Горячая линия хоум кредит банка

Горячая линия банка Хоум Кредит

По стране работает платный номер +7(495)785 82 22, принадлежащий кредитной организации. Проконсультироваться могут потенциальные и действующие клиенты. Сотрудники назовут правила обслуживания, проверят состояние счета, помогут заблокировать утерянную карту. Звонки совершаются платно. Можно позвонить из любого региона.

Заемщикам доступна отдельная горячая линия +7(495)785 82 25. Сотрудники рассматривают вопросы только действующих клиентов банка. Можно узнать состояние долга, величину финансовых ограничений и другие условия обслуживания. Звонки платные.

Кроме того, работает факс +7(495)785 82 18 для отправки текстовых сообщений.

Перечисленные номера доступны частным клиентам. Корпоративные пользователи общаются с банком по отдельным каналам связи.

Онлайн заявка на кредит и дебетовые карты в городе Москва

Кредит наличными на сумму до 1 000 000 рублей!

от 7,9%
ставка

до 7 лет
срок

до 1 000 000
рублей

Дебетовая карта «Польза» с рекордными условиями!

от 0 руб.
комиссия

до 22%
кэшбэк

от 0 руб.
обслуживание

Карта рассрочки

Беспроцентная карта рассрочки «Свобода»!

от 0 руб.
обслуживание

до 10
месяцев

от 0%
рассрочка

1. Кредит для пенсионеров
2. Потребительские займы
3. Экспресс займ
4. Депозиты в рублях
5. Депозиты в иностранной валюте
6. Личный кабинет онлайн
7. Ипотека
8. Страхование всех видов
9. Дистанционное обслуживание
10. Сбережения
11. Кредитные карты
12. Хранение ценных бумаг
13. Зарплатная карта
14. Мобильный интернет банкинг
15. Кредит наличными
16. Дебетовые карты
17. Онлайн заявка на кредит
18. Ссуды, платежи и переводы

Программа «Свобода+» от Хоум Кредит – Условия, Тарифы и Стоимость Обслуживания

Преимущества программы:

• Можно бесплатно пропустить до двух платежей в год, без применения штрафных санкций.
• Для клиентов, которые подключены к программе, стоимость услуги «Плюс 6/10 месяцев» существенно снижена (об этом подробнее ниже).
• В случае, если клиент не может возвратить средства по причине смерти, банк отказывается от требований по возврату долга родственниками клиента.

Услуга «Свобода+» платная. Ее стоимость составляет 249 рублей за каждый месяц действия программы. Платить придется только в расчетные периоды использования карточки (нет рассрочки – нет оплаты).

Как было сказано выше, кроме бонусов, связанных с пропуском платежей и отменой требований, клиенты, подключившие программу, могут также воспользоваться скидкой на опции «Плюс 6/10 месяцев». Это дополнительная услуга, дающая возможность растянуть рассрочку еще на 6 или 10 месяцев:

1. Опция «Плюс 6 месяцев» стоит 1 490 рублей. Клиенты по программе «Свобода+» могут оформить ее за 990 рублей.
2. Стоимость услуги «Плюс 10 месяцев» составляет 1 990 рублей, однако по «Свободе+» придется заплатить меньше – 1 490 рублей.

Рассрочка «Свобода» — Вопросы и Ответы по Кредитной Карте

Клиенты банка могут получить ответы на вопросы, которые их заинтересовали, без непосредственного обращения к работникам финансового учреждения. Последние создали для пользователей сервис, в котором собрана информация по наиболее частым запросам, оставляемым потенциальными держателями карт.

1. Перейти на .
2. Пролистать ее вниз.
3. Воспользоваться кнопкой «Остались вопросы?».
4. Выбрать запрос из открывшегося перечня.
5. Нажать на него левой клавишей мыши.

Ответ на запрос откроется сразу под его формулировкой. Сервис доступен круглосуточно. Доступ к нему бесплатен.

