Горячая линия газпромбанка

Алан-э-Дейл       06.01.2023 г.

Содержание

Регистрация личного кабинета в Газпромбанке

Если вы уже являетесь клиентом банка, но у вас нету личного кабинета, то советуем вам его зарегистрировать. Зарегистрировать личный кабинет можно несколькими способами:

  1. На официальном сайте Газпромбанка
  2. В офисе банка
  3. В банкомате

На сайте банка

Если вы являетесь действующим клиентом банка и у вас есть действующая карта, то вы можете пройти регистрацию в интернет-банке онлайн. Для этого перейдите по адресу https://online.gpb.ru/login и перейдите во вкладку «Регистрация». В открывшемся окне введите номер мобильного телефона и номер вашей карты (16 цифр), а также CVV2-код и нажмите на кнопку «Далее». В ответ вам поступит одноразовый код для подтверждения операции. Далее следуйте подсказкам системы.

В офисе банка

В втором случае необходимо совершить личный визит в ближайший офис финансовой организации и написать заявление на подключение услуги «Домашний банк». Перед визитом в офис банка, не забудьте взять с собой паспорт. После принятия заявления сотрудник банка выдаст вам в запечатанном конверте логин и пароль для входа.

В банкомате банка

Во третьем случае вам необходимо найти ближайший банкомат Газпромбанка (найти его можете на сайте финансовой организации по адресу http://www.gazprombank.ru/atm/), вставить карту, ввести пин-код. В главном меню найти пункт «Домашний банк» и нажать «Подключить». В ответ банкомат распечатает вам чек, где будет указан постоянный логин и пароль. Также  вы можете распечатать на чеке список одноразовых паролей для входа, в случае необходимости.

Реквизиты

Реквизиты компании – это информация, позволяющая идентифицировать конкретное юридическое лицо для последующего с ним взаимодействия. Реквизиты корпорации Газпромнефть включают в себя такие данные, как:

  • Полное название – Публичное акционерное общество «Газпром нефть».
  • Юридический адрес – 190000, Россия, Санкт-Петербург, Почтамтская, д. 3.
  • Основной государственный регистрационный номер – 1025501701686.
  • Идентификационный номер налогоплательщика – 5504036333.
  • Руководитель – А. В. Дюков.
  • Телефон – 8(812)363-31-52, 8(495)662-75-48.
  • Электронная почта – info@gazprom-neft.ru.
  • Электронный сайт – gazprom-neft.ru.

Используя вышеперечисленную информацию, вы сможете обратиться к сотрудникам пресс-центра компании.

Газпромбанк: вход в личный кабинет

Для управления своими финансовыми активами, размещенными в банке Газпромбанк, есть функциональный личный кабинет клиента, который называется «Домашний банк». В кабинете «Домашнего банка» доступны все ваши карты, счета, кредиты, вклады, а также возможность оплатить почти любую услугу или совершить банковский перевод в другой банк или на счет клиента банка.

Воспользоваться системой онлайн-банкинга вы можете круглосуточно в любом месте, где есть выход в интернет. Всё это делается в пару кликов — быстро и удобно.

Личный кабинет Газпромбанка позволяет совершать клиенту следующие банковские операции:

  1. Предоставление информации о действующих счетах и картах
  2. Просмотр истории операций, совершенных в интернет-банке
  3. Оплата услуг (мобильная связь и интернет, штрафы и налоги, коммунальные услуги)
  4. Денежные переводы (между своими картами и счетами, а также на счета в других банках)
  5. Оформление заявки на кредит
  6. Открытие депозита
  7. Блокировка банковской карты
  8. Оплата кредита
  9. Поиск банкоматов и отделений
  10. Обратная связь с банком
  11. Обмен валюты
  12. Персональные предложения от банка

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Время ответа и компетентность специалистов

Большинство основных подразделений, ориентированных на непосредственную работу с населением, имеет на службе достаточно компактный, но сплоченный и грамотный коллектив, способный решить практически любые вопросы.

