Удаленная работа в банке тинькофф

Условия работы

Никаких специальных требований к кандидатам на трудоустройство банк не предъявляет. От соискателя требуется только наличие домашнего интернета, микрофона и тихой комнаты

Важно умение самостоятельно организовать свою деятельность и не отвлекаться на посторонние дела

В обязанности сотрудника будут входить:

Обзвон клиентов из имеющейся у банка базы и заполнение их анкет. Вы не ищете новых клиентов, а обзваниваете людей, уже имевших дело с банком
Подробное консультирование об услугах, оказываемых банком, помощь в решении проблем
Оформление заявок граждан на выдачу банковских карт

При трудоустройстве компания заключает со своим сотрудником официальный гражданско-правовой договор присоединения, в котором прописаны все нюансы обязанностей сторон. Заработная плата перечисляется на дебетовую карту банка и выплачивается в рублях. Ограничения по заработной плате отсутствуют: получаете столько, сколько смогли заработать. Страховые отчисления в пенсионный фонд РФ, удержание НДФЛ и перечисления в Бюджетную систему обязательны, все официально, без обмана.

График полностью свободный: организации не требуются фиксированные смены, а важен результат. Поэтому работать можно в любой день недели, сколько угодно часов с 9 утра до 10 вечера, с любыми перерывами.

Чтобы устроиться в этот банк, нужно:

Зарегистрироваться на сайте для работников и соискателей Тинькофф
Выбрать вакансию. Всего предлагается более 20 различных должностей (продажа кредитных карт, обслуживание и консультирование физических и юридических лиц, работа со страховыми продуктами, взыскание задолженностей и другие)
Пройти первичное собеседование по телефону
Заполнить анкету и пройти проверку службы безопасности
Пройти обучение под руководством наставника
Пройти тестирование по полученным знаниям

На подготовку и практику уходит всего семь дней, они проводятся бесплатно. Если вы успешно прошли обучение и сдали тест, то вас примут на выбранную вами должность.

Размер заработной платы зависит от типа вакансии, времени, потраченного на выполнение обязанностей, сложности и качества выполненной работы, и других показателей. В среднем, она составляет от 20 000 до 65 000 рублей в месяц.

Многоуровневый маркетинг (МЛМ)

Компания продает продукцию — например косметику. Вам предлагают стать торговым представителем компании. Для этого вы проходите обучение и покупаете стартовый пакет товаров. Далее ваша работа — либо продавать эту косметику дальше, либо набирать новых торговых представителей. Зарабатываете на проценте с продаж.

Как оформлена. По договору, но без социальных обязательств.

Заработок в месяц. От 10 до 40% от сделанной выручки. Например, если у вас комиссия 15% и вы каждый день месяца продавали на 10 тысяч рублей, то месячная комиссия — 46,5 тысячи.

Плюсы. По крайней мере, вы делаете полезное дело — продаете людям нужные товары. Есть возможность повышать комиссию. Можно собрать круг постоянных покупателей и иметь стабильную выручку.

Минусы. Как хочешь, так и крутишься. Товар возишь сам. С клиентами встречаешься сам. Навязываешься. Для входа нужно потратить деньги. Ваши старые друзья начнут вас игнорировать, потому что млмщиков никто не любит.

Риски. Могут быть ограничения по выплатам. Легко нарваться на товары низкого качества, которые люди не захотят покупать во второй раз.

Компания «Амвэй» продает косметику, товары для здоровья и бытовую химию через бесконечно ветвящуюся сеть представителей. Почти в каждой среднерусской семье кто-то когда-то встречался с представителем «Амвэй»

Что мы делаем

Наша работа — делать так, чтобы сотрудники поддержки отвечали клиентам вовремя и по существу. Для этого им нужно знать, где искать ответы на вопросы клиентов.

Мы пишем и редактируем тексты, которыми сотрудники пользуются во время общения с клиентами, — в основном это процедуры (так мы называем скрипты), внутренний сайт по типу Википедии и новости.

