Взыскание долгов альфа банка

Алан-э-Дейл       02.07.2024 г.

Сколько списывается долгов с карты

Если баланс карты больше, чем долг, пристав спишет с карты Альфа-Банка всю сумму сразу, после чего закроет исполнительное производство.

Если долг внушительный, а на картах недостаточная сумма, пристав организует регулярные списания в зависимости от типа карты:

  1. Обычная карточка – списывают все средства, поступающие на карточный счет, пока не будет ликвидирован долг.
  2. Зарплатная карта – списывают по 50% от суммы поступления от работодателя.
  3. С кредитной карты также могут быть списаны деньги в счет оплаты долга. При этом списывать имеют право только те средства, которые клиент внес на счет кредитки самостоятельно. Кредитный лимит блокируется банком до снятия ограничений со стороны ФССП.

Как подается в Альфа-Банк исполнительный лист?

Подать в Альфа-Банк исполнительный лист можно тремя способами:

  • Лично взыскателем;
  • По почте письмом с объявленной ценностью;
  • Через представителя по доверенности;

Стоит отметить, что именно личное обращение будет наиболее верным и быстрым. В этом случае не требуется дополнительное время на почтовую доставку, а также исключается вероятность отказа в приемке документов из-за отсутствия доверенности или ее несоответствия требованиям банка.

Порядок подачи исполнительного документа:

1. В арбитражном суде получается оригинал исполнительного
листка;

2. Заполняется заявление и готовятся другие обязательные бумаги;

3. Пакет собранных документов предоставляется сотрудникам
банка;

4. При заявителе проверяется комплектность и корректность
документов;

5. Осуществляется прием исполнительного листа и передача его
в компетентный отдел.

6. В течение нескольких дней осуществляется проверка
документов и наличие в банке счетов у должника.

7. Если в ходе проверки получено подтверждение, то указанная в заявлении сумма блокируется на счете ответчика, а затем переводится на счет взыскателя.

Стоит отметить, что весь процесс взыскивания средств через банк занимает 4 – 7 дней. Что намного быстрее работы приставов.

Несмотря на кажущуюся простоту решения вопроса через банк,
заявитель может столкнуться с несколькими сложностями:

1.  Банк выявит ошибки
в документах:

  • На этапе приема – тогда сотрудники откажут в принятии документов до исправления недостатков.
  • На этапе проверки – в таком случае документы будут возвращены по почте заявителю с указанием допущенных ошибок.

2. У должника отсутствует действующий счет в Альфа-Банке:

  • Счет мог быть закрыт непосредственно перед
    подачей документов истцом в банк, а сведения об этом не поступили в налоговую
    службу на день запроса;
  • Счет отсутствовал вовсе, а взыскатель без
    предварительного уточнения подал документы в банк;

Во всех перечисленных случаях в исполнении будет отказано. Однако, исправив ошибки в заявлении гражданин сможет сдать его повторно. А вот, при отсутствии в банке счетов у ответчика придется подавать исполнительный лист в другую финансовую организацию или в службу судебных приставов.

Читайте: Прием исполнительных листов в Сбербанке.

Мнение бывшего представителя службы взыскания

Такой Такойтович, г. Барнаул

Вы и не представляете, как психологически сложно работать с должниками. Целый день сидишь перед монитором и постоянно разговариваешь по телефону. А твой лучший «друг» – это экран компьютера, где высвечивается все досье на должника: ФИО, контакты, место проживания и работы, срок неуплаты, сумма долга и набежавшие за просрочку штрафы и проценты. Все это изучается и пускается в дело.

Итак, звоним клиенту с одной целью – взыскать неоплаченные деньги. Дается скрипт разговора, фразы для мотивации и ставится таймер на 2 минуты. Одному должнику разрешается «стучаться» не чаще 1 раза в день. Если происходит сбой банковской программы и поступает повторный звонок, то приходилось извиняться и попытаться еще раз наладить диалог. Признаваться в технических ошибках – нельзя, или увольнение.

