Почему могут заблокировать банковскую карту и что при этом делать. памятка

Алан-э-Дейл       06.09.2022 г.

Содержание

Что делать, если карта заблокирована по закону №115-ФЗ

Не волнуйтесь, в случае вашей невиновности, закон и поддержка клиентов банка, на вашей стороне. Но все-таки, вам придется доказать правомерность ваших действий службе безопасности. Ваши действия при блокировании карты по статье №115-ФЗ:

  1. Через телефон горячей линии связаться со старшим менеджером или руководителем отделения, к которому привязан ваш счет.
  2. Написать заявление, в котором вы просите разъяснить причины заморозки вашего счета, зарегистрировать его через программу.
  3. Дождаться ответа финансового учреждения и предоставить все документы, которые потребует банк.

Этот процесс необходим для того, чтобы организация могла выявить причастность или непричастность клиента к сомнительным действиям со средствами. К каждому случаю банк подходит индивидуально и ведет серьезную проверку. Полного списка документов, как такового, не существует. Но есть основные позиции, и вы должны быть готовы, что сотрудники компании их потребуют.

Что может запросить Сбербанк:

  • Различные счета, по которым вы оплачивали услуги и товары.
  • Чеки и квитанции о проведенных платежах за последнее время.
  • Долговые расписки и служебные расчетные ведомости.
  • Различные договора займа, найма, аренды или купли-продажи.

В случае, если вы можете предоставить банку необходимые доказательства, процедура рассмотрения вашего заявления службой безопасности банка займет от 2-х до 3-х дней

Важно понимать, что ускорит данную процедуру наличие оригиналов документов

Если вы воспользуетесь копиями, то побеспокойтесь о том, чтобы они были нотариально заверены. Но в этом случае, процесс разблокировки может затянуться на месяц и более. А окончательный вердикт, может оказаться не в пользу клиента банка.

Как передать необходимые документы в отделение банка, если карту Сбербанка заблокировали за подозрительные операции? Как правило, само финансовое учреждение сообщает о способе передачи документации. Обычно банк предлагает прислать отсканированные копии по электронной почте, принести их лично в отделение банка по ближайшему адресу или прислать почтой. Внимательно заполняйте адрес отправки документов, он должен быть таким же, как был заявлен самим банком в обращении к вам.

Что будет с деньгами? Еще один очень важный вопрос, который волнует абсолютно всех, кто попал в данную ситуацию. Как же все-таки снять деньги со счета и что с ними будет? Практика показывает, что до принятия решения банка по вашей ситуации с блокировкой, снять деньги со счета не представляется возможным. Увы, это факт. И если после того, как ваш счет был заморожен, вы захотели сменить финансовое учреждение, обязательно сначала дождитесь снятия наличных средств.

Что делать, если отказали в разблокировке

Иногда случается так, что даже после предоставления всех необходимых документов, банк в заявленные сроки не снимает блокировку. При этом вы абсолютно уверены в своей невиновности! Но политика банка такова, что если предоставленные документы кажутся службе безопасности недостаточно убедительными, клиенту просто отказывают в дальнейшем обслуживании. Если вам дороги ваши средства, затягивать процесс не стоит: обращайтесь с иском в суд. Несмотря на то, что сам банк в официальном ответе оповещает о безысходности ситуации.

Действуйте быстро и грамотно. После ответа банка о вопросе цели блокировки соберите необходимые документы и ждите ответа. В случает отказа дальнейшего обслуживания обращайтесь в районный или городской суд. Оформить заявление можно самостоятельно или с помощью юриста.

Главным вашим козырем в этой битве станет тот же закон №115-ФЗ, который постановил, что банк не имеет права затягивать движения финансов более 3-х рабочих дней. Дальнейшие ограничения могут налагаться лишь с приказа вышестоящих учреждений.