Сейчас расскажу подробнее о каждом формате.

Процедуры. Если клиент спрашивает про ПИН-код, сотрудник открывает процедуру и ищет там ответ на вопрос клиента. В процедуре заложен алгоритм, который проверяет, какая карта у клиента, есть ли у него вообще карта и назначали ли мы ПИН-код.

Сами процедуры готовит другая команда, которая хорошо разбирается в продукте. Задача редактора — убедиться, что в процедуре нет каких-то лишних шагов, текст написан лаконично и в мире клиента.

Внутренний сайт. Это наша местная Википедия, ею пользуются только сотрудники — просто в интернете ее не найдешь. На инсайте можно проверить условия тарифов, посмотреть, какие вклады и кредиты мы сейчас предлагаем, в каких терминалах пополнить карты.

За инсайтом нужно постоянно следить и обновлять, если поменялся тариф или мы перестали сотрудничать с каким-то партнером. За актуальностью информации следит другая команда, они говорят редактору, что нужно добавить. Задача редактора — сделать текст понятным и логичным.

Новости. Если появилась новая акция или бот Олег научился выдавать справки, редактор пишет об этом новость для сотрудников. Так сотрудники узнают, что появилось в компании и что ответить клиентам, если они услышали об акции в СМИ. Новости публикуем на внутреннем сайте так быстро, как возможно.

У всех задач есть строгий дедлайн. Это нужно, чтобы у сотрудников всегда была свежая информация и они могли правильно проконсультировать клиентов. Поэтому над задачами работаем быстро. Если вам нравится сразу видеть результат работы — вам у нас понравится.

Преимущества и недостатки работы в Тинькофф банке

Рассмотрим плюсы и минусы сотрудничества с Tinkoff. При этом не будем забывать о стандартных преимуществах и недостатках удаленной работы.

Преимущества:

Безусловно главное, что предоставляет работа на дому от банка тинькофф – это отсутствие необходимости посещения офиса. Для многих это основной критерий выбора подобного способа сотрудничества;
Размер заработка напрямую зависит от количества успешных звонков. Здесь успех тесно связан со способностями сотрудника, не все умеют правильно вести диалог для достижения положительных результатов. Но если проблем с этим нет, то размер дохода может достигать приятных значений и не сильно зависеть от затраченного времени;
Официальное оформление трудовых отношений, но не по трудовому договору, а по гражданско-правовому. Последствия гражданско-правового договора заключаются в не предоставлении больничных и отпускных. У вас не будет оклада, заработок будет являться процентами от заключенных сделок;
Предоставление базы данных клиентов. У вас не будет обязанности искать клиентов. Все контактные номера предоставит Тинкофф.
Возможность планировать рабочий график в зависимости от личных дел. Еще один плюс любого фриланса. Хотя работать в тинькофф банке – это не фриланс, но свободный график – объединяющая удаленку и фриланс черта;
Отсутствие любого собеседования. Среди всех вакансий вам будет подобраны те, которые лучшим образом подходят вашим навыкам, после дистанционного заполнения анкеты;
Достаточное количество вакансий. Вероятность не трудоустроиться близка к нулю;
Обучение будущей работе. Вас не бросают на произвол судьбы, после трудоустройства положен курс дистанционного обучения, общение с наставником и практика;
Бесплатное владение картой банка Тинькофф.

