Сбербанк в кирове

Круглосуточная автоматизированная система обслуживания клиентов

Для быстрого получения информации по банковским продуктам в телефонном режиме требуется Код клиента. Это пароль, который позволяет получать нужную информацию без соединения с оператором. Это пятизначное число, зашифрованное для любых лиц, в т.ч. для сотрудников банка. Только сам клиент имеет к нему доступ. Данный Код предоставляет возможность при звонке на горячую линию воспользоваться автоматизированной системой и самостоятельно получить такую информацию:

• Баланс карточки;
• Просмотреть операции по карте;
• Получить разрешение для входа в свой Личный кабинет, чтобы управлять счетами онлайн;
• Заблокировать карту. Для последующего разблокирования потребуется обязательно обращаться к сотруднику.

Чтобы получить необходимую информацию в автоматизированном режиме (без личного общения с сотрудником банка), нужно следовать в таком порядке:

• Позвонить на номер горячей линии.
• Набрать 22.
• Ввести параметры: номер карты #Код клиента#.
• Ориентируясь на голосовые подсказки выбрать необходимые пункты меню.

Часто используемые телефонные номера Службы поддержки

Если требуется более детальная информация, можно переключится на личное общение с специалистом Центра. При этом нет необходимости озвучивать все свои данные, достаточно назвать номер карты и Код.

Чтобы получить Код, необходимо позвонить на горячую линию, выбрать соответствующие параметры в голосовом меню и озвучить сотруднику личные данные:

• Номер карты;
• Идентификаторы по карте (контрольная информация);
• Паспортные данные;
• Адрес.

Ориентируясь на подсказки оператора, потребуется набрать свой секретный Код, который будет закреплен за клиентом. Данный Код надлежит запомнить и сохранять в секретности. Его нельзя разглашать даже сотрудникам банка. Если он утерян, необходимо сообщить об этом и получить новый.

Голосовое круглосуточное меню для получения информации

Позвонив в Сбербанк России по телефону (бесплатно) 8800 555 55 00, каждый может получить полную консультацию относительно услуг и продуктов учреждения. Для этого достаточно следовать подсказкам автоинформатора и нажимать соответствующие клавиши.

В любую минуту можно переключиться на сотрудника Центра, нажав 0.

Также можно сразу нажимать соответствующие цифры согласно представленной ниже схемы, не дожидаясь, пока данная информация будет озвучена автоинформатором. Например, если требуется получить описание программы вкладов для пенсионеров, нужно набрать цифры в такой последовательности: 345.

Схема голосового меню (IVR) Контактного центра

Круглосуточные телефоны центральных подразделений по регионам

Существуют ситуации, когда информации, предоставляемой сотрудником, недостаточно, т.к. требуется помощь конкретного отделения. При этом лучше обращаться в региональное отделение банковского учреждения.

Бесплатный номер горячей линии Сбербанка по всей территории России — 8800 555 55 50

Список наиболее востребованных представительств:

• Москва: 8 (495)9575872. Подразделение обслуживает столицу и область, является наиболее крупным.
• Санкт-Петербург: 8 (812) 3292929. Обслуживает города Северо-западного региона.
• Новосибирск: (383)2122003. Представлено два крупных подразделения: Центральное и Сибирский банк.
• Екатеринбург (Уральский банк): (343)2695104.
• Нижний Новгород (Волго-Вятский банк): (831) 4168508.
• Самара: (846)9981155. Поволжский банк.
• Казань: (843)5192326. Центральное подразделение Казани и Татарстана.
• Челябинск: (351)7495991. Калининское отделение
• Ростов-на-Дону: (863)2878241. Юго-Западный банк.
• Уфа (Башкирское отделение): (347)2796801.

Звонок на горячую линию поможет вам быстро разрешить возникший вопрос и получить инструкции для дальнейших действий. Так же стоит помнить, что звонки на номера 8800 бесплатны для всей России как с мобильных, так и со стационарных телефонов.

