Банк зенит в москве

Структура горячей линии Зенит

Набрав любой из вышеуказанных номеров, клиент услышит автоответчик. Он предложит нажать одну из цифр для получения необходимой информации.

Структура меню автоответчика для частных лиц:

• 0 – связь с сотрудником банка;
• 1 – блокировка активной карты;
• 2 – информация об остатке по счету.

При запросе данных по средствам на карте автоответчик попросит ввести последние 6 цифр номера паспорта.

Функционал горячей линии для бизнес-клиентов:

• 1 – открытие расчетного счета: 1. Для клиентов из Москвы и области; 2. Для представителей бизнеса из прочих регионов;
• 2 – вопросы по кредитам и гарантии банка: 1. Для юридических лиц из столицы и области; 2. Для клиентов из иных областей;
• 3 – система «Клиент-Банк»;
• 0 – связь с сотрудником банка.

Соединение с менеджером Зенита может занять некоторое время, что часто связано с возможной загруженностью операторов.

Частые вопросы

Я пользовался старой версией Зенит Онлайн — нужно ли заново регистрироваться в новой?

Да, вам нужно будет заново регистрироваться в новой версии банка — старые логин и пароль уже не действуют. Для этого достаточно заполнить форму регистрации на сайте Зенита. Все данные о ваших счетах и операциях по ним уже перенесены в новый личный кабинет

Что делать, если я забыл пароль от личного кабинета Зенит Онлайн?

В этом случае вы должны будете заново зарегистрировать личный кабинет. Перейдите в раздел «Восстановить доступ» на странице входа и повторите действия при регистрации. Также вы можете обратиться в отделение Зенита.

Почему интернет-банк Зенита может не работать?

Интернет-банк может не работать по нескольким причинам:

• Интернет-соединение отсутствует или нестабильно
• Браузер не поддерживается интернет-банком
• Войти в личный кабинет не дают вирусы или VPN
• Технические проблемы и сбои со стороны банка

В первую очередь, проверьте подключение к интернету и наличие вирусов на компьютере, попробуйте другой браузер и временно отключите VPN. Если проблема связана с неполадками в работе банка — обратитесь в службу поддержки и уточните, когда они будут исправлены.

Кредиты в Банке Зенит – подробно об условиях и процессе оформления. Актуальная информация о сумме, сроках и процентной ставке. Документы для получения и требования к клиентам. Как оформить кредит на сайте zenit.ru – наглядная инструкция.

Вам может быть полезно

Кредиты

Кредитные карты

Расчетные счета

(66 оценок, среднее: 4.5 из 5)

Функции горячей линии банка

• Открытие счетов;
• Блокировка пластиковой карты;
• Приостановка переводов;
• Запрос на изменение установленных кредитных лимитов;
• Проверка состояния счета;
• Заказ детализации;
• Решение проблем с использованием приложения;
• Отправка жалоб.

Некоторые проблемы не решаются сотрудниками контактного центра. Например, если технические неполадки возникли на стороне клиента, понадобится самостоятельно принимать меры по устранению неисправностей. Например – позвонить провайдеру в случае отсутствия Интернета, необходимого для посещения кабинета.

По телефону невозможно удаленно заключить или расторгнуть договор. Понадобится лично посетить отделение Банка Зенит для подписания документов. Консультанты назовут расположение ближайших филиалов финансового учреждения.

Связь с Зенит банком через официальную страничку

Если отсутствует возможность связаться со службой банка по телефону, то можно связаться с ним через страничку в интернете. Нужно на нее зайти и открыть раздел «Задать вопрос». Появится анкетированная форма, где нужно заполнить нужные поля. А также задать вопрос и указать данные обратной связи, номер телефона и электронки. И выделить, какой способ отправки на вопрос наиболее удобен.

Также нужно подтвердить согласие на обработку своих данных. Затем поставить код с капчи, и отправить заявление.

Таким образом отправленные заявки поступают сотрудникам банка и ответ от них приходит обычно в течение двадцати четырех часов.

Сайт банка “Зенит”

Адрес официального интернет-ресурса банковской организации – www.zenit.ru.