Время ожидания редко достигает 15 минут, а сам вопрос, если он не относится к специализированным и не требует вмешательства профессионала в определенном направлении, решается за минуты. Впрочем, даже со специализированными проблемами можно разобраться максимум за 1 час.

Несколько хуже обстоит ситуация с подразделениями, которые преимущественно занимаются обеспечением работы других организаций концерна, однако и тут можно за вполне разумное время решить все проблемы.

Время ответа и компетентность специалистов

Клиенты банка отмечают, что специалисты Газпромбанка отличаются вежливым обращением и быстрой скоростью реакции на запросы. Однако касается это только сравнительно типовых заявлений. В случае же со специфическими вопросами, связанными с узкоспециализированными областями, придется немного подождать, пока проходит обработка информации.

Следует отметить, что зачастую стоять в очереди и ждать, пока на звонок ответят не нужно, так как номеров много и всегда можно найти тот, который не занят. Однако, чтобы с гарантией получить немедленную реакцию рекомендуется обращаться в службу поддержки днем или ночью. Утром и вечером загрузка бывает больше.

Для чего можно использовать горячую линию

В первую очередь техподдержка служит для информирования клиентов по тому или иному вопросу. В некоторых случаях звонящий может получить необходимые сведения самостоятельно, без разговора с оператором. В ходе разговора с оператором клиенту могут быть предоставлены следующие сведения:

      • информация о финансовых операциях, включая рублевые и валютные транзакции;
      • данные о депозитах, состоянии счета, условиях той или иной программы;
      • информация о кредитах – как планируемых, так и действующих, в том числе и об ипотеке, объеме задолженности, размере ежемесячного платежа, общей сумме долга;
      • данные о денежных переводах – их сумме, статусе операции, правильности указанных данных;
      • сведения о состоянии счета дебетового или кредитного пластика;
      • процесс и условия оформления зарплатной карты для сотрудников сторонних организаций, а также для собственных сотрудников;
      • данные о платежах, совершенных с помощью дебетового пластика Газпромбанка;
      • информация о курсе валют и стоимости драгоценных металлов.

По большей части этих вопросов можно получить информацию самостоятельно – в личном кабинете на официальном сайте банка. Многие клиенты используют звонок в том числе и для того, чтобы удостовериться в правильности своих расчетов.

Какие факторы влияют на время ожидания

В среднем время ожидания составляет 2 минуты. Скорость ответа оператора зависит от загруженности горячей линии. На быстроту обслуживания, в свою очередь, влияют несколько факторов:

  • время вашего звонка. Например, в вечерние часы, когда в регионах с высоким населением у большинства граждан заканчивается рабочий день. Как правило, это время с начала 17-18 часов до 21 часа по московскому времени.
  • день звонка. В выходные и праздничные дни обычно загруженность горячей линии не бывает большой, в будние же, напротив, поток звонков наиболее интенсивный;
  • наличие новых акций, появление новых продуктов банка. В этом случае большое число абонентов в очереди может быть связано с тем, что многие хотят получить достоверную информацию из первых рук, чтобы оценить

В каком случае вопросы нельзя решить в ходе обращения на горячую линию

Большинство вопросов, связанных с банковской деятельностью, оператор абонентской службы может решить в ходе обращения клиента. Но в некоторых ситуациях необходимо обращаться непосредственно в офис банка:

  1. Недостаточно данных для получения консультации. Для решения некоторых вопросов требуется полная идентификация клиента. В противном случае оператор не сможет убедиться, что звонящий — тот самый клиент, которому нужно получить информацию, к примеру, о своих финансах. В такой ситуации, сотрудник банка не имеет права сообщить гражданину интересующие его сведения. В большинстве случаев для идентификации нужны ФИО, кодовое слово или паспортные данные;
  2. Обращение не связано с работой банка. Оператор не станет отвечать на посторонние вопросы, которые не относятся к деятельности кредитно-финансовой организации;
  3. Вопрос партнерского сотрудничества. Получить консультацию по телефону не сможет брокер. Для таких клиентов существует отдельный электронный адрес — broker@gazprombank.ru. Вопросы можно задать в письменном виде.

