять тесное взаимодействие с кредиторами.

Онлайн связь со службой поддержки Русфинанс Банка

Если у вас нет возможности осуществить звонок любым из вышеуказанных способов, вы всегда можете воспользоваться удобной формой обратной связи:

Также вы можете задать любой вопрос работнику службы поддержки через удобный онлайн чат на сайте. Просто перейдите на главную страницу сайта банка и нажмите на диалоговое окно слева внизу. В поле для текста сообщения опишите свою проблему и ожидайте ответа специалиста в течение нескольких минут.

Надежность Банка

ОАО «Русфинанс Банк» был создан в 2006 году, до этого он существовал под названием «Промэк-Банк» с 1992 года. Сейчас это стопроцентная дочерняя организация ОАО АКБ «Росбанка»(который считается одной из крупнейших банковских групп в мире) и на сегодняшний день обслуживает порядка двух миллионов российских клиентов.

Филиальная сеть банка растянулась по всей территории России: офисы банка представлены в 73 регионах страны, где насчитывается около 140 дополнительных офисов и 130 банкоматов.

Русфинанс Банк сотрудничает со значительным числом автопроизводителей, которые нацелены на повышение собственных продаж. Например, «АвтоВАЗ», ГАЗ, УАЗ, Fiat, Ford, Audi, Citroen, Hyundai, Porsche, Peugeot, Skoda, Volkswagen, SsangYong, и другие. Главной формой сотрудничества является принятие участия в программах финансирования продаж. Именно эти программы дают банку возможность предлагать эксклюзивные продукты своим клиентам: кредит без первоначального взноса и по супернизкой ставке.

История банковской деятельности Русфинанс Банка взяла свое начало в 2004 году и на сегодняшний день получила активное развитие в сфере кредитования. Банк имеет довольно высокие рейтинги в интернациональных агентствах и является участником одной из самых крупных финансовых групп. Кредитными продуктами Русфинанс Банка пользуются многие граждане РФ. Поскольку получить потребительский кредит или оформить карту с кредитным лимитом можно в кратчайшие сроки, предоставив минимальный пакет документов. Заемщики могут воспользоваться услугами кредитования как в отделениях учреждения, так и используя телефон горячей линии Русфинанс Банк, который указан на его официальном сайте.

Какие вопросы решаются по номеру горячей линии Русфинанс банка

Потенциальным клиентам необходимо звонить по номеру — +7 (495)-926-07-07. Это многоканальный телефон, принимающий звонки в круглосуточном режиме. По этому номеру можно задать вопросы связанные с:

• Оформлением продуктов банка — потребительских кредитов, вкладов, ипотеки, банковских карт, депозитов.
• Рефинансированием кредитов, выданных сторонними кредитными организациями.
• Претензиями или предложениями в адрес банка.
• Сотрудничеством или спонсорством.
• Получением любой справочной информации о работе банка и его предложениях.

Телефон Русфинанс банка +7 (495)-926-40-08 предназначен для пользования действующими клиентами. По этому номеру решаются вопросы, связанные с погашением кредитной задолженности. Вопросы могут быть связаны с:

• Образованием задолженности — проблемы общего характера.
• Оспариванием размера задолженности.
• Получением отсрочки очередного платежа.
• Направлением претензии о работе органов взыскания.
• Реструктуризацией кредитной задолженности.

Единственный федеральный телефон для звонков по всей территории России — 8 (800)-700-27-27. Эта горячая линия Русфинанс банка может решить следующие вопросы:

• Перевыпуск банковской карты.
• Увеличение или уменьшение кредитного лимита.
• Образование задолженности по карте.
• Начисление cashback.
• Генерация нового пин-кода.
• Блокировка или разблокировка кредитной карты.

Как видно, указанные номера телефонов Русфинанс банка предназначены для работы с физическими лицами. По этим телефонам сотрудники банка оказывают клиентам практические и консультационные услуги.

С точки зрения оптимизации работы проще разделять обращения физических и юридических лиц

Кредитный калькулятор

Если вы решили воспользоваться финансовыми продуктами данного учреждения, тогда вам пригодится кредитный калькулятор Русфинанс банк. С помощью такой возможности можно рассчитать главные параметры кредита, а также подобрать для себя график выплат, исходя из финансовых возможностей и предпочтений. Организация относится к группе крупнейших банков, здесь предлагаются разнообразные варианты услуг. Русфинанс банк калькулятор кредита наличными позволит определиться с займом и сроком, за который его необходимо вернуть.