Дальше начинаются звонки третьим лицам, указанным должником в кредитной заявке. Задача – мотивировать их на оплату долга за клиента. Мы-то сами понимаем, что никто не согласится на подобное, я бы и слушать таких собеседников не стал. Но по регламенту достучаться надо, и по одному должнику прозваниваются 10-15 контактов. Естественно, в ответ нередко слышатся мат и угрозы. Мы же не можем признаться, что звоним как представители банков, или отвечать на оскорбления, ведь разговоры прослушиваются и записываются.

Разговаривать тяжело, так как нередко третьи лица начинают открыто угрожать. Кричат, что найдут и зарежут всю семью, а ты можешь только постараться мило продолжить общение. Очень хочется признаться, что инициатива с частыми звонками и взысканием долгов наша, а обязанность и работа, виноваты не мы, а банк – но нельзя.

Долги не платят по разным причинам, редко встречаются мошенники. Как правило, многие просто не могут, банально нет денег из-за задержки зарплаты. Другие вынуждены быть в должниках из-за увольнения и трудностей с дальнейшим трудоустройством. Но нужно абстрагироваться и придерживаться скрипта: убедить неплательщика продать имущество, оформить рефинансирование в стороннем ФКУ или «сесть на шею» друзей. Любые выходы, чтобы задолженность погасилась в течение 5 дней.

Конечно, безумно жалко должников. Многих подвели жизненные неприятности, в семье напряженная и практически критическая ситуация, а ты звонишь и нагло требуешь непомерные суммы. Но на слезы, угрозы, матерные оскорбления и попытки объясниться нельзя реагировать с сочувствием: на «линии» ты не человек, а жесткий и объективный представитель банка. Правда, разбираться потом приходится своими силами. Особенно, когда родственники «дожимаемых» клиентов сообщают, что наша служба довела сыну или дочку до суицида. Это морально давит.

Мы работаем строго по регламенту. Приходим на работу к 9 утра, а через час переговоров отдыхаем первые 15 минут. Потом еще 6 часов звонков, получасовой обед, а напоследок еще один пятнадцатиминутный перерыв. Но все равно такой конвейер превращает человека в бездушного робота.

Что делать, когда нет возможности платить по кредиту: идет ли банк навстречу должникам?

Если имеются серьезные причины, препятствующие возврату долга, стоит как можно быстрее обратиться к сотрудникам банка. Возможные варианты облегчения долгового бремени обсуждаются только при личной встрече. Что могут предложить сотрудники? Если причина, по которой вносить деньги по графику стало затруднительно, уважительная, а клиент не отказывается от взятых на себя обязательств и не скрывается от кредитора, можно договориться о следующих вариантах:

  • реструктуризация долга;
  • отсрочка;
  • оптимизация процентной ставки.

Возможны и другие варианты, которые будут предложены в ходе личной встречи со специалистами. Обычно за такой помощью обращаются в случае болезни (дорогостоящее лечение или временная потеря трудоспособности) или увольнения. Во втором случае необходимо учитывать, что уважительной причиной будет считаться не уход по собственному желанию, а официальное сокращение. Как в случае с болезнью, так и при потере работы обращаться в банк необходимо со всеми документами и справками, подтверждающими возникшие трудности.

При положительном решении заемщику придется учитывать, что обратиться за повторной реструктуризацией долга не выйдет – такая услуга оказывается лишь один раз, поэтому отнестись к встрече и переговорам следует серьезно и честно.

Списание долгов Альфа-Банк

Сам по себе банк не вправе производить списания или требовать у других кредиторов взыскать с должника суммы с открытых счетов. Этим занимается соответствующий орган – ФССП, обладающий широкими полномочиями арестовывать счета, требовать списания, снимать наложенные ограничения.

Выдача кредитов подразумевает необходимость исполнения обязательств по возврату долга с процентами, а в случае отказа от платежей банк обращается в суд и получает судебное решение о принудительном взыскании долга. С момента вступления в силу этого решения к работе с должником подключаются сотрудники ФССП.

Документы в Альфа-Банк с исполнительным листом.