Здесь можно найти любую информацию о самом банке и о его сервисах, а также контактные данные и реквизиты.

Данные могут периодически обновляться, так что имеет смысл иногда для себя их уточнять. Функционал сайта поможет в этом.

Кредитно-финансовое учреждение сотрудничает и с частными лицами, и с корпоративными клиентами, а это значит, что и нагрузка на службу поддержки больше. Вопросы, с которыми приходится иметь дело операторам при обращениях физических лиц и представителей бизнеса могут несколько отличаться по содержанию и специфике разрешения ситуаций.

По причине описанной проблемы телефоны горячей линии банка “Зенит” разделены на три категории:

• частным пользователям;
• бизнесу;
• VIP-поддержка.

Как их посмотреть? На сайте кликайте уже упомянутую вкладку “Контакты” – развернётся меню. В нём

Физлица могут позвонить в колл-центр по следующим номерам:

• *0667 – услуга связи по этому короткому контакту предоставляется бесплатно для мобильных;
• 8 (800) 500 6677 – звонки, осуществляемые с территории Российской Федерации, также бесплатны;
• +7 (495) 967 1111 – для граждан, находящихся за рубежом (оплата – согласно тарифу поставщика услуг мобильной связи).

Техподдержка юридических лиц осуществляется по телефонам:

• 8 (800) 500 4082 – для звонков по России (безвозмездно);
• +7 (495) 777 5704 – для звонков из-за рубежа (цена – по тарификации мобильного оператора).

Наконец, последний контактный список. Это номера горячей линии, по которым специалисты банка консультируют ВИП-персон:

• 8 (800) 200 6677 – для бесплатных внутрироссийских звонков;
• +7 (495) 777 5700 – для тех, кто в отъезде в другом государстве.

Примечание 1. VIP-поддержка доступна тем, кто имеет вклад суммой от 1 400 000 руб., займ от 3 000 000, ипотечный кредит от 15 000 000, карточки Visa Infinite или Mastercard Elite.

Социальные сети

Официальные сообщества банка есть в пяти соцсетях. Это:

Здесь также можно задавать вопросы. Например в ВК это делается через функцию “Написать сообщение” в группе. Правда, такой способ не слишком оперативен: всё же эти страницы носят, скорее, информационный характер.

Номера горячей линии

Выйти на связь с представителем банка в реальном времени можно по номеру 8 (800) 500-66-77. Этот телефон указан как основной на всех страницах официального веб-ресурса Зенит (в самом конце страниц).

Звонки по этому номеру обслуживаются бесплатно, операторы на связи круглосуточно.

Также на официальном веб-сайте указаны другие телефоны поддержки. Они находятся в разделе «Контакты» в шапке первой страницы.

Банк предлагает 3 варианта для общения с оператором:

1. для частных лиц стационарный телефон 8 (800) 500-66-77;
2. для юридических лиц (бизнес) стационарный номер 8 (800) 500-40-82;
3. для частных лиц мобильный телефон *0667.

Все телефоны предназначены для звонков с территории России. Соединение с менеджером банка бесплатно.

Служба поддержки банка Зенит

Основные способы общения:

• Электронная почта – cbsupport@zenit.ru;
• Страница обратной связи;
• Линия доверия для отправки сообщений о коррупции.

Составляя обращение, придерживайтесь предложенной формы. Указывайте достоверные контактные и личные данные. Подробно описывайте обнаруженную проблему и предоставляйте дополнительные сведения, способствующие ускоренному решению проблемы. Уместно прилагать текстовые документы или изображения, соответствующие теме вопроса.

Перед получением консультации обязательно откройте справочный раздел. На странице собраны самые распространенные вопросы клиентов. Для удобства посетителей инструкции распределены по рубрикам. Вполне возможно, вы самостоятельно решите обнаруженные затруднения. Если справочных материалов недостаточно – пишите в поддержку.

Служба поддержки и контакты в БК «Зенит»

Вопросы, по которым клиенты обращаются в службу технической поддержки, бывают простыми, сложными, требующими немедленного, но устного или обстоятельного ответа в письменной форме.

