Как связаться со службой поддержки авангард банка

Алан-э-Дейл       30.04.2024 г.

Банк Авангард: вход в личный кабинет

  1. Чтобы авторизоваться в кабинете – посетите официальный портал банковской организации посредством компьютера.
  2. Нажмите желтую клавишу с надписью «интернет банк». Система попросит указать конфиденциальную информацию для совершения входа.
  3. Если логин с паролем окажутся верными – банк предоставит доступ к личному кабинету. Здесь можно дистанционно управлять услугами, выполнять переводы, настраивать профиль.

Внимание! Каждая авторизация в личном кабинете сопровождается СМС сообщением на телефонный номер, прикрепленный к договору. Это – надежная защита от мошеннических действий

Если сообщение пришло, когда вы не планировали авторизоваться в кабинете – незамедлительно позвоните банковским сотрудникам и попросите временно заблокировать счет. После чего поменяйте пароль на более надежный.

Онлайн связь со службой поддержки банка Авангард

Также вы можете осуществить бесплатный онлайн звонок одним из следующих способов:

  1. Непосредственно через сайт банка, нажав на кнопку «Позвонить с сайта» для онлайн вызова консультанта и предварительно подключив гарнитуру и микрофон на вашем устройстве, а также проверив их исправную работу.
  2. Через ПО Skype на вашем ПК или мобильном устройстве, предварительно установив программу на ваше устройство, а также подключив микрофон и гарнитуру. Позвонить в Авангард банк через Skype.

В личном кабинете онлайн-банкинга вы также можете отправить обращение через форму обратной связи:

  1. Авторизуйтесь в системе и перейдите в раздел «Заявления», далее нажмите кнопку «Создать заявление» и выберите интресующую Вас тему (см. скриншот).
  2. В поле текста детально опишите свою проблему.
  3. Проверьте правильность внесенных данных и отправьте запрос.

Обращение, отправленное таким способом, немедленно поступает в обработку консультантам банка. В течение суток с вами свяжется уполномоченный работник для уточнения деталей вашей проблемы или предоставления ответа на обращение. В некоторых случаях клиенту для разрешения вопроса необходимо будет сообщить свои паспортные данные или лично явиться в офис банка.

Телефоны и адреса филиалов (отделений) банка Авангард в Москве

Если по каким-либо причинам вам не удалось связаться со специалистами ОАО АКБ «Авангард» по номеру горячей линии банка, вы можете воспользоваться номером телефона одного из его отделений и получить не менее квалифицированную помощь и поддержку.