При обращении в Альфа-Банк для взыскивания средств с
должника, заявитель должен предоставить:

1. Исполнительный лист (оригинал);

2. Свой личный паспорт;

3. Доверенность, если документы передаются через представителя;

4. Два экземпляра заявления от самого взыскателя или же от
имени его представителя;

Все документы должны быть в оригинале. Допускается предоставление копии доверенности, однако, тогда она должна быть заверена нотариусом.

Особое внимание стоит обратить на составление заявления. Если оно будет заполнено неправильно или с ошибками, то со стороны банка поступит отказ в исполнении

Хотя, документы могут быть приняты, их детальное рассмотрение происходит соответствующими специалистами позже. Вместе с тем, заявитель потеряет несколько дней до получения ответа об отказе.

Альфа-банк — горячая линия

Добрый день! Мне пришло сообщение о том, что в этом месяце я могу не платить минимальный платеж по кредитной карте в связи с кредитными каникулами.

Обзвон проводится по указанным в анкете клиента номерам.

Поэтому, невозможно исключить вероятность того, что клиент сообщил номер телефона, ему не принадлежащий, и при этом не поставил в известность владельца номера телефона.

В банке действует программа по рефинансированию задолженности в зависимости от причин, которые повлияли на финансовые трудности.

банку выплачены. Альфа-банк, со своей стороны, сообщал, что 29 апреля заемщик перечислил банку 325 млн руб. по спорному кредиту. Но к моменту платежа компания должна была вернуть всю сумму кредита, подчеркивал он.

12 мая по ходатайству Альфа-банка суд принял обеспечительные меры по второму иску к УВЗ о взыскании задолженности по кредиту на 523,5 млн руб. 12 мая по ходатайству Альфа-банка суд принял обеспечительные меры по второму иску к УВЗ о взыскании задолженности по кредиту на 523,5 млн руб.

Звонок повторился, но друг Ирины повесил трубку.

Следующий звонок раздался в 10 утра. На этот раз к телефону подошла сама Ирина и спросила звонившего о причинах столь ранних звонков в выходные. «Я довольно вежливо, без резких высказываний осведомилась у Геннадия о необходимости звонить клиентам по утрам в выходные дни, — пишет Василевицкая в своем блоге.

— В ответ он на повышенных тонах сообщил мне, что я не клиент, а должник, что на моем счету уже целых пять дней задолженность целый доллар, что я его провоцирую, что он хорошо знаком с такими как я, которые провоцируют его постоянно». Девушка написала письмо в банк, в котором сообщила, что возмущена сервисом и собирается отказаться от его услуг.

Электронный голос сообщал, что она недоплатила 26 центов.

Вслед за этим позвонил мужчина. Подошедший к телефону друг Ирины ответил, что время для звонков слишком раннее, на просьбу позвать к телефону Ирину ответил, что она еще спит. Звонок повторился, но друг Ирины повесил трубку.

Следующий звонок раздался в 10 утра. На этот раз к телефону подошла сама Ирина и спросила звонившего (он представился Геннадием) о причинах столь ранних звонков в выходные.

Порядок взыскания по исполнительному листу.

После окончания судебного разбирательства и удовлетворения иска формируется исполнительный документ. В свою очередь, он может быть передан на исполнение двумя способами:

  • Непосредственно судом в службу ФССП;
  • Самостоятельно истцом;

Первый вариант не требует от взыскателя никаких дополнительных телодвижений. Весь процесс изъятия средств с должника и перечисления их на счет происходит без его вмешательства. Однако, этот способ устраивает не многих.

Основная причина заключается в относительно долгой
реализации взыскания. Очень часто это затягивается на 1 – 2 два месяца. Как
следствие, большинство граждан и организаций предпочитают сами получать и
отдавать листок на исполнение.

Исполнительный документ может быть передан:

  • В отделение ФССП по месту регистрации должника;
  • Сразу в банк, в котором открыт счет ответчика;

Обращение в банк обладает наибольшим приоритетом, поскольку, значительно ускоряет процесс поступления денег на счет. Прежде чем подавать документы в конкретное финансовое учреждение, следует выяснит, где именно открыты счета у должника.

Чтобы получить данную информацию, необходимо с оригиналом исполнительного листа посетить подразделение ФНС. Как раз, там и содержатся сведения обо всех имеющихся счетах ответчика, а также в каких банках они открыты.