Во всех остальных горячая линия Газпромбанка может использоваться для получения информации и необходимых услуг.

Письменные обращения

Не для всех обращений к сотрудникам Газпромбанка горячий линия будет лучшим вариантом. Чтобы получить развернутый ответ и – в случае необходимости – подтверждающие документы, для клиентов действует адрес электронной почты mailbox@gazprombank.ru. На линии горячей всю информацию вы получите в устной форме. Письмо вы можете затем распечатать, чтобы представить, к примеру, в качестве доказательство по тому или иному юридическому вопросу.

Если вам нужен ответ на бумаге, следует использовать следующий почтовый адрес: г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 63, индекс 117418.

Телефон горячей линии Газпром

Для клиентов, сотрудников и акционеров нефтегазодобывающей компании Газпром работает несколько горячих линий, по которым можно задать вопросы касаемо ее деятельности. По телефону 8 800 200 68 28 можно задать вопросы и получить информацию по поводу розничной сети автозаправочных станций, качества топлива обслуживания на АЗС Газпром.

Скрыть

  1. Телефон горячей линии Газпром
  2. Бесплатная горячая линия
  3. Горячая линия Газпром АЗС
  4. Горячая линия Газпром Нефть
  5. Другие способы связи
  6. Компетентность операторов Газпрома

Для сотрудников, клиентов и партнеров доступен также номер +7 495 719 30 01. Звонки по этому номеру тарифицируются согласно условиям пакета мобильного оператора, с номера которого осуществляется звонок.

Информация по Газпромбанку и горячей линии

Любой действующий или потенциальный потребитель продуктов и услуг Газпромбанка может позвонить по бесплатному номеру и получить квалифицированную консультацию от сотрудника колл-центра. Очень удобно в удаленном режиме, без посещения офиса, выяснить всю нужную информацию по вкладам, подать заявку на оформление карты или кредита, узнать размер задолженности и др..

Вам может быть интересно:

Консультанты предоставляют информативные услуги, актуальные на каждый день: график работы и адрес конкретного отделения, курс валют, драгметаллов, заполняемые при переводе реквизиты банка и многое другое. Бесплатный телефон позволяет решить также вопросы, связанные с интернет-банкингом и другими сервисами.

Для чего нужна горячая линия?

Представители контактного центра решают любые проблемы клиентов. Рассматривается последовательность получения банковской карты, открытия депозита или совершения перевода.

Операторы помогут выбрать подходящий банковский продукт, отвечающий критериям пользователя. Также важным предназначением горячей линии является быстрая блокировка потерянных пластиковых карт.

Когда поддержка не помогает

Банковские сотрудники отклоняют звонок, если абонент задает вопросы, не затрагивающие деятельность финансового учреждения. Причиной прекращения диалога становятся оскорбления в адрес менеджеров. Также не рассматриваются обращения, требующие личного присутствия в банковском отделении (например, заключение нового договора).

Рекомендации по распознаванию типовых мошеннических схем

ПАО «Газпром нефть» предупреждает вас о попытках использования его имени или имен его дочерних структур, а также должностных лиц в мошеннических целях.

Для предотвращения возможного материального ущерба и утраты персональных данных рекомендуем вам обращать внимание на следующие признаки того, что вы имеете дело с мошенниками:

Предложение о приобретении нефтепродуктов у «Газпром нефти» или его дочерних предприятий вы получаете по электронной почте. К письму может прилагаться проект контракта или образец заполнения заявки на покупку товара (ICPO) вместе с образцом банковской референции (bank reference)

«Газпром нефть» и его дочерние компании не инициируют рассылку таких предложений, и не предоставляют гарантий поставки товара заочно посредством Интернета и электронной почты, и не дают подобных полномочий другим лицам.
Параметры сделки значительно отличаются от рыночных: вам предлагают очень большие объемы нефтепродуктов (порой превосходящие реальные производственные возможности «Газпром нефти») по слишком выгодной цене.
От вас до официального подписания контракта требуют перевести деньги якобы для оплаты каких-либо услуг, например, по оформлению различных документов (виз, приглашений, разрешительных документов), по легализации или активации контракта в российских государственных ведомствах и министерствах (внимание: такая процедура не предусмотрена российским законодательством), по оплате тарифов за транспортировку, услуг по организации поездки делегации вашей компании в Россию якобы для встречи в центральном офисе «Газпром нефти» с целью подписания контракта (TableTalkMeeting — ТТМ) и т.п.
Для перевода денег мошенники предлагают счет, открытый на имя физического лица.

