Личный кабинет красное и белое

Алан-э-Дейл       16.04.2022 г.

Содержание

Какие существуют способы активации сбербанковской карты

Как активировать карту сбербанка через банкомат

Использование банкомата или терминала – это самый простой способ регистрации пластика для дальнейшего использования. Клиенту достаточно найти ближайшее устройство самообслуживания и отправиться к нему с карточкой.

Как активировать карту Сбербанка самостоятельно через банкомат:

  1. Вставить пластик в специальный приемник, ввести ПИН-код – он выдается специалистом банка при получении нового или перевыпущенного пластика владельцем.
  2. Выполнить любую операцию: проверить баланс, внести наличные, и пр.

Карта станет активна сразу после введения ПИН-кода, совершение дополнительных действий необязательно. Но лучше сразу проверить, сколько денег на счету, особенно в случае перевыпуска, а при необходимости – пополнить баланс.

Также через банкомат можно заменить выданный банком ПИН-код на свой. Для этого достаточно зайти в меню «Смена ПИН-кода», ввести старый код и задать новый. Услуга предоставляется бесплатно. 

Активация карты через отделение сбербанка

Если по каким-либо причинам не получается воспользоваться банкоматом, или клиенту это неудобно, он может обратиться за помощью в отделение банка. Для этого достаточно заручиться паспортом и пластиком.

Как клиенту активировать карту с помощью сотрудника банка через «Сбербанк»:

  1. Выбрать ближайшее отделение – место получения карточки для этого значения не имеет. Можно оформить ее в одном подразделении, а активировать впоследствии в другом.
  2. Прийти в учреждение в рабочее время, взять талончик на очередь.
  3. Обратиться к сотруднику и рассказать о проблеме.
  4. Предоставить паспорт – он нужен работнику банка для идентификации личности. Посторонний человек активировать пластик не может.
  5. Заполнить заявление об активации и расписаться в нем.

Карточкой можно будет пользоваться уже через несколько минут после посещения банковского офиса. 

Также в офисе можно заказать выписку по счету, положить или снять наличные, и выполнить любые другие операции при необходимости. 

Как активировать карту сбербанка через телефон

Владельцы премиальных карт могут воспользоваться телефоном для регистрации с целью последующего использования. Для этого достаточно ввести короткую USSD-команду:

*900*01# 

После «решетки» нужно нажать клавишу вызова.

В ближайшем будущем планируется введение возможности регистрации и других видов пластиков, но пока данный вариант доступен только привилегированным клиентам. Остальные люди, не знающие, как активировать банковскую карту Сбербанка, могут воспользоваться другими способами. 

Активация карт в автоматическом режиме

Чаще всего дебетовые и кредитные карты активируются автоматически при получении клиентом. Для этого ему достаточно заполнить специальное заявление, подтверждающее согласие на операцию.

Получив пластик, владелец беспрепятственно сможет пользоваться им уже через несколько секунд. Активацию в данном случае выполняет сам работник финансового учреждения. 

Также в офисе можно оформить подключение к «Мобильному банку». Эта услуга открывает доступ к «Сбербанку Онлайн» и СМС-информированию. Кроме того, после подключения можно будет совершать множество разных операций путем отправки коротких сообщений на номер 900. 

Как активировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн

К сожалению, активировать карту «Сбербанка» через интернет не получится. Такие ограничения связаны со внутренней политикой безопасности банка: его администрация пытается сделать все для пресечения попыток незаконного использования финансовых инструментов клиентов. 

Еще одна причина, по которой активация через личный кабинет невозможна – это обязательное подключение мобильного банка для доступа к нему. Пока клиент не активирует пластик, войти в кабинет не получится. Подключить мобильный банк можно в банкомате или банковском офисе сразу после получения карточки. 