Название Метро и Адрес Телефоны
«Центральный офис» Новокузнецкая (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
ул. Садовническая, д. 12, стр. 1
«Якиманка» Октябрьская (495) 234-98-98
(499) 230-05-81
г. Москва, (499) 230-04-42
ул. Большая Якиманка, д. 52, стр.1
«Спектр» Спортивная (495) 234-98-98
(499) 244-34-21
г. Москва,
ул. Усачева, д. 35, стр.1
«Варшавский» Нагатинская (495) 234-98-98
(495) 937-62-44
г. Москва,
Варшавское ш., д. 26, стр. 10
«Дмитровский» Тимирязевская (495) 234-98-98
(499) 976-22-29
г. Москва,
Дмитровское ш., д. 11, стр. 1
«Рублевский» Крылатское (495) 234-98-98
(495) 231-27-43
г. Москва,
Рублевское ш., д. 52-А, ТЦ «Западный»
«На Грохольском» Проспект Мира (495) 510-15-35
(495) 510-15-33
г. Москва, (автокредитование)
пер. Грохольский, д. 29, корп. 1 (495) 234-98-98
Авангард-Экспресс № 8812 Планерная (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
ул. Героев Панфиловцев, д. 41, корп. 1, (доб.08812)
ТЦ «Абрикосовый мир»
Авангард-Экспресс № 8817 Люблино (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
Тихорецкий бул., д. 1, стр. 70 (доб.08817)
ТК «Люблинское поле»
Авангард-Экспресс № 8818 Марьино (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
Новочеркасский бул., д. 10, корп. 1, (доб.08818)
ТК «Евромаг»
Авангард-Экспресс № 8821 Университет (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
Мичуринский пр., д. 9, корп. 3, (доб.08821)
Универсам «Пятерочка»
Авангард-Экспресс № 8822 Новогиреево (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
Федеративный пр., д. 34, корп. 1, (доб.08822)
Универсам «Алми»
Авангард-Экспресс № 8823 Бульвар Рокоссовского (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
Открытое ш., д. 9, стр. 1, (доб. 08823)
ТК «Подсолнухи»
Авангард-Экспресс № 8825 Бабушкинская (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
ул. Летчика Бабушкина, д. 37, корп. 1, (доб.08825)
Магазин «Дикси»
Авангард-Экспресс № 8832 Речной вокзал (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
ул. Петрозаводская, д. 13, корп. 1, (доб.08832)
Универсам «Пятерочка»
Авангард-Экспресс № 8833 Перово (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
ул. Плеханова, д. 20, (доб.08833)
Магазин «Дикси»
Авангард-Экспресс № 8834 Строгино (495) 234-98-98
(495) 737-73-73/
г. Москва, (495) 234-23-24
ул. Исаковского, д. 33, корп. 1, (доб.08834)
Универсам «Пятерочка»
Авангард-Экспресс № 8836 Марьина Роща (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
Олимпийский пр., д.26, стр. 1, (доб.08836)
Универсам «АБК»
Авангард-Экспресс № 8841 Ясенево (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
Литовский бул., д. 22, (доб.08841)
ТД «Ясенево»
Авангард-Экспресс № 8846 Алтуфьево (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
Алтуфьевское ш., д. 95, (доб.08846)
Супермаркет «Огни столицы»
Авангард-Экспресс № 8850 Царицыно (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
ул. Липецкая, д. 16/14, корп. 1, (доб.08850)
Универсам SPAR
Авангард-Экспресс № 8854 Новокосино (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
ул. Суздальская, д. 12А, (доб.08854)
ТЦ «На Суздальской»
Авангард-Экспресс № 8856 Выхино (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
ул. Вешняковская, д. 17А, стр. 1, (доб.08856)
ТЦ «Океан»
Авангард-Экспресс № 8860 Юго-Западная (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
Боровское ш., д. 35, (доб.08860)
ТЦ «Петровский»
Авангард-Экспресс № 8861 Домодедовская (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
ул. Домодедовская, д. 42, (доб.08861)
Гастроном «Алми»
Авангард-Экспресс № 8862 Кантемировская (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
Пролетарский пр., д.19, корп. 1, (доб.08862)
Супермаркет «Перекресток»
Авангард-Экспресс № 8863 Бульвар Адм. Ушакова (495) 234-98-98
(495) 737-73-73
г. Москва, (495) 234-23-24
ул. Адмирала Лазарева, д. 2, (доб.08863)
ТЦ «Виктория»

Горячая линия банка «Авангард»

Горячая линия является основным способом получения информационных консультаций благодаря быстрому рассмотрению вопросов и высокой доступности:

  • 8 800 333 98 98 – для частных клиентов;
  • 8 800 555 99 93 – для представителей бизнеса.

Указанные номера работают бесплатно. Можно позвонить из любого города страны.

+7(495) 234 98 98 – дополнительная горячая линия для банковских клиентов из Москвы. Московский телефон был запущен вследствие большой нагрузки на основную горячую линию. Благодаря чему сократилось время ожидания ответа специалистов и улучшилось качество обслуживания

Обратите внимание – совершение звонков платное

Похожим образом поступили в остальных городах страны, где банк открыл свои представительства. Региональная сеть покрывает около 70 населенных пунктов. В каждом городе присутствия работают отдельные горячие линии. Для просмотра контактов откройте страницу «Круглосуточная служба клиентской поддержки». Найдите название своего региона и посмотрите телефон, указанный рядом.