Также в последнее время в сети Интернет все чаще появляются фиктивные сайты, создаваемые с целью ведения мошеннической деятельности, которые позиционируют себя в качестве информационных ресурсов компаний Группы «Газпром нефть» и/или используют контент, заимствованный с их официальных сайтов. Кроме того были выявлены информационные ресурсы, названия которых созвучны с наименованиями проектов, осуществляемых компаниями Группы «Газпром нефть», но не имеющие к ним отношения.

ПАО «Газпром нефть» информирует, что сайты, а так же электронные письма, отправленные с данных доменов:

  • aero-gazpromneft.online
  • aero-gazprom-neft.ru
  • azs-gazprom-neft.ru
  • gazpromneftangara.ru
  • gazpromneft-angara.ru
  • gazprneft.com
  • gazprom24-7.ru
  • gazprom-masla.ru
  • gazpromneft.com
  • gaz-prom-neft.ru
  • gazprom-neft.media
  • gazprom-neft.online
  • gazpromneft-center.com
  • gazpromneft-centre.ru
  • gazpromneft-digital.ru
  • gazpromneft-export.ru
  • gazpromneftgas.ru
  • gazpromneft-international.ru
  • gazpromneft-ks.ru
  • gazpromneftlogistics.ru
  • gazpromneftmarinbunker.ru
  • gazpromneftmnpz.ru
  • gazpromneft-mnpz.ru
  • gazpromneft-nefteservis.ru
  • gaz-prom-neft.online
  • gazpromneftpro.online
  • gazprom-neft-sales.ru
  • gazpromneftstorage.ru
  • gazpromneft-storage.ru
  • gazpromneftterminal.ru
  • gazpromneft-terminal.ru
  • gazpromneft-total.ru
  • gazpromneft-total-pmb.ru
  • gazpromneft-trading.com
  • gazpromneft-aero.ru
  • gazpromnefti.best
  • gazpromnefti.com
  • gazpromnefti.xyz
  • gazpromneftoil.ru
  • gazpromneftyamal.ru
  • gazpromterminalbv.com
  • gazpromvietnam.com
  • gpn-centr.online
  • hantos-gazprom-neft.ru
  • jscgazpromneft-terminal.ru
  • llc-gni.ru
  • me-gazprom-neft-ru.top
  • mngk-gazpromneft.ru
  • mnpzgazpromneft.ru
  • mnpz-gazprom-neft.ru
  • omsk-gazpromneft.ru
  • onpz-gazpromneft.ru
  • ooo-gazpromneftyamal.ru
  • spbgazprom-neft.ru
  • spb-gazpromneft.ru
  • spb-gazprom-neft.ru
  • terminalgazpromneft.ru
  • terminal-gazpromneft.ru
  • tmn-gazprom-neft.ru
  • uralgazprom-neft.ru
  • ural-gazprom-neft.ru
  • vostok-gazpromneft.ru
  • vostok-gazprom-neft.ru
  • yamal-gazprom-neft.ru
  • опти24-7.рф

не являются информационными ресурсами и сообщениями ПАО «Газпром нефть», его дочерних обществ и организаций.

ПАО «Газпром нефть» не несет ответственности за возможные риски, связанные с использованием любых сведений, опубликованных на данных сайтах.

В случае направления в Ваш адрес коммерческих предложений от компаний, названия интернет-ресурсов которых созвучны с наименованиями доменных имен компаний Группы «Газпром нефть», просим информировать нас через «Горячую линию системы противодействия мошенничеству и коррупции»

Бесплатная горячая линия Газпром

Основным справочным телефоном для Газпрома является +7-(495)-71-930-01. Кроме него есть еще два варианта, ориентированных преимущественно на факс:

  • +7-(495)-71-983-33.
  • +7-(812)-41-373-33.