Судебная практика в данном случае на стороне невиновного клиента. Помимо принудительного снятия блокировки банком, суд может постановить и моральные компенсации за причиненный ущерб клиенту. Однако, будьте готовы, что даже в данной ситуации, вам придется ждать как минимум, неделю, чтобы снять средства с карты.

Последствия блокировки

Если карту Сбербанка заблокировали за подозрительные операции, есть ряд неприятных последствий:

  • У вас возникнут трудности с открытием счета или получением карты в другом банке.
  • Все денежные операции вы сможете проводить исключительно в офисе финансового учреждения.
  • Переводить крупные суммы денежных средств можно будет лишь после согласования с банком.
  • Пропадает возможность открытия какой-либо карты в данном банке.

Поэтому лучше заранее озаботиться тем, чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию. Соблюдайте профилактические меры, чтобы не вызвать подозрений.

Могут ли судебные приставы арестовать кредитный счет? А снять деньги с кредитного счета?

Если ваша задолженность выросла до таких размеров, что дело дошло до суда, ваше имущество почти наверняка будет арестовано судебными приставами. Суды в России встают на сторону банковских организаций не потому, что между ними установлен сговор.

Просто в 95% случаев из ста банк выполнил свои обязательства перед заемщиком, а вот клиент — не исполнил. Соответственно, заемщик и является нарушителем условий, прописанных в договоре обслуживания. И ему необходимо нести ответственность.

Судебные приставы после решения суда автоматически блокируют все банковские, в первую очередь дебетовые, счета. Хотя сведения о состоянии счетов, их наличии и прочем являются банковской тайной, согласно российскому законодательству банки в РФ в добровольно-принудительном порядке обязаны предоставить уполномоченным сотрудникам исчерпывающую информацию о финансовой жизни заемщика. Это правомерно в соответствии с Федеральным Законом «Об исполнительном производстве». Но в этом законе нет ни слова про блокировку кредиток и привязанных к ним кредитных счетов.

Самое интересное заключается в том, что банки крайне неохотно сообщают приставам об открытых в их организации кредитных линиях. Банковские организации сами заинтересованы в том, чтобы этот счет не был заблокирован, ведь он может потенциально приносить большую прибыль — особенно теперь, когда должник «связан» по рукам и ногам. Поэтому кредитки отнюдь не часто попадают в исполнительное производство. Если вам повезло и карта нигде в судебных документах не указана, вы можете ей свободно пользоваться.

Если же удача обошла вас стороной, и кредитка попала в производство — ее все равно не арестуют. Согласно закону об исполнительном производстве, арест может быть наложен только на личное имущество заемщика, чье изъятие не принесет должнику непоправимый ущерб (нельзя, например, изымать единственное жилье или все денежные средства, не оставляя заемщику даже денег на минимальную продуктовую корзину).

Кредитные линии и даже банковские счета не являются собственностью должника — это все юридически и фактически является имуществом банка. Собственностью заемщика на этих счетах считаются только денежные средства, внесенные непосредственно им самим.

Поэтому вопрос, имеют ли право судебные приставы арестовывать кредитные карты, можно закрывать — они не имеют права на подобные действия. Однако, деньги, что содержатся на карточке или на счете, являются собственностью заемщика.

Следовательно, при исполнительном производстве сотрудники ФССП имеют полное право снять все ваши деньги с кредитки. Более того, каждый раз, когда баланс вашей карточки будет выше нуля — например, в результате пополнения счета — все средства будут мгновенно сняты в пользу исполнительного производства.

Правда, нужно уточнить: деньги на карте должны быть именно вашими. Если баланс по карточке перед банком составляет 0 рублей или меньше (задолженность перед банком), судебным приставам будет просто нечего изымать. Брать за вас в долг они так же не имеют права.

Подведем итоги. С одной стороны, сотрудники ФССП сильно ограничены в своих полномочиях: да, они могут блокировать все банковские счета клиента, но вот обязать банк сообщить о всех счетах клиента все-таки им не под силу. И, как показывает практика, банковские организации часто «выручают» клиентов, не сообщая приставам о кредитке.

