Как написать в техподдержку пайпал

телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

PayPal – международная платежная система, позволяющая отправлять и принимать денежные переводы. Сегодня кошельком можно пользоваться для оплаты любых услуг или товаров. Однако основная часть пользователей – это посетители виртуального аукциона eBay. При возникновении любых вопросов о сервисе необходимо обращаться в поддержку.

Телефон горячей линии PayPal

Платежная система PayPal открыла горячую линию, позволяющую консультироваться по любым вопросам. Для получения помощи набирайте телефон 8 800 333 26 76. Указанный телефон доступен бесплатно всем жителям страны. Получится дозвониться с домашнего, сотового или рабочего телефона. Благодаря многоканальному контактному центру большинство вопросов решаются за несколько минут.

Кроме указанного канала связи доступен дополнительный международный номер 353 153 64 800

Обратите внимание – совершение звонков платное. Стоимость звонка будет определена вашим тарифным планом

Поэтому перед разговором рекомендуется проверить состояние своего счета.

Служба поддержки платёжной системы PayPal

Сегодня платежная система PayPal обладает небольшой популярностью среди жителей России. Однако количество пользователей постепенно увеличивается благодаря распространению виртуальных магазинов. Поэтому возникла необходимость открытия русскоязычного контактного центра. Письма принимаются двумя способами:

1. На почту или ;
2. Через раздел обратной связи.

Второй вариант доступен только зарегистрированным участникам. Посетите личный кабинет и откройте раздел «Помощь». Затем напишите письмо, которое будет прочитано сотрудниками компании. Ответ поступает через несколько часов. Если проблема сложная или контактный центр перегружен, придется подождать немного дольше.

Многие проблемы решаемы самостоятельно – без получения консультации. Для этого откройте страницу, содержащую распространенные вопросы клиентов. Воспользуйтесь поисковой строкой для получения справочных материалов. Благодаря подробным инструкциям вы сэкономите время.

Зачем нужна справочная служба?

Операторы контактного центра рассматривают широкий список вопросов:

• Совершение переводов между счетами;
• Оплата услуг;
• Проблемы с платежами;
• Посещение личного кабинета;
• Создание учетной записи;
• Проверка истории транзакций;
• Отправка отзывов.

Операторы рассматривают исключительно вопросы, затрагивающие работу платежной системы PayPal. Поэтому сотрудники компании не помогут решить проблемы с альтернативными электронными кошельками. Дополнительное ограничение касается распространения персональных данных – невозможно узнать конфиденциальные сведения персонала или клиентов.

Консультация через личный кабинет PayPal

Каждый участник платежной системы обладает учетной записью, позволяющей принимать или совершать переводы. Для посещения личного кабинета нужно ввести логин (электронную почту или телефон) и пароль. Для владельцев мобильных устройств создано официальное приложение, позволяющее пользоваться возможностями сервиса везде, где имеется беспроводный Интернет.

Дополнительная задача личного кабинета – получение бесплатной помощи. Чтобы проконсультироваться, напишите сообщение сотрудникам компании. Вы можете отправить предложение, вопрос или претензию, связанную с деятельностью организации. Обычно ответы приходят через несколько часов.

Способы отправки жалобы

1. Телефон;
2. Электронная почта;
3. Кабинет.

Выбирая любой способ связи, обязательно указывайте подробное описание проблемы. Прикладывайте только достоверные сведения для гарантированного решения интересующего вопроса.

Другие варианты связи

Платежная система PayPal занимается консультированием клиентов через социальные сети. Для отправки вопроса посетите официальное сообщество и напишите сообщение под любой записью. Через несколько часов вам ответит менеджер. Дополнительное предназначение группы – распространение важных объявлений, новостей и выгодных предложений, мотивирующих клиентов пользоваться сервисом.

Присоединяйтесь к 200 миллионам пользователей PayPal по всему миру

Безопаснее и надежнее

Совершайте покупки безопаснее, ведь мы обеспечиваем безопасность ваших данных. Программа защиты покупателей PayPal покрывает соответствующие нашим требованиям товары, если они не доставлены или не соответствуют описанию.