Работа сотрудников контактного центра банка (видео)

Опыт работы оператором в колл-центре на примере людей с особенными потребностями. Особенности такой работы, навыки которые в ней пригодятся.

https://youtube.com/watch?v=gsMyH_iiiG4%3F

Заключение

Для удобства клиентов, желающих получить консультацию в любое время суток, действует круглосуточная телефонная линия банка.  Позвонив, вы сможете получить информацию о состоянии своего карточного баланса, проконсультироваться о действующих банковских продуктам и услугах.

Отделения Сбербанка в Кирове, режим работы

В таблице вы можете найти режим работы и адреса отделений Сбербанка в городе Киров, детальная информация по каждому филиалу, доступна на внутренних страницах. Для удобства поиска воспользутесь быстрым поиском по адресу или онлайн картой дополнительных офисов ниже.

Если вам нужно обменять валюту по текущему курсу, досрочно погасить кредит, получить информацию по счетам и пр., то лучше всего обратиться непосредственно в офисы Сбербанка, так как не все операции выполняются в системе Сбербанк Онлайн через интернет.

ПАО Сбербанк Доп.офис №8612/0158

Телефон адрес и реквизиты отделения Сбербанка

Сбербанк России — Отделение: Доп.офис №8612/0158

Индекс: 610020

Регион: Кировская область

Город: Киров

Улица/проспект: ул. Карла Маркса

Дом: 23

Телефон: (800)5555550 900 (номер телефона для мобильных устройств)

График работы подразделения Сбербанка:

Оснащенность отделения

ПАО Сбербанк в Кирове имеет офисы с дополнительным оснащением. Удобства и категории обслуживания клиентов отделения Сбербанка — Доп.офис №8612/0158 вы можете увидеть в таблице ниже. Напомним, что большинство операций вы можете осуществлять в системе Сбербанк Онлайн без необходимости посещения отделения Сбербанка в Кирова.

Реквизиты Сбербанка России в Кирове

В других городах:

• Абакан
• Анадырь
• Архангельск
• Астрахань
• Барнаул
• Белгород
• Биробиджан
• Благовещенск
• Брянск
• Великий Новгород
• Владивосток
• Владикавказ
• Владимир
• Волгоград
• Вологда
• Воронеж
• Горно-Алтайск
• Грозный
• Екатеринбург
• Иваново
• Ижевск
• Иркутск
• Йошкар-Ола
• Казань
• Калининград
• Калуга
• Кемерово
• Киров
• Кострома
• Краснодар
• Красноярск
• Курган
• Кызыл
• Липецк
• Магадан
• Майкоп
• Махачкала
• Москва
• Мурманск
• Нальчик
• Нарьян-Мар
• Нижний Новгород
• Новосибирск
• Омск
• Орел
• Оренбург
• Пенза
• Пермь
• Петрозаводск
• Петропавловск-Камчатский
• Псков
• Ростов-на-Дону
• Рязань
• Салехард
• Самара
• Санкт-Петербург
• Саранск
• Саратов
• Смоленск
• Ставрополь
• Сыктывкар
• Тамбов
• Тверь
• Томск
• Тула
• Тюмень
• Улан-Удэ
• Ульяновск
• Уфа
• Хабаровск
• Ханты-Мансийск
• Чебоксары
• Челябинск
• Черкесск
• Чита
• Элиста
• Южно-Сахалинск
• Якутск
• Ярославль

Адреса отделений Сбербанка в Кирове

Отделения и офисы Сбербанка в Кирове

Центральный офис расположен по адресу ул. Дерендяева, д. 25. Режим работы: Пн-Пт.:с 08:30 до 19:00,
Сб.:с 09:00 до 15:00. Телефон: +7 (800) 5555550

Информация обо всех отделениях Сбербанка России в Кирове: адреса, телефоны, график и часы работы, информация о категории обслуживаемых клиентов.