Помимо обширного перечня достоинств существует ряд недостатков:

Завышенные ожидания. Вроде эта проблема должна касаться самого сотрудника, ожидания ведь – это личное дело каждого. Только ожидания завышаются от чрезмерных обещаний. Около трети обещаний оказываются лишь частью того, или вовсе не тем, что имелось ввиду. Самое главное, от чего портится настроение сотрудника – меньший, чем ожидалось доход. Реальный доход большинства работавших – около 20 тысяч рублей/месяц. Познавшие действенные способы ведения диалога могут похвастаться раза в два большим доходом;
Обещания Тинькофф о стабильных доходах через неделю не реализовываются. Фактически понять принципы и нюансы работы, начать получать стабильно свои 20 000 рублей получится через 1-2 месяца. Все индивидуально, но в среднем именно так;
Работа в тинькофф вакансии предлагает в большом количестве. На практике они ограничены, доступны не во всех городах. Конкретную обстановку можно узнать только послав резюме;
Сам вид деятельности подходит не всем. Как минимум должна быть предрасположенность к ведению переговоров.

В чём заключается работа в банке Тинькофф на дому

Первичное ознакомление с текстом предложения приводит к выводу о сдельном характере работы. Она состоит:

в общении с клиентами банка посредством онлайн-системы,
заполнении их анкет,
консультациях по приобретению банковских продуктов.

Для осуществления этой деятельности достаточно тихой комнаты, компьютера с гарнитурой и подключения к скоростному интернету. При этом работодатель гарантирует белую зарплату и абсолютно свободное распоряжение временем.

Официальное трудоустройство с банком Тинькофф оформляется посредством «Договора присоединения» (гражданско-правового). С получаемых доходов оператора производятся страховые отчисления, влияющие на размер будущей пенсии. Возможно предоставление справки 2НДФЛ (по требованию).

От исполнителя требуется не так уж и много:

выполнять план продаж;
тратить на рабочий процесс более тридцати часов в неделю;
быть коммуникабельным, уметь говорить грамотно и быть готовым к преодолению возражений.

С чего начать

Пользователь интернета, будущий представитель банка Тинькофф, должен сделать всего три шага:

Зарегистрироваться и изучить курс.
Заполнить анкету и созвониться с наставником.
Пройти практику и приступить к работе.

Обращает на себя внимание уже первый пункт этого триединого действия. Чтобы устроиться на работу в банк, к примеру, рядовым менеджером кредитного отдела, требуется высшее экономическое образование

Онлайн-работа на дому в качестве продавца финансового продукта возможна без специальных знаний. Банк обещает научить всех, у кого нет опыта. А в случае чего – будет предоставлен наставник, и он даст ответы на вопросы, а также поможет адаптироваться.

Перейти к регистрации

https://youtube.com/watch?v=ZK29G7aaO-I

Что нужно продавать

Упоминание о «плане продаж» не оставляет сомнений в том, что зарплата оператора начисляется за выполненный объём реализации финансовых услуг. В качестве объекта коммерческого сбыта выступает кредитная карта Тинькофф Платинум. Это и есть основной банковский продукт, который предстоит удалённо продавать.

Перед тем как заполнять анкету и заключать «Договор присоединения», соискателю вакансии оператора банковских услуг желательно понимать, что именно он будет предлагать возможным клиентам.

Преимущества

Карта доставляется бесплатно;
справок для оформления не нужно;
широкий возрастной диапазон (от совершеннолетия до 70 лет);
наличие льготного периода расчёта по задолженностям (55 суток);
сумма кредитного лимита – 300 тыс. руб.;
индивидуальный подход к добросовестным клиентам (пониженные ставки, увеличение лимита и пр.);
удобный интерфейс для дистанционных платежей;
система бонусов (на железнодорожные билеты, оплату ресторанных счетов и т. п.);

Недостатки

По сравнению с кредитными картами некоторых других банков, Тинькофф Платинум имеет особенности, затрудняющие её продвижение. В частности, к ним относятся:

начальная неопределённость ставки и кредитного лимита. О них клиент узнаёт только после одобрения договора менеджментом банка. Кредитная ставка колеблется в весьма широком диапазоне (24,9 – 49,9%);
ограничение кредитного лимита безналичным обращением. Если владелец карты снимет деньги через банкомат, то он не действует;
дорогая обналичка (290 рублей + 2,9% снятой суммы);
недешёвое обслуживание счёта: 590 руб. в год, плюс 59 руб. в мес. за СМС-банкинг;
страховая комиссия – 0,89% суммы долга;
высокие штрафные годовые ставки: 8% долга при просрочке, плюс пеня 19% и фиксированные 590 руб. за каждый случай нарушения графика платежей. При повторных (и последующих) аналогичных эпизодах санкции увеличиваются.

