Сбербанк темиртау — режим работы отделений, адреса, и контактные телефоны

Отделения Сбербанка в Каменск-Уральске: адреса и режим работы

Основные номера Сбербанка для обращений клиентов

900 — номер для звонка с мобильного телефона в домашнем регионе в пределах РФ. За границей данный номер работать не будет.

8 (800) 555-55-50 — номер для бесплатных звонков со всей территории России.

+7 (495) 500-55-50 — номер для звонков из Москвы и любой точки мира. Стоимость минуты звонка уточняйте у вашего оператора.

9000 — номер для опросов клиентов Сбербанка о качестве обслуживания. Тарификация СМС согласно тарифа вашего оператора.

Перед тем, как позвонить на горячую линию Сбербанка будьте готовы сообщить сотруднику банка следующую информацию, в случае если это необходимо:

• паспортные данные
• номер банковской картой (без кода CVV/CVV2, ПИН-кода и других личных данных)
• последние операции, произведенные по карте
• кодовое слово карты (вы его устанавливали, когда получали карту в отделении банка в первый раз)

Поскольку желающих посмотреть консультацию достаточно много — иногда горячая линия Сбербанка бывает перегружена и автоответчик предлагает дождаться ответа оператора. Однако, некоторые вопросы можно решить в режиме тонального набора. Если горячая линия банка долго занята, то система предложит решить проблему с помощью автоинформатора. Система предложит вам набрать цифру в тональном режиме набора в зависимости от интересующей вас услуги или вопроса. Возможно такой подход решит вашу проблему.

Когда вы набрали номер контактного центра для связи с оператором нажмите «0». Либо можно перевести телефон в режим тонального набора и набрать по ситуации:

• 1 — если у вас возникли вопросы, связанные с блокировкой вашей карты
• 2 — для вопросов по поводу баланса вашей карты. Для нужно будет ввести номер карты и нажать решетку. Или другим способом: ввести закодированное кодовое слово по карте. Как это сделать вам подскажет автоответчик.
• 3 — вопросы, связанные с обслуживанием физических лиц (кредитные и дебетовые карты, сервис Сбербанк Онлайн, вклады, оплата услуг, переводы, кредиты и т.д.)
• 4 — если у вас есть вопрос, связанный с обслуживанием юридических лиц (кредит для бизнеса, возврат налогов, открытие счета, лизинг, сервис Сбербанк Бизнес Онлайн)
• 5 — если у вас есть вопросы по поводу бонусной программы Спасибо от Сбербанка

Соответственно выбрав нужную вам команду вы получите необходимую информацию по частым вопросам в автоматическом режиме. Если данной информации вам будет недостаточно — рекомендуем вам дождаться ответа сотрудника кол-центра Сбербанка.

Какие вопросы задают клиенты-предприниматели чаще всего

В приведенной таблице изложены частые вопросы, с которыми обращаются клиенты, и которые можно решить с помощью контактного центра.

В любом случае не стоит медлить со звонком в поддержку – большую часть проблем (подключение услуг, настройка устройства, недостаток информации) можно быстро решить одним звонком.

О Сбербанке России

Сбербанк РФ — крупнейшее по объему активов универсальное кредитно-финансовое учреждение с развитой структурой региональных подразделений и офисами во всех субъектах Федерации.

Внесен в реестр финансовых учреждений – участников государственной системы обязательного страхования вкладов. Сбербанк России относится к числу профессиональных игроков на рынке ценных бумаг. В перечень услуг организации относятся все виды операций на международном финансовом рынке.

С 20 июня 1991 г. Сбербанк получил лицензию ЦБ РФ на проведение операций с денежными средствами физических и юридических лиц в отечественной и иностранной валюте.

Среди кредитно-финансовых организаций России Сбербанк занимает ведущие позиции по количеству клиентов – физических и юридических лиц, объему проводимых финансовых операций в рублях и иностранной валюте.

Держатели дебетовых и кредитных пластиковых карт Сбербанка могут воспользоваться банкоматами – в Темиртау их 1 банкомат.