Кроме того, даже если карта попала в исполнительное производство, ее все равно не могут заблокировать, т.к. она является собственностью банка. Аресту подлежат только ваши личные средства, размещенные на карте.

С другой стороны, недооценивать ФССП все же не стоит: до момента полного прекращения вашего дела все счета, попавшие в производство, будут постоянно мониториться. А это значит, что даже незначительное пополнение счета сразу будет переведено ФССП в пользу задолженности.

Снятие денег с кредитной карты

Кредитные карты любого банка предназначены прежде всего для проведения бесконтактных платежей. «ВТБ 24» выпускает различные виды кредитных карт и по каждой из них начисляется своя комиссия за снятие средств:

  • стандартная кредитная карта «ВТБ 24» — 5,5%, но не менее 30 руб.;
  • премиальная карта «золотой» серии — 5,5%, но не менее 30 руб.;
  • премиальная карта «платиновой» серии — 5,5%, но не менее 30 руб. или 1% при снятии дебетовых средств.

Данные размеры комиссий действуют при пользовании терминалами «ВТБ 24». Если Вы воспользуетесь терминалом другого банка, размер комиссии может быть увеличен.

В каких случаях банк блокирует карту по инициативе держателя

Все клиенты банка, которые являются владельцами пластиковой карты, могут ее заблокировать в случае утери, чтобы защитить свои средства от мошенников.

Независимо от причины, по которой вы хотите заблокировать карту, вам надо будет сделать следующее:

  1. Лично обратиться в банк (или позвонить) и подать заявление (или идентифицироваться с помощью оператора).
  2. Уведомить о намерении заблокировать карту, назвав причину.
  3. Позже можно получить новую карту или разблокировать старую.

Для блокировки карты совсем необязательно лично ходить в банк, можно воспользоваться альтернативными способами: с помощью СМС, в личном кабинете интернет-банкинга, отправив письмо с указанием причины на электронную почту.

В некоторых случаях карту нужно блокировать немедленно, например:

1. В случае кражи банковской карты.

В этом случае нет необходимости оставлять за собой права на восстановление, а в качестве причины блокировки написать: «кража». Бывает, что со временем карта находится, но ее все равно не стоит восстанавливать. Как правило, банковские продукты воруют для того, чтобы ими воспользоваться, совершить мошеннические действия. Поэтому для безопасности своих средств лучше выпустить новую карту, оплатив данную услугу.

2. В случае утери дебетовой карты.

В этом случае опять же надо обращаться в финансовое учреждение (звонить на горячую линию или идти писать заявление). Причиной, почему банк блокирует карту, указывается потеря. В этом случае есть свои положительные и отрицательные моменты. Плюс в том, что карту можно будет просто разблокировать, обратившись в офис организации. Однако недостаток довольно значимый: владелец не может быть уверен, что карта действительно утеряна. А вдруг ее украли? Если хозяин находит карту дома, например, среди прочих бумаг, то дальнейшее ее использование совершенно безопасно. В остальных случаях рекомендуется перевыпустить карту, оплатив услуги банка.

3. В случае обнаружения незаконного использования карты.

Случаи мошеннических действий с картой может выявить и сам владелец, например узнав об операциях, которые были проведены без его ведома. Причиной компрометации карты могут быть:

  • Использование карты в терминале, на котором было замечено считывающее устройство.
  • Пребывание карты у посторонних, которые имели возможность переписать ее данные.
  • Получение СМС-сообщения о транзакции, которую владелец не проводил, например о пополнении счета мобильного оператора.
  • Длительное пребывание карты в поле зрения посторонних лиц, например в супермаркете кассир долго держал карту на виду из-за задержки проведения платежной операции (другие покупатели могли видеть данные).
  • Оплата через Интернет, после которой последовали «непонятные» транзакции.