Просто и удобно

Совершайте онлайн-платежи с помощью электронного адреса и пароля для входа в систему PayPal, не вводя данные ваших банковских карт. Или оплачивайте еще быстрее с помощью функции One Touch, оставаясь в системе и оплачивая заказы без ввода пароля. Кроме того, соответствующие нашим политикам покупки покрываются Программой защиты покупателей.

На любом устройстве в любой точке мира

Открыв всего один счет, вы можете совершать покупки на тысячах веб-сайтов по всему миру и отправлять денежные переводы друзьям практически из любой точки планеты. Используйте любое из своих устройств для управления счетом через приложение PayPal.

Выгодные условия оплаты и прозрачные комиссии

Регистрация счета и покупки с PayPal бесплатны (кроме случаев, когда требуется конвертация валюты). комиссия не взимается

Обратите внимание, что комиссии могут применяться к другим видам операций

Источник статьи: http://www.paypal.com/ru/smarthelp/contact-us

Как связаться с Paypal. Обзор доступных способов коммуникации.

Алгоритм связи с Paypal

Если вы уже зарегистрированы в Пайпал, авторизуйтесь и в своем аккаунте, в правом верхнем углу страницы нажмите «справка».

Вам будет предоставлен обширный выбор справочной информации и если ответ так и не будет найден, нажимайте «свяжитесь с нами».

Теперь выберите предпочтительный способ связи: e-mail или традиционный телефонный звонок.

Если выбрана электронная почта, то будет предложено выбрать тематику обращения и изложить на английском языке суть проблемы.

В случае если будет выбран традиционный телефонный звонок, вам предоставят т.н. пин — код, который необходимо назвать оператору для быстрой идентификации

Обратите внимание на то, что код действителен лишь на протяжении часа после получения. Операторы доступны с 8 до 4.30 GMT с понедельника по пятницу

Язык общения — английский.

Полезная информация

Не хочется разочаровывать, но судя по отзывам появляющимся на нашем и других форумах: в возникших проблемах обычно приходится разбираться самостоятельно, т.к. получить вразумительный ответ от англоязычной службы поддержки Paypal, зачастую просто нереально. Такое впечатление, что операторы его просто копируют из раздела «справка». Ответ, как правило очень пространный. Поэтому на вопрос: «Почему не проходит моя платежная карта?», будьте готовы получить ответ: «Подождите или используйте другую карту».

Но обвинять Пайпал не стоит. Компания работает во многих странах, в каждой свои особенности, огромное количество всяческих моментов, знать которые одному человеку, в данном случае оператору службы поддержки, просто нереально.

Единственным выходом было бы, конечно, создание справочного центра в России, где, зная все тонкости и детали, наверняка ответили бы почему платежная карта такого-то банка, такого-то типа не хочет привязываться к Paypal. Или откуда возникла вдруг комиссия при списании средств и т.д.

Тут же мы имеем дело со службой поддержки, которая находится в США, да и говорит еще исключительно на английском. Поэтому, зачастую, даже проблему свою толком изложить не получается. А если вы и сможете составить толковый текст, то ответом будет скорее всего банальная отписка.

Система работает в автоматическом режиме, а ответить, например, на вопрос «почему платеж с карты не проходит» в Paypal, во многих случаях бы не смогли, даже если бы очень захотели. Откуда им знать, какие ограничения на операции в интернет поставил ваш банк — эмитент карты, или какой у вас лимит на проведение операций и т.д.

Поэтому, прежде чем тратить время на составление многостраничных писем в службу поддержки и переписку, которая может занять не один день, оказавшись безрезультатной, хотелось бы порекомендовать вам приложить все усилия, чтобы решить проблему самостоятельно.

Какие вопросы задают службе поддержки Paypal наши соотечественники? Исходя из того, что мы видим на нашем форуме — их, если разобраться, не так уж и много.

Исключение — покупки на сайтах eBay, здесь проблем не возникнет, т.к. адрес доставки берется из eBay аккаунта пользователя и указать там можно любую страну.

Справочный центр

Телефон службы поддержки в России PayPal и другие каналы связи могут не понадобиться, если внимательно изучить информацию, представленную в справочном центре. Большинство вопросов пользователи в силах решить самостоятельно, и номер телефона PayPal будет совершенно не нужен.