Получив, точную информацию, взыскатель может смело собирать документы и предъявлять в Альфа-Банк исполнительный лист, если именно в нем есть действующий счет у должника.

Куда жаловаться на коллекторов?

Если коллекторы превышают свои полномочия в ходе «выбивания» долгов, обращайтесь в полицию. Для этого нужно написать заявление, образец которого вы сможете скачать, пройдя небольшой опрос.

Нажав на кнопку «Скачать заявление» вы получите пример заявления с жалобой на коллекторов. Чтобы на основе этого примера написать свое заявление, вам нужно будет указать свои личные и паспортные данные, фамилию, имя и отчество начальника ОВД и адрес, куда вы подаете заявление, а также описать свою ситуацию.

По горячей линии Альфа-банка можно узнать информацию о картах, кредитах, счетах и вкладах, интернет банкинге, мобильных банковских приложениях, смс уведомлениях, адресах банкоматов или отделений. Горячая линия работает круглосуточно.

Вот где @ зарыта…

Как отбирают людей в отделы взысканий задолженности, коллекторские организации и т.п.? Сидят там за копейки, тратят деньги на звонки с Москвы по всей России, лучше бы деньги затраченные на звонки мне – положили на мой кредит (иногда доходит и до 10 и более звонков в день, и не только мне, но и родственникам и знакомым, и даже тем, с кем я уже давно не общаюсь… находят же где-то телефоны, но не сознаются где именно, только говорят что я сам оставил эти номера при оформлении в банке… что то немного отвлекся). …лучше бы положили это на мой кредит, а мне бы хватило как напоминание и одной СМСки, т.к. я итак в курсе что должен и куда. Да и сумма не такая уж и большая. Люди по миллиону должны банкам, не прячутся, и то им банки так не надоедают, как мне за какие-то копейки (относительно конечно сказано).

Служба взыскания долгов альфа банк

и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры; 2) почтовые отправления по месту жительства заёмщика, телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи. При возникновении просроченной задолженности, Банк вправе информировать клиента о наличии задолженности, требовать ее погашение, информировать клиента о возможных последствиях ее неуплаты, согласно Договору и действующему законодательству.

Как могут обмануть клиентов в Альфа-Банке?

Пользователи часто замечают недостачу денег на карте, были случаи вымогательства финансов сотрудниками прямо в офисах компании. Речь идет не о навязывании дополнительных платных услуг, а о реальном мошенничестве. Обманутые клиенты выводят Альфа-Банк на чистую воду.

У держателей карт на слуху случай со списанием крупных сумм. Глава самого банка заявил, что произошло не менее 50 000 списаний с овердрафтом, однако деньги были сняты в качестве оплаты долгов за бензин. Проблема касается тех, кто рассчитывался по картам на заправках «Газпромнефть». Средства замораживались на счетах, однако не списывались из-за ошибки эсквайра. После начала разбирательства все средства списались единовременно, что привело к образованию отрицательного баланса на счету, дополнительных комиссий и штрафов.

Правильное информирование клиентов

В октябре банк стал лидером на территории РФ по оттоку средств с депозитов. Виной тому стала СМС-атака на пользователей. В сообщениях были призывы забирать деньги из банка, подкреплялся текст фразами о ненадежности финансового учреждения. Рассылка велась с короткого номера Альфа-Банка, поэтому обманутые вкладчики верили. Как выяснилось позднее – администрация банка ничего об этом не знала и направила иск в правоохранительные органы. Тысячи же вкладчиков потеряли веру в Альфа-Банк.

Прямое вымогательство

Если Альфа-Банк кинул вас на кэшбэк – это полбеды. Наблюдались случай, когда сотрудники финансового учреждения просили снять деньги с карты, «переведенные по ошибке», и передать средства лично в руки. Большинству пользователей удавалось сберечь деньги благодаря внимательности, но есть и те, кто попался на удочку.

«Я клиент Альфа-Банка, и я не плачу кредит, комиссии за обслуживание, проценты за кредитную карту» – сказал однажды знакомый автора. Даже при таком раскладе сотрудники финансовой структуры найдут способ вас ограбить! Будьте внимательны при работе с этим банком!