Список всех офисов и операционных касс банка «Авангард» в Москве

Офис «Авангард-Экспресс» № 9005

ш. Каширское, д. 80

(495) 737-73-73, добавочный офиса: 09004

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
09:30–21:15
Обед: 15:00–15:40

Офис «Авангард-Экспресс» № 9007

просп. Багратионовский, д. 5

(495) 737-73-73 , добавочный офиса: 2971
ст. м. Фили

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
09:30–21:15
Обед: 15:00–15:40

Офис «Авангард-Экспресс» № 9009

ул. Большая Семеновская, д. 20, стр. 1

(495) 737-73-73 , добавочный офиса: 2977
ст. м. Электрозаводская

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
09:30–21:15
Обед: 15:00–15:40

Офис «Авангард-Экспресс» № 9006

ш. Алтуфьевское, 1-й км, влад. 3, стр. 1

(495) 234-23-24, (495) 234-98-98, (495) 737-73-73, добавочный офиса: 1889

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
10:00–22:00
Обед: 15:00–15:30

Офис «Авангард-Экспресс» № 9004

ш. Головинское, д. 5, корп. 1

(495) 234-98-98, (495) 737-73-73, добавочный офиса: 09004
ст. м. Водный стадион

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
10:00–22:00
Обед: 15:00–15:30

Дополнительный офис «Большая Полянка»

ул. Большая Полянка, д. 24/2, стр. 4
(495) 234-98-98, (495) 730-02-27, 8 800 333-98-98
ст. м. Полянка, Третьяковская

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
09:30–17:30 Выходной
Без обеда

Офис «Авангард-Экспресс» № 8997

ш. Дмитровское, д. 89

(495) 234-98-98, (495) 737-73-73, добавочный офиса: 1943
ст. м. Селигерская

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
10:00–22:00
Обед: 15:00–15:40

Офис «Авангард-Экспресс» № 8998

ул. Героев Панфиловцев, д. 7

(495) 234-98-98, (495) 737-73-73, добавочный офиса: 1966
ст. м. Планерная, Сходненская

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
09:30–21:15
Обед: 15:00–15:40

Офис «Авангард-Экспресс» № 9001

ш. Калужское, д. 21

(495) 234-98-98, (495) 737-73-73, добавочный офиса: 1880

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
09:00–22:00
Обед: 15:00–15:30

Офис «Авангард-Экспресс» № 8994

ул. Ключевая, д. 6, корп. 1

(495) 234-98-98, (495) 737-73-73, добавочный офиса: 2997
ст. м. Алма-Атинская, Борисово

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
Выходной 11:00–20:45 10:00–18:45 Выходной
Обед: 15:00–15:40

Офис «Авангард-Экспресс» № 8890

ул. Кустанайская, д. 6

(495) 234-23-24, (495) 234-98-98, (495) 737-73-73, добавочный офиса: 08890
ст. м. Красногвардейская, Шипиловская, Зябликово

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
09:30–21:15
Обед: 15:00–15:40

Офис «Авангард-Экспресс» № 8892

ул. Шоссейная, д. 34, стр. 1
(495) 234-23-24, (495) 234-98-98, (495) 737-73-73, добавочный офиса: 08892

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
09:30–21:15
Обед: 15:00–15:40

Офис «Авангард-Экспресс» № 8896

просп. Солнцевский, д. 21

(495) 234-23-24, (495) 234-98-98, (495) 737-73-73, добавочный офиса: 08896

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
09:30–21:15
Обед: 15:00–15:40

Офис «Авангард-Экспресс» № 8902

пл. Трубная, д. 2

(495) 234-23-24, (495) 234-98-98, (495) 737-73-73, добавочный офиса: 08902
ст. м. Трубная, Цветной бульвар, Кузнецкий Мост

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
10:00–21:45
Обед: 15:00–15:40

Офис «Авангард-Экспресс» № 8903

МКАД, 87-й км, д. 8

(495) 234-23-24, (495) 234-98-98, (495) 737-73-73, добавочный офиса: 08903

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
10:00–21:45
Обед: 15:00–15:40

Офис «Авангард-Экспресс» № 8905

ал. Театральная, д. 3, стр. 1

(495) 234-23-24, (495) 234-98-98, (495) 737-73-73, добавочный офиса: 08905
ст. м. Петровский парк, Динамо

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
09:30–21:15
Обед: 15:00–15:40