• почему счет заблокирован? При подозрительных операциях система может проводить блокировку. Оспорить действие можно, обратившись в Центр решения проблем;
• как отменить платеж? Если платеж еще находится в обработке, операцию можно провести, зайдя в раздел История. Если речь об отказе от покупки товара, вопрос решайте с продавцом. Другие вопросы рассматриваются в Центре решения проблем;
• как закрыть счет в Пайпал? Для этого нужно зайти в раздел Настройки, далее — Параметры счета. Звонить по телефону Пейпал для этого не обязательно, все проведете самостоятельно;
• как удалить банковскую карту из системы? Просто зайдите в Кошелек и выполните там операцию;
• где посмотреть код привязки банковской карты? Его увидите в выписке по карточке, заказанной в банке (через онлайн-банк). Он там отобразится через 2-3 рабочих дня после проведения проверочной блокировки.

Это лишь малая часть вопросов, на деле в справочнике можно найти ответ по любой ситуации. И в итоге выясняется, что искать номер телефона PayPal в России нужно далеко не всегда, ответы можно найти самостоятельно.

Служба поддержки PayPal в России: номер телефона горячей линии, как связаться

Сопровождение по телефону

Для связи с представителями платежного ресурса лучшим выходом станет телефон службы поддержки. Номер PayPal: 8-800-333-2676. Горячая линия не работает на выходных, а в будние дни звонки принимаются с 10:00 до 20:30 по Москве.

Как позвонить операторам? Перед звонком нужно записать одноразовый код, который поможет идентифицировать абонента.

Выполните следующие шаги:

1. Авторизуйтесь в аккаунте.
2. Найдите раздел «Связаться с нами», он находится внизу страницы.
3. Откройте страничку и выберите правую колонку, кликнув «Поддержка по телефону».

Перед вами откроется окошко, где будет указан одноразовый код, для каждого звонка вы получите разный код. В этом же разделе указан номер для международных звонков, по которому можно получить технические инструкции или общую информацию.

Еще одним удобным способом является общение по электронной почте. Как написать письмо? Вернитесь в раздел «Связаться с нами» и выберите поле «Поддержка по электронной почте». Что делать дальше?

Социальные сети

Как и любая уважающая себя компания, PayPal организовала поддержку пользователей на самых популярных социальных площадках для общения. Сотрудники, которые ведут тематические странички, как правило, копируют информацию из раздела «Часто задаваемые вопросы», среди которой есть и полезная информация.

В этой социальной сети платежная система имеет оживленную страничку. Поэтому операторы отвечают достаточно быстро. Чтобы задать вопрос, зайдите в раздел «Сообщения» на странице PayPal, напишите вопрос, отправьте и подождите ответа.

В этой российской соцсети информация доступна, как от официальных представителей платежной системы, так и от пользователей, которые сталкивались с аналогичными проблемами. Для общения с пользователями вопрос выкладывается на стену странички.

В этой социальной сети общение идет достаточно медленно. Однако этот аккаунт можно использовать в качестве запасного средства связи.

Прямая связь

Связаться с представителями компании можно и напрямую. С 2103 года в Москве существует офис по адресу: Бутырский вал, д. 10. Сюда можно направлять официальные письма, а в качестве адресата указывается ООО НКО «ПэйПал РУ», ген.лицензия Банка России № 3517-К.

Видео «Особенности и нюансы связи со службой поддержки PayPal»

Из этого видеоролика можно узнать, как связаться со службой поддержки и решить свои проблемы, возникшие с аккаунтом (видео снял и опубликовал Виталий Барановский).

Другие способы контакта с Paypal

Дополнительные способы связи со службой поддержки:

• Сайт компании;
• Социальные сети;
• Электронная почта;
• Мессенджеры.

Сайт

Разделы для связи с Пейпал на сайте:

• Справочный Центр. Прямая ссылка: https://www.paypal.com/ru/smarthelp/home. Здесь можно найти ответ на вопрос, введя тему в поисковую строку.
• Блок ответов на популярные вопросы.
• Звонок через сайт. Пользователи могут позвонить, используя гостевую учетную запись.