Однако это далеко не все способы связи с концерном:

Назначение Контактный номер
Пресс-служба +7-(812)-60-934-21
Акционерам +7-(812)-60-976-57
Инвесторам +7-(812)-60-941-29
Третейский суд +7-(812)-60-973-27

Так как у Газпрома есть множество подразделений, у них, соответственно, существуют собственные контактные номера.

Горячая линия Газпром Межрегионгаз

Для связи с подразделением Межрегионгаз нужно использовать следующие номера:

Назначение Контактный номер
Корреспонденция и справка +7-(812)-60-955-55
Факс +7-(812)-60-952-10
Поставка газа населению +7-(812)-60-953-83
Вопросы газификации регионов +7-(812)-60-950-34
Номер для связи со СМИ +7-(812)-60-954-02

Горячая линия Газпром Газораспределение

Если необходимо связаться с компанией по вопросам газораспределения, звонить нужно на следующие номера:

Назначение Контактный номер
Справочный и общий для всех вопросов +7-(812)-44-966-00
Факс +7-(812)-44-966-01
Связь с общественностью +7-(812)-44-966-34

Горячая линия Газпром Нефть

В отличие от предыдущих вариантов, у Газпром Нефти есть выделенная бесплатная горячая линия классического типа: 8-800-70-065-00. Но кроме нее есть и другие номера:

Назначение Контактный номер
Дополнительный номер горячей линии 8-800-70-031-52
Для клиентов АЗС 8-800-70-051-51
Справочный номер в Санкт-Петербурге +7-(812)-36-331-52
Факс +7-(812)-36-331-51
Для инвесторов +7-(812)-38-595-48

Телефоны других подразделений компании

Подразделение Контактный номер
Востокгазпром +7-382-261-20-93

+7-382-240-69-44

ООО «Газ-Оил» +7-495-71-918-37
ООО «Газпром ВНИИГАЗ» +7-498-65-747-64
ООО «Газомоторное топливо» +7-812-38-599-99+7-812-45-501-10
Геологоразведка +7-345-25-409-74
Георесурс +7-495-71-926-65+7-495-71-957-65+7-985-74-091-73
Добыча Астрахань +7-851-23-163-39+7-851-26-262-14+7-851-23-163-80
Добыча Иркутск +7-395-22-559-59

+7-395-22-436-73+7-914-90-991-02

Добыча Краснодар +7-861-20-049-00+7-861-21-310-97
Добыча Кузнецк +7-384-25-250-48
Добыча Надым +7-349-95-681-20
Добыча Ноябрьск +7-349-63-630-49+7-349-63-685-14
Добыча Оренбург +7-353-27-313-24+7-353-24-752-97
Добыча Уренгой +7-349-49-967-31+7-349-42-353-30+7-349-49-967-44
Добыча шельф Южно-Сахалинск +7-424-24-971-60+7-424-24-972-74
Добыча Ямбург +7-349-49-667-34+7-349-49-662-26
Газпром Инвест +7-812-45-517-00+7-812-45-517-41+7-921-39-542-46
Газпром Информ +7-499-58-010-90+7-499-58-010-00
Газпром Комплектация +7-499-58-022-53
Космические системы +7-495-50-429-06
Нефтехим Салават +7-347-63-914-20+7-929-75-000-05+7-347-63-945-53
Газпром Проектирование +7-812-57-876-00
Газпром Промгаз +7-495-81-717-50+7-495-81-717-81
Газпром ПХГ +7-495-42-845-18+7-495-42-845-46
Газпром Связь +7-495-71-932-09+7-495-38-071-77
Спецгазавтотранс +7-341-29-468-51
Газпромтранс +7-499-58-044-70+7-499-58-019-35
Трансгаз Волгоград +7-844-29-603-07+7-844-29-601-36
Трансгаз Екатеринбург +7-343-28-723-27+7-343-35-970-41
Трансгаз Казань +7-843-27-326-23+7-843-26-457-02
Трансгаз Краснодар +7-861-21-313-61
Трансгаз Махачкала +7-872-25-197-84+7-903-47-716-67
Трансгаз Москва +7-495-81-766-67+7-495-81-709-19
Трансгаз Нижний Новгород +7-831-41-657-73+7-831-43-092-17
Трансгаз Самара +7-846-21-239-04
Трансгаз Санкт-Петербург +7-812-45-513-13+7-812-45-513-13
Трансгаз Саратов +7-845-23-067-70
Трансгаз Ставрополь +7-865-22-292-80+7-865-22-296-76
Трансгаз Сургут +7-346-27-503-61+7-346-27-508-85
Трансгаз Томск +7-382-26-033-22+7-382-26-032-88
Трансгаз Уфа +7-347-23-710-96+7-347-23-756-40
Трансгаз Ухта +7-821-67-727-36+7-821-67-720-56+7-821-67-729-29+7-821-67-721-12+7-821-67-724-80
Трансгаз Чайковский +7-342-41-760-66+7-342-41-769-15
Трансгаз Югорск +7-346-75-224-10+7-346-75-220-60
Газпром Флот +7-499-58-038-55
Центрремонт +7-499-58-045-80
Энергохолдинг +7-495-42-847-83+7-985-22-730-15
Мосэнерго +7-495-95-719-57
ОКГ-2 +7-812-64-613-97+7-921-09-750-86
ОАО Севернефтегазпром +7-349-42-481-31
ТГК-1 +7-812-68-830-31+7-812-68-834-77