  • Как активировать кредитную карту Сбербанка
  • Активация карты мир через Сбербанк

Действия держателя при утере карты

Многие держатели пластиковой продукции банка при обнаружении пропажи карты действую совершенно не по инструкции. Кто-то старается отыскать ее, другие думают, что ничего страшного не случится, ведь пин-код никому не известен. Но сегодня мошенники стали настолько изобретательными, что украсть деньги с карты могут за считанные минуты. А это значит, что при пропаже пластика медлить нельзя! В начале блокировка, а потом перевыпуск.

Блокировка

Если держатель карты обнаружил ее пропажу, первое, что он должен предпринять – это заблокировать пластиковый продукт банка. Блокировку счета карты можно выполнить несколькими способами:

  • позвонив по телефонам службы поддержки Сбербанка 8 (800) 555-55-50 или 900;
  • в личном кабинете Сбербанка Онлайн;
  • через приложение Мобильный банк, отправив смс на номер 900 со словом Блок и 4 последними цифрами номера карточки;
  • в ближайшем офисе финансовой организации.

После блокировки, клиент может переходить к следующему этапу – ее восстановлению.

Восстановление карты при утере

Восстановление карты банка – это ее перевыпуск, который осуществляется финансовой компанией по заявке клиента либо по истечении срока действия продукта. Помните, что при замене карточки меняется ее номер, но счет (указан в договоре и личном кабинете) не меняется, он лишь блокируется до выпуска новой продукции.

  • стоимость перевыпуска Классических карт МИР, Visa, MasterCard и Молодежных (Visa, MasterCard) — 150 руб./ 5 USD /5 EUR. Если хотите карточку с индивидуальным дизайном нужно доплатить 500 рублей;
  • Восстановление Мир Социальная — 30 руб.;
  • Золотые и Премиальные карты Visa, Mastercard, «Аэрофлот», «Подари жизнь» перевыпускают бесплатно (дебетовые и кредитные).

До получения новой карточки снять деньги со счета, перевести их на другой счет или потратить не представляется возможным.

Подачи заявки на перевыпуск карты

Существует два способа подачи заявки на перевыпуск утерянной карточки после ее блокировки:

  • через личный кабинет Сбербанк Онлайн;
  • при личном обращении в банковское отделение.

Первый вариант считается более удобным и предпочтительным для большинства пользователей. В этом случае необходимо действовать по такому алгоритму:

  1. Посетите официальный ресурс финансовой компании и выполните вход на сервис Сбербанк Онлайн;
  2. В меню персонального офиса нажмите на пункт «Карты»;
  3. Напротив нужного пластикового продукта кликните опцию «Перевыпуск карты»;
  4. Заполните заявку на перевыпуск пластика, вписав в нее личные сведения и причину восстановления;
  5. Укажите номер отделения Сбербанка, в котором удобнее всего будет получить готовый продукт;
  6. Отправьте заявку.

Как только карточка клиента будет готова, он получит на свой мобильный номер соответствующее уведомление, после чего может прийти в банк и забрать пластиковый продукт. Также можно проверить готовность карты в личном кабинете. Возле ее названия будет значиться статус.

Основные виды карт от Почтабанка

Кредитные карты Почта Банка пользуются популярностью.

Кредитную карту оформляют для любых покупок в рамках установленного лимита.

Для получения зарплаты и распоряжения ей или другими поступлениями применяют дебетовую карту, для накопления нужной суммы и компенсации инфляционных убытков — сберегательную. Кроме стабильного депозитного дохода, владелец может пользоваться кешбэком и другими выгодами, предусмотренными программой лояльности.

Виртуальные

Базовую дебетовую «Онлайн-карту» можно открыть бесплатно в режиме онлайн по номеру телефона. Процедура занимает не более 15 минут на официальном сайте банка. Сопроводительные пояснения помогут новичку правильно выполнить необходимые действия.

Версия 2.0 «Онлайн-карты» отличается расширенными возможностями. Допустимо применение схемы Pay с помощью смартфона (Apple, Google, Samsung). Этот способ используют для приобретения товара в магазине с помощью терминала. Почта Банк с 2019 г. является владельцем компании «Мультикарта», которая обеспечивает технологическую поддержку бесконтактных платежей.