Попасть в Справочный центр можно с главной страницы сайта Пейпал https://www.paypal.com/webapps/mpp/home

Социальные сети

В группах социальных сетей пользователи узнают о новостях компании, задают вопросы, получают советы от других клиентов.

Ссылки:

• VK –
• Одноклассники –
• Facebook –

Электронная почта

Письменные обращения отправляются по адресам электронной почты:

• spoof@paypal.com;
• service@paypal.com;
• info@paypal.com.

Срок обработки писем до 3–5 дней.
По электронной почте можно задать вопрос, оформить претензию, высказать предложения по улучшению качества обслуживания.

Личный кабинет

Для получения персонализированной помощи клиенты могут обратиться в Службу поддержки в личном профиле.

Центр разрешения проблем создан для консультирования пользователей по следующим вопросам:

• Уточнение деталей операций;
• При задержке платежей и поступлений;
• Возврат денежных средств;
• Блокировка счета;
• По выводу денег;
• Проблемы с верификацией.

Как привязать банковский счет к аккаунту, чтобы вывести деньги

80 % русскоязычных пользователей регистрируются в PayPal, чтобы деньги тратить. Но есть и определенный процент предпринимателей, успешно торгующих на Ebay и других площадках. Для продавцов актуален вопрос вывода заработанных денег. Единственный доступный вариант — перевод на банковский счет. Вывод на карту, на телефон, QIWI, WebMoney невозможен и не планируется в будущем.

Прикрепление счета в банке проводится по похожему с прикреплением карты алгоритму:

1. В разделе «Счет» выбираем прикрепление счета в банке.

После ввода необходимых данных соглашаемся с привязкой

Важно указывать информацию точь-в-точь, как в официальных данных банка. Это касается и пунктуации

Из-за одной неверно указанной точки или кавычек операция может сбиться.

1. В течение недели PayPal отправит на данный счет два контрольных перевода с суммами от 1 до 99 копеек. Их можно будет увидеть в выписке по счету в онлайн-кабинете.
2. Обе суммы в рублях нужно будет ввести для подтверждения выбранного счета в разделе «Счет». Вводить цифры нужно внимательно. Если три раза ввести неверные данные, вместо привязки счет заблокируется в ПэйПал. Придется звонить в компанию и решать проблему в персональном порядке.

После верно введенных контрольных сумм счет станет официально привязанным, а аккаунт — проверенным. На прикрепленный счет деньги выводятся бесплатно.

Сберегательный счет использовать в PayPal не получится. Для корпоративного счета нужно будет распечатать на бумаге и подписать поручение о добавлении денежных средств на данный счет, и отправить его по заданному адресу.

Российский аккаунт не может быть прикреплен к американскому банковскому счету.

Что такое PayPal

Если в двух словах объяснять, что же такое PayPal, можно сказать, что это электронная платежная система, выступающая посредником между продавцом и покупателем. Понять, зачем покупателю нужен PayPal, несложно: сервис обеспечивает гарантированную безопасность сделки. Если что-то пойдет не так, можно будет получить манибэк (возврат денег) в течение шести месяцев со дня оплаты. Продавец, принимающий к оплате «палку» (разговорное название системы), показывает, что ему можно доверять и выкидывать какие-либо фокусы посредник не собирается.

На сегодняшний день PayPal — американская компания, управляющая международной системой онлайн-платежей. Компания предоставляет услуги платежного процессинга для онлайн-магазинов, сайтов-аукционов и других нуждающихся в приеме онлайн-платежей продавцов. Оплачивая комиссию сервиса, реализаторы получают преимущества: транзакции в один клик и запоминание системой паролей.