Офис «Авангард-Экспресс» № 8906

ул. Большая Тульская, д. 2

(495) 234-23-24, (495) 234-98-98, (495) 737-73-73, добавочный офиса: 08906
ст. м. Тульская

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
09:30–21:15
Обед: 15:00–15:40

Офис «Авангард-Экспресс» № 8909

ул. Саянская д. 8а

(495) 234-23-24, (495) 234-98-98, (495) 737-73-73, добавочный офиса: 08909

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
09:30–21:15
Обед: 15:00–15:40

Офис «Авангард-Экспресс» № 8912

ул. Профсоюзная, д. 56

(495) 234-23-24, (495) 234-98-98, (495) 737-73-73, добавочный офиса: 08912
ст. м. Новые Черемушки

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
09:30–21:15
Обед: 15:00–15:40

Офис «Авангард-Экспресс» № 8913

ул. Вавилова, д. 66

(495) 234-23-24, (495) 234-98-98, (495) 737-73-73, добавочный офиса: 08913
ст. м. Профсоюзная

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
09:30–21:15
Обед: 15:00–15:40

Показать ещё
← Назад
Вперёд →

Как написать в поддержку банка Авангард

Для удобства пользователей банк предусмотрел несколько вариантов связи:

  • Раздел обратной связи. Заполните несколько строк (имя, контакты, описание проблемы) перед отправкой обращения. Обязательно указывайте достоверные сведения, чтобы гарантированно решить вопрос.
  • Электронная почта info@avangard.ru. Составляйте обращение аналогичным способом. При необходимости прикрепляйте вложения с компьютера, чтобы подтвердить обнаруженную проблему.
  • Социальные сети. Пользователи популярных сетей подписываются на официальные сообщества банка. На страницах можно оставлять комментарии, которые впоследствии рассматривают сотрудники финансового учреждения.
  • Личный кабинет. Действующим пользователям банка рекомендуется общаться с поддержкой через личный кабинет. Указывать личные данные (имя, контакты) не нужно – они видны сотрудникам по умолчанию. Достаточно написать подробности проблемы.

Отделения по городам

Офисы банка «Авангард» представлены в 78 городах России. Выберите город, чтобы посмотреть весь список находящихся в нём отделений.

Б

  • Барнаул
  • Белгород
  • Балашиха
  • Бердск

А

  • Архангельск
  • Астрахань

В

  • Волгоград
  • Волжский
  • Воронеж
  • Видное
  • Владивосток

И

  • Иваново
  • Иркутск
  • Ижевск

К

  • Калининград
  • Киров (Кировская обл.)
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Королёв
  • Котельники
  • Красногорск
  • Казань
  • Кудрово

Н

  • Новокузнецк
  • Ногинск
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Набережные Челны
  • Новочебоксарск
  • Нижний Тагил

Л

  • Липецк
  • Лобня
  • Лыткарино
  • Люберцы

М

  • Магадан
  • Москва
  • Мытищи
  • Магнитогорск

Д

  • Дмитров
  • Долгопрудный

О

  • Одинцово
  • Орехово-Зуево
  • Омск
  • Оренбург
  • Орёл

П

  • Подольск
  • Пенза
  • Пермь

Р

  • Реутов
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань

С

  • Сергиев Посад
  • Серпухов
  • Солнечногорск
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саратов
  • Ставрополь
  • Сургут

Х

  • Химки
  • Хабаровск

Щ

Щёлково

Э

Электросталь

У

  • Уфа
  • Улан-Удэ

Ч

  • Чебоксары
  • Челябинск

Т

  • Тольятти
  • Тамбов
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень

Е

Екатеринбург

Я

Ярославль

Скачать мобильное приложение банка Авангард

Вы можете пользоваться личным кабинетом как на персональном компьютере, так и на мобильном телефоне или любом другом устройстве. Мобильное приложение банка Авангард позволяет осуществлять все основные банковские операции на вашем гаджете. Приложение доступно для устройств на базе операционных систем iOS и Android, его использование абсолютно бесплатно. Для входа используйте логин и пароль, полученные при регистрации интернет-банка.