Карта «Вездеход» — удобный и выгодный продукт.

Рекомендуется подключить к виртуальной карте пакет «Онлайн-покупатель» за 300 руб. на год.

Такие продукты обеспечивают следующие привилегии:

  • покупателю возвращают разницу до 30 000 руб. при обнаружении аналога с меньшей ценой в другом торговом предприятии на территории России;
  • приобретенную технику ремонтируют бесплатно либо полностью компенсируют оплату;
  • возмещают стоимость доставки, если не подошел размер либо другие параметры изделия не соответствуют описанию в заказе;
  • допускают получение кешбэка до 12%.

Виртуальную карту можно использовать для снятия наличных в банкомате, установленном в почтовом отделении. После активации соответствующей функции в разделе фирменного мобильного приложения сканируют появившееся изображение QR-кода.

В дистанционном режиме клиент может оформить виртуальную кредитную карту:

  • Вездеход;
  • Элемент 120;
  • Марки;
  • Пятерочка;
  • «Зеленый мир».

Участвуйте в восстановлении лесов России с картой «Зеленый мир».

Для перечисленных продуктов установлен лимит — не более 100 000 руб.

Социальные

Эти карты выпускают в рамках сотрудничества с муниципальными администрациями местные отделения банка. Бизнес-структуры, действующие на соответствующих территориях, предоставляют владельцам специальные скидки на товары (услуги).

Также предусмотрены следующие бонусы:

  • отсутствие платежей за использование;
  • уменьшенные проценты по ссуде;
  • увеличенная ставка по вкладу.

Социальные карты предоставляют владельцам специальные скидки.

Для оформления надо подтвердить наличие соответствующего статуса:

  • ветерана;
  • инвалида;
  • многодетной (малообеспеченной) семьи.

Общих правил нет. Поэтому для уточнения состава привилегий в регионе следует изучить информационный блок на официальном сайте банка.

Именные

В базовом исполнении выпускают карты стандартного дизайна без обозначения фамилии владельца. Соответствующие изменения можно сделать за дополнительную оплату.

Visa Platinum создают с обязательным нанесением имени владельца. Такое оформление подчеркивает высокий статус.

Моментальные

Карты без идентификационных данных владельца можно получить немедленно после завершения процедуры оформления. Заказ оформляют непосредственно в отделении банка либо с применением дистанционной технологии.

Карты без идентификационных данных получают моментально.

Сберегательные (накопительные)

В этой категории продуктов предусмотрено автоматическое начисление средств на остаток за контрольный период.

В таблице приведены ставки (в %) для разных исходных условий:

Сумма, руб. Счет
«Базовый» «Активный» «Пенсионный» «Зарплатный»
1 000-49 999 3
≥50 000 (при проведении операций за последний месяц меньше 10 000 руб.) 4 5 5
≥50 000 (если сумма транзакций ≥10000 руб.) 5 6 6

«Активный» тариф подключается при выполненных оплатах за месяц на 10 000 руб. и более. При выполнении этого условия ставка по годовому проценту кредита снижается.

Как сделать привязку карточки к телефону

Порядок действий следующий:

  1. Скачать мобильное приложение «Красное и Белое».
  2. Зайти в раздел «Дисконтные карты».
  3. Ввести штрих-код карты.
  4. Нажать «Зарегистрировать».

Ели сменили номер, не забудьте привязать к нему карточку. Вот как это сделать:

  1. Открыть сайт krasnoeibeloe.ru.
  2. Открыть раздел «Дисконтные карты».
  3. Выбрать «Поменять номер, к которому привязан пластик.
  4. Указать следующие данные: номер пластика, штрих-код, фамилия, имя и отчество держателя пластика, ввести телефоны номер, e-mail.
  5. Загрузить скан паспорта, чтобы подтвердить личность владельца карточки. Для загрузки дополнительных документов нажмите вкладку «Добавить еще». Прикрепить документы следует через вкладку «Обзор».
  6. Поставить галочку, обозначающую ваше одобрение на обработку персональных данных.
  7. После того, как все графы будут заполнены, нажать «Отправить».