Правление ООО НКО «ПэйПал РУ»

Алексей Владимирович Абрамов

Временно исполняющий обязанности Председателя Правления ООО НКО «ПэйПал РУ»

Алексей Владимирович Абрамов занимает должность временно исполняющего обязанности Председателя Правления ООО НКО «ПэйПал РУ». Его кандидатура была согласована Центральным Банком 23 октября 2017 года. Он занимает должность временно исполняющего обязанности Председателя Правления ООО НКО «ПэйПал РУ» с 04 ноября 2017 года. До прихода в группу компаний PayPal Алексей Владимирович, работал в российском представительстве United Technologies Operations, Inc. в качестве директора по связям с общественностью и государственными организациями, где занимался взаимодействием с ключевыми государственными и профессиональными организациями, анализом законодательных инициатив, а также консультированием бизнес подразделений в отношении государственной политики. В период с 2008 года по 2011 годы Алексей Владимирович занимал ряд постов в компаниях Metro AG и Microsoft. Алексей Владимирович Абрамов получил степень кандидата политических наук в МГИМО в 2006 году, а также защитил диплом в области политологии в МГИМО в 2001 году.Подробнее

Ольга Юрьевна Савинкова занимает должность Главного бухгалтера ООО НКО «ПэйПал РУ» с 8 апреля 2013 года, 22 марта 2013 года кандидатура Ольги Юрьевны на должность Главного бухгалтера была согласована Центральным Банком. Она также является членом Правления с 28 мая 2013 года.В ее обязанности, помимо прочего, входит организация бухгалтерского учета и хозяйственно-финансовой деятельности, формирование учетной политики, контроль за соблюдением российских финансовых нормативных и законодательных требований и требований Банка России в части бухгалтерского учета и отчетности, а также контроль за точным и своевременным предоставлением финансовой и налоговой отчетности в регулирующие органы и органам управления ООО НКО «ПэйПал РУ». Кроме этого, Ольга Юрьевна контролирует проведение внутреннего и внешнего аудита, занимается решением вопросов, относящихся к компетенции Правления, а также отвечает за организацию и осуществление руководства оперативной деятельностью ООО НКО «ПэйПал РУ».С 2006 года и до прихода в группу компаний ПэйПал Ольга Юрьевна работала в ООО «Америкэн Экспресс Банк» в качестве главного бухгалтера и члена Правления, где выполняла такой же набор задач, как впоследствии в ООО НКО «ПэйПал РУ».В 1999 году Ольга Юрьевна закончила Государственный Университет Управления и получила квалификацию документоведа и специалиста по информационным технологиям в Управлении. Она также получила диплом АССА по Международной Финансовой отчетности в 2010 году.Подробнее

Как обратиться в Paypal

Если проблема пользователя срочная и требует максимально быстро решения, лучше позвонить на горячую линию. Если необходимо подробно изложить суть вопроса, можно написать через форму обратной связи и предоставить при этом максимум информации.

Канал Валентина Семушева наглядно показал, как решить свои проблемы с Paypal.

Как позвонить?

Чтобы позвонить в службу поддержки, нужен специальный пароль, доступный только зарегистрированным пользователям.

Чтобы получить специальный код следуйте инструкции:

1. Зайдите в свой аккаунт и кликните на кнопку «Связаться с нами».
2. На странице техподдержки нажать по «Позвонить в службу поддержки».
3. Платежная система PP выдаст уникальный код. Причем он будет работать только шестьдесят минут. Для повторного обращения придется получать новый.

Если вы не можете авторизоваться, то при звонке менеджер поддержки может попросить вас идентификационные данные. А именно: 4 последних цифры карты и ваш номер телефона, поэтому подготовьте эти сведения заранее.

Как написать?

Перед тем как обратиться в Пэйпал через форму обратной связи, можно изучить самые популярные обращения.

Чтобы написать в поддержку требуется:

1. Через авторизированный аккаунт зайти в раздел «Связаться с нами».
2. Найти вкладку «Центр обработки сообщений» и перейти в него.
3. В открывшейся странице заполнить запрашиваемую информацию (тема и подраздел) и подробно изложить проблему.
4. Кликнуть по кнопке «Отправить».

На письменное обращение ответ придет на русском языке в течение дня и будет отображаться во вкладке «Центр обработки сообщений». Не стоит переживать за безопасность, вся информация хранится конфиденциально.

 Загрузка …

Горячая линия PayPal: номер телефона, служба поддержки

При возникновении вопросов, клиентам необходимо обращаться за консультацией в техподдержку.

Как написать в службу поддержки PayPal?

