Номер горячей линии Точка Банк

Финансовая организация digital-банкинга предлагает удобный интерфейс личного кабинета с полноценным функционалом, в котором легко ориентироваться. При возникновении вопросов можно обратится в службу клиентской поддержки по номерам горячей линии:

Когда нет возможности совершить телефонный звонок можно воспользоваться альтернативными способами связи.

Клиенты Точка Банка также могут получить консультацию в режиме онлайн через социальные сети. Администраторы сайтов каждый день обновляют информацию на страничках, оказывая помощь клиентам через чат.

Реквизиты Точка Банка для оплаты и денежных переводов

Так как Точка Банк является представителем двух финансовых организаций – Киви и Открытие, то и реквизиты состоят из двух групп. Размещение финансовых средств происходит от предпочтений бизнесменов и предпринимателей.

Реквизиты в банке «Открытие»

Реквизиты в Киви Банке

Генеральный директор

Основателем цифрового банка для предпринимателей Точка банк является российский банкир Борис Петрович Дьяконов. Ранее возглавлял Банк24.ру, который также предоставлял услуги представителям малого и среднего бизнеса, но лишился лицензии. Вскоре после этого, в 2014 году появилась «Точка» — цифровой гибрид двух финансовых учреждений Киви и банка Открытие.

Генеральный директор смог организовать качественное обслуживание всем представителям малого и среднего бизнеса. Это цифровой банкинг с оперативным расчетно-кассовым обслуживанием, удобными тарифными планами, депозитами, эквайрингом, зарплатными проектами, валютными сделками.

Открытие ИП в банке Точка

Чтобы открыть ИП в банке Точка, сделайте сканированную копию гражданского паспорта и заполните заявку на страничке https://tochka.com/registration/ip/. За регистрацию платить не нужно, а длительность процедуры редко превышает 10 календарных дней.

Как только Точка банк получит подтверждение из налоговой службы об открытии ИП на имя клиента, произойдёт мгновенная активация расчётного счёта. Что касается карты, подтверждающей юридический статус, то она будет выдана заявителю при заключении основного договора. Среди преимуществ открытия нового бизнеса через Точка банк, можно выделить:

Регистрируя ИП через Точка банк, можно не опасаться, что менеджеры забудут отправить бумаги из налоговой. Все документы, связанные с открытием бизнеса, будут отправлены в электронном виде. Более детальную консультацию можно получить через онлайн-чат, или позвонив в call-центр банка.

Возможности интернет-банка

После того как вход выполнен перед клиентом открывается мини-офис, в котором работать не только удобно, но и эффективно. Банк Точка постарался вместить все основные операции, которые по достоинству оценит каждый предприниматель во время его работы:

Банк сам подготовит всю нужную документацию и подаст в налоговую, проведет полный бухгалтерский учет и оформит налоговые платежки с максимальной выгодой для клиента. Все что останется — вовремя подтвердить оплату квитанций.

В личном кабинете доступно:

И это далеко не весь список возможных операций системы Личного кабинета от Точка Банка

Самое важное, что интерфейс очень понятный и больше интуитивный. Не нужно долго вникать в суть его работы, все самое нужное вы увидите сразу

Обзор некоторых функций личного кабинета

С помощью личного кабинета можно выполнить множество различных операций. Наибольшей популярностью пользуются следующие функции – получение выписки по счету, перевод денег между счетами, изменение тарифного плана и другие.

Перевод денег на другой счет

Через личный кабинет можно перевести денег на любой банковский счет. В качестве получателя может выступать любое лицо – это может быть физлицо, индивидуальный предприниматель, компания и так далее.

Перевод делается так:

  1. В блоке “Платежи” выберите пункт “Заплатить”. В открывшемся меню кликните по строке “Заплатить или перевести”.
  2. Выберите тип платежа, а потом заполните краткие сведения о получателе (например, номер карты и его имя).
  3. Подтвердите проведение операции, при необходимости одобрите ее с помощью электронной подписи.

Изменение тарифного плана

Обслуживание РКО осуществляется в рамках одного тарифного плана, который выбирает предприниматель при открытии счета. Через личный кабинет можно изменить тарифный план в дистанционном режиме:

  1. В самом верху найдите нужный Вам РКО-счет и кликните по нему.
  2. На главном экране рядом с остатком нажмите на строку “Информация о счете”.
  3. Пролистайте список доступных функций – выберите услугу “Изменить тарифы”.
  4. Ознакомьтесь со справочной информацией и выберите нужный Вам тариф.