Из приведенных данных несложно прийти к выводу о том, что несмотря на определённые достоинства пользования картами Тинькофф Платинум (в частности, по сравнению с оформлением потребительских кредитов на крупные покупки), очередь за ними не стоит.

Задача оператора

Предлагаемый дистанционно банковский продукт оператор должен изучить досконально. В противном случае он не сможет доступно донести до сознания клиента его достоинства и преимущества, а также объяснить, при каких обстоятельствах пользование именно картой Тинькофф Платинум наиболее рационально.

Приобрести необходимые знания можно, но на это уйдёт определённое время, в зависимости от способностей конкретного человека к усвоению материала. Кроме этого, умение вести телефонные переговоры – строго индивидуальная черта. И этому тоже нужно учиться.

Лучшая работа через интернет

В российском Яндексе поисковый запрос «заработок в интернете» популярнее, чем «работа в интернете». А должно быть наоборот.

Люди, которые приходят за заработком в интернете, ставят на первое место деньги. Это делает их уязвимыми и падкими на дурные предложения. Формулировка «заработок в интернете» намекает на то, что интернет — это волшебное место, где растут денежные деревья. Но это не так.

Интернет — это не волшебное место. Сам по себе интернет не платит деньги. Деньги платят люди. А люди платят только за то, что им полезно. Поэтому формулировка «работа в интернете» гораздо правильнее: она подразумевает, что вы пришли приносить пользу.

Сосредоточьтесь на пользе, которую вы приносите людям. Платят только за нее. Все остальное — мошенничество. В следующей статье из этого цикла расскажу, как вычислить таких мошенников.

Какими качествами должен обладать сотрудник Тинькофф?

Так как работа будет связана с общением, то главным качеством должна быть любовь к взаимодействию с другими людьми и умение убеждать. Стрессоустойчивость также очень важна. Все знают, как реагируют клиенты на рекламу.

Основными характеристиками в Тинькофф считают грамотную речь и четкий голос. За сотрудником ведется постоянный контроль качества и если вы не соответствуете этим стандартам – заикаетесь, шепелявите от волнения, используете слова-паразиты, неправильно ставите тон диалога, то с вами расстанутся без сожалений.

При удаленной работе одним из важных качеств человека является способность четко распределять свое время. Если он постоянно «зависает» в соцсетях, предпочитает сериалы или компьютерные игры работе, то у него ничего не получится. Ведь в Тинькофф работают по сдельной системе оплаты труда. Про такую говорится: «Как потопаешь – так и полопаешь!»

Как устроиться на работу на дому в банк Тинькофф?

Посмотреть сведения о вакантных местах можно на официальном сайте. Чтобы войти в команду работающих в Тинькофф Банке нужно выполнить несколько шагов.

Полное ФИО.
Email.
Мобильный телефон.
Дату рождения.
Город проживания.

Фотогалерея:

Какие вакансии предлагает банк Тинькофф?

Банк на 2020 год предлагает для соискателей следующие вакантные места:

Оператор по ипотечному кредитованию.
Оператор по продаже кредитов под залог.
Оператор по продаже автострахования.
Оператор по подбору персонала.
Оператор по продаже страхования от несчастных случаев.
Оператор по обработке обращений от физических лиц.
Оператор по продаже банковских продуктов.

Пройдите собеседование по телефону

На этом шаге понадобится рассказать о своих достоинствах, опыте на предыдущем месте работы, ваших знаниях о банке. Также можно задать свои вопросы о вакансии, условиях работы дома, как проходит обучение и т. д.