Головной офис располагается в Темиртау по адресу: Москва, улица Вавилова, 19. Всего в Темиртау расположено 1 отделение отделений Сбербанка России. Контактный телефон головного отделения: 8 800 555-55-50.

Сбербанк России предлагает клиентам – физическим и юридическим лицам полный перечень финансовых услуг.

Частным лицам доступна широкая линейка продуктов банка:

• депозиты,
• пластиковые дебетовые и кредитные карты,
• потребительские и целевые займы, включая ипотеку и автокредиты,
• Сбербанк РФ предлагает клиентам все доступные рублевые и валютные операции.

По срочным вкладам действует следующее количество программ — 24, с максимальной ставкой до 4.00%. Среди наиболее выгодных и популярных программ, которые предлагает Сбербанк России, можно выделить следующие виды депозитов: Пополняй Онлайн (Для пенсионеров), Сберегательный счет, Пенсионный-плюс Сбербанка России.

Для клиентов в Темиртау доступны различные дебетовые карты. На сегодняшний день общее число программ, которые предлагает Сбербанк частным лицам, достигло 25. Сбербанк России предоставляет такие популярные карты, как Сберкарта Visa, Сберкарта Тревел, Карта для иностранных граждан.

По кредитным картам на сегодняшний день физлицам – клиентам финансовой организации доступно следующее количество предложений — 10. Сбербанк России предоставляет пластик с минимальной ставкой 21.90% и различным льготным периодом. Среди популярных продуктов банка можно отметить следующие: Аэрофлот Visa Signature, Премиальная кредитная карта Mastercard, Visa Gold «Подари жизнь».

Общее число потребительских кредитов на сегодняшний день составляет 8. Сбербанк России предлагает программ с процентной ставкой от 3.00%. К наиболее популярным потребительским займам относятся Кредит физическим лицам, ведущим личное подсобное хозяйство, Кредит со снижающейся ставкой от 9,9%, Кредит на любые цели.

Сбербанк России предлагает различные ипотечные кредиты. На сегодняшний день число программ жилищного кредитования достигает 19. Минимальная ставка по ипотеке составляет 0.10%. Среди наиболее популярных и выгодных, по мнению, клиентов программ можно назвать следующие: Приобретение строящегося жилья (Программа субсидирования с застройщиками с дисконтом на 1 год), Приобретение строящегося жилья, Ипотека с господдержкой для семей с детьми (Программа субсидирования с застройщиками с дисконтом на 1 год).

Полная информация по продуктам каждой категории содержится в соответствующих вкладках на нашем финансовом портале.

В рейтинге международного агентства Moody’s Investors Service Сбербанк России имеет показатель Baa3.

В рейтинге по активам организация занимает 1 место, в рейтинге по депозитам – 1-е и по кредитам – 1 место.

Сопровождение международных клиентов

Для иностранных предпринимателей банк готов предложить сотрудничество в виде доступа ко всем финансовым услугам:

1. Корпоративное кредитование (на пополнение оборотных средств, овердрафт, под залог средств, финансирование в области торговли, оказания услуг, инвестирования, строительства жилой и коммерческой недвижимости).
2. Содействие в финансировании по государственным программам.
3. Предоставление банковских гарантий (тендерная, пост-тендерная, исполнение обязательств).
4. Аккредитация экспортеров, посредников, импортеров.
5. Оформление депозитов и вкладов.
6. Оказание брокерских услуг.
7. Оказание кастодиальных услуг.
8. Осуществление рассчетно-кассовых операций.
9. Предоставление доступа к онлайн-услугам.
10. Зарплатные и корпоративные проекты.

ДБ АО «Сбербанк» — предприятие, оказывающее весь спектр финансовых услуг. Банк предоставляет все необходимые гарантии, имеет безупречную репутацию среди клиентов. Надежность — главное качество, за которое выбирают компанию физические и юридические лица.