Скачать мобильное приложение банка Авангард вы можете в магазине приложений вашего мобильного устройства (Google Play или App Store — в зависимости от типа устройства): Для этого введите в поиске фразу «Банк Авангард» — отобразится 1 единственное приложение с одноименным названием и иконкой с названием банка. После этого нажмите кнопку «Установить» и дождитесь окончания загрузки на ваш смартфон — по завершению установки в меню вашего устройства появится новая иконка.

Также вы можете загрузить официальное мобильное приложение банка Авангард, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

В приложении вам станут доступны следующие функции личного кабинета:

  1. Отображение общей информации по вашим банковским продуктам: счета, карты, вклады, кредиты
  2. Управление вкладами (открытие, закрытие, пополнение)
  3. Управление кредитами (график платежей, сумма остатка по кредиту, возможность внести очередной платеж и досрочно погасить)
  4. Управление банковскими картами (срок действия, управления лимитами, блокировка или разблокировка — в случае кражи или утери карты)
  5. Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также на счета и карты клиентов других банков по банковским реквизитам)
  6. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, услуги ЖКХ, налоги, штрафы ГИБДД и многое другое)
  7. Пополнение электронных кошельков (Qiwi-кошелек и Webmoney)
  8. Покупка и обмен валюты по выгодному курсу банка
  9. Поиск ближайших отделений (адрес, режим работы и перечень предоставляемых услуг ) и банкоматов (адреса и наличие купюр различного номинала)
  10. Смена текущего логина и пароля
  11. Новости банка
  12. Обратная связь с банком

Тарифы

Для всех клиентов банка Авангард действует единый тариф, который устанавливает комиссии за все услуги, включая валютный контроль. Основные операции и действующие на них комиссии указаны в таблице:

Операция

Комиссия

Агент валютного контроля по операциям между двумя резидентами или резидентом и нерезидентом

0,1%, мин. 400 рублей, макс. 25 000 рублей (без НДС)

Проверка справок о подтверждающих документах

В интернет-банке — 600 рублей за строку (без НДС)

На бумажном носителе — 1 000 рублей за строку (без НДС)

Постановка контракта или договора на учет

В интернет-банке — бесплатно

На бумажном носителе — 900 рублей (без НДС)

Внесение изменений в раздел I ведомости банковского контроля

900 рублей (без НДС)

Выдача копий документов валютного контроля

В интернет-банке — бесплатно

На бумажном носителе — 100 рублей за лист (без НДС)

Предоставление информации о коде операции

В интернет-банке — бесплатно

На бумажном носителе — 300 руб. за операцию (без НДС)

Перевод контракта или договора в другой банк

5 000 руб. (без НДС)

Общая информация

Банк Авангард был создан в 1994 году под наименованием АКБ Садр. Действующее наименование он получил в 1996 году. Кредитная организация является центром одноименной промышленно-финансовой группы, которая объединяет в себе предприятия агропромышленного и аграрного секторов, финансовые, производственные и инвестиционные компании.

99,99% акций банка принадлежат председателю совета директоров Кириллу Миновалову. По информации на июль 2020 года, руководителем Банка Авангард является Торхов Валерий Леонидович.

Головной офис находится в Москве, работает филиал в Санкт-Петербурге. В регионах РФ действуют 19 представительств, 98 дополнительных офисов, 131 кредитно-кассовых офисов, 13 операционных касс вне кассового узла и 13 операционных офисов. Банк действует на основании генеральной лицензии ЦБ № от 10 сентября 2015 года.

Авангард обслуживает физических и юридических лиц. Частным лицам банк предлагает мобильный и интернет-банкинг, кредитные и дебетовые карты, депозиты, денежные переводы, автокредитование, услуги по аренде сейфовых ячеек, брокерское обслуживание, депозитарные операции, операции с драгоценными металлами, а также бронирование отелей, покупку авиа- и железнодорожных билетов в мобильного банке.

Юридическим лицам Авангард предлагает услуги расчетно-кассового обслуживания, услуги инкассации, конвертации и мобильный банк. Кроме того, банк предлагает бизнесу кредитование на разные цели, депозиты, зарплатные проекты, в том числе корпоративные карты, эквайринг, операции с драгоценными металлами и ценными бумагами, а также финансирование импортных контрактов.