Чаще всего участники спортивных пари интересуются:

• способом пополнения игрового счета;
• способом вывода выигрыша;
• преодолением блокировки сайта;
• сложностью с авторизацией;
• алгоритмом заключения пари;
• непонятными моментами правил приема интерактивных ставок на сайте БК «Зенит»;
• правильностью и длительностью расчета ставок после окончания игр.

По этим и другим вопросам можно связаться по телефону, электронной почте, написать в онлайн-чат или обратиться на страничке социальных сетей.

• Звонок на горячую линию ZenitBet – самый быстрый способ. Однако он сопряжен с некоторыми неудобствами: устный ответ не зафиксируешь, документы выслать нельзя.
• Электронная почта – более длительный по времени вариант, но в этом случае можно ожидать обстоятельного ответа. Есть возможность прикрепить документы вложенным файлом. И, если того требует ситуация, техподдержка вышлет обратным письмом вложенный файл.
• Онлайн-чат. Ответ быстрый, можно отправить документ. Но иногда операторы ссылаются на пункты в правилах или ограничиваются односложными ответами.
• Соцсети – группы или страницы ведут не операторы технической поддержки, но нанятые сотрудники для продвижения компании. Ожидать дельной помощи от них не стоит.

Оценка

3/5

Оценка игроков

2.7/5

4вопросов
284отзывов
222жалоб

Читать обзор

Перейти на сайт

Продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор вкладов

Калькулятор кредитов

Калькулятор ипотеки

Калькулятор ипотечного страхования

Калькулятор ВЗР

Калькулятор автокредитов

Рассчитать ОСАГО

Рассчитать КАСКО

Вклады и инвестиции

Вклады в Сбербанке

В Почта банке

В рублях

С высоким процентом

Вклады с онлайн заявкой

Акции российских компаний

Покупка ОФЗ

Кредиты и займы

Кредиты в Сбербанке

С онлайн заявкой

Наличными

Для пенсионеров

Займ онлайн на карту

Срочный займ на карту

Займ без отказа

Беспроцентный займ

Займ на Киви кошелек

Карты

Онлайн заявка на кредитную карту

Кредитная карта Тинькофф Платинум

Кредитки без справки о доходах

Онлайн заявка на дебетовую карту

Золотая карта Сбербанка

Пенсионная карта Мир от Сбербанка

Ипотека

Ипотека в Альфа-Банке

Ипотека в ВТБ

Ипотека в Сбербанке

Рефинансирование ипотеки

Льготная ипотека

Ипотека на вторичное жилье

Ипотечные кредиты

Ипотека на землю и строительство дома

Ипотека для семей с 2 детьми в 2020

Ипотека в 2020 году

ДомКлик ипотека

Заявка на ипотеку без первоначального взноса

Господдержка ипотеки в 2020 году

Рефинансирование ипотечного кредита в Сбербанке

Дебетовые карты

Оформить карту Почта банка

Все карты Райффайзена для физических лиц

Дебетовые карты Хоум Кредит Банка

Оформить дебетовую карту Альфа Банка

Открыть виртуальную карту банка

Микрозаймы

Займ на карту без подтверждения карты

Займы через систему Контакт

Займ без отказов мгновенно онлайн

Займ онлайн на карту без проверок и срочно

Займы без отказа и без процентов

Быстрый займ на карту без отказов и без процентов онлайн

Кредит с временной регистрацией

Займ на карту МИР

Займ на Яндекс Кошелек без привязки карты

Быстрый онлайн займ на карту срочно

Потребительские кредиты

Взять кредит в альфа банке

Кредит под залог авто

Тинькофф подать заявку на кредит онлайн

Кредит без залога

Банки с выгодными условиями по кредиту

Взять кредит 1500000

Взять кредит наличными 3000000

Кредит 1 млн рублей

Кредит на 10 лет

Кредит наличными на 20 лет

Депозиты

Сбербанк вклад «Сохраняй»