Закончите онлайн обучение

В процессе обучения вы узнаете общие сведения по поводу выбранной вакансии, нюансы разговоров с клиентами, что говорить и как реагировать на отказ и многое другое

Тут важно прочитать и изучить материал

Пройдите практику и приступайте к работе

Прохождение практики подразумевает позвонить своему куратору. Если вы с этой частью справились, то в практической вам дают потенциального клиента. После того, как закончите обучение, можно приступать непосредственно к работе.

Порядок работы

Все очень просто. Нужно только зарегистрироваться на сайте, иметь качественный высокоскоростной интернет и гарнитуру для IP-телефонии. После регистрации будет доступен просмотр текущих удаленных вакансий и обучающие материалы. Обучению в Тинькофф отвели особое место. Помимо стандартных курсов и тестов, каждому новичку дают наставника, который будет «вести» его в первые недели обучения и работы. Он в обязательном порядке не раз свяжется с вами по телефону или по скайпу, чтобы поговорить лично и понять, достойны ли вы представлять банк. После того, как будут успешно пройдены все тесты и проверки, нового сотрудника отправят «в поля».

В зависимости от должности, за каждое выполненное задание начисляются баллы, потом их конвертируют в рубли. В банке существуют планы, система поощрений и штрафов, поэтому уровень дохода может быть, как увеличен, так и понижен в зависимости от показателей. Если сотрудник не стремится выполнить план в течение нескольких недель, то его попросят уйти.

В Тинькофф четко построена система вертикального и горизонтального перемещения сотрудников. Из новичка вполне реально вырасти в руководителя группы с гораздо большим доходом, но для этого придется много работать.

Удаленные сотрудники работают по официальному договору. Организация делает перечисления в налоговую и в Пенсионный фонд.

Тестовое задание

Задание 1: ответ клиентской поддержки. Клиент захотел расторгнуть договор и закрыть кредитную карту. Оператор подтверждает заявку клиента и называет срок, когда с клиентом свяжутся, чтобы рассказать о дальнейших действиях.

Отредактируйте ответ, чтобы он звучал дружелюбно и просто.

Если вам не хватает данных, можете додумать детали. Если хотите что-то добавить или убрать — не стесняйтесь. Будет здорово, если поясните, почему сделали именно так.

Я передал(а) заявку на расторжение договора по кредитной карте. Подтверждение мы отправим в СМС, или коллега постарается учесть пожелания и позвонит вам 15.11.20 на контактный номер. Крайний срок — до 20.11.20 включительно. Пожалуйста, ожидайте.

Задание 2: ответ на возражение клиента. Мы агитируем клиента установить наше приложение. Вместо того чтобы дозваниваться на линию помощи, клиент может сам установить ПИН-код, заказать справку или проверить долг по кредитке в приложении.

При этом клиент отказывается скачивать приложение. Напишите ответ оператора для трех ситуаций, когда клиент приводит следующие аргументы:

Распоряжаться деньгами через приложение — небезопасно.
У меня плохо ловит интернет.
Мне удобнее звонить.

Задание 3: новость для сотрудников. При оформлении КАСКО или ОСАГО сотрудники на линии заполняют форму вместе с клиентом. Это стандартная форма, в которую нужно внести данные о страхователе и автомобиле. Теперь нужно обязательно заполнить поле «Срок владения ТС текущим собственником со слов клиента». Этот параметр влияет на стоимость полиса.

Напишите новость для сотрудников, чтобы они не забывали заполнять это поле при следующей работе с клиентом. Додумайте детали, если чего-то не хватает.

Какие вопросы вы бы задали заказчику новости, чтобы лучше написать новость?

Сведения о вакансия в офисах «Тинькофф»

Есть несколько направлений, которые могут выбрать соискатели в банковском бизнесе совместно с компанией «Тинькофф».