PayPal в России не популярен, однако количество пользователей растет. И не для всех правила и условия компании понятны. Многим требуется консультация, поэтому выходом в данном случае становиться обращение в службу помощи.

Предусмотрели несколько каналов коммуникации:

1. Отправка сообщений по электронной почте — и
2. Обращения через вкладку «Обратная связь» на сайте.

По последнему пункту учитывать, что отправить запрос смогут только авторизованные пользователи. Раздел доступен в личном кабинете. Поэтому если возникают вопросы по входу в учетную запись и т.д., отправляйте сообщения по почте.

Какой телефон горячей линии PayPal?

В службу поддержки удобней обратиться по телефону, так как работает единая справочная служба. График работы операторов контакт центра не ограничен, но можно решить большинство проблем в оперативном режиме.

Дополнительно при отсутствии связи с единым call-центром, клиенты могут дозвониться по международной линии — 353 153 64 800. При звонках по этому номеру взимается плата, как за звонок за рубеж. Поэтому точные тарифы уточняйте у своего оператора.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

• Переводы.
• Оплата товаров в магазинах.
• Сложности с платежами.
• Проблемы с входом в личный кабинет.
• Регистрация счета.
• Проблемные платежи, ложная оплата, не верные списания средств и т.д.

Горячая линия ПейПал принимает обращения с темами жалоба, отзыв и пожелание, поэтому высказывайте свое мнение о работе системы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторами контакт центра рассматриваются запросы, касающиеся только работы платежной службы. Поэтому сотрудники ПейПал вряд ли смогут помочь в решении сложностей, связанных с деятельностью других платежных платформ.

Поддержка вправе отказать в помощи и при недостаточном предоставлении данных, указании некорректных, ложных сведений и т.д.

Связь с техподдержкой через приложение

Техподдержка готова принимать обращение и через официальное мобильное приложение. Но, к сожалению пользователей, заполнить форму запроса в состоянии только авторизованные клиенты, вошедшие в учетную запись.

Установить мобильное приложение можно на смартфоны, оснащенные платформой от iOS или Android.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Стоит рассматривать обращения с техподдержкой в Личном кабинете, как основной источник коммуникации в режиме онлайн. Ответы приходят быстро, сотрудники реагируют и видят необходимые сведения в автоматическом режиме.

Как написать жалобу?

Жалоба, как и другие обращения обрабатываются в обязательном порядке, поэтому при желании, оставить жалобу можно несколькими способами:

1. По горячей линии.
2. Отправив письмо по электронной почте.
3. Воспользовавшись личным кабинетом.

Оставляя жалобы, придерживайтесь рекомендаций и указывайте проверенную и достоверную информацию о себе, не забывая уточнить тему и причину.

Pay PS Способы получения денег

Получить финансовые средства клиент может:

• на дебетовые карты Visa, MasterCard, Maestro;
• посредством перевода на банковский счет;
• на электронный кошелек Яндекс.Деньги;
• наличными через систему переводов Contact.

Время перевода денежных средств зависят от выбранного пользователем способа их получения. Если потенциальный заемщик выбрал банковскую карту или электронный кошелек, то средства окажутся на счете моментально после заключения договора с микрофинансовой организацией. При выбора других способов получения средств придется подождать некоторое время.

Стоит отметить, что клиент обязуется своевременно вернуть средства в рамках кредитования. Сделать это можно одним из следующих способов:

• банковской картой;
• с помощью электронного кошелька Киви;
• посредством перевода через систему Контакт;
• в салонах связи «Евросеть», Билайн либо МТС;
• посредством банковского перевода на расчетный счет: через Сбербанк Онлайн, СГБ и др.

Рекомендуется планировать оплату займа заранее, а не тогда, когда наступит день оплаты. Дело в том, что датой погашения кредита считается дата фактического поступления финансовых средств на счет микрофинансовой организации Pay PS. А поскольку далеко не всегда деньги переводятся моментально, не исключено, что клиент может просрочить выплату по кредиту и нанести ущерб своей кредитной истории.