ПИФы надежных компаний

Номинальная стоимость облигации

Сбербанк вклады физических лиц

ВТБ банк проценты по вкладам на сегодня

ОСАГО и КАСКО

Калькулятор страховки ОСАГО 2020 Росгосстрах

Электронный полис

Электронное ОСАГО Ингосстрах

АльфаСтрахование ОСАГО

Оформить полис ОСАГО онлайн Согласие

Оформить ОСАГО онлайн Гайде

Временная страховка на авто

Оформить электронный полис ОСАГО онлайн Югория

Кредитные карты

Карта Райффайзен

Альфа Банк виртуальная карта

Заказать кредитную карту Тинькофф онлайн с доставкой по почте

Кредитная карта без отказа

Альфа Банк Виза Классик кредитная карта

Кредитная карта с самым большим льготным периодом 2020

Заказать кредитную карту Альфа Банка онлайн с доставкой курьером

Кредитная карта Мир РНКБ

Кредитная карта без проверки

Кредитка РНКБ 55 дней без процентов

Расчетно-кассовое обслуживание

Юникредит открыть расчетный счет для ИП

Тарифы Райффайзенбанка для ИП расчетный счет

Россельхозбанк расчетный счет тарифы

РКО для ООО выгодные тарифы

Альфа банк открытие расчетного счета

Показать еще

Скрыть

Мобильное приложение

Банк разработал мобильное приложение, позволяющее клиентам получать точно такие же услуги, как и при обращении к веб-ресурсу банка с помощью ПК. Приложение полностью копирует функционал компьютерной версии.

Установив мобильное приложение, вы получаете возможность:

• знакомится с историей операций, производимых по карте;
• осуществлять транзакции между счетами, принадлежащими клиентам банка, а также переводить средств на другие счета;
• производить оплату коммунальных услуг;
• погашать кредиты и другие задолженности;
• осуществлять контроль над графиком платежей по кредитным обязательствам;
• связываться с техподдержкой банка в один клик.

Созданное приложение совместимо со всеми видами мобильных устройств. Также его можно установить на планшет. Единственное требование, которое нужно соблюдать для работы данного программного обеспечения – это наличие подключения к интернету.

Альтернативы горячей линии

Отсутствие стабильного мобильного соединения и загруженность операторов банка могут помешать разобраться с волнующим вопросом. Минимизировать стресс позволит небольшая подготовка. Линии свободны утром и вечером, поэтому лучше звонить в банк в эти периоды. Днем, особенно в часы обеда, до операторов сложно достучаться. Если вопрос не требует мгновенного решения, стоит перенести звонок на утро или вечер.

Получить максимально быструю поддержку можно в одном из ближайших отделений банка. На месте менеджер внимательно выслушает, изучит вопрос и предложит оптимальные варианты решения поставленной задачи. Адреса ближайших отделений Зенит указаны в разделе «Банкоматы и офисы» на главном веб-ресурсе банка. Благодаря встроенным фильтрам на карте отобразятся только те отделения, которые сейчас работают.

Взаимодействие со службой техподдержки банка

Служба техподдержки банка призвана обеспечивать коммуникацию между банком и его клиентами, оказывать консультационную помощь. Довольно часто возникает необходимость связаться с техподдержкой. Делается это одним из указанных способов:

1. Можно получить консультацию по телефону, указанному на сайте. Операторы обеспечивают поддержку круглосуточно.
2. Оставить онлайн-обращение с указанием возникших проблем.
3. Написать письмо по почте в офис «Зенита».
4. Отправить письмо руководству с помощью e-mail.
5. Воспользоваться социальной сетью.

При оформлении онлайн-обращения порядок действий будет выглядеть так:

• заходим на официальный веб-ресурс банка;
• переходим во вкладку «Контакты» (она расположена в верхней части страницы);
• нажимаем на раздел «Обратная связь»;
• заполняем предложенную анкету, вводя все требуемые данные;
• отмечаем тип оставляемого обращения;
• описываем возникшую проблему (сделать это нужно подробно);
• отмечаем наиболее удобный для вас способ получения ответа (по телефону, на e-mail, СМС).
• Знакомимся с условиями предоставления своих персональных данных сотрудникам банка;
• соглашаемся с данными правилами;
• вписываем код, который указан на изображении;
• отправляем сообщение.