Продажи. Те, кто умеют соблюдать скрипты работы и имеет опыт в колл-центрах, будут чувствовать себя комфортно в данной сфере. Плановые показатели стимулируют к развитию и здоровой конкуренции.
IT-технологии. Развитие крупнейшего в стране онлайн-банка невозможно представить без прогрессивного влияния современных, мобильных приложений и услуг. Разработка, улучшение и приближение к банковской тематике и клиентам — основные цели специалистов отдела высоких технологий.
Защита сведений и безопасность. Одним из приоритетных считается направление Application Security, или защита интернет- и мобильных приложений банка.
Маркетинг. Разработка эффективной рекламы банка и его продуктов, создание презентаций для встреч с клиентами.
Аналитика. Контроль над качеством процессов и работы банка — основная задачи системных аналитиков. Одна из самых востребованных вакансий «Тинькофф» в 2019 году.
Риск-менеджмент. Банковская деятельность всегда связана с финансовыми потерями, уменьшить или предугадать которые должен риск-менеджер «Тинькофф».

Полный список вакансий есть на сайте «Тинькофф». Выбрав нужный город, соискатель может подобрать работу по душе в столице, крупном городе или селе.

Мошеннические сети

Вы регистрируетесь на сайте типа «быстрый заработок без вложений» и получаете задание: зайти на такой-то сайт, кликнуть по рекламе, зарегистрироваться, получить первое письмо, открыть его, кликнуть на что-то, сделать еще какие-то действия. За каждое такое действие вы получаете небольшое вознаграждение.

Секрет в том, что за вознаграждение вы выполняете грязную работу в мошеннической схеме. Рекламодатель заплатил рекламной площадке за то, чтобы получить себе заинтересованных платящих клиентов. А получил людей, которые регистрируются за деньги и ничего потом не покупают.

Как оформлена. Чаще всего никак. В лучшем случае — офертой, что вам никто ничего не должен.

Заработок за месяц. Обещают от 3 тысяч рублей в день, по факту — не более 15 тысяч рублей в месяц.

Плюсы. Работа простая.

Минусы. Работа низкооплачиваемая и вредная для мира.

Риски. Организатор сети может отказать в выплате. Это же мошенник.

Сервис для обхода капчи: за 15–30 рублей в час (в лучшем случае) вам предлагают пораспознавать капчи, которые должны защищать что-то важное — например электронные почты. Хакеры, наркодилеры, распространители детского порно и другие интернет-деятели используют эти расшифрованные капчи, чтобы массово регистрировать фальшивые ящики, организовывать кибератаки и отмывать деньги. «— Папа, а чем ты занимаешься? — Я помогаю распространителям детского порно, сынок»

Как я попал на работу в Тинькофф банк

Ранее у меня был собственный бизнес – им я занимался около 20 лет. В силу различных обстоятельств мне пришлось свернуть свою деятельность, и я на продолжительное время остался без работы. Новое дело начинать у меня желания уже не было – не видел перспектив, поэтому я склонялся к мысли, что надо устроиться в крупную компанию с перспективами карьерного роста.Основная проблема была в том, что у меня было всего лишь среднее образование и я работал сам на себя более 20 лет. С такими анкетными данными мне светила работа либо продавцом, либо водителем. Для меня эти профессии были не приемлемы.

Я около года пытался найти удаленную работу через интернет сервисы для фрилансеров и различные биржи труда. Надо признать у меня есть навыки программиста – это было мое хобби в свободное от работы. Но все уперлось в наличие рекомендаций и опыт работы.

Короче, ничего достойного найти не удалось, проскакивали неплохие заказы, но они были нерегулярными.Весной 2016 года я наткнулся на вакансию представителя банка Тинькофф (еще была вакансия оператора телефонных продаж – но подобную работу я вообще не хотел рассматривать на данном этапе).

Были большие сомнения. В это же время мне подвернулась вакансия тайного покупателя для проверок АЗС Роснефти.Я пошел по пути тайного покупателя, проработал 2 месяца. Работодателем было ООО «МС Компани». Работа удаленная через сайт rn.ms-c.ru.