Агентство Moody’s присвоило банку рейтинг B2, стабильный. В июне 2020 года Авангард попал в список лучших банков по выбору клиентов по версии Форбс в России. Ранее банк несколько раз входил в рейтинги Global Banking & Finance Review, где был отмечен как лучший корпоративный банк в России.

Банк Авангард – базовые контакты и действующая справка

Представительства финансового учреждения функционируют во многих населённых пунктах территории Российской Федерации. Клиентами банка Авангард могут стать жители более сорока городов.

Если вы хотите стать клиентом банка, и желаете узнать более подробно о предоставляемых услугах, можете обратиться в любое ближайшее отделение и получить личную консультацию от сотрудника банка. Однако стоит учитывать фактор очереди, поэтом проще и эффективнее позвонить в справочную   службу в вашем городе. В нашей статье мы опубликуем некоторые из контактов, если вы живёте в городе, который не входит в этот список – узнайте номер на сайте или позвоните на горячую линию.

Москва

8 (495) 234-98-98

Санкт-Петербург

8 (812) 449-21-21

Екатеринбург

8 (343) 311-22-99

Архангельск

8 (8182) 20-01-02

Белгород

8 (4722) 78-18-18

Волгоград

8 (8442) 49-40-40

Краснодар

8 (861) 298-99-99

Магадан

8 (4132) 60-30-00

Новосибирск

8 (383) 328-08-88

Томск

8 (3822) 70-10-10

Хабаровск

8 (4212) 40-80-20

Ярославль

8 (4852) 22-33-33

Сотрудники банка всегда рады помочь вам в любой ситуации и сделать всё от них зависящее, что бы клиент остался доволен сервисом

СМС-информирование клиентов банка Авангард

Держатели карт финансового учреждения могут подключиться к СМС-сервису для контроля различных авторизаций операций по карточкам. Для подключения достаточно обратиться в любое отделение банка и оставить заявление. Также услуга подключается в личном кабинете с указанием номера мобильного телефона, куда будут поступать SMS-сообщения со сведениями относительно места проведения операций, сумме и остатке на балансе.

https://youtube.com/watch?v=Q25kN7Jb9Ho

Данная услуга дает возможность клиентам контролировать не только основную карту, но и дополнительные

Важно отметить, что информация по балансу является справочной. В некоторых случаях сумма счета в СМС-сообщениях отличается от реального баланса

История банка Авангард

1994 Основан коммерческий банк Садр.
1996 Кредитная организация переименована в банк Авангард. Владельцами банка были научно-производственный центр Промсервис, универсам «На Уральской», автосалон Форум, компания Престиж профит, Спецавтолизинг, Спецконтракт, и компания «Бизнес Универсал». Конечным бенефициаром выступал Кирилл Миновалов.
1999 Банк Авангард одним из первых предоставил клиентам возможность совершать коммунальные платежи в режиме удаленного доступа с помощью мобильного телефона.
2000 Государственный таможенный комитет включил банк Авангард и его четыре филиала (Курганский, Красноярский, Магаданский и Санкт-Петербургский) в реестр банков и иных кредитных учреждений, имеющих право выдавать банковские гарантии участникам ВЭД. Президент банка Авангард Кирилл Миновалов назначен советником по экономическим вопросам председателя Госдумы Геннадия Селезнева для участия в экспертизе финансовых и банковских законопроектов.
2002 Банк стал учредителем компаний Авангард-лизинг и Alkor Holding Group AG, специализирующихся на аренде железнодорожного и морского транспорта.
2003 Банк одним из первых предложил клиентам возможность оформить онлайн-заявку на кредитную карту.
2004 Банк Авангард первым в Российской Федерации ввел льготный период по кредитным картам сроком две недели. Отменена плата за sms-сервис для держателей кредитных карт.

Создана дочерняя структура Авангард-Агро, занимающаяся поставками семян и сельскохозяйственной техники фермерским хозяйствам, а также производством пивоваренного ячменя для солодовен, принадлежащих банку.