Служба техподдержки банка предоставляет клиентам следующие возможности:

• блокировка карты при ее потере или утрате в результате противоправных действий;
• подача заявления на перевыпуск банковской карты;
• оформление обращения по вопросам, касающимся качества обслуживания;
• получение информации о продуктах и услугах, предоставляемых банком;
• сообщение о вскрывшихся фактах мошенничества;
• получение помощи, требуемой при дистанционной работе с ресурсами банка;
• информирование о графике работы отделений банка, банкоматов и терминалов, а также адреса их месторасположения;
• получение информации об акциях, проводимых банком;
• получение данных по балансу карты и счетов, принадлежащих клиенту.

Также специалисты могут предоставить информацию о денежных переводах.

E-mail и Онлайн-Чат службы поддержки

Помимо первого способа связи со службой поддержки БК, есть еще два других варианта. Речь идет о двух способах, которые также можно легко найти на официальном сайте.

Далее, указав в письме свои ФИО и другие данные, с учетом логина в конторе Зенит, следует подробно обозначить, в чем заключается вопрос. Желательно, обозначить всю историю из самого начала, чтобы техподдержка могла полностью оценить проблему и предоставить верную инструкцию по ее устранению. Если первая инструкция не помогает, нужно вновь проводить те же действия и ждать еще одного ответа от службы поддержки.

Пример онлайн-чата

Далее, робот задаст три стандартных вопроса, чтобы обозначить тип проблемы и подобрать соответствующего специалиста. После этого на связь уже выходит сам оператор и в том же самом режиме реального времени пытается вам помочь.

Оба метода действенны и часто используемые. Сравнивая последние два варианта выхода на связь, более популярным считается онлайн-чат, так как поддержку можно получить быстрее.

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕСОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЗЕНИТ»По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС7716835412

О компании:
ООО «ЗЕНИТ» ИНН 7716835412, ОГРН 5167746172094 зарегистрировано 05.10.2016 в регионе Москва по адресу: 115093, г Москва, переулок Партийный, дом 1 КОРП. 58, СТР. 1 ЭТ. 1 ПОМ. 1А. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 150 000,00 руб.

Руководителем организации является: Генеральный Директор — Лесюк Дмитрий Васильевич, ИНН . У организации 1 Учредитель. Основным направлением деятельности является «торговля оптовая бытовыми электротоварами». На 01.01.2020 в ООО «ЗЕНИТ» числится 3 сотрудника.

Рейтинг организации:
Средний
  подробнее

ВНИМАНИЕ: для оценки рисков работы с данной организацией рекомендуем отчет

Должная осмотрительность ?

Статус: ?
Действующее

Дата регистрации: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

05.10.2016

Среднесписочная численность работников: ?
01.01.2020 – 3 ↓ -1 (4 на 01.01.2019 г.)
Фонд оплаты труда / Средняя заработная плата Доступно в Премиум Доступе ?
Среднемесячная заработная плата в организации ниже среднемесячной заработной платы в регионе Москва. Подробнее…Размещенные вакансии

Реквизиты для договора 
?
 …Скачать

Проверить блокировку cчетов 
?

Контактная информация 8(90… Посмотреть
?

Отзывы об организации 
?: 0   Написать отзыв

Юридический адрес: ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
115093, г Москва, переулок Партийный, дом 1 КОРП. 58, СТР. 1 ЭТ. 1 ПОМ. 1А
получен 09.04.2019
зарегистрировано по данному адресу:
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Руководитель Юридического Лица ?По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Генеральный ДиректорПо данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Лесюк Дмитрий Васильевич

Учредители ? ()
Уставный капитал: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
150 000,00 руб.

Основной вид деятельности: ?По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
46.43 торговля оптовая бытовыми электротоварами

Дополнительные виды деятельности:

Единый Реестр Проверок (Ген. Прокуратуры РФ) ?

Реестр недобросовестных поставщиков: ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

не числится.