Я отправил документы на официальное трудоустройство в московский офис компании, параллельно начал работу в качестве тайного покупателя. Через два месяца договор со мной так и не заключили, я понял, что меня кинули.

Выдвинул требование: пока я не получу оформленный договор со мной на руки, работу выполнять больше не буду. Меня просили подождать еще некоторое время, а когда поняли, что без договора я больше работать не буду, перестали всякое общение со мной, не заплатив ни копейки.

Я обратился с жалобой на ООО «МС Компани» в службу безопасности Роснефти, где меня вежливо послали с формулировкой нет договора с работодателем, не о чем и говорить. Для меня было откровение, что Роснефть покрывает мошенников.Так я пришел к мысли, что пора попробовать удачу в банке Тинькофф.

К вопросу об «инструкции для HR» в Тинькофф

4 июля 2018 года из-за ошибки Яндекса в сеть утекло множество документов, в том числе конфиденциальных, из сервиса Google Docs. Среди них была инструкция для кадрового работника, якобы принадлежащая банку Тинькофф. Документ запрещает принимать представителей некоторых рас, национальностей, религий, меньшинств и профессий.

В банке объяснили, что данная инструкция не имеет к нему никакого отношения. Специалисты Тинькофф нашли создателя поддельного документа — им оказался один из сотрудников.

На самом деле, никаких жестких требований к человеку, который желает работать в данной компании, здесь нет. Организация готова сотрудничать с любыми людьми, независимо от их мировоззрения, расы, национальной принадлежности и прошлой профессии

Банк обращает внимание, в первую очередь, на профессиональные и личные качества соискателя

Итак, что представляет собой работа в банке Тинькофф:

Одна из основных вакансий в банке — это работник колл-центра на дому
К соискателям предъявляются нестрогие требования, опыт и образование не важны
Чтобы начать работать, оставьте заявку на сайте банка, пройдите собеседование и обучения
В процессе работы вам нужно будет принимать и обрабатывать звонки от клиентов банка
Все работники трудоустраиваются официально, зарплата составляет от 20 000 рублей в месяц и выплачивается на карту Тинькофф Блэк
Также Тинькофф готов рассматривать соискателей на вакансии работника офисного колл-центра или продавца-консультанта

Доступные вакансии для удаленной работы

Первое место в списке открытых вакансий занимает оператор call-centre. В его обязанности входит: обработка входящих звонков; ответы на вопросы, перенаправление клиентов, партнеров банка к профильным специалистам; дополнительные продажи банковских продуктов Тинькофф. Коммуникабельность и стрессоустойчивость помогут быстрее втянуться в рабочий процесс;
Кредитный инспектор обзванивает клиентов, подавших заявку на оформление кредита, напоминает об имеющихся задолженностях, а также консультирует по ряду других кредитных вопросов;
Оператор взыскания просроченной задолженности общается с должником в телефонном режиме, ведет досудебный процесс возврата кредитного долга;
Сотрудник по оформлению страховок обзванивает клиентов, оформляет страховые полисы от несчастных случаев, занимается отправкой документов на e-mail клиента. Заработная плата такого специалиста зависит от количества привлеченных застрахованных лиц.

Вакансии в регионах

Вакансии для удаленной работы доступны всем жителям РФ и дальнего зарубежья. Но для определенных должностей есть ограничения:

менеджер по привлечению юридических лиц обязан вести презентации и переговоры с корпоративными клиентами. Сотруднику нужно проживать и работать в одном регионе, иметь презентабельный вид, быть коммуникабельным;
представитель банка Тинькофф (не путать с должностью курьера) заполняет документы, подписывает их, консультирует клиентов. Должность предусматривает частые командировки, связанные с оформлением заявок.

Сотрудники банка Тинькофф работают в торговых центрах за фирменными стойками. Они предлагают быстро оформить интересующий банковский продукт на месте.