Форте банк в Казахстане

Сбербанк Казахстан

Народный банк Halyk Bank

Банк Каспи Kaspi Bank

ПАО Сбербанк Опер.касса №8598/0324

Телефон адрес и реквизиты отделения Сбербанка

Сбербанк России — Отделение: Опер.касса №8598/0324

Индекс: 453742

Регион: Республика Башкортостан

Город: Уральск

Улица/проспект: ул. Советская

Дом: 6

Телефон: (800)5555550 , 900 (номер телефона для мобильных устройств)

График работы подразделения Сбербанка:

Оснащенность отделения

ПАО Сбербанк в Уральске имеет офисы с дополнительным оснащением. Удобства и категории обслуживания клиентов отделения Сбербанка — Опер.касса №8598/0324 вы можете увидеть в таблице ниже. Напомним, что большинство операций вы можете осуществлять в системе Сбербанк Онлайн без необходимости посещения отделения Сбербанка в Уральска.

Предложение для малого и среднего бизнеса

Банк осуществляет весь спектр банковских услуг для сопровождения предпринимательской деятельности: кредитование, вложение средств, осуществление расчетов.

Выдача кредитов

Оформление кредитов на частных предпринимателей происходит на следующих условиях:

1. На любые цели. Выдается на срок не более 36 месяцев. Для подписания договора требуется предоставить залог. Рассмотрение заявки занимает 1-3 суток.
2. Государственные программы финансирования. «Сбербанк» и фонд «Даму» оказывают активное кредитование бизнесменов МСБ: финансирование грантов, выплата субсидий, кредитование на льготных условиях, предоставление гарантий в виде залогов по кредитам.
3. Приобретение движимого и недвижимого имущества для коммерчески целей (в т.ч. проведение ремонтных работ и реконструкции). Срок кредитования 60-120 месяцев. Обязательно наличие первоначального взноса не менее, чем 30 % от стоимости объекта. Средства выдаются в тенге и валюте.
4. Овердрафт (пополнение оборотных средств) на срок не более 12 месяцев. Обеспечение не требуется.
5. Финансирование контрактов. Осуществляется под залог права требования в рамках контракта, либо будущих финансовых поступлений от заказчика.
6. Аккредетивы. Банк обслуживает внешнеэкономическую деятельность клиентов, производит все виды расчетов экспортно-импортных операций.
7. Start up — выгодное предложение для поддержки начинающих предпринимателей. Сумма кредитования может достигать 20 000 000 тенге. Линия может быть возобновляемой или невозобновляемой. Договор заключается на срок не более 36 месяцев. Для оформления требуется минимальный пакет документов. Чтобы воспользоваться данным предложением индивидуальный предприниматель должен быть зарегистрирован не более 3-х лет.

Оформление вкладов и депозитов

Корпоративные вклады оформляются на различных условиях: на срок от 30 до 1096 дней в тенге или валюте. Сумма определяется индивидуально с каждым клиентом.

Предприниматели могут вложить средства в драгоценные металлы, монеты, ценные бумаги. Для приобретения металлов необходимо открыть обезличенный металлический счет. Подобное вложение капитала защищает своего владельца от девальвации иностранной валюты.

Бизнес-клиентам доступна услуга пользования сейфовыми ячейками, где можно хранить документы, драгоценности, деньги и другие ценности. Банк берет на себя ответственность за сохранность имущества, тайны его хранения. Аренда оформляется на срок от 1 до 3 лет. Для постоянных клиентов, обслуживающихся более 2-х лет предусмотрена система скидок.

Для желающих воспользоваться брокерскими услугами банк предоставляет доступ к торговым операциям на фондовом рынке.

Произведение расчетов

С помощью «Сбербанка» предприниматель может осуществлять любые виды расчетов:

• с клиентами;
• с партнерами;
• с сотрудниками.

Банк предоставляет услуги рассчетно-кассового обслуживания, открытия счетов, операций по счету, штрих-кодирование платежных систем поручений, инкассации, самоинкассации, эквайринг, начисление заработных плат на корпоративные карты сотрудников.

Малому и среднем бизнесу доступен сервис приема платежей Smart Terminal, который включает функции кассового аппарата, POS-терминала, складского учета. Для управления финансами в рамках сервиса достаточно иметь доступ к личному кабинету через смартфон или планшет.