В таблице рядом с номером офиса буквенные обозначения имеют следующие значения:

• ФЛ — обслуживание физических лиц;
• ЮЛ — обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• ФЛ, ЮЛ — обслуживание физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Правила общения со специалистом Сбербанка

Следует учитывать, что специалист горячей линии может потребовать паспортную и договорную информацию, и он имеет на это право. Поэтому к телефонному разговору необходимо подготовиться, собрать и положить перед собой документы, позволяющие предоставить:

• личные сведения;
• номер договора на получение кредита, обслуживание пластиковой карты и прочие услуги;
• идентификационные данные.

Клиент должен различать номер договора на обслуживание карточки, пароль и ПИН-код. Пароль выбирается при оформлении пластика, а ПИН – цифры идентификации пользователя банковского продукта. Оператор вправе попросить клиента назвать пароль, но не имеет права на запрос ПИН-кода.

На сервисные номера Сбербанка звонят регулярно, поэтому линия нередко бывает перегруженной. Если дозвониться до оператора невозможно, а вопрос нужно решить быстро, то можно воспользоваться телефонным сервисом автоматической консультации, при котором ответы на вопросы предоставляются путем выбора команд.

Завершать звонок нельзя. Перед тем как оператор снимет трубку, звонящий человек прослушивает системное сообщение, предлагающее нажать определенную цифру на телефоне, чтобы прослушать информацию о возможном решении проблемы. Для большего комфорта желательно включить громкую связь.

Какие команды предлагает автоматический помощник:

• 0 – продолжение ожидания связи с оператором;
• цифра 1 – вопросы, касающиеся закрытия банковского счета;
• цифра 2 – вопросы, связанные с обслуживанием карт-счета (клиент должен назвать номер карты или пароль, нажать «решетку»);
• цифра 3 – предоставление информации по общим вопросам обслуживания граждан России (выбрав эту команду, можно узнать сведения о денежных переводах, любых вкладах и платежах, получении кредита, особенностях обслуживания дебетового и кредитного пластика, использования интернет-банкинга);
• цифра 4 – эту команду выбирает юридическое лицо;
• цифра 5 – решение вопросов, касающихся банковских бонусных программ.

После прослушивания выбранной информации при необходимости можно повторить запрос на установление связи с оператором. Если после множества попыток дозвониться так и не удалось, то можно отправить сообщение на электронную почту Сбербанка, указанную на сайте.

Горячая линия работает круглосуточно без выходных. Длительность ожидания связи с оператором зависит от времени суток. Лучше всего звонить утром в субботний или воскресный день, тогда придется ждать не больше 5 минут.

 Отправить в Банк письмо с описанием проблемы через личный кабинет

Шаг 1:  Войти в личный кабинет Сбербанк онлайн-online.sberbank.ru, в правом верхнем углу нажать на значок «Письмо».

Шаг 2: Нажать на вкладку «Отправленные письма» и «Создать».

Шаг 3: Выбрать тип сообщения (обязательное поле): консультация, жалоба, претензия, благодарность, предложение, получение услуг, прочее.

Шаг 4: Выбрать тематику обращения:

• отражение счёта карты Сбербанк онлайн,
• отчет/выписка/чек по операции,
• шаблоны для платежей/переводов,
• прохождение платежа/перевода,
• получение SMS паролей для подтверждения операции,
• причины изменения баланса карты/счёта,
• реквизиты по карте/счёту,
• подключение отключение/услуги мобильный банк,
• выпуск перевыпуск/карты,
• срок зачисления/лимиты/комиссии,
• кредиты,
• автоплатёж,
• другие вопросы,
• информационные сообщения по мобильному банку.

Шаг 5:  Выбрать способ получения ответа: телефон, письменно.

Шаг 6:  Тема (обязательное поле)- Основной вопрос, на который Вы хотите получить ответ.

Шаг 7:  Сообщение (обязательное поле)- можно написать до 2000 символов.