Памятка будущим сотрудникам Тинькофф

Для желающих найти удаленную работу банк Тинькофф предоставляет оптимальные решения. Здесь каждый сотрудник самостоятельно распределяет рабочее время сам. Заработная плата зависит от настойчивости, коммуникабельности, желания получать больше.

Если подходящей вакансии нет в открытом доступе, не стоит расстраиваться. Банк динамично развивается, расширяет свои возможности, поэтому часто появляются необходимость в привлечении новых специалистов. В любом случае, стоит отправиться заявку в Тинькофф, ведь здесь ценят активных, целеустремленных, креативных людей. Но, прежде чем отправить заявку на работу в Тинькофф банк, следует почитать отзывы.

Кого ищем

Ищем человека, у которого уже есть опыт работы в редактуре. Мы не сможем выделить время на обучение этому скиллу.

Мы работаем в гугл-доках, но иногда приходится обновлять страницы в HTML. Будет здорово, если вы разбираетесь в коде. Но если нет — не страшно, мы научим.

Важна самостоятельность. Предстоит самим обращаться с вопросами к разработчикам процедур или авторам новости, если нужно что-то уточнить. Иногда придется напоминать о себе и пушить всех ответственных, чтобы они не задерживали выпуск новости.

Круто, если вы уже пользуетесь продуктами Тинькофф. Так вам будет проще понять процесс и специфику продуктов.

Для работы мы используем гугл-доки. Для трекера задач — «Джиру». Для коммуникации — «Слак» и «Телеграм». Если вы слышите о каких-то программах впервые, не пугайтесь, они элементарные.

Предпринимательство

Вы оказываете услуги или продаете товары клиентам. Например, рисуете сайты, программируете программы, шьете одежду, перепродаете безделушки из Китая, ведете курсы.

Как оформлено. Вы оформляете сами себя как ИП или ООО, платите налоги и взносы, подписываете с клиентами договоры или предлагаете принять оферту.

Заработок в месяц. Всё, что заработаете (минус налоги), — всё ваше. Есть курсы, которые приносят организаторам сотни тысяч рублей в месяц; есть и те, которые не приносят ничего. Можно напродавать китайских часов на миллион рублей в месяц. Можно закупить часов на 100 тысяч, а продать на 10 тысяч. Всё зависит от того, насколько хорош ваш продукт, как вы его рекламируете и как строите сервис.

Плюсы. Полная свобода действий в рамках закона. Любой график работы, любой заработок, личная ответственность

Для многих продуктов неважно, из какого города вы работаете, — например, если вы ведете онлайновые курсы или перепродаете китайские товары

Минусы. Придется платить налоги, вести бухгалтерию и отвечать за результат своей работы. Никакого прикрытия со стороны работодателя. Привлечение клиентов из интернета стоит всё дороже.

Риски. Если вы ИП, то по долгам отвечаете личным имуществом. Если ООО, то уставным капиталом.

Психолог Константин Игнатьев консультирует клиентов в Скайпе

Выводы и рекомендации

Пробовать и ещё раз пробовать. Оно стоит того, особенно для жителей городов, отдалённых от крупных центров России. Грамотная организация работы позволит вам неплохо зарабатывать и получить хорошие навыки телефонного общения и удалённой работы в интернет.

Это конечно, работа не на себя, а на работодателя, но планку вам никто не устанавливает, так что заработать можно прилично. К слову, штрафами тоже мучают, и порой вместо мотивации возникает демотивация, но всё это проза жизни, и всё индивидуально.

Остаётся пожелать вам успеха и напомнить, что заявку на удалённую работу в банке Тинькофф можно подать по этой ссылке.
Да, кстати, если ваша попытка отправить анкету не удалась (прием заявок закончен), то попробуйте сделать это на следующий день и лучше как можно раньше! Возможно, был исчерпан ежедневного лимита на прием заявок.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.

Удалённая работа в тинькофф