Каким бы образом ни была скомпрометирована карта, ее необходимо заблокировать и обратиться в банк, чтобы выпустили новый пластик, а также оплатить данную услугу.

4. Если карта изъята банкоматом.

Существует множество причин, по которым карта может остаться в банкомате, включая технический сбой. Это может быть аппарат, принадлежащий как вашему банку, так и другому. Забрать карту обратно, конечно, возможно, но только после проведения инкассации, которая проводится пару раз в неделю. Если такая неприятность все же произошла, то карту необходимо заблокировать по следующим причинам:

  • Во-первых, банкомат может оказаться «призраком» (мошенники устанавливают такие аппараты, чтобы потом их снять вместе со всеми попавшими в них картами). Действия клиента: сообщить в банк номер устройства и адрес, где он установлен.
  • Во-вторых, в банкомате может произойти технический сбой, в результате которого карта останется в отсеке для приема карт. После восстановления работы она оттуда выйдет и попадет в руки к следующему клиенту, который может ею воспользоваться.
  • В-третьих, картой может воспользоваться сотрудник банка, который провел ее выемку из аппарата (или передать данные по карте третьим лицам).

Банк может заблокировать карту по разным причинам

Мнение эксперта

Борис Гальцев

эксперт по кибербезопасности ГУ Банка России по ЦФО

— Когда карту блокируют, по ней не получится совершать переводы и платежи, снимать наличные, но при этом деньги остаются на счете. Чтобы вернуть карту к жизни, нужно выяснить, действительно ли она заблокирована и по какой причине. 

Одна из распространенных причин блокировки: неверное введение PIN-кода в банкомате или платежном терминале — после трех попыток карта автоматически блокируется. Если это произошло, то в большинстве случаев карта будет разблокирована сама — в полночь или через сутки после блокировки. Иногда банк может окончательно заблокировать карту — тогда ее предложат перевыпустить.

Еще одна причина: банк может заблокировать подозрительную операцию по карте. Есть целый список признаков сомнительных операций, который составил Банк России. Часто речь идет о нетипичном для клиента поведении. Скажем, человек купил кефир и хлеб в небольшом магазинчике около своего дома в Москве, а через пять минут его карточкой уже расплачиваются за дорогой смартфон в торговом центре Хабаровска. Или человек никогда не совершавший покупок за границей, вдруг сделал это. В таких случаях банк может заблокировать операцию — чтобы уберечь деньги клиента.

Больше по теме
Как отличить реальный звонок из банка от звонка мошенников?

После этого сотрудник банка должен связаться с клиентом (это может быть звонок по телефону, смс-сообщение или другой способ, который указан в договоре с банком) и уточнить — действительно ли он совершил перевод или платеж. Лучше всего поблагодарить сотрудника и перезвонить в банк по телефону горячей линии. Сотрудник может попросить клиента указать кодовое слово. Если клиент подтвердит свою личность и платеж либо перевод, банк разблокирует карту и проведет операцию. Если окажется, что это мошенники, операцию отменят, а карту придется перевыпустить (ведь мошенники знают ее данные).

Также банк может отказаться проводить платежи и выдавать наличные деньги, если заподозрит клиента в нарушении закона о противодействии отмыванию нелегальных доходов и финансированию терроризма. После двух отказов банк может заблокировать карту, расторгнуть договор и отказаться обслуживать клиента в дальнейшем.

Также он должен подать информацию в Росфинмониторинг (он ведет базу данных о предположительных нарушителях этого закона). Чтобы разблокировать карту в этом случае, нужно объяснит банку, какой платеж проводится и для чего. Если банк не встанет на сторону клиента, то можно обратиться в межведомственную комиссию при Банке России, которая рассматривает спорные ситуации, — заявление можно подать через интернет-приемную Банка России.