Получение выписки по счету

Для подачи документов в некоторые государственные организации может понадобиться выписка по счету. Формируется она через личный кабинет предельно просто. Слева в блоке “Деньги” найдите функцию “Выписка” и кликните по ней. После этого выберите отчетный период и ознакомьтесь со всей доступной информацией. Для получения выписки выберите соответствующую строку и скачайте документ на компьютер. При необходимости электронную выписку можно распечатать с помощью принтера.

Возможности Интернет-банка

После авторизации в системе интернет-банкинга пользователь попадает в удобный интерфейс личного кабинета. Функциональные возможности онлайн-системы позволят совершать следующие операции:

Мобильное приложение

Особого внимания требует мобильный продукт. Ведется активная работа по его постоянному улучшению, а доступный функционал не перестает радовать своим разнообразием. На высоком уровне реализована и эргономика приложения. При необходимости можно определить надежность того или иного контрагента, достаточно лишь ввести его ИНН.

Загрузка продукта возможна в магазине с поддержкой ОС на вашем устройстве. Для этого нужно лишь указать название приложения и дождаться его обнаружения. Далее останется лишь загрузить продукт. После успешной загрузки меню дополнится еще одной иконкой с оригинальным наименованием и уникальным логотипом.

Для загрузки мобильного приложения можно, воспользоваться одной из следующих ссылок:

Среди главных возможностей продукта стоит отметить такие:

Горячая линия Точка Банка

Кредитная организация предусмотрела для пользователей клиентскую поддержку. Каждый клиент способен получить бесплатную консультацию несколькими способами. Например, можно набрать телефонный номер 8 800 2000 024. Совершение звонков бесплатное с российских телефонов. Для пользователей, временно находящихся за рубежом, предусмотрена дополнительная горячая линия +7 (495) 221-32-24. Звонок будет протарифицирован согласно правилам местного сотового оператора.

Точка Банк обладает онлайн-чатом. Переписываться с представителями организации можно посредством личного кабинета или мобильного приложения. Операторы отвечают достаточно быстро, оказывая бесплатные консультации. Также имеется раздел «Полезное» на официальном сайте. Здесь опубликованы ответы на самые популярные вопросы пользователей. Благодаря данному разделу, большинство клиентов сами разберутся с проблемой и сэкономят время на обращение в поддержку.

Точка Банк – это очень надежный, безопасный и удобный банк, созданный специально для предпринимателей. Все рутинные процессы максимально автоматизированы благодаря современным технологиям. Обслуживание счета легко оплачивать пополнением депозита. Открывать депозит можно даже на 1 день. Таким образом, клиенты способы компенсировать стоимость обслуживания и даже зарабатывать при открытии крупного вклада. При возникновении проблем сотрудники Точка Банка всегда придут на помощь и помогут бесплатно решить любые затруднения, связанные с обслуживанием.

Восстановление доступа в личный кабинет


Иногда авторизация срывается вследствие ошибки. Клиенту рекомендуется проверить вводимые данные – возможно, выбрана неправильная клавиатурная раскладка или активирован крупный регистр символов. Если авторизоваться не получается, рекомендуется восстановить доступ посредством нажатия клавиши «Забыли пароль».

Система предложит заполнить небольшую анкету, чтобы восстановить доступ. Потребуется указать логин и номер мобильного телефона, начинающийся с международного кода «+7». Остается нажать клавишу «Продолжить» для подтверждения действия. Банк отправит сообщение с одноразовым кодом доступа, который следует повторить в специальном окне. Последний шаг – придумать новый пароль.

Внимание! Нельзя пользоваться паролями от социальных сетей. Такой способ защиты кабинета является ненадежным

Дополнительные сервисы

“Точка” предлагает дополнительные сервисы, необходимые для эффективной работы бизнеса.

Эквайринг

Чтобы предложить своим покупателям все возможные на сегодня способы оплаты, предприниматели подключают эквайринг. В “Точке” это:

  1. Торговый эквайринг. Терминалы стоимостью от 12 000 руб. можно взять в рассрочку на год. Плата за обслуживание зависит от тарифа и оборота компании, Ставка составляет от 1,3 %. Терминалы принимают платежи с банковских карт, смартфонов и любых платежных систем.
  2. Интернет-эквайринг. Для принятия платежей непосредственно на сайте компании. Покупатели могут оплачивать банковской картой, с телефона, электронного кошелька, через интернет-банк. Партнером “Точки” в этом способе эквайринга являются “Яндекс.Кассы”. Ставка – 2,8 % от торгового оборота.
  3. Мобильный эквайринг. Подходит не всем, а только компаниям без строгой бухгалтерской отчетности и необходимости подключения дополнительного оборудования, например, ЕГАИС. Чеки клиенту будут приходить в электронном виде. Ставка за обслуживание – до 2,7 % от операции. Стоимость терминала – 8 490 руб.