Если клиент не нашел необходимой информации, можно воспользоваться «Хоум-чатом».

Кредитная Карта «Свобода» — Список Документов: Тарифы и Услуги

Почерпнуть более полную информацию о карте «Свобода» и дополнительных услугах, распространяющихся на ее держателей, можно из официальной документации банка. В документах часто содержатся сведения, которые не отображаются на официальном сайте, поэтому настоятельно рекомендуется ознакомиться с ними.

Для этого необходимо действовать следующим образом:

1. Перейти на «Свобода».
2. Пролистать ее вниз.
3. Найти ссылку «Тарифы и документы», нажать на нее левой клавишей мыши.
4. Выбрать документ из открывшегося списка.

После этого электронный вариант документа либо загрузится на устройство пользователя, либо откроется в браузере (это зависит от программного обеспечения, которым пользуется клиент). Доступ к документации бесплатен. Скачать документы можно из любой точки мира и в любое время суток.

Как получить кредит в Хоум кредит в г. Москва без похода в офис?

Чтобы подать заявку на кредит в Хоум Кредит, потенциальному заемщику необязательно идти в офис. Для этого достаточно заполнить анкету на сайте кредитной организации, указав всю необходимую информацию для принятия банком решения (данные паспорта, персональную информацию, сведение о желаемом кредите, адрес регистрации и проживания, место работы и другую информацию).

В течение всего 5-15 минут клиент получит на телефон предварительное решение по заявке и будет знать, можно ли ему рассчитывать на одобрение. Только в случае положительного вердикта заемщику стоит подготовить необходимый пакет документов и отправляться в ближайший офис банка.

Список документов будет зависеть от выбранной кредитной программы и необходимой суммы. Например, для покупки товара в кредит в магазинах-партнерах клиенту достаточно предоставить паспорт и любой другой документ, удостоверяющий личность на выбор. Обычно это СНИЛС, ИНН или водительские права.

Неработающим пенсионерам обязательно нужно взять с собой пенсионное удостоверение или справку об установлении пенсии.

Постоянные клиенты банка должны предоставить паспорт и СНИЛС. А новые заемщики могут принести паспорт и любой из перечисленных документов: СНИЛС, водительское удостоверение, заграничный паспорт.

Онлайн поддержка клиентов

После отправки онлайн-обращения подключается ХоумКредит бот, который дает ответы на общие вопросы. Если они не предусмотрены программой, виртуальный помощник соединяет с сотрудником колл центра. Программисты банка постоянно расширяют возможности бота, стремясь, чтобы он отвечал одной трети обратившихся за помощью.

Любой клиент ХКБ может самостоятельно завести личный кабинет на странице https://mycredit.homecredit.ru. Для получения доступа нужно указать дату рождения, ввести номер мобильного телефона, цифровой тест, подтвердить код из SMS, создать короткий пароль. К интернет-банку могут подключиться клиенты, оформившие в ХКБ потребительские кредиты, кредитки или дебетовые карты. Доступ в личный кабинет интернет-банка предоставляется по логинам и паролям, все операции подтверждаются SMS-кодами.

Через интернет можно контролировать состояние рассрочки, кредитов, карт. Дистанционно осуществляются:

• поиск магазинов-партнеров, предоставляющих выгодные условия;
• выплата и досрочное погашение кредитных обязательств;
• активирование карт, получение pin-кодов;
• пополнение карт;
• подача заявок на банковские продукты;
• получение справок;
• денежные переводы;
• оплата налогов, услуг, товаров;
• создание шаблонов платежей;
• блокировка карт;
• подключение SMS-информирования.

Недавно Банк ХКФ предоставил возможность действующим клиентам получать онлайн:

• кредиты наличными на карты других банков;
• дебетовые карты (с последующей выдачей пластиковых носителей).