Чтобы избежать просрочку по кредиту, рекомендуется планировать погашение долга заблаговременно. Необходимо подчеркнуть, что оплата осуществляется моментально через пластиковые карты Visa, MasterCard, Maestro и электронные кошельки Яндекс.Деньги. Кроме того, следует помнить, что датой выплаты считается дата поступления финансов на счет компании.

Важно помнить, что с каждым своевременно проведенным платежом кредитная история клиента улучшается, а процентная ставка на дальнейшие кредиты становится меньше. Иными словами, погашая задолженность в рамках кредитования вовремя, он повышает финансовый уровень доверия в глазах прочих финансовых организаций

PayPal телефон службы поддержки — как узнать номер в России

ПейПал – это удобный инструмент для оплаты товаров в России и за рубежом. С помощью кошелька можно выполнять переводы, участвовать в аукционах. Система удобна в обращении и доступна на русском языке. Если у клиентов возникают вопросы и сложности, можно обратиться в службу поддержки. В платежной системе работает PayPal телефон поддержки, электронный сервис на официальном сайте и представительство для личного обращения.

Служба поддержки PayPal

У ПейПал в России есть официальное представительство. Служба работает на русском языке и предлагает следующие услуги:

• консультация по регистрации личного аккаунта;
• описание услуг сервиса;
• консультирование по комиссионным сборам;
• разрешение проблем с работоспособностью кошелька;
• разбор споров по транзакциям;
• помощь в разборе ошибок, возникших во время работы в ПейПал;
• восстановление доступа к замороженному аккаунту;
• решение проблем при блокировке профиля.

Электронная почта

Поддержка ПейПал поддерживает обращения с помощью электронных сообщений. Для связи со службой выполните действия:

Сообщение будет обработано сервисом и отправлено службе техподдержки.

Обращение через личный кабинет

На сайте платежной системы встроен центр разрешения проблем. Он доступен в любое время суток. Для связи нужно зарегистрироваться в кошельке PayPal. Опция помогает разрешить вопросы, связанные с переводами, операциями, возвратом средств.

PayPal поддержка на сайте, как обратиться:

Служба ПейПал рассмотрит возникшую проблему и решит ее. Каждый участник спора получит подробное описание о решении ситуации. При необходимости сервис запросит дополнительную информацию или снимки экрана.

Звонок на горячую линию в России

Получить помощь можно по телефону горячей линии 8800-333-26-76. Специалисты ответят на срочные вопросы и помогут в решении проблем. Для получения развернутого ответа используйте письменное обращение.

Телефон поддержки в России работает с 10:00 до 23:30 (время московское). Если у специалистов много обращений, то линия может быть занята. В этом случае повторите попытку дозвона через несколько минут.

Способ 1: Компьютер

Для связи с техподдержкой по телефону нужно предварительно получить код. Операцию можно выполнить с помощью официального сайта.

Как получить код с помощью компьютера:

1. Перейдите на сайт платежной системы и войдите в личный кабинет.

Пролистайте страницу вниз и нажмите по строке «Связаться с нами».
В открывшемся окне кликните по кнопке «Связаться с нами».
Выберите опцию «Позвоните нам».
Платежная система автоматически сгенерирует пароль и отобразит его в новом окне.

Способ 2: Мобильное приложение

Позвонить в техподдержку можно с помощью мобильного приложения. Оно бесплатно устанавливается в официальном магазине App Store или Play Маркет.

Как связаться со службой поддержки:

1. Запустите мобильное приложение.
2. Введите данные для входа в кошелек.
3. Кликните по иконке в форме шестеренки.
4. Нажмите на опцию «Справка».
5. Кликните по строчке «Служба поддержки PayPal».
6. Выберите пункт «Позвонить нам».

Контакты компании PayPal

В России работает два телефонных номера службы поддержки. Со службой можно связаться по следующим контактам:

• для связи внутри страны – 8-800-333-26-76;
• для звонков из-за рубежа – 3-531-536-48-00.

При проблемах с переводами, ошибках при использовании сервиса или спорных ситуаций обращайтесь в службу поддержки. Техподдержка работает на русском языке, доступна на официальном сайте и мобильном приложении. Для получения развернутого ответа используйте письменное обращение. Для срочного решения вопросов сгенерируйте код и используйте официальный PayPal номер телефона.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.