Онлайн-кассы

Если вы сомневаетесь, нужна вам онлайн-касса или нет, на сайте банка можно пройти опрос. Решение зависит от вида деятельности, системы налогообложения, торгуете ли вы подакцизными товарами.

Согласно закону № 54-ФЗ вам понадобятся:

На выбор два производителя онлайн-касс: Эвотор и Атол. Стоимость оборудования стартует от 7 500 руб. На сайте банка можно подобрать вариант по параметрам и заказать подключение.

Бухгалтерия

Точка Банк предлагает индивидуальным предпринимателям, которые находятся на налоговых режимах УСН, ЕНВД или патенте без сотрудников, вести за них бухгалтерию:

  1. Расчет налогов и обязательных взносов. Подготовка платежных документов для подписи.
  2. Напоминание о сроках уплаты налогов и взносов.
  3. Формирование налоговой декларации и отправка ее в налоговую инспекцию.

Стоимость онлайн-бухгалтерии – от 3 500 руб. в год.

Зарплатный проект

Клиенты банка могут открыть зарплатный проект. Возможно два варианта:

  1. Переводить заработную плату на действующие карты сотрудников в другие банки. В этом случае комиссия за перевод составит 0,55 % от суммы.
  2. Открыть карты на своих сотрудников в банках-партнерах. Это Рокетбанк, Home Credit Bank, МТС Деньги.

При любом варианте деньги будут приходить день в день. Отчетные документы банк формирует автоматически.

Программа лояльности от банка Точка

Программа лояльности банка Точка позволяет поощрять клиентов за пользование услугами банка. В процессе пользования услугами клиенту начисляются баллы, которые потом можно обменять на услуги или товары в специальном разделе личного кабинета. Перечень того, на что можно потратить баллы:

Порядок решения возникающих вопросов

Для оперативного решения всех возникающих вопросов клиент может воспользоваться круглосуточно, 7 дней в неделю, телефоном горячей линии:

— если звонок осуществляется с территории России 8-800-2000-024;

— при осуществлении звонка из-за границы +7-495-258-33-50.

Если возникает необходимость получить письменный ответ на вопрос, можно воспользоваться электронной почты bank@tochka.com. Единственное неудобство, на получение ответа потребуется больше времени, чем при телефонном звонке.

Кроме этого все вопросы можно задавать используя чат банка или используя социальные сети Фейсбук, Инстограмм, Вконтакте и другие.

Всё это позволяет поддерживать постоянную связь клиента с банком, оперативно решать все возникающие вопросы и устранять программные недоработки.

Точка банк является единственным интернет банком, что позволяет ему оказывать услуги своим клиентам в любой точке России, экономя время клиента, оказывая все услуги в течение короткого времени, не более 30 минут. Постоянно дорабатывая свои программные продукты банк улучшает качество услуг. при этом расширяя их спектр, ориентируясь на потребности клиентов, при этом предоставляя множество возможностей для исполнения любых потребностей клиента. Это дает возможность клиентам банка экономить не только время, но и средства на содержание таких специалистов как бухгалтер, юрист, экономист. Банк помогает своим клиента проводить сделки быстро и безопасно, выделяя персонального менеджера, который будет оперативно решать все возникающие вопросы и держать в курсе новых законов, правил и регламентов контролирующих органов. Все это положительно сказывается на репутации банка и позволяет ему расширять клиентскую базу.

Возможности Точка Банка для бесконтактной оплаты

После открытия счета пользователь получает корпоративную карту. Платежное средство объединено с расчетным счетом. Карту достаточно удобно пополнять и обналичивать. Чтобы внести средства, посетите ближайшее банковское отделение. А снять деньги можете практически в любом банкомате без комиссии (для каждого тарифного плана установлены собственные лимиты). Например, владельцы тарифа «Лоукост» могут претендовать на ежемесячное снятие до 100 000 рублей без дополнительных комиссионных сборов.