Обработка заявки осуществляется в течение трех дней. Прикреплять пластик на новый номер есть возможность не чаще одного раза в течение одного месяца.

Способы восстановления карты Сбербанка

Итак, если вы самостоятельно заблокировали карту или попросили о данной услуги оператора Сбербанка по телефону горячей линии или при визите в банк, восстановление будет несложным. Главное помнить, что возможность восстановления доступа к счету есть только при условии, что ее не украли. К примеру, вы сняли слишком много денег за короткий промежуток времени, и банк, в целях обеспечения безопасности ваших сбережений, ограничил к ним доступ. Для того, чтобы восстановить карту, достаточно позвонить в банк и пройти идентификацию.

Заказать перевыпуск можно через интернет в Сбербанке Онлайн, мобильное приложение или при личном визите в отделение банка.

При утере или краже

Если вы обнаружили, что банковская карта пропала, первое, что необходимо сделать – это заблокировать ее, чтобы злоумышленники (в случае, когда произошла кража) не смогли снять с нее деньги. Оптимальный способ – звонок оператору на номер 900 или отправка смс на этот же номер с текстом «Блокировка и последние 4 цифры номера карточки». Если не знаете номер карточки, используйте личный кабинет или приложение, где достаточно в меню «Карты», кликнуть на нужный номер и далее «Заблокировать».

Если вы самостоятельно закрыли карту из-за кражи или утери, восстановление невозможно. Нужно заказывать перевыпуск, то есть получать новую карточку. Счет до момента получения карточки будет заморожен, а номер его останется неизменным и после получения нового пластика с другим номером на лицевой стороне, снова станет активным.

Чтобы восстановить доступ к счету карты, нужно заказать перевыпуск самого пластикового продукта в банке. Проще всего заказать новую карточку Сбербанка при утере старой через личный кабинет:

  1. Зайдите на главный сайт финансовой организации и авторизуйтесь в системе «Сбербанк Онлайн» (введите логин и пароль);
  2. Зайдите в меню личного кабинета и кликните на раздел «Карты»;
  3. На новой странице нажмите опцию «Перевыпуск карты» (помните, что прошлую нужно было предварительно заблокировать);
  4. Заполните заявку на изготовление нового продукта, указав причину перевыпуска, а также личную информацию;
  5. Выберите отделение Сбербанка, в котором вы намерены получить готовую продукцию;
  6. Отправьте форму.

После того, как ваше заявление будет рассмотрено (срок рассмотрения онлайн заявок — до 2 минут), карту изготовят и доставят в отделение, адрес которого указан в заявке (срок перевыпуска карты Сбербанка 2-5 дней). Сам клиент банка получит смс – уведомление на свой мобильный телефон. Теперь можно прийти в отделение с паспортом и получить новую карточку. Ее счет будет восстановлен, как только вы активируете карту через банкомат.

При смене фамилии

Перевыпуск карты Сбербанка при смене фамилии (например, при замужестве) заказать через личный кабинет не получится. В этом случае через Сбербанк Онлайн можно перевести нужную сумму на другую карточку, заблокировать ту, что нужно заменить, и посетить банк с целью подачи заявления на новую карту.

В отделении вы напишите заявление, а сотрудник банка внесет в прежний договор необходимые корректировки. Также нужно будет оплатить стандартную стоимость перевыпуска карты при преждевременной замене и забрать новую в указанный день. Срок изготовления нового пластика — 2-5 дней.

Как восстановить ПИН-код

Существует несколько способов восстановить PIN.

Найти конверт с паролем

Получив конверт с PIN-кодом, не каждый картодержатель избавляется от него, как советуют менеджеры Почта Банка, а хранит вместе с другими важными документами. Для восстановления забытого пароля остается только найти этот конверт и дальше пользоваться платежным инструментом.