Данные реестра субъектов МСП: ?

Налоговый орган ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Инспекция Федеральной Налоговой Службы № 25 По Г.москве
Дата постановки на учет: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
09.04.2019

Регистрация во внебюджетных фондах

Уплаченные страховые взносы за 2019 год (По данным ФНС):

Коды статистики

Финансовая отчетность ООО «ЗЕНИТ» ?

 ?

Финансовый анализ отчетности за 2019 год
Коэффициент текущей ликвидности:

1.1
Коэффициент капитализации:

8
Рентабельность продаж (ROS):
Подробный анализ…

Основные показатели отчетности за 2019 год (по данным ФНС):
Сумма доходов: — 64 791 000,00 руб.

↓ -20.26 млн.
(85 051 000,00 руб. за 2018 г.)

Сумма расходов: — 64 381 000,00 руб.

↓ -20.14 млн.
(84 520 000,00 руб. за 2018 г.)
Уплаченные налоги за 2019 г.:По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
— налог на имущество организаций: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
0,00 руб.По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
— налог на добавленную стоимость: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
454 541,00 руб.По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
— налог на прибыль: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
58 081,00 руб.

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Судебные дела ООО «ЗЕНИТ» ?

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Исполнительные производства ООО «ЗЕНИТ»
?

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Лента изменений ООО «ЗЕНИТ»
?

Не является участником проекта ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС ?

Больше информации об организации — в Премиум доступе

Другие телефоны

Предусмотрен дополнительный телефон для физических лиц, чтобы связаться с технической поддержкой:

Бесплатно могут позвонить только жители Москвы и Московской области. Если звонить из другого региона, то условия тарификации нужно уточнять у мобильного оператора. Звонки принимаются круглосуточно, без перерывов и выходных. Техническая поддержка консультируют по вопросам оформления потребительского и ипотечного кредита.

Многоканальный номер телефона для юридических лиц:

Бесплатные звонки доступны жителям Москвы и Московской области. Обработка заявок производится круглосуточно. Можно получить консультацию по вопросам зарплатного проекта, открытия расчетного счета и подключения к кассе интернет-эквайринга.

Контакты банка ЗЕНИТ в регионах:

• Москва и Московская область: +7 (495)-937-07-37. Горячая линия принимает звонки, как от физических, так и юридических лиц. Режим работы круглосуточный.
• Анапа: +7 (8622)-64-00-90. Прием звонков с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00.
• Ижевск: +7 (3412)-799-393. Справочный центр работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.
• Екатеринбург: +7 (343)-310-32-70. Контактный центр работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00.
• Казань: +7 (843)-519-29-60. Обратиться в справочный центр можно с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00.
• Новосибирск: +7 (383)-298-94-30. Техническая поддержка консультирует физических и юридических лиц с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00.

Как написать в поддержку Банка Зенит

1. По электронной почте cbsupport@zenit.ru;
2. Через контактную форму;
3. По линии доверия.

Составляя письмо, важно придерживаться рекомендаций. Пишите только реальные личные данные

Подробно описывайте обнаруженное затруднение. Прикладывайте вложения, если возникает необходимость. Например, можно добавлять фото, видео и аудио файлы, служащие доказательством проблемы. Благодаря вложениям вопрос будет решен быстрее. Специалисты отправляют ответ на почту заявителя.

Перед общением с поддержкой прочитайте справочный раздел. Сотрудники банка собрали наиболее популярные вопросы, беспокоящие пользователей. Для поиска интересующей информации пользуйтесь подразделами. Весьма вероятно, решить проблему получится самостоятельно – без привлечения банковских специалистов. Если справочные материалы оказались бесполезными – пишите или набирайте номер горячей линии.