Подача исполнительного листа в Альфа-Банк

После положительного решения суда о взыскании с должника полагающейся суммы, заявитель может обратиться в любую финансовую организацию (если доподлинно известно, что в данной конкретной финансовой организации у должника имеются активы в виде расчетных счетов) с целью ее получения.

Обращение происходит:

  • С привлечением исполнительной службы;
  • Самостоятельно.

Исполнительный лист в Альфа-Банк вы можете сдать самостоятельно, либо через службу ФССП России

В первом случае вопросы, связанные с взысканием долга, решаются сотрудники исполнительной службы. Во втором необходимо написать  заявление. Альфа-Банк по исполнительному листу и заявлению сможет исполнить судебное решение путем перечисления денежных средств, имеющихся на р/с должника, в пользу заявителя.

Прием исполнительных листов

Уточнить, где конкретно происходит в Альфа-Банк прием исполнительных листов в интересующем заявителя регионе (городе) можно по телефону «горячей линии». Затем взыскателю необходимо будет написать заявление в установленной форме и вместе с исполнительным листом предъявить документы в банк. Заявление (образец/бланк  заявления опубликован на официальном сайте «Альфа-Банка) лучше оформить до визита в банк: достаточно скачать и заполнить бланк.

Скачать заявление
Исполнительный лист в Альфа-Банк

После того, как заявитель уточнил в Альфа-Банк, куда сдать исполнительный лист, написал заявление, отнес его в банк, у финансовой организации появляются основания для списания денежных средств со счета (счетов) должника на расчетный счет заявителя. Заявление регистрируется в соответствии с требованиями действующего законодательства. После исполнения решения суда, исполнительное заявление с соответствующей отметкой направляется банком по месту выдачи исполнительного листа (в суд, или любой другой орган, выдавший данный исполнительный лист).

После предъявления исполнительного листа в Альфа-Банк, у него появляются основания для списания денежных средств со счета должника.

Если у заявителя имеется точная информация о наличии расчетных счетов, полученная в налоговой службе, следует обращаться в Альфа-Банк. Предъявление исполнительного листа – процедура, прописанная на законодательном уровне, следовательно, получение указанной суммы гарантировано при наличии у должника достаточного количества денежных средств на одном или нескольких расчетных счетах Альфа-Банка.

Взыскание по исполнительному листу

При недостаточном количестве денег для полного погашения, можно оставить исполнительный лист в Альфа-Банк. Взыскание по исполнительному листу будет продолжаться при поступлении на счет должника любых сумм вплоть до полного исполнения решения суда.

Взыскания по исполнительному листу распространяется и на депозитные счета. Не подлежат аресту счета с пособиями и государственными выплатами

Затем следует предъявить исполнительный лист в другой банк с целью получить свои денежные средства в полном объеме в соответствии с судебным решением.

Кредитные карты

Альфа-банк достаточно строго следит за своими должниками, при этом есть и определенные бонусы, которые помогают избежать неприятностей. Для кредитной карты предусмотрен длинный период беспроцентного кредитования – до 100 дней. Если вы успеваете полностью вернуть потраченное в этот срок, вам не угрожают не только долги Альфа банку — не будет и переплаты. К тому же сразу после полного закрытия всей суммы клиенту открывается следующий беспроцентный период.

При внесении ежемесячного минимального платежа банк не будет считать вас должником, с удовольствием пользуясь начисляемыми процентами по оставшейся сумме долга. Здесь стоит быть осторожным, поскольку процент не так уж мал – чуть меньше платят только зарплатные клиенты и участники партнерских программ, начальная ставка — от 11,99% годовых, рассматривается в каждом случае индивидуально.

Стоит учитывать и довольно крупный кредитный лимит – он составляет до 1 000 000 рублей в зависимости от вида карты. Поэтому если вы решили не закрывать долг карты Альфа банк целиком, а ограничиться минимальным платежом, переплата может оказаться существенной. Случается, что человек забывает или не может внести требуемую сумму вовремя. Тогда к основному телу долга и процентам добавляются еще и штрафные санкции.