Примеры случаев, рассматриваемых по Горячей линии

  • хищение или неправомерное использование собственности и активов;
  • мошенничество;
  • получение взяток и «откатов»;
  • дача сотрудниками, представителями, агентами, консультантами и иными лицами, действующих в интересах компании и ДЗО, взяток, предоставление или обещание ими имущественных и иных выгод лицу, выполняющему управленческие функции в коммерческой или иной организации, должностным лицам органов государственной и муниципальной власти, международных организаций, организаций, осуществляющих регулятивные функции, либо приобретающих товары, работы и услуги у компании и ДЗО, в целях приобретения или сохранения Компанией или ДЗО каких-либо прав или преимуществ;
  • наличие конфликта интересов у наших сотрудников и контрагентов;
  • разглашение и неправомерное использование информации, составляющей коммерческую тайну, и конфиденциальной информации;
  • нарушения тендерных процедур;
  • нарушения требований промышленной безопасности.

Телефон горячей линии 8800

Единый номер горячей линии для всех звонков на территории России: 8-(800)-10-007-01. Для звонков из любой точки мира есть два номера:

  • +7-(495)-91-374-74.
  • +7-(495)-98-043-13.

Звонить можно круглосуточно. В отличие от первого указанного номера, последние два – платные.

Бесплатная горячая линия Газпромбанка

Номер телефона бесплатной горячей линии, работающей 24 часа в сутки: 8-(800)-10-007-01. Позвонив по нему, потенциальный или действующий клиент получит полную консультацию по банковским продуктам и любым другим вопросам, связанным с работой финансовой организации. Работает только на территории России.

Горячая линия для держателей банковских карт

Владельцам пластиковых карт, эмитированных Газпромбанком, предлагается еще три альтернативных номера:

  • +7-(495)-98-041-41.
  • +7-(495)-91-379-99.
  • 8 (800)-10-000-89.

Первые два – платные, но звонить можно из любой точки мира. Последний – бесплатный, но доступен только в России.

Горячая линия для корпоративных клиентов

Для облегчения взаимодействия с привилегированными, корпоративными клиентами Газпромбанк создал еще две альтернативные горячие линии:

  • +7-(495)-42-850-05.
  • 8-(800)-10-011-89.

Как и в предыдущем случае, первый номер платный, но доступен везде, а второй бесплатный, но работает исключительно на территории страны.

Горячая линия по брокерскому обслуживанию

Для вопросов, связанных с брокерским обслуживанием, отдельной горячей линии не предоставляется. Получить консультацию, ответы на вопросы или решение проблемы можно по общим для всех клиентов номерам горячей линии. Однако есть специальный электронный адрес – broker@gazprombank.ru, с помощью которого можно получить исчерпывающую информацию по теме брокерского обслуживания в письменном виде.