Интернет – банк «Зенит»

Личный кабинет клиента – это возможность проводить банковские операции без посещения офиса. Ресурс оснащён современной системой безопасности, что, практически, исключает доступ к личным данным посторонними лицами. Для подтверждения любой транзакции банк отправляет смс – оповещение, содержащее короткий единовременный код на номер мобильного телефона клиента

Таким образом, чтобы избежать несанкционированного входа, клиенту важно всегда держать под рукой свой сотовый. При утере мобильного необходимо сообщить об этом в офис компании

1. Получение информации по действующим счетам, вкладам, кредитным и дебетовым картам.
2. Заказ выписки по проведённым операциям.
3. Создание шаблонов и автоплатежей для быстрой оплаты.
4. Ознакомление с графиком выплат, остатком и другими данными по кредиту.
5. Анализирование расходов и доходов.
6. Оформление заявок на открытие вкладов, счетов, получение кредита.
7. Оплата штрафов и налогов.
8. Денежные переводы.
9. Привязка дополнительных карт сторонних банков.
10. Оплата услуг (ЖКХ, телевидения, интернета и др.).

Чтобы получить доступ к удалённому обслуживанию, клиенту «Зенит» банка необходимо пройти обязательную процедуру регистрации.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете

Для регистрации в «Банк Зенит онлайн» клиенту необходимо подготовить:

• действующую кредитную или дебетовую карту банка «Зенит»;
• договор на оказание банковских услуг, в котором указано кодовое слово;
• мобильный телефон, номер которого был отмечен при заключении соглашения с банком «Зенит»;
• паспорт гражданина РФ (специалист может спросить личные данные для идентификации личности).

Этапы регистрации в Личном кабинете банка «Зенит»:

Требования к идентификационным данным:

• Логин – должен содержать строчные и прописные буквы латинского алфавита, и быть размером не меньше 5 символов;
• Пароль – должен содержать строчные и прописные буквы латинского алфавита, а также цифры. Длина пароля не может быть менее 7 символов.

При необходимости данные можно будет в последующем изменить, зайдя в раздел «Настройки» Личного кабинета.

Как войти в интернет – банк Зенит

Для входа в интернет – банк «Зенит» может быть использован любой из современных браузеров: Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Opera, Mozilla Firefox.

Страница авторизации в Личном кабинете расположена по адресу https://my.zenit.ru/wb/.

1. Перейти на страницу входа в Личный кабинет.
2. Ввести личные идентификационные данные: логин и пароль, созданные при регистрации.
3. Подтвердить авторизацию коротким кодом, полученным в SMS – сообщении.

На открывшейся странице пользователю доступны разделы:

Меню имеет простой и понятный интерфейс, что не затруднит работу даже неопытному пользователю.

В некоторых случаях, при заключении договора на банковское обслуживание, в офисе «Зенит», с клиентом сразу заключается договор на дистанционное обслуживание. Если это произошло, получить идентификационные данные для входа можно в любом банкомате «Зенит». На выданном в терминале чеке будут отмечены временные логин и пароль, которые, после успешного входа, рекомендуется сменить на постоянные.

Как восстановить забытый пароль

Если клиент банка «Зенит» забыл или потерял пароль для входа в Личный кабинет, он может восстановить его совершенно бесплатно и в короткие сроки. Для этого необходимо:

1. Перейти на страницу входа в интернет – банк.
2. В строке «пароль» нажать команду «не помню».
3. Указать номер действующей банковской карты.
4. Дождаться сообщения на мобильный телефон, содержащее короткий код.
5. Ввести полученный код в специальное поле на сайте банка «Зенит».
6. Придумать новый сложный пароль.

О компании

Публичное акционерное общество «Банк Зенит» является универсальным финансовым учреждением. Кредитная организация является главной в финансовой группе «Зенит». Банк начал свою деятельность с 1994. Через 10 лет «Зенит» является участником системы страхования депозитов.

Главными владельцами кредитной организации являются «Татнефть» (более 24%), В. Лисин (свыше 14%), А. Прошечкин (порядка 9%), Т. Шишкина (более 8,5%), К. Шпигун и С. Пащенко (6,45% каждый).

Головной офис Зенита находится в столице России. Сеть продаже также представлена 11 филиалами, имеется свыше 30 допофисов, более 50 оперкасс вне кассового узла. Сеть банкоматов банка «Зенит» состоит из порядка 350 единиц оборудования. Количество сотрудников превышает 2400 человек. Важным ориентиром в деятельности Зенита является работа с юридическими лицами. Кроме того, банк предлагает широкий спектр услуг и банковских продуктов частным лицам.