Дополнительное преимущество – возможность бесконтактной оплаты с расчетного счета. Для этого необходимо иметь мобильный телефон, поддерживающий технологию Android Pay, Samsung Pay или Apple Pay. Затем привязать корпоративную карту в специальном приложении и сохранить изменения. После выполненных действий клиент способен бесконтактно расплачиваться в любом магазине, где установлен POS-терминал

Важно учитывать – успешная оплата требует наличия подключенного мобильного интернета на телефоне, иначе платеж не пройдет

Сотрудничество, бонусы и кэшбэк

Клиенты «Точки» имеют возможность получить дополнительную выгоду, ведь банк сотрудничает с огромным количеством компаний, готовых предложить бонусы и скидки. С партнерами «Точки» снизятся расходы на бухгалтерию, рекламу и мобильную связь, станут доступны кредитные программы и дополнительные сервисы, увеличатся интернет-продажи, придут квалифицированные сотрудники.

В мае 2020 банк «Точка» решил шагнуть дальше и разработал программу начисления кэшбэка. Бизнесмены смогут копить баллы за выполненные операции, которые получится потратить на личные нужды или покрыть расходы компании. Каждый клиент будет получать кэшбэк в 5% на определенные категории из списка, а также от 2 до 6 % на операции по уплате налогов и остаток на счету.

Что такое личный кабинет Точка Банка?

«Точка» предоставляет свои услуги через интернет, а значит у клиентов нет необходимости идти в отделение, чтобы оформить тот или иной продукт, получить выписки или заключить новый договор. Для всех этих действий есть веб-кабинет – интернет-площадка, предоставляющая доступ ко всем привычным функциям банка.

Что можно делать в ЛК? В онлайн-формат перенесены многие привычные нам услуги:

Однако это не все возможности «Точки». Все их можно изучить, став клиентом банк и зарегистрировавшись в ЛК.

Преимущества

Точка Банк и личный кабинет, который мы рассматриваем сегодня, обладают общими особенностями, так как все операции совершаются через ЛК. И, говоря о его преимуществах, нельзя не сказать о быстром и удобном взаимодействии с учреждением. Это касается и подачи заявки и получения реквизитов, и проведения других операций.

Кроме того, вам не придется покидать свой офис или дом, чтобы открыть расчетное кассовое обслуживание – менеджер «Точки» сам приедет к вам в ближайшее после подачи заявки время.

Банк также предлагает крайне выгодные тарифы РКО – в том числе с возможностью перейти на бесплатной обслуживание, а начисление процентов на остаток средств на вашем счете позволяет накопить на оплату используемого пакета.

Всеми функциями личного кабинета можно пользоваться даже с мобильного телефона – «Точка» разработала современное приложение с интуитивным интерфейсом. Для тех, кто решил поменять банк, есть опция переноса уже созданных в старом банке шаблонов – поэтому вам не придется создавать их заново.

Внутренние переводы совершаются круглосуточно, в то время как для других банков требуется как правило 24 часа на проведение этой операции. А тесная связь с бухгалтерскими сервисами позволяет пользователям быстро и легко создавать отчеты.

Банк Точка: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Точка банк, откройте веб-портал https://tochka.com/, кликните ссылку «Войти» в верхней части странички и заполните авторизационную форму. После ввода индивидуальных реквизитов посетителю будет предложено указать одноразовый защитный код, отправленный в текстовом сообщении. Когда срок ожидания SMS превышает 5 минут, обратитесь в Точка банк через форму заказа обратного звонка, и получите код у оператора.

Альтернативным вариантом входа в аккаунт Точка банк является использование учётной записи на сайте Госуслуг. Чтобы прибегнуть к этому способу, зайдите в личный кабинет, воспользовавшись стандартными реквизитами, прикрепите аккаунт соответствующего веб-ресурса в профиле и сохраните изменения. Процедур является однократной. Что касается функционала личного кабинета, то здесь доступны следующие опции:

Ещё одной полезной функцией личного кабинета является обеспечение оперативной связи клиента и банка. При помощи онлайн-чата предприниматель может обратиться в техподдержку, получить консультацию или ответ на интересующий вопрос. Обработка входящих сообщений производится в кратчайшие сроки, время ожидания ответа редко превышает пару минут.

Услуги

Филиал “Точка” оказывает полный спектр услуг для ведения бизнеса онлайн:

Расчетный счет и обслуживание

Этапы открытия расчетного счета в “Точке”:

  1. ИП или руководитель ООО подает заявку на открытие непосредственно на официальном сайте tochka.com или по номеру телефона 8 800 2000 024. Для разговора надо приготовить паспорт заявителя и ИНН компании.
  2. Назначается встреча с курьером, который привезет на подпись документы. Это можно сделать в тот же день, когда была подана заявка, или любой другой по желанию клиента. Место тоже выбирает будущий владелец счета.
  3. За клиентом до дня одобрения заявки сразу резервируется номер счета. При встрече менеджер сообщит реквизиты счета, подключит мобильное приложение и интернет-банк, активирует бизнес-карту.
  4. Предприниматель через свой личный кабинет должен загрузить документы, необходимые для одобрения заявки.