Располагается такой функционал на официальном сайте в соответствующей вкладке. Все расчеты происходят онлайн. Выбирая банк Русфинанс банк калькулятор кредита, перед вами откроется пустая форма. В ней присутствуют следующие пункты: Сумма кредита, Ставка в процентах, Срок кредита, в месяцах, Вид платежа, Ежемесячные комиссии, Единовременные комиссии, Начало выплат.

Вбив всю информацию в кредитный калькулятор Русфинанс, вы получите наиболее точные расчёты по кредитному продукту. И тогда уже решите, воспользоваться такой услугой или нет.

Ключевые направления Русфинанс Банк

Мы предоставляем самый широкий перечень банковских услуг, среди которых:

• Кредит на покупку авто;
• Потребительское кредитование в розничных сетях;
• Выдача карт;
• Денежные ссуды наличными;
• Ипотека.

Автокредитование

Мы сотрудничаем с крупнейшими дилерами, поставляющими транспортные средства в салоны на территории всей России. Мы постоянно совершенствуем наши программы предоставления услуг, делаем условия более лояльными для постоянных клиентов. Вы можете приобрести в кредит как новое авто (независимо от модели, производителя), так и автомобили, бывшие в пользовании. Покупку реально оформить как через официального продавца, так и напрямую у частного лица.

• Выдаем ссуду в размере до 90% от общей стоимости актива;
• Сроки выплат устанавливаются индивидуально;
• Не нужно собирать горы документов;
• Первичное решение получаете в течение получаса;
• С некоторыми производителями подписаны договора о сотрудничестве, что позволяет предлагать покупателям более гибкие условия.

Потребительское кредитование

Можно оформить кредит на покупку массовой продукции, упрощающей жизнь (ноутбуки, домашние товары, бытовая техника, мебель, одежда, обувь и т.д.), в любой точке выдачи заемных средств, расположенной практически в каждой торговой сети РФ (более 23 тыс. представительств).

• Кредитуем на сумму от 2,5 до 500 тыс. рублей;
• Максимальный срок — 2 года, минимальный — три месяца;
• Необходимо предоставить минимум документов для подачи заявки;
• Особые программы с некоторыми крупными сетями.

Выдача наличных средств

Если Вам необходимо получить ссуду в наличной форме для реализации своих задач, то Русфинанс Банк выдает такие займы на сумму до 50 тыс., а для постоянных клиентов с высокой степень доверия возможно увеличение кредита до 450 тысяч.

Никаких скрытых платежей и внесения изменений в договор после его подписания. На момент заключения сделки все ставки фиксируются, Вы видите таблицу выплат, которые не будут меняться на протяжении всего периода возврата денежных средств.

Ипотека

Предоставляем широкий спектр услуг, направленных на приобретение недвижимого имущества на первичном, вторичном рынках. Доступны следующие программы на покупку:

• квартиры целиком или определенной доли;
• отдельной комнаты;
• строительных материалов, услуг по возведению дома и прокладке коммуникаций;
• гаражей или места под гараж;
• апартаментов.

Также, доступна возможность рефинансирования, реструктуризации существующих кредитов, предоставляются специальные условия от партнерских компания.

Кредитные карты

Русфинанс Банк осуществляет выдачу пластиковых карт с доступным лимитом до 150 тыс. рублей. Предоставляется льготный период — если производите погашение потраченных средств в течение 50 дней, то проценты за использование денег не начисляются. Кроме того, за каждую осуществленную покупку на ваш счет возвращается 1% от суммы в виде кэшбека. По каждой проделанной операции отправляется информационное SMS сообщение на номер телефона, указанный при подаче заявки.

Страхование

Согласно законодательству РФ, все лица, оформляющие кредит, должны страховать приобретаемые товары (технику, недвижимость, транспорт) по полной стоимости на случай потери, повреждений.

Залоговое имущество страхуется тогда, когда это предусматривается банковскими тарифами. Дополнительно может потребоваться страхование здоровья/жизни и на случай утраты источников дохода, за счет которого производится погашение задолженности.

Заёмщик вправе выбрать любую компанию, предоставляющую соответствующие услуги. Тем не менее, мы предлагаем перечень организаций, с которыми у нас налажены партнерские отношения. Это позволяет ускорить процедуру получения кредита и снизить стоимость страхования.

Узнать больше о страховых случаях, порядке и размере выплат, сроках договора, порядке оформления.