Предприниматель может проверить надежность своего бизнес-партнера с помощью платформы «Сбербанка». Компания направляет запрос в государственные органы, собирая информацию о контрагенте.

Условия предоставления займов и кредитов

Внимание. Никогда не платите никаких предоплат, ни за что до фактического получения денег

Заемщиками коммерческой микрофинансовой организации (ломбарда) являются физические лица.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме потребительского кооператива финансовой взаимопомощи, могут быть только физические лица – члены такого кооператива, осуществляющие ремесленную деятельность, деятельность по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведение личного подсобного хозяйства, получающие заем на цели осуществления указанной деятельности, а также физические лица, являющиеся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческих организаций, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме общества взаимного финансирования, могут быть члены такого общества, являющиеся исключительно субъектами малого и (или) среднего предпринимательства, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме фонда, могут быть как физические, так и юридические лица. При этом заем физическим лицам предоставляется на цели осуществления ремесленной деятельности, деятельности по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведения личного подсобного хозяйства, а физическим лицам, являющимся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческой организации, – на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации. Субъектам малого и (или) среднего предпринимательства заем предоставляется на цели осуществления предпринимательской деятельности.

Контактный центр Сбербанка России

В контактном центре вы сможете:

• Получить общую информацию о продуктах банка.
• Узнать баланс и последние операции с картой.
• Позвонить оператору Сбербанк и проконсультироваться об услугах, которыми вы пользуетесь.

Для физических лиц

Чтобы позвонить в Сбербанк с мобильного бесплатно — номер 900. Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон, Теле2, Мотив и Yota на территории РФ.

8800 555-55-50 – по России бесплатно со стационарных телефонов.

Если нужно позвонить в Сбербанк из-за границы — +7 (495) 500-55-50. Стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора связи.

По этим номерам вы сможете узнать детальную информацию о вашем счете, заблокировать карту, отключить Мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Можете получить консультацию по банковским продуктам, а также высказать предложения и замечания о качестве обслуживания.

Для юридических лиц

Круглосуточная бесплатная консультация по широкому спектру вопросов, в том числе касающихся сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн доступна по бесплатному номеру 8800 555 5 777. Также, вы можете звонить и в техподдержку для физических лиц, телефоны смотрите выше.

Телефоны для клиентов Сбербанк Премьер

Для техподдержки клиентов Сбербанк Премьер (индивидуальный подход в обслуживании) выделена телефонная линия: +7(495) 669-06-38 и 8(800) 555-02-55 – бесплатный звонок на территории РФ.

Персональный менеджер организует встречу в удобное для вас время, ответит на финансовые вопросы и расскажет про дополнительные выгоды от банка.

Горячая линия по кредитам Сбербанка

Телефоны контактного центра Управления сбора просроченной задолженности работают с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

• 8800 333-31-38 – бесплатно в России.
• +7(495) 668-3138 – для звонков из-за границы, оплачивается по тарифам вашего оператора.

Служба поддержки Сбербанка по пластиковым картам

Служба помощи клиентам – держателям банковских карт круглосуточно работает по телефонам:

• +7 (495) 500-00-05
• +7 (495) 788-92-72
• 8 800 200-3-747

Дополнительные контакты:

• +7(495) 544-45-45
• +7 (495) 747-38-88 (факс)

По этим номерам можно получить информацию о доступном остатке средств и последних 10 операций по карте, а также сообщить об утрате или подозрении на мошеннические действия с вашей картой.

Телефон для консультации по ипотеке

Получить консультацию по ипотеке можно в контактном центре: 900 (с сотового) и 8 800 555-55-50 (единая справочная с городского телефона РФ), а также в Личном кабинете ДомКлик – сервисе для покупки квартир в ипотеку.

Задать вопрос консультанту онлайн

Чтобы задать свой вопрос и получить помощь специалиста банка через интернет, перейдите на сайт и заполните предложенную форму. В зависимости от выбранного способа, ответ вы получите на электронную почту или по SMS.