Помните и о мерах безопасности. Если сообщение о блокировке платежной карты пришло в смс или по электронной почте, то не нужно использоваться для связи контакты, указанные в сообщении. Не перезванивайте по телефонам, не переходите по ссылкам и не сообщайте ничего «сотруднику» банка по телефону. Для связи с банком следует использовать телефон горячей линии, который указан на карте или на сайте банка.

Когда платить налог не нужно

Доходы не облагаются налогом, если это:
️ Алименты
️ Благотворительная помощь
️ Пособия и стипендии
️ Суточные в рамках лимита
️ Возмещение судебных расходов
️ Деньги и имущество, доставшиеся по наследству
️ Доходы от продажи овощей и фруктов с огорода и т.д.

Полный список гораздо длиннее, свериться можно здесь. В какой форме вы получили эти деньги (наличными, на карту и т.д.), не имеет значения.

Бывает, что вы вернули коллеге долг. Или все сбросились вам на карту, чтобы купить общий подарок. Или кто-то заболел, и друзья решили помочь. Или бабушка пополнила карту внука, чтобы он мог купить новый гаджет.

Всё это – не доход. А значит, налоги с таких переводов платить не нужно.

Подарки от физлиц тоже не облагаются налогом. Исключение – только если не близкие родственники дарят машину, недвижимость или акции на сумму от 4 тыс. рублей. У них лучше брать деньгами 🙂

Если компания или ИП сделали вам подарок дешевле 4 тыс. рублей, вы можете не платить с него налог. А если это презент к рождению ребенка, то налог можно не платить, если цена подарка меньше 50 тыс.

? Долги

Суть. Крайне распространенная причина. Банк блокирует карту по требованию судебных приставов для исполнения долговых обязательств клиента. При этом у приставов должно быть соответствующее решение суда.

Что делать. Обратиться к судебным приставам и попытаться договориться, чтобы с карты списывали не всю сумму, а, скажем, только 50% поступающих на нее денег. Но нужно помнить, что полностью арест будет снят только после погашения всех долгов.

Может ли цифровая банковская карта стать заменой пластиковой
Читать

На карту поступил неизвестный платеж: насколько это опасно
Подробнее

Как не остаться без средств, если потерял карту за границей
Смотреть

Порядок действий при блокировке средств

Чтобы снять арест, требуется следовать пошаговой инструкции. Сначала понадобиться обратиться в банк. Дальнейшие действия определяются законностью блокировки. Приставы имеют право заблокировать карту Тинькофф и любого другого банка.

Обращение клиента в банк

Если судебные приставы наложили арест на карту, требуется обратиться в банк, чтобы узнать номер исполнительного документа и получить выписку о счете. Бумага подтверждает источник средств – заработная плата, пенсия, социальные выплаты, прочее.

Сбор документации

Затем требуется собрать необходимые бумаги

Важно официально подтвердить статус счета. Для з п карт у работодателя берется выписка из бухгалтерской ведомости фирмы и копия трудовой книжки

Документы отправляются судебным приставам. Если заблокировали социальную карту, то в банк направляют запрос о ее разблокировке. В случае зарплатного счета СПИ направляют запрос на работу должника, чтобы забирать определенную сумму с заработной платы в счет погашения задолженности.

Заявление о снижении размера вычета или о снятии полностью ареста

Судовые приставы не имеют информации касательно арестованной дебетовой карты. К тому же счет не всегда зарплатный, что приводит к значительным списаниям средств. Чтобы предотвратить такой исход, можно рассрочить долг, составив просьбу о снижении размера вычета. Если удалось сразу погасить долг, то требуется оформить заявление о полном снятии ареста.

Какой счет на карте приставам нельзя блокировать

Согласно действующему законодательству приставы могут списать средства с карты, куда поступает заработная плата гражданина. При ее отсутствие направляется запрос непосредственно по месту работы гражданина. Взыскать долги разрешается из пенсии, дохода от бизнеса или фриланса. Сначала СПИ проверяют наличие карты Альфа банка, Сбербанка и других крупных организаций.