Другие способы связи

Клиенты, оформившие потребительские кредиты, кредитки, дебетовые карты, могут подключить платную услугу «СМС-пакет ХоумКредит» для получения электронного информирования. Банк отправляет на мобильные устройства уведомления SMS или PUSH об остатках на счетах, блокировке/активировании карт, списании/поступлении денег, полном погашении кредитов.

У Банка ХКФ есть страницы в Твиттере, ВК, «Одноклассниках». На них ХКБ представляет продукты, консультирует, дает советы. Рекламная служба ХКБ информирует об акциях и условиях кешбэка, рассказывает о партнерах, размещает видеоролики на финансовые темы. Предоставлена возможность связаться с сотрудниками ХКБ, которые оперативно отвечают на вопросы в сообщениях.

Ближайшие отделения и банкоматы Хоум Кредит Банка на карте

Адреса отделений Хоум Кредит Банка в Москве

Дирекция Москва

Адрес: Москва, улица Правды, 8к7Посмотреть на карте

Телефон: +7 (495) 785-82-25
Часы работы:

ДО «1905 года»

Адрес: Москва, улица 1905 года, 4Посмотреть на карте

Телефон: +7 (499) 702-47-19

Часы работы: пн-пт: 10:00-20:00,
сб: 10:00-17:00,
вс: 10:00-16:00; перерыв: 11:00 — 11:30

ДО «Автозаводская»

Адрес: 115280, Москва, Автозаводская улица, 4, метро «Автозаводская»Посмотреть на карте

Телефон: +7 (499) 702-45-87

Часы работы: пн-пт: 10:00-20:00,
сб: 10:00-17:00; перерыв: 11:00 — 11:30,
вс: 10:00-20:00

ДО «Алтуфьевский»

Адрес: Москва, Алтуфьевское шоссе, 86к1Посмотреть на карте

Телефон: +7 (499) 702-47-32

Часы работы: пн-пт: 10:00-20:00,
сб: 10:00-17:00,
вс: 10:00-16:00; перерыв: 11:00 — 11:30

ДО «Бульвар Дмитрия Донского»

Адрес: Москва, Старокачаловская улица, 5АПосмотреть на карте

Телефон: +7 (499) 702-45-63

Часы работы: пн-сб: 10:00-20:00,
вс: 10:00-18:00; перерыв: 11:00 — 11:30

ДО «Валовая»

Адрес: 115054, Москва, Валовая улица, 21к125Посмотреть на карте

Телефон: +7 (499) 702-45-89

Часы работы: пн-пт: 10:00-20:00,
сб: 10:00-17:00; перерыв: 11:00 — 11:30,
вс: 10:00-20:00

ДО «Вешняковская»

Адрес: Москва, Вешняковская улица, 20бПосмотреть на карте

Телефон: +7 (495) 669-10-49

Часы работы: пн-пт: 10:00-20:00,
сб: 10:00-17:00,
вс: 10:00-16:00; перерыв: 11:00 — 11:30

Смотреть все отделения

Банкоматы Хоум Кредит Банка в Москве

Адрес: 105120, Москва, улица Сергия Радонежского, 6Посмотреть на карте

Часы работы: пн-вс: круглосуточно

Адрес: 115054, Москва, Валовая улица, 21к125Посмотреть на карте

Часы работы: пн-вс: 10:00-20:00

Адрес: 115280, Москва, Автозаводская улица, 4, метро «Автозаводская»Посмотреть на карте

Часы работы: пн-вс: 10:00-20:00

Адрес: 117208, Москва, Чертановская улица, 1вк1Посмотреть на карте

Часы работы: пн-вс: круглосуточно

Адрес: Москва, Преображенская улица, 2с1Посмотреть на карте

Часы работы: пн-вс: 10:00-20:00

Адрес: Москва, Алтуфьевское шоссе, 86к1Посмотреть на карте

Часы работы: пн-вс: 09:00-22:00

Адрес: Москва, Преображенская улица, 2Посмотреть на карте

Часы работы: пн: 10:00-20:00,
вт: круглосуточно,
ср: 10:00-20:00,
чт: круглосуточно,
пт: 10:00-20:00,
сб: круглосуточно,
вс: 10:00-20:00