Что можно выяснить по телефону?

  • Любые вопросы, связанные с брокерским обслуживанием.
  • Данные по драгоценным металлам.
  • Информацию о валютных операциях.
  • Особенности денежных переводов.
  • Систему оформления зарплатных проектов и карт для сотрудников.
  • Информацию о получении личной карты.
  • Данные о депозитах, вкладах, расчетных счетах и связанных с ними тарифах.
  • Вопросы по кредитованию, включая сюда получение ипотеки. Актуально как для юридических, так и физических лиц.
  • Данные о совершенных расчетных операциях.
  • Информацию о дистанционных платежах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы call-центра могут дать ответы практически на любые вопросы. Есть только два исключения:

  • Недостаток данных или их ошибочность.
  • Не связанные с работой банка вопросы.

Другие способы связи

Электронная почта

Помимо телефонов горячей линии, Газпромбанк предлагает своим клиентам, в том числе и потенциальным, задавать любые возникающие вопросы в письменном виде на электронный адрес mailbox@gazprombank.ru.

Обращение на сайте

В нижнем правом углу главной страницы официального сайта компании есть пункт «Обратная связь». С его помощью можно отправить обращение, заполнив соответствующую форму. Предварительно нужно ознакомиться с информацией и согласиться на обработку персональных данных.

Филиалы

2 «Южный» 03.11.1992 350033, Российская Федерация, Краснодарский край, город Краснодар, улица Дмитриевская Дамба, дом 11
3 «Среднерусский» 26.10.1992 300026, г. Тула, пр-т Ленина, д. 106
4 «Приволжский» 25.12.1990 603000, г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 65Б
6 в г. Новом Уренгое 17.01.1991 629300, Тюменская область, г. Новый Уренгой, ул. 26 съезда КПСС, д. 4
12 в г.Томске 19.10.1993 634009, Томская область, г. Томск, 1905 года переулок, 7
13 «Северо-Западный» 13.12.1993 119124, г. Санкт-Петербург, Лафонская улица, дом 3, лит. А
24 «Северо-Кавказский» 26.12.1997 355029, Ставропольский край, г.Ставрополь, ул. Ленина, 429 б
25 в г.Уфе 03.02.1999 450022, Республика Башкортостан, г.Уфа, ул. Менделеева, 138
26 «Уральский» 24.01.2000 620075, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 134-в
28 «Центральный», Московская область 23.06.2000 143421, Московская область, Красногорский муниципальный район, 26 км. автодороги ?Балтия?, бизнес-центр ?Рига Ленд?, строение А, Б2
29 «Западно-Сибирский» 05.02.2001 630105, г.Новосибирск, ул. Кавалерийская, дом 2
32 «Западно-Уральский» 09.10.2002 614007, Пермский край, г. Пермь, Свердловский район, ул. Максима Горького, д. 77а
34 «Восточно-Сибирский» 25.01.2006 660075, Российская Федерация, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Маерчака, 10, пом. 4-14
36 в г. Кемерово 27.02.2007 650000, Российская Федерация, Кемеровская область, Кемеровский городской округ, город Кемерово, проспект Советский, д.32, помещение 7
37 «Поволжский» 09.03.2007 443068, Самарская область, г. Самара, Октябрьский р-н, ул. Ново-Садовая, д. 106 А, строение 1
38 в г. Калининграде 02.08.2007 236039, Россия Калининградская область, г. Калининград, Ленинский проспект, д. 5
42 «Дальневосточный» 19.03.2009 690001, Приморский край, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 109 А
47 в г. Казани 09.02.2010 420111, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Лево-Булачная, д. 32
48 в г. Сургуте 14.07.2010 628417, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут, бул. Свободы, д. 12
49 «Центрально-Черноземный» 26.06.2013 394018, Россия, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Кирова, д. 11

* Не включает в себя слово «Филиал» и наименование головной кредитной организации.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.