О чем следует помнить при неуплате?

  • на простроченную задолженность начисляется неустойка,
  • ее размер составляет 0,1% от просроченного платежа,
  • пенни начисляются уже со следующего дня пропущенного взноса.

Может показаться, что 0,1% — не такая уж большая плата за временную отсрочку, однако этот процент начисляется ежедневно, и долги по кредитной карте Альфа банка начинают расти как снежный ком.

Могут ли судебные приставы наложить запрет на зарплатную карту и мобильный банк

За 10 лет тесного взаимодействия приставы и Альфа-Банк выработали понятный механизм взыскания долга

Важно понять, что без вступившего в силу судебного решения любые манипуляции со счетами и картами клиентов считаются незаконными

Пристав вправе арестовать счета, заблокировать карты и списывать средства:

  • с зарплатных карт;
  • обычных дебетовых карточек;
  • кредитных карт, но только собственные деньги клиента;
  • счетов.

Арест и списание денег вовсе не означает, что клиент утрачивает возможность пользоваться банковским сервисом, включая дистанционные услуги. Мобильный банк может остаться доступен, если после списания остались средства.

Кредит наличными

В случаях с авто-, ипотечными и наличными кредитами заемщику выдается график платежей. В нем будет указана и дата очередного взноса (ежемесячно, определенного числа), и точная сумма, куда входит часть основного долга и процент. Дополнительно рекомендуется подключить услугу Мобайл банкинг или Альфа-клик, чтобы не пропустить срок выплаты долга. О первой же просрочке вам немедленно напомнят и сами сотрудники, позвонив вам по указанному в документах номеру телефона. Если отреагировать на такой звонок немедленно и тут же перевести деньги, никаких негативных последствий не будет. Во избежание технических просрочек, лучше пользоваться прямыми способами оплаты:

  • через любое отделение лично (требуется паспорт и номер договора);
  • оплатить с помощью банкоматов Альфа-банка;
  • перевести с карты через Альфа-клик;
  • внести платеж через систему Альфа-мобайл.

Ваш взнос небольшой, но вы не уверены, что всегда сможете точно успевать ко дню оплаты или страдаете забывчивостью? Подключите к кредитному счету дебетовую карту, на которой будет лежать минимальный запас средств. Они будут списаны автоматически, при этом заемщик убережет себя от уплаты пенни за возможную просрочку.

Альфа Банк и улучшение кредитной истории

При необходимости изменения КИ, заемщики задают вопрос, как исправить кредитную историю в Альфа Банке. Необходимо отметить, что взять заем в банке с просрочками практически не возможно. Единственное, что при наличии незакрытых обязательств может предложить финансовое заведение – это товарный кредит или кредитная карта с небольшим лимитом.

Если у клиента все кредиты выплачены, но имеются просрочки по их погашению, банк может пойти навстречу и предоставить небольшой кредит. При этом, клиенту предъявляются завышенные требования, которые предполагают предоставление пакета документов, подтверждающих платежеспособность заявителя.

В целом, деятельность кредитора и агентства проводятся в рамках законодательства. В интернете много отзывов о работе компании. Клиенты не довольны, что им приходится возвращать долги, но это одно из условий любого кредитного договора. Меры воздействия на должников, в большинстве случаев, носят законный порядок

Но, чтобы не стать участником неприятного разбирательства, важно внимательно изучать информацию об условиях кредитования и придерживаться графика погашения

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Узнать информацию по кредитам можно через службу «Альфа-Консультант» по номеру +7 (495) 78888 78- для проживающих в Москве и Московской области, и также для пребывающих за границей в роуминге.

Также есть бесплатная линия для регионов 8 800 200 00 00. Звонить можно со стационарных аппаратов и мобильных. По голосовому меню нужно выйти на цифру «2», открывающей доступ к информации:

1 – по датам, суммам платежей по кредитам;

2 – по сумме в случае полного погашения кредита досрочно;

3 – по наличным деньгам на счету, включая кредитные средства;

4 – по статусу рассмотрения поданной заявки на кредит, оформление кредитной карты;

5 – по карте «100 дней без процентов»;

6 – по прочим вопросам.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.