Смотреть все банкоматы

Хоум Кредит банк в городах РФ

• МоскваМ
• Санкт-ПетербургС
• Самара
• НовосибирскН

• Нижний Новгород
• ЕкатеринбургЕ
• КазаньК

• ЧелябинскЧ
• ОмскО

Показать все города

Горячая линия Хоум Банк Кредит

Для клиентов современная финансовая организация используется качественные функциональные сервисы. Они позволяют круглосуточно помогать и поддерживать клиентов по вопросам, возникающим во всех категориях производимой деятельности.

Качественная и одновременно с этим бесперебойная, осуществляемая в постоянном режиме работа установленных контактных телефонов очень важна для всех категорий банковских потребителей. Это важная форма связи, так как несмотря на стремительное развитие интернет-возможностей, многие пользователи все равно предпочитают решение вопросов посредством личного общения и получения помощи у оператора.

• Стандартная горячая линия.
• Специальная поддержка по техническим вопросам.

Указание двух контактов для проведения совершенно бесплатной и максимально оперативной связи позволяет оперативно дозвониться до сотрудника, обозначить проблему, задать возникший вопрос и сразу получить профессиональное содействие в процессе конструктивного разрешения разных возникших затруднений.

Бесплатная горячая линия

Бесплатная горячая линия Хоум Кредит банка не работает. Звонок раньше был бесплатным, платили за него только те, кто звонил из-за границы, при этом тарификация осуществляется в соответствии с тарифным планом оператора. С некоторых пор бесплатная линия для горячих звонков из регионов 8-800-700-800-6 не функционирует. Тем, кто дозванивается к оператору по этому номеру, автоответчик предлагает переключиться на линию, которая начинается с цифр 8495.

Необходимо набрать номер 8 (495) 785-82-22. При этом клиент предупреждается, что звонки на этот номер платные для тех, кто звонит с мобильных телефонов.

Какие данные потребуются для обращения в поддержку?

Чтобы воспользоваться помощью банка по телефону, нужно знать свой TRIN.

Что такое код TRIN?

TRIN является уникальным кодом, который генерируется как пин-код. Чтобы его получить, нужно позвонить по телефону 8-495-785-82-22, сообщить сотруднику банка о своем желании получить данный код для контакта с системой телефонной связи с банком. Оператор задаст несколько вопросов, после чего клиента переключат на систему, которая создаст код.

Что можно выяснить по телефону?

Получив этот код, позвонив по номеру 8-495-785-82-22 можно узнать:

• информацию о последних кредитных платежах, дате следующего платежа;
• размер платежей, совершаемых ежемесячно;
• остаток средств на счете;
• сумму на карточке, доступную для снятия;
• полную сумму, оставшуюся до полного закрытия займа;
• как восстановить пароль;
• как заблокировать кредитку, если она утеряна;
• о кредитных продуктах, процентных ставках;
• процедуру оформления кредита;
• как оформить заявку на получение кредита;
• о возможных способах погашения кредита;
• банковские реквизиты;
• ознакомиться с условиями по вкладам;
• адреса отделений Хоум Кредит банка;
• уладить вопросы по работе и входу в личный кабинет клиента банка.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если нужно решить узконаправленные вопросы, которые требуют физического присутствия клиента, необходимо обращаться непосредственно в отделение банка. По телефону такие вопросы не решить (к примеру, подписание договора на кредитование).

Другие способы связи

Кроме телефонной связи существует еще несколько способов для общения с представителями банка.

Звонок с сайта

Чтобы им воспользоваться, нужно попросить в банке подключить вас к интернет-банкингу. Клиент при этом получит собственный логин, пароль, которым будет нужно воспользоваться при входе в систему.