Приставы могут снять остаточные средства с кредитной карты, если этот вариант предусмотрен договором. По закону списать можно не больше половины от месячной прибыли. В полном объеме разрешается конфисковать акции, вклады, ценные бумаги.

Какие счета запрещается блокировать (ФЗ № 229, статья 101):

  • Суммы, выплачиваемые в качестве компенсаций.
  • Льготные и социальные выплаты (инвалидные пособия, возмещения по утере кормильца, прочее).
  • Средства, которые ежемесячно снимают со счета в качестве алиментов.
  • Деньги, выделенные на командировку или замену рабочих инструментов.
  • Финансы, выделенные организациями в связи со смертью родственников, рождением ребенка, прочее.
  • Страховые выплаты (исключение составляют обычные пенсии).

Процедура снятия ареста с банковской карты

Если судебные приставы заблокировали зарплатную карту и действовали в рамках действующего законодательства, то наиболее простой способ разблокировать счет – погасить долг. Если отсутствуют средства для выплаты задолженности, можно написать заявление на имя руководителя органа ФССП с просьбой рассрочить долг или взымать определенную сумму с зарплаты. Когда долг будет полностью погашен, пристав направляет Постановление в банк с указанием разблокировать карту.

Если арест средств незаконный, то требуется обратиться в ФССП с заявлением о неправомерных действиях приставов. Документ составляется в двух экземплярах. На одном их них ставится печать о принятии бумаги к рассмотрению (эта копия остается у заявителя). Вместе с заявлением следует предоставить справку, подтверждающую источник поступления денег. После рассмотрения документов сразу же снимается блокировка карты.

В случае необоснованного отказа (или игнорировании)  в заявлении о снятии ареста с банковской карты рекомендуем срочно обратиться к помощи юриста в обрасти исполнительного производства.

Срок снятия ареста

Чтобы разблокировать счет, важно продемонстрировать заинтересованность в погашении долга. При наличии средств можно сразу оплатить задолженность или предоставить подтверждающие бумаги о внесении суммы несколькими платежами

Способы разблокировки кредитной карты, заблокированной по инициативе банка

Резюмируя предыдущий пункт, банковские организации блокируют карту либо сразу же при возникновении просрочки, либо спустя 30 дней с момента непогашенной просрочки. Все зависит от конкретных условий обслуживания, указанных в кредитном договоре.

Причем разблокировать ее необходимо как можно скорее. На то имеется ряд причин:

  • Заблокированная карта не считается недействительной. Это значит, что комиссии, пеня, штрафы, проценты и прочие неприятные платежи будут продолжать поступать на вашу кредитку. Это может привести к эффекту «снежного кома»;
  • Длительная просрочка существенно портит кредитную историю клиента. В итоге ему может быть отказано в различных займах не только в банке, где была эмитирована сама кредитка, но и других организациях — банки регулярно обмениваются между собой данными о неблагонадежных клиентах;
  • В результате образования просрочки может быть значительно уменьшен кредитный лимит. Ограничение на количество ссудных денег, доступных в течение месяца, нефиксированное, поэтому банк имеет полное право менять это значение по своему разумению.

Хорошо, с этим разобрались. Что же делать, если заблокировали кредитную карту Сбербанка за просрочку? Следуйте инструкции:

  • Явитесь лично в территориальное отделение Сбербанка. При себе держите паспорт и блокированную кредитку. Обратитесь к менеджеру — попросите произвести восстановление карточки;
  • Сотрудник проконсультирует вас, не изменились ли условия восстановления за последнее время. Если все по-прежнему, вам следует сразу же внести на счет карточки всю сумму-неуплату. Она должна покрывать не только основной долг, но также накопленные проценты, штрафы, пеня, комиссии и стоимость годового обслуживания. Если вы не знаете, каково состояние вашего счета, попросите сотрудника проверить информацию. Также вы можете самостоятельно узнать баланс вашей карты через Сбербанк Онлайн;
  • Затем сотрудник попросит вас написать заявление о восстановлении карты. Он же выдаст вам фирменный бланк, а также проконсультирует вас по части заполнения полей;
  • Далее все зависит от лояльности банка по отношению к вам. Возможен вариант, в рамках которого карта сразу же разблокируется, и вы сможете ей пользоваться на следующие сутки после подачи заявления. Однако, иногда банк блокирует карту навсегда — в таком случае вас попросят написать дополнительное заявление о просьбе перевыпустить карту. Соответственно, после получения новой кредитки и ее активации вы снова сможете пользоваться микрозаймами. Правда нужно учитывать, что после просрочек у вас почти наверняка снизится кредитный лимит.

Прежде чем вы начнете процедуру восстановления, в обязательном порядке проконсультируйтесь с сотрудником Сбербанка. Не стоит забывать, что каждый случай индивидуален, и в некоторых ситуациях поведение банка нетипично — например, в качестве своеобразной благодарности за многолетнее сотрудничество ваша карта может быть разблокирована сразу же после погашения задолженности.

Или, наоборот, могут быть наложены дополнительные ограничения, вплоть до расторжения договора обслуживания и закрытия возможности получить новую кредитку. Такая ситуация, кстати, нередко случается при систематических просрочках со стороны клиента.

Поэтому узнайте у работника банка, как лучше всего поступить — восстановить после погашения или взять другой банковский продукт? Погасить задолженность, но не восстанавливать? И так далее — самый выгодный вариант подскажет кредитный менеджер.

Способы снятия денег

Способ

  • Если процедура блокировки произошла с инициативы картодержателя, то ему необходимо обратиться на горячую линию банковского учреждения и объяснить сложившуюся ситуацию. Действовать таким способом стоит и в ситуации, когда клиент при проведении операций по карточке за границей совершил правонарушение (несанкционированный овердрафт).
  • Если причиной «заморозки» пластика стали действия судебных исполнителей за различные правонарушения, то клиент обязан устранить сам факт нарушения. Только после этого банк даст разрешение на снятие средств. В случае с задолженностями клиенту сначала придется устранить их.
  • Если пластик подвергся блокировке автоматически, клиенту стоит сначала перезвонить в банк и убедиться, что отключение произошло из-за ошибок в наборе ПИН-кода. Если это было основной причиной отключения, клиент подает заявку на разблокировку.

Если у пластика закончился срок действия, и он находится в процессе перезапуска, то снять деньги можно в кассе банка при наличии паспорта.

Придут ли деньги на заблокированную карточку — один из самых часто задаваемых вопросов при пользовании продукта

Помимо распространенных способов есть и дополнительный вариант – при помощи другой карточки. Процедура следующая:

  • зайти в интернет-банкинг;
  • разблокировать временно пластик;
  • перевести средства на беспроблемный пластик;
  • проблемный пластик, на котором не осталось никаких средств блокировать без права восстановления.

Причины и виды блокировок пластика

Причин и способов, как заблокировать снятие денег с карты у Сбербанка, несколько. Блокировка происходит в 3-х вариантах:

  • в автоматическом режиме;
  • по решению банка;
  • по решению клиента.

Владелец  может воспрепятствовать  использование пластика  при его потере, краже, чтобы злоумышленники не воспользовались находящимися на счету средствами. Автоматическая блокировка происходит при трехкратном введении подряд неправильного ПИН-кода. Сам банк может инициировать блокирование  в нескольких случаях:

  • замечены подозрительные финансовые операции, связанные с попыткой превысить существующий лимит, что говорит о возможных мошеннических действиях с пластиком;
  • у клиента есть кредитные задолженности;
  • несанкционированный овердрафт в ситуации снятия денег за границей;
  • арестованы счета пользователя продукта.