Шаг 8:  После заполнения всех полей, отмеченные красной звездочкой как обязательные, необходимо нажать кнопку: Отправить.

После этого Вы увидите номер, тему письма, дату и время отправления, статус письма — это будет свидетельствовать о том, что Ваше письмо и обращение было отправлено в колл-центр Сбербанка.

Останется только дождаться ответа на телефон или на адрес электронной почты. Средний срок ответа составляет 5 календарных дней. Но в зависимости от сложности вопроса, может быть увеличен до 15 дней.

Если ваш вопрос требует срочного ответа, позвоните в колл-центр по вышеуказанному телефону.

help@sberbank.ru

• https://www.bank24online.com/goryachaya-liniya-sberbanka-besplatnyj-nomer-telefona-podderzhki-8800.html
• http://supportservice.su/support/index.php/banks-and-finance/52-sberbank-support-phone-numbers-hot-line-8800
• https://sberbank-ru.ru/goryachaya-liniya-telefon

СБЕРБАНК КИРОВ ДОП.ОТДЕЛЕНИЯ

• Сбербанк Магнитогорска адрес
• Сургут адрес Сбербанка
• Отделения и фмлиалы Сбербанка г.Курган
• Банк Сбербанк Красноярск

Адреса банкоматов Cбербанка в Кирове

Кировский Сбербанк в цифрах

В городе Киров, работает больше десятка специальных операционных касс, и ежедневно выполняют массу различных операций сотрудники городских офисов Сбербанка. Поэтому каждый из клиентов данного банка имеет возможность обслуживаться в любое удобное время.

В перечень услуг, которые предоставляет Сбербанк, включены все возможные операции. Клиенты имеют доступ к огромному количеству различных финансовых услуг, начиная от достаточно простого кредитования и заканчивая оформлением бумаг для открытия личного счета и его дальнейшего обслуживания до того момента, как клиент может получить кредитные денежные средства на приобретение жилья и другие расходы.

В этом городе находятся отделения Сбербанка, являющиеся составляющими крупнейшей структуры ОАО «Волго-Вятский банк», распространяющейся на следующие регионы: Республика Татарстан и Республика Мордовия, Чувашия и Марий Эл, Нижегородская, а также Кировская и Владимирская области.

Центральное отделение Сбербанка в Кирове расположено по адресу: 610000, Российская Федерация, г. Киров, ул. Дерендяева, д. 25. Контактный телефон: 8-(8332) – 65-33-66, позвонив по нему можно узнать режим работы банка.

РЕКВИЗИТЫ СБЕРБАНК г. КИРОВ

Похожие компании в городе Киров:

Элекснет Киров
Сбербанк Киров
Азиатско-Тихоокеанский Банк Киров
Хоум Кредит Киров
Россельхозбанк Киров
Авангард Киров
Банк Русский Стандарт Киров
Газпромбанк Киров
Ренессанс Кредит Киров
ВТБ 24 Киров
Росгосстрах Банк Киров
Восточный экспресс банк Киров
Почта банк Киров
УБРиР Уральский Банк Киров
ВТБ Киров
Лето Банк Киров
Росбанк Киров
Промсвязьбанк Киров
Банк Открытие Киров
АК Барс Киров
ОТП Банк Киров
Райффайзенбанк Киров
Банк Траст Киров
Банк Пойдём Киров
МТС-Банк Киров
Русфинанс Банк Киров
Юниаструм Банк Киров
Экспресс-Волга Банк Киров
Кредит Европа Банк Киров
Финам Киров
Европлан Киров
Московский областной банк Киров
БыстроБанк Киров
Газэнергобанк Киров
Банк Россия Киров
АйМаниБанк Киров
Меткомбанк Киров
Банк Хлынов Киров
Сетелем банк Киров
НБД-банк Киров
Форус банк Киров
Тинькофф банк Киров
Восточный Киров
Микроденьги Киров
Срочноденьги Киров
Финам Банк Киров

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.