Для этого необходимо обратиться в банк с просьбой о подключении к Интернет банку. Клиенту предоставят индивидуальный логин и пароль для сайта https://ib.homecredit.ru/ibs/login. Это позволит клиенту иметь доступ к собственным счетам и операциям. Через сайт можно отслеживать остатки средств, их приход на счет, суммы оплаты существующих кредитов и др.

Кроме того, при входе на главную страницу сайта банка можно воспользоваться звонком в банк. Для этого необходимо найти ссылку « Связаться с нами» на верхней панели инструментов и позвонить оператору, воспользовавшись ссылкой которая появится «звонок онлайн».

Онлайн-консультант

Можно воспользоваться онлайн-помощником, который называется «Хоум-чат». В верхней части сайта нужно найти ссылку «Задать вопрос», выбрать «Хоум-чат», в открывшемся окне чата можно начинать переписку с оператором.

Телефонный и мобильный банк

Можно позвонить в банк с планшета или смартфона, работающего на платформах IOS или Android. Звонок осуществляется аналогично онлайн-звонку со стационарного компьютера. Разница заключается в том, что клиент в этом случае может находиться в любом месте, где есть интернет. Для мобильных устройств, работающих на IOS (iPHON, iPAD) разработано приложение Zingaya, которое позволяет совершать звонки в банк. Чтобы им воспользоваться, нужно скачать его через AppStore и активировать. В пункте «Каталог» нужно выбрать «Хоум Кредит Банк». Далее требуется нажать на эту кнопку, после чего активируется вызов.

СМС-обращение

Чтобы появилась возможность обращаться в банк с помощью смс, необходимо ее подключить. Это платная услуга, которая оплачивается ежемесячно. Для этого нужно обратиться в банк и попросить подключить услугу «САМ-пакет». Она используется как для дебетовых карт, так и для кредитных.

Сообщение по электронной почте

Чтобы начать переписку по электронной почте, нужно зайти на страницу сайта банка Хоум Кредит и открыть вкладку «Контакты». Здесь в специальную форму нужно ввести свои данные, номер договора и написать сообщение, указав свою электронную почту, на которую придет ответ от банка.

«Хоум Кредит» — Онлайн Заявка на Оформление Кредитной Карты с Доставкой

По своей сути карта рассрочки является своеобразным аналогом кредитного пластика. Главная особенность карточки – длительный беспроцентный период в случае осуществления покупок в магазинах, принадлежащих партнерам банка «Home Credit». Собственно, данная особенность позволяет приобретать товары в рассрочку, не переплачивая за них. Отсюда и происходит название карточки.

Оформить пластик «Свобода» можно в дистанционном режиме. Для этого потребуется иметь устройство с выходом в сеть, а также обладать мобильным телефоном и адресом электронной почты (необязательно). Для начала необходимо перейти на страницу с описанием продукта. Для этого нужно:

1. Выбрать пункт «Карта Свобода» в верхней части страницы.
2. В открывшемся контекстном меню нажать на кнопку «О карте».
3. Ознакомиться с описанием продукта.

После этого откроется страница с детальным описанием карточки. Можно ознакомиться с ее преимуществами и особенностями использования карточки. Чтобы перейти к оформлению продукта необходимо воспользоваться ссылкой «Оформить» в верхней части страницы. Пользователь будет перенаправлен на форму для оформления.

Чтобы заполнить ее, потребуется ввести следующие данные:

• ФИО;
• дату рождения;
• номер мобильного телефона;
• размер персонального дохода (ежемесячного);
• номер и серию паспорта;
• адрес электронной почты (по желанию).

После выбора необходимо проставить галочку в пункте согласия с условиями использования ПЭП и загрузить 2 полных разворота паспорта. Для этого следует воспользоваться функционалом сайта. На первом скане должен быть разворот с фото, на втором – с пропиской. После загрузки следует нажать на кнопку «Продолжить».