2005 Финансовая организация запустила несколько программ по автокредитованию, в том числе беспроцентную рассрочку сроком на один год. Кредитная организация получила статус Principal Member в платежной системе VISA и начала выпуск кредитных льготным периодом 50 дней.
2006 Банк Авангард стал первой российской кредитной организацией, отказавшейся от международных рейтингов из-за экономической нецелесообразности.
2010 Банк активно развивает региональную сеть. Открываются отделения стандартного формата, а также мини-офисы. Запускаются новые сервисы дистанционного обслуживания.
2013 Банк Авангард отказался от продвижения розничных кредитных продуктов онлайн из-за высокого уровня просроченной задолженности и сосредоточил усилия на развитии корпоративного бизнеса. Кредитная организация предложила клиентам услугу быстрых денежных переводов системы UNIStream.
2016 Запущено мобильное приложение для корпоративных клиентов Банка Авангард.
2017 Министерство сельского хозяйства включило банк Авангард в список участников для реализации государственной программы льготного кредитования предприятий агропромышленного комплекса. Запущена услуга мобильного эквайринга.
2018 Банк Авангард начал проводить валютно-обменные операции с китайскими юанями.
2019 Банк Авангард перешел на круглосуточный режим обработки платежей во всех регионах России. Global Banking & Finance Review признало банк Авангард лучшим банком для корпоративных клиентов в России.

Преимущества и недостатки

Условия

Комиссии в Авангарде меньше, чем в других банках

Удобство

Клиенту доступны удобный интернет-банк и поддержка по любым вопросам

Надежность

Авангард поддерживает достаточный уровень надежности

Доступность

Услуги банка доступны во многих крупных городах

Преимущества

  • Все операции — онлайн
  • Квалифицированная поддержка клиентов
  • Невысокие комиссии за операции
  • Принимаются любые контракты

Недостатки

  • Возможны задержки при обработке контрактов
  • Дорогая проверка документов

Преимущества

  • Все операции — онлайнВсе операции по валютному контролю проводятся через интернет-банк, без посещения отделений. Только в некоторых случаях нужно посещать офисы.
  • Квалифицированная поддержка клиентовБанк предоставляет эффективную поддержку и консультации по вопросам валютного контроля. Все консультации бесплатные.
  • Невысокие комиссии за операцииКомиссия за прохождение контроля ниже, чем в других банках. Постановка контракта через интернет бесплатная.
  • Принимаются любые контрактыБанк работает с контрактами и договорами как между резидентом и нерезидентом, так и между двумя резидентами. Он принимает контракты почти во всех популярных валютах.

Недостатки

  • Возможны задержки при обработке контрактовПроведение всех операций может занимать длительное время. Это будет неудобно для тех, кому необходимо срочно пройти валютный контроль.
  • Дорогая проверка документовЗа проверку справки о подтверждающих документах взимается высокая комиссия. Она одинакова для всех клиентов банка.

Поддержка через мобильное приложение

Банк «Авангард» предлагает клиентам пользоваться функциональным мобильным приложением для просмотра состояния счетов, вкладов и кредитов. Программа позволяет переводить средства другим пользователям, оплачивать услуги, настраивать получение уведомлений. Чтобы пользоваться перечисленным функционалом, пользователь должен сначала авторизоваться под своими учетными данными.

Через приложение банка «Авангард» можно консультироваться с поддержкой. Откройте боковое меню и выберете пункт «Связь с банком». Затем внимательно заполните пустые строки. Подробно опишите найденную проблему, при необходимости добавьте вложения. Затем кликните «Отправить».

Другие способы контакта с банком Авангард

Для клиентов банка Авангард телефон горячей линии является далеко не единственным способом связи с финансовой организацией. Сотрудники банка предусмотрели и другие каналы обращения для физических и юридических лиц.

Сайт

Получить актуальную информацию о банке, его действующих предложениях, скидках и акциях можно на официальном сайте Авангарда — https://www.avangard.ru. Также данный ресурс позволяет:

  • подать предварительную заявку на кредит;
  • заказать платежную карту;
  • завести личный кабинет для управления своими финансами;
  • позвонить через интернет банковскому менеджеру.

При звонке с сайта банка Авангард служба поддержки будет доступна круглосуточно, как и по номеру федерального контактного центра.