Горячая линия в других регионах

Как уже было сказано выше, для каждого региона присутствия банка действуют отдельные номера телефонов. Благодаря такому подходу нагрузка на линию распределяется более грамотно, из-за чего время ожидания сокращается до минимума.

Русфинанс Банк — личный кабинет, вход в кабинет

Доступ к личному кабинету Русфинанс Банк получают все клиенты этого банковского учреждения. Но перед тем, как приступить к работе с внутренним интерфейсом кабинета необходимо пройти процедуру регистрации в системе и получить все реквизиты для доступа. Возможность входа можно получить по прямой ссылке, которая предоставлена ниже.

Пряма ссылка для входа в личный кабинет Русфинанс Банк:

• Вход для физических лиц
• Вход для юридических лиц

Учреждение «Русфинанс Банк» считается профильным по выдаче небольших кредитов для потребительских целей. Свою работу они наладили через сеть розничных партнеров и автодилеров, которых сейчас насчитывается более 25 000. Кроме того, Русфинанс Бан имеет свои представительские офисы по всей России. Клиентами банка является более 2 миллионов жителей Российской Федерации. Банк «Русфинанс» обслуживает не только через свои представительства, но и выдает кредиты удаленно через свой телефонный центр и онлайн интернет банк.

Для того, чтобы получить возможность зарегистрироваться в системе надо иметь подписанный договор с банком, например, договор на предоставления кредитных услуг. Сразу же после подписания договора клиент может пройти процедуру регистрации в системе, но увидеть данные по кредитному договору в своем личном кабинете клиент сможет только после 5 дней после выдачи кредита.

Кроме входа по прямой ссылке, страницу доступа к персональному кабинету можно найти на главной странице официального сайта Русфинанс Банка в разделе ИНФО-Банк, который находится в верхнем главном меню страницы. Система Русфинанс Банк рассчитана на предоставления онлайн возможностей для частных клиентов и для корпоративных организаций. Для этих двух разных категорий предназначены разные кабинеты интернет банка.

Вход для физических лиц

Для получения возможности войти в свой персональный кабинет как физическое лицо, сначала необходимо зарегистрироваться в системе. Для этого на странице входа в правом меню находится кнопка «Создать пользователя». Именно нажав на эту кнопку пользователь получает возможность ввести основную регистрационную информацию, а именно: номер договора, логин и дату рождения.

Номером договора является цифровое значение клиентского договора, заключенного с банком на предоставление услуг. По завершению этого шага регистрации, система создает учетную запись клиента и отправляет смс уведомление на телефон, прикрепленный к договору, с паролем для входа.

Следующим этапом входа в систему будет – авторизация. Для этого необходимо на странице входа в правом меню выбрать соответствующую ссылку и перейти по ней. В появившихся ячейках вводим придуманный нами ранее логин и пароль из смс уведомления. При переходе на следующую страницу система выдаст текст с условиями регистрации и пользования ИНФО-банком. С этим документом надо ознакомится и дать свое согласие с ними, нажать кнопочку «Согласен».

В случае потери своего пароля для входа в персональный кабинет системы можно воспользоваться возможностью восстановления доступа и возобновления пароля. Для этого в правом меню страницы входа выберите пункт «Восстановить пароль». Система попросит вас ввести аналогичные реквизиты, что и при регистрации (дата рождения, свой логин и номер договора). По итогу заполнения полей, новый пароль будет отправлен на ваш телефон.

При первом входе в систему необходимо сменить пароль с учетом требований к его сложности, опубликованным на сайте Русфинанс банка в инструкции пользователя и на веб-странице ввода пароля. Данные о логине и пароле доступа в информационную систему ИНФО-банк являются конфиденциальной информацией, поэтому их предоставление третьим лицам запрещено как для работников банка, так и для самих клиентов.

Если же, клиент не помнит свой логин для входа, ему необходимо обратится в службу поддержки по номеру телефона – +7 495 926 70 07 или посетить один из офисов банка для решения данного вопроса.

Логин и пароль для доступа в систему являются простой электронной подписью клиента при совершении действий, доступных в системе. Все действия, совершенные в ИНФО-Банке после входа, считаются собственноручными действиями пользователя, не требующими иных способов подтверждения.

Для юридических лиц

Чтобы попасть в интернет банк для бизнес клиентов необходимо перейти на страницу входа для юридических лиц напрямую или через главный сайт банка «Русфинанс». Если данные для входа уже имеются, то стоит только указать логин и пароль и войти в кабинет. Если же данных для входа пока нет, то необходимо выбрать пункт «Регистрация пользователя» в правом боковом меню страницы.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.