Далее система проанализирует данные, предоставленные клиентом, и примет предварительное решение. После этого с клиентом свяжется один из сотрудников банка и обсудит детали. После изготовления пластика, забрать его можно будет в офисе банка. В больших городах доступна бесплатная курьерская доставка в указанное место.

Карта «Свобода» от «Хоум Кредит» — Условия Пользования Беспроцентной Рассрочкой

Пластиковая карточка предоставляется бесплатно. Клиенту не нужно платить как за ее получение, так и за обслуживание. Поскольку карта рассрочки предусматривает использование держателем денежных средств банка, к нему выдвигаются определенные требования, которым нужно соответствовать.

Выглядят эти условия следующим образом:

• Потенциальный держатель «Свободы» должен пребывать в возрасте от 18 до 64 лет.
• Обязательным условием является наличие постоянного места работы. Стаж на предприятии, где клиент работает на данный момент, не может быть короче 3 месяцев.
• Карты выдаются только гражданам Российской Федерации. Во время заполнения формы потребуется использовать паспорт гражданина РФ. Также он нужен при получении пластикового носителя. Карта не выдается иностранцам.

Это стандартные требования, встречающиеся в большинстве финансовых учреждений страны.

Поскольку клиент пользуется банковскими средствами, карты выдаются только гражданам РФ со стабильным источником дохода.

Карта «Свобода» от «Хоум Кредит» — Какие Документы Нужны для Оформления Кредитки?

Для оформления карточки потребуется подготовить документы. Однако требования финансового учреждения в данном случае весьма демократичны. Клиенту достаточно иметь при себе личный паспорт. Другие бумаги в большинстве случаев не требуются.

Однако, если клиент желает получить большой кредитный лимит, может потребоваться подготовить справку о доходах. Кроме того, сотрудники банковской организации могут запросить и другие документы (к примеру, СНИЛС или дополнительную бумагу, удостоверяющую личность клиента).

«Хоум-Банк» — Виды Кредитных Программ: Требования и Условия

Получение наличных на любые цели – лишь один из вариантов выгодного кредитования в «Хоум Кредит». В зависимости от жизненной ситуации выбирают любой из доступных продуктов целевого и нецелевого кредитования – на покупку недвижимости, транспорта, ремонт.

Есть специальные предложения для пожилых заемщиков и целевая программа рефинансирования. Подробнее с описаниями продуктов можно ознакомиться на страницах сайта кредитного учреждения.

«Кредит на ремонт»

возраст 22-70 лет;

• паспорт с пропиской на территории РФ;
• наличие работы со стажем от 3 месяцев у текущего работодателя.

Если кредитная история клиента не вызывает опасений, никаких сложностей с одобрением максимально выгодного кредита не возникает.

Параметры программы:

• Сумма – до 1 миллиона рублей.
• Ставка – от 7,9% (по усмотрению кредитного учреждения).
• Погашение – в течение 5 лет.

Программа отличается максимальным комфортом при оформлении – подача и согласование заявки происходит дистанционно, как и выдача средств с последующим погашением займа.

«Кредит на любые цели»

Если необходимы наличные без вопросов о целевом расходовании, стоит внимательнее изучить условия нецелевого займа с выдачей наличных:

• Сумма к выдаче – до 1 миллиона рублей (зависит от выписки из БКИ и подтверждений платежеспособности клиента).
• Ставка – 9,9% годовых.
• Срок погашения – до 5 лет.

Этот продукт – один из немногих, доступных для новых клиентов, едва достигших совершеннолетия. Стать заемщиком сможет любой гражданин РФ в возрасте 18-70 лет, если есть прописка и работа на протяжении последних 3 месяцев.

Согласование заявки и выдача средств происходит дистанционно, с перечислением средств по согласованным реквизитам, но допускает и оформление в офисе с получением наличных непосредственно через кредитора.

«Рефинансирование»

Когда накопились непогашенные обязательства перед другими банкам и назрел вопрос снижения переплаты по предыдущим займам, самое время обращаться в «Хоум Кредит» за согласованием программы рефинансирования.