Незаконные действия персонала

Если вам стало известно о незаконных действиях персонала банка (мошенничество, коррупционные схемы, корпоративное мошенничество – инсайд) сообщите об этом на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности — 8-800-555-13-35

Или отправьте письмо по адресу: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, ПАО Сбербанк, «Управление внутрибанковской безопасности»

«Линия доверия» для работников Сбербанка

По «Линии доверия» от работников банка принимаются сообщения, касающиеся наличия фактов: хищения и злоупотребления, нарушения нормативных актов Банка России, приписок для выполнения показателей бизнес-планов, грубых нарушениях служебной этики и др.

• Телефон: +7 (495) 505-88-02
• Внутренний номер: 36-802
• E-Mail: doverie@sbrf.ru

Помощь специалиста Центра

Обратившись в Контактный Центр Сбербанка (номер телефона г. Москва и любого другого соответствует указанным выше), потребуется прослушать приветствие робота. Автоинформатор озвучит, какие возможности есть у обратившегося за консультацией. Для связи с сотрудником, можно в любой момент набрать 0. Если сеть занята, об этом сообщат и попросят обождать.

Оператор банка готов предоставить такие услуги гражданам:

• Рассказать о продуктах банка, пояснить преимущества от использования, уточнить стоимость тарифов.
• Просмотреть информацию по счетам, озвучить проведенные операции, сверить баланс.
• Уточнить характеристики открытых депозитов или кредитных продуктов: начисляемые проценты, льготный срок погашения, остаток, размер прибыли, возможность снятия.
• Заблокировать карточку, если она утеряна или украдена.
• Приостановить доступ к дистанционным сервисам, если в них нет необходимости или существует вероятность взлома.
• Настроить систему безопасности на карту, если гражданин планирует выезд за границу.
• Принять жалобы, информацию о неисправностях, сбоях, проблемах в области обслуживания карты.

Схема голосового меню (IVR) Контактного центра

Альтернативные каналы связи с контактным центром Сбербанка

Когда нет возможности звонить, стоит рассмотреть несколько альтернативных вариантов получения информации

Неважно, какой способ выбран, все сведения озвучиваются бесплатно

Через мобильное приложение

Скаченное приложение нужно:

• запустить и установить;
• войти, указав пароль и логин от интернет-банка.

При отсутствии логина и пароля нужно пройти регистрацию. Процедура бесплатная и занимает несколько минут.

https://youtube.com/watch?v=G_5LggMtgF0

• задать вопрос через форму «Написать обращение», которая расположена в верхней части меню;
• написать вопрос сотруднику online-чата;
• совершить звонок оператору через приложение.

В личном кабинете

Чтобы авторизоваться в личном кабинете потребуется ввести логин и пароль на сайте . После входа можно:

• Отправить письмо. Вкладка, в виде конверта расположена в верхней части меню. При заполнении запроса потребуется выбрать тему обращения и написать вопрос. В завершение потребуется указать способ получения ответа и отправить письмо.
• Задать вопрос специалисту чата.

Задать вопрос по электронной почте

Способ обращения по емейл специалисты банка рекомендуют выбирать в том случае, когда нужен официальный ответ, с регистрационным номером.

Обращения принимаются:

Время ответа может составлять от 5 до 15 дней.

При помощи формы обратной связи

Задать вопрос можно через форму «Обратная связь». Вкладка расположена в нижнем меню главной странице.
При составлении запроса следует:

• выбрать статус клиента: ФЛ или ЮЛ;
• указать цель обращения;
• из списка выбрать причину обращения;
• в разделе «Текст обращения» написать вопрос (можно указать служебный телефон, для получения справки по вопросу);
• прикрепить фотографии документов, которые помогут оперативно рассмотреть обращение;
• указать ФИО, свой сотовый и email, выбрать способ получения ответа;
• согласиться на обработку персональных данных.

После отправления сообщению будет присвоен личный №. По нему происходит отслеживание рассмотрения дела. Отследить информацию можно также позвонив по телефону и озвучив номер запроса.

Через чат в группах Вконтакте и Одноклассниках

Сотрудники Сбербанка готовы отвечать на вопросы, заданные через социальные сети. Обращения принимаются только с авторизированных страниц.

Доступно экстренное обращение через группы в:

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.