Социальные сети

Когда номер телефона банка Авангард по каким-то причинам долго не отвечает, можно связаться со специалистами финансовой организации через социальные сети. Официальные представительства банка имеются в таких соцсетях, как:

В перечисленных группах можно получить информацию об актуальных финансовых продуктах банка и правилах обслуживания, уточнить порядок работы с личным кабинетом, узнать адреса и телефоны отделений. Для связи необходимо написать свой вопрос в сообщения паблика.

Важно! Через соцсети нельзя подать заявки на подключение и отключение продуктов, узнать баланс своего счета, получить информацию о проведенных операциях. Для этого предусмотрена телефонная горячая линия Авангард банка

Электронная почта

Если клиенту необходимо передать копию какого-либо документа (квитанция об оплате взноса по кредиту, удостоверение личности, договор об обслуживании и т.д.) в Авангард банк, телефон горячей линии не поможет. Фото или скан документа нужно будет переслать на электронную почту: info@avangard.ru.

На этот адрес также можно отправить письмо, содержащее:

  • вопросы по работе банка;
  • запрос информации о банковских продуктах;
  • претензию или благодарность в адрес организации или кого-то из ее сотрудников.

Обработка электронных писем ведется менеджерами в течение рабочего дня. Ответ на почтовый запрос клиент получит, максимум, спустя 24 часа после его отправки.

Личный кабинет

На официальном сайте банка Авангард имеется личный кабинет для физических и юридических лиц. Кнопка входа в него расположена в шапке сайта, на любой из его страниц. Также попасть на форму авторизации можно по прямой ссылке — https://www.avangard.ru/login/www/ibank_enter.php.

С помощью ЛК клиенты банка могут:

  • контролировать состояние своих счетов и кредитов;
  • совершать платежи и переводы;
  • подавать заявки на подключение и отключение банковских продуктов;
  • погашать имеющиеся займы;
  • совершать иные финансовые операции.

Логин и пароль для веб-кабинета выдаются клиенту сотрудниками банка. Дополнительным подтверждением личности при авторизации служит код из СМС. При возникновении каких-либо неполадок или затруднения в работе с ЛК Авангарда, по телефону горячей линии можно получить всестороннюю помощь и поддержку.

Мессенджеры

В текстовом или голосовом режиме с менеджерами Авангарда можно связаться через Скайп — skype:avangardbank?call . Под данным логином работают специалисты федерального контакт-центра банка, он дублирует горячую линию. Больше ни в каких мессенджерах сотрудники банка официально консультаций не проводят.

Что можно выяснить по телефону?

Круглосуточная клиентская поддержка позволяет выяснить многие вопросы, в частности такие:

  • узнать баланс счетов, карт;
  • просмотреть историю операций переводов, платежей;
  • проконсультироваться о пролонгации, штрафах при несвоевременном погашении задолженности;
  • получить информацию об условиях открытия карт, тарифах, услугах, предоставляемых держателям карт.

Кроме того, специалисты горячей линии оказывают поддержку клиентам в том случае, если с их картами возникли проблемы, требующие незамедлительного решения. К примеру, если карта утеряна или украдена, ее можно заблокировать, позвонив на телефон горячей линии.

Также информирование клиентов банком Авангард осуществляется при помощи СМС-сообщений, в интернет-банкинге.

Информационная Веб-страница банка Авангард

Раздел «О банке» включает в себя общую информацию о деятельности организации, статьи на финансовую тематику, перечень офисов и банкоматов. Также вы сможете узнать таблицу публикуемых рейтингов и финансовые показатели банка.

Потенциальным корпоративным и частным клиентам не составит труда обнаружить всю необходимую информацию в разделах «Бизнесу» и «Частным клиентам». Также банк сотрудничает с другими финансовыми учреждениями на взаимовыгодных условиях, что можно прочитать в разделе «Банкам».

На главной странице ресурса можно найти все интересующие вас контакты (отделения, банкоматы, справочные службы), для этого только стоит отметить ваше географическое положение или город, в котором нужно найти отделение.

Для любителей исключительно онлайн общения на сайте указан э-мейл адрес и иконка скайп, что бы вы могли сразу задать вопрос и получить на него ответ.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.