Параметры программы:

• Сумма для погашения предыдущих займов – до 1 миллиона рублей.
• Ставка – 9,9%.
• Погашение – в течение 5 лет.

Максимальная сумма к выдаче ограничена размеров текущих кредитных обязательств плюс 500 тысяч рублей сверх долга на момент обращения.

Заемщик старше 22 лет обращается в отделение по месту жительства и согласует перечисление на указанные реквизиты.

«Кредит на покупку автомобиля»

Понимая потребности автомобилистов в периодическом обновлении автотранспорта, банк предлагает уникальную программу финансирования покупки любого авто без требований к марке, производителю, году выпуска. Банк не станет настаивать на оформлении КАСКО или иных дополнительных услугах.

Все, что требуется от заемщика, это подать онлайн-заявку и согласовать доступные параметры кредитования в рамках автокредита:

• Сумма – до 1 миллиона рублей.
• Ставка – 9,9% годовых.
• Погашение долга – до 60 месяцев.

Деньги получают по реквизитам карты через банкомат «Хоум Кредит», либо в любом другом АТМ по карте мгновенного выпуска. Страховые услуги предлагают заемщику в качестве дополнительной финансовой защиты на добровольных началах.

«Кредит для пенсионеров»

Параметры займа:

• Сумма – не более 1 миллиона рублей.
• Процент – 9,9% годовых.
• Период погашения ограничен платежными возможностями клиента и его возрастом – на момент внесения платежа ему должно быть не больше 71 года. Максимальный срок погашения – 60 месяцев.

Если пенсионер работает, банк попросит справку от работодателя. Для остальных граждан доход подтверждается выпиской от ПФР.

С какими вопросами может помочь техподдержка банка

При звонке в колл-центр следует назвать TRIN (Трин). Это уникальный код, созданный на соответствие с пин-кодом. Если его нет у клиента, рекомендуется позвонить на номер 8 495 785 82 22 и запросить его у специалиста.

Он назначается роботом после того, как оператор задаст соответствующие вопросы для идентификации личности.

Через службу поддержку решается ряд вопросов:

1. Узнать остаток ежемесячного платежа по кредиту.
2. Состояние счета кредитного/дебетового банковского продукта.
3. Как сменить пароль к личному кабинету фин. организации.
4. Размер средств «пластика», доступный к обналичиванию.
5. Сведения о текущих акциях и спец. предложениях.
6. Как заблокировать карту.
7. Оформление кредита/карты/подключить интересующую услугу.
8. Реквизиты для пополнения р/с в Home Credit Bank.
9. Условия открытия вклада.
10. Местонахождение ближайшего офиса банковского учреждения.
11. Оставшиеся проблемы физических лиц.

Узкие направления решаются исключительно в отделениях фин. организации. Так, чтобы написать заявление или подписать ДБО требуется посетить офис и обратиться к сотруднику.

Жителям Северной столицы

Свой номер поддержки действует и в северной столице. Жители Санкт-Петербурга могут проконсультироваться по телефону +7-812-777-50-60. Переговоры тарифицируются аналогично оплате обычного звонка внутри региона. Также на этот номер поддержки могут позвонить граждане России, находясь в другой стране. В этом случае придется разговаривать в роуминге.

Если вы потеряли свою банковскую карту, ее нужно срочно заблокировать. При звонке на бесплатную горячую линию выберите из предложенных вариантов пункт получения консультации. Затем наберите «1» в тоновом режиме. Если вы хотите пообщаться с представителем службы безопасности банка, вам нужно связаться с оператором и попросить его перевести вас на нужного специалиста.

При получении сведений по счету или карте держите под рукой номер кредитного договора, саму карточку. От вас потребуется кодовое слово, оно необходимо для идентификации вашей личности. Также оператор службы поддержки сможет выдать специальный код TPIN, который откроет вам доступ в «Телефонный банк».

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.