Существует несколько вариантов блокировки  и от этого зависит процесс  разблокирования

Приход денежных средств зависит и от режимов блокировки пластика. Предусмотрены следующие временные опции:

  • блокирование  временное – допускается тогда, когда клиент не знает, где находится его карточка, но уверен, что он способен ее найти;
  • операции по пластику закрыты навсегда – это происходит тогда, когда клиент снял все средства с него, не планирует дальше никаких операций по нему или прекращает сотрудничать с этим банком;
  • блокирование навсегда с перевыпуском – в том случае, когда на пластике остались средства и клиент готов продолжать сотрудничество с банком.

Вам может быть интересно:
Снятие наличных с кредитной карты

Какие стороны могут инициировать блокировку

Как забрать деньги с заблокированной карты Сбербанка, зависит от того, кто инициировал процедуру. Возможны 3 варианта:

  • установил блокировку сам владелец, пожелавший обезопасить имеющиеся на счету средства;

  • блокировка произошла по инициативе и в собственных интересах кредитной организации (задолженности владельца карточки) или в интересах владельца (подозрительные транзакции, ошибки ввода ПИН-кода идр.);
  • «заморозить» пластик могут судебные приставы по решению суда по разным причинам.

Заключение

Многие владельцы пластиков периодически сталкиваются с блокированием карточек и чаще всего инициаторами являются они сами. Несмотря на возникшую ситуацию, доступ к денежным средствам не должен чем-то ограничиваться. Поэтому всем держателям необходимо знать, как снять и как можно перечислить денежные средства на заблокированную карту Сбербанка. В зависимости от того, какая была первоначальная причина возникшей, ситуации возможны различные варианты решения подобной проблемы.

Наличные в кассе

Сбербанк

В Сбербанке, например, можно вместе с заявлением о перевыпуске сразу написать и другое – о выдаче средств. И получить необходимую сумму, имея при себе лишь паспорт. Заодно попросите сотрудников сделать выписку по утерянной карте: так вы узнаете, не тратились ли ваши денежки без вашего ведома.

Если вы подключены к системе , можно самостоятельно перевести средства на другой счет и снять их уже оттуда.

ВТБ 24

В банке ВТБ 24 все расходные операции без наличия карты запрещены. То есть, если вы ее потеряли, просто деньги в кассе вам получить не удастся. Выход – ждать переоформления. Если вам не нужна новая карта, можно будет закрыть счет, забрав все средства. Впрочем, в некоторых финучреждениях и на эту операцию тратится до 45 дней.

Русский стандарт

Если карта заблокирована, как снять деньги в банке «Русский Стандарт»? Проще всего прийти в офис и написать заявление о закрытии счета. Остаток можно получить в кассе наличными, или, по желанию, перевести на другой имеющийся счет. Нужно учесть, что выдавать средства в таких случаях уполномочены не все отделения банка. Поэтому после визита в «свое» отделение, вам, возможно, придется проехать и по другому адресу.

Как получить деньги с заблокированной карты

Денежные средства можно обналичить, даже если пластик неработоспособен. С этой целью необходимо обратиться в отделение банка, написать заявление о выдаче денег без использования самого пластика. Разблокировать карту Сбербанка, если сам заблокировал, можно в службе помощи клиентам, затем получить средства в устройстве самообслуживания.

Можно перевести деньги в Сбербанк Онлайн на любую другую действующую карту или вклад, если причина блокировки — неверный код. При наличии действующего судебного решения снять деньги нельзя до момента его отмены.

Когда карта не работает, необходимо посетить банк или осуществить телефонный разговор на горячей линии, выяснить причину блокировки. Если это сделал банк из-за необычной покупки, то после ее подтверждения, ограничение будет снято. Если инициатива исходила от платежной системы, то выход решения проблемы только один — перевыпуск.

Наиболее часто карты блокируются банком из-за нетипичных транзакций, особенно за границей, компрометации по причине мошеннических действий. Такая ситуация может возникнуть у каждого, но можно попытаться снизить вероятность ограничения.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.