Горячая линия Банка Зенит

Невзирая на существование нескольких вариантов связи, большинство пользователей набирают горячую линию для решения вопросов. Консультирование проводится по бесплатному номеру 8 800 500 66 77. Можно дозвониться из любого российского города. Поскольку Банк Зенит обслуживает десятки тысяч клиентов, возникла необходимость запуска дополнительного номера 8 800 500 40 82 специально для представителей бизнеса.

Помимо вышеуказанных номеров существуют региональные контактные центры. Клиенты из Москвы получают информационную поддержку по местному номеру +7 (495) 967 11 11. Звонки совершаются платно. Пользоваться указанным телефоном можно даже за рубежом.

VIP поддержка

Некоторые клиенты банка обслуживаются по отдельному телефону – по линии премиальной поддержки. Она ориентирована на решение персонализированных задач в индивидуальном режиме, предоставляет пользователям повышенный уровень комфорта ежедневно в течение 24 часов.

Бесплатная и круглосуточная линия премиальной поддержки доступна клиентам, пользующимся одним или несколькими из нижеперечисленных продуктов:

• действующая карта категории Mastercard World Elite или Visa Signature/Infinite;
• вклад от 2 000 000 рублей по Московскому региону/от 1 400 000 рублей по остальным регионам;
• кредит на потребительские цели 3 000 000 рублей и больше;
• ипотека на 15 000 000 рублей и больше.

Номер для звонков из России 8 (800) 200-66-77. Менеджеры банка готовы в любое время предоставить консультацию по интересующим вопросам, подготовить разъяснение по спорным ситуациям.

Функционал интернет-банка

Для частных клиентов и предпринимателей, которые обслуживаются в Зените, доступны отдельные системы интернет-банкинга. Воспользоваться ими может любой, кто открыл в организации счет, вклад или карту. Интернет-банк Зенита имеет все необходимые функции для работы с услугами компании.

Для юридических лиц

Юридическим лицам, которые имеют расчетный счет в Зените, доступен интернет-банк в системе iBank2. Он позволяет проводить любые операции со счетом и средствами на нем:

• Следить за состоянием счетов, просматривать выписки по ним
• Проводить платежи в рублях и в иностранной валюте
• Уплачивать налоги, сборы и зарплату
• Отправлять в банк запросы, заявки и документы
• Управлять настройками корпоративных карт
• Проводить операции по валютному контролю
• Взаимодействовать с 1С и другими системами учета

Для физических лиц

Физическим лицам доступен интернет-банк Зенит Онлайн. С помощью него вы сможете:

• Посмотреть операции и остатки по картам и счетам
• Перевести деньги между счетами и картами, или отправить их в другой банк
• Оплатить связь, интернет, коммунальные услуги и другие расходы
• Настроить лимиты и ограничения по каждой карточке
• Погашать долги по кредитам и кредитным картам
• Отправлять заявки на другие продукты банка

Условия предоставления займов и кредитов

Внимание. Никогда не платите никаких предоплат, ни за что до фактического получения денег

Заемщиками коммерческой микрофинансовой организации (ломбарда) являются физические лица.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме потребительского кооператива финансовой взаимопомощи, могут быть только физические лица – члены такого кооператива, осуществляющие ремесленную деятельность, деятельность по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведение личного подсобного хозяйства, получающие заем на цели осуществления указанной деятельности, а также физические лица, являющиеся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческих организаций, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме общества взаимного финансирования, могут быть члены такого общества, являющиеся исключительно субъектами малого и (или) среднего предпринимательства, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме фонда, могут быть как физические, так и юридические лица. При этом заем физическим лицам предоставляется на цели осуществления ремесленной деятельности, деятельности по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведения личного подсобного хозяйства, а физическим лицам, являющимся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческой организации, – на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации. Субъектам малого и (или) среднего предпринимательства заем предоставляется на цели осуществления предпринимательской деятельности.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.