Для ИП понадобятся паспорт и СНИЛС. Дополнительно для тех, кто отсутствует в ЕГРИП, потребуется:

Для юридических лиц список внушительнее:

Если компании нет в ЕГРЮЛ, то дополнительно приготовьте:

Есть три тарифа на обслуживание:

  1. “Необходимый минимум”. Плата – 0 руб.
  2. “Золотая середина”. Плата – 500 руб. в месяц или 5 400 руб. в год.
  3. “Все лучшее сразу”. Плата первые 3 месяца для новых клиентов – 500 руб./месяц, потом – 2 500 руб. Или сразу 24 000 руб. за год обслуживания.

На всех тарифах плата не взимается, если не было операций по счету. Такие услуги, как мобильный и интернет-банк, налоговые и бюджетные платежи, выпуск и обслуживание пластиковых карт, предоставляются банком бесплатно.

Закрыть счет можно в одностороннем порядке или по соглашению сторон. Клиенту необходимо будет написать заявление на расторжение договора и отправить его в банк по системе дистанционного банковского обслуживания.

Регистрация бизнеса

“Точка” оказывает бесплатные услуги по регистрации ИП или ООО при условии дальнейшего расчетно-кассового обслуживания в банке. Процедура предельно простая:

Депозиты

ИП или ООО могут открыть депозит от 1 дня до 1 года:

  1. “Овернайт на сутки”. Минимальная сумма – 100 тыс. рублей. Ставка – 3,25 % годовых.
  2. “Траектория роста”. На срок от 2 до 45 дней под 4,3 % годовых. Минимальная сумма – 100 тыс. рублей.
  3. “Срочный”. Срок – от 31 до 365 дней. Ставка зависит от времени хранения денег на счете: минимальная – 4,45 %, максимальная – 5,05 %. Сумма вклада – от 100 тыс. рублей.
  4. “Валютный”. Открывается в долларах США от 2 000 $ на срок от 91 до 365 дней. Вилка ставок: 0,05 – 0,3 % годовых в валюте.

Кредитование

Для клиентов “Точки” доступны два вида кредитов:

Для получения кредита надо открыть счет в Точка Банке и подать заявку. Необходимый минимум работы бизнеса – 6 месяцев.

Как перевести деньги из Точка Банка

Для того чтобы воспользоваться услугой перевод денег достаточно войти в меню «Платежи и Счета» и из предложенного меню выбрать нужную операцию. Это могут быть:

Выбираем нужный, и перед нами открывается форма для заполнения, где вписываются все реквизиты стороны получателя.

Подтвердив прописанные данные, мы попадаем во вкладку предпросмотра. В нем можно еще раз сверить указанные реквизиты и нажать на кнопку «Подписать».

После этого платеж будет отправлен и поступит на счет контрагента в течение суток.

Удобная функция — «Избранное». Создавая шаблоны, вы можете не заполнять каждый раз реквизиты получателя, достаточно выбрать нужный, к примеру, отправка себе на карту, указать нужную сумму перевода и подтвердить платеж. Это займет всего пару минут.

Для пользователей смартфоном есть еще одна приятная возможность — провести оплату через фото с квитанции. Для этого:

Клиентская поддержка

Чтобы решить возможные проблемы, пользователям предлагается обратиться в техническую поддержку несколькими способами:

Любой метод связи поможет успешно решить затруднительную ситуацию. Начинающим клиентам также рекомендуется прочитать раздел «Полезное», расположенный на банковском портале. Он содержит самые распространенные вопросы о работе банка.

Таким образом, банк Точка – достаточно удобная кредитная организация для предпринимателей. Она отличается безопасностью, быстрыми переводами, встроенной виртуальной бухгалтерией. Чтобы оплачивать обслуживание счета, можно завести депозит. Причем открытие депозита доступно как на рабочий день, так и на несколько месяцев. Банковский вклад позволит полностью компенсировать расходы, предназначенные для обслуживания счета. Если внести крупную денежную сумму, получится даже заработать.

Дополнительным преимуществом является высокая лояльность банковских сотрудников. Они способны решить любые вопросы, возникающие у потенциальных клиентов. Достаточно обраться в поддержку и получить доброжелательное обслуживание. Преимущества банка Точка подтверждают многие положительные отзывы, расположенные на просторах интернета. В них можно удостовериться самостоятельно, просто открыв банковский счет и начав сотрудничество с организацией.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.