Конверт с PIN-кодом нужно хранить с важными документами.

Этот способ не подойдет тем, кто, активировав карту, поменял секретный пароль.

Возможные варианты комбинаций цифр

При получении карты держателю могут предложить самостоятельно придумать код. Но со временем пароль может быть забыт. Если так случилось, то для восстановления ПИН можно попытаться вспомнить комбинацию цифр, которая была выбрана в качестве шифра.

Следует знать, что банкомат заблокирует карту, если пароль будет введен неправильно 3 раза. За разблокировкой придется обращаться в финансовую компанию. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и договор.

Позвонить оператору горячей линии

Узнать ПИН-код, позвонив оператору горячей линии, не удастся. Пароль знает только держатель банковского продукта. Но сотрудник банка предложит другую операцию — сменить персональный идентификационный номер.

По телефону можно сменить персональный номер.

Телефон горячей линии — 8 (800) 5500770. Оператор задаст несколько вопросов, чтобы убедиться, что звонит картодержатель, а не злоумышленник. Придется вспомнить кодовое слово, которое вписывается в договор. После того как личность звонящего идентифицирована, ему необходимо подробно рассказать о своей проблеме.

Блокировка и перевыпуск карты

Не найдя карты в привычном месте хранения, рекомендуется заблокировать ее. Это действие осуществляется в офисах банка. Чаще всего они располагаются в почтовых отделениях. Блокировка потребуется и в том случае, если владелец не смог восстановить забытый ПИН-код.

Когда банк заблокирует платежный инструмент, тот будет перевыпущен. Но это действие проводится только после того, как клиент напишет соответствующее заявление. Лицевой счет продукта остается прежним, а номер и секретный код меняются. На изготовление новой карты у финансовой компании уходит от 1 рабочего дня до 3 недель.

Как активировать карту Сбербанка дебетового типа

Чтобы активировать дебетовую карту Сбербанка нужно выбрать один из способов:

  • через банкомат;
  • в отделении банка;
  • автоматическая.

Способ 1: в отделении банка

Самый простой способ активировать карту Сбербанка — в отделении банка. Для этого необходимо сообщить сотруднику банка о своем намерении и далее распечатать конверт с пин-кодом, который он вам вручит после подписания договора. Введите пин-код в терминал, находящийся у сотрудника банка и дождитесь пока  заявка на активацию вашей карты будет одобрена. Обычно это время не превышает 15 минут. После этого можно совершать любые операции с помощью этого банковского продукта. И да, не забудьте поставить подпись, так как без нее пластик считается недействительным.

Способ 2: через банкомат

Второй способ начать пользоваться картой Сбербанка самостоятельно, не дожидаясь автоматической активации — это запустить ее с помощью банкомата. Инструкция, как активировать банковскую карту через банкомат Сбербанка выглядит так:

1. Вставьте карточку в устройство самообслуживания лицевой стороной, как указано на видео.

2. Введите пин-код. Он указан в идентификационном конверте, вместе с которым вы и получили ее.

Проверка баланса — как способ активировать карту Сбербанка через банкомат.

3. Теперь вы окажетесь в главном меню, где можно выполнять ряд операций. Чтобы активировать карту Сбербанка с помощью банкомата, достаточно проверить баланс. Для этого в экранном меню выберите «Запросить баланс», а после «Вывести на экран» или «Печатать». После этого завершите операцию и заберите карту.

Что такое автоматическая активация карты

Самый простой способ активировать карту Сбербанка — ничего не делать. Дело в том, что в банке предусмотрена автоматическая активация дебетовой карты Сбербанка (и кредитной тоже, кстати). Происходит это ровно через 24 часа после того, как вы получите пластиковый банковский продукт от сотрудников финансовой организации. Так спустя ровно сутки, без какой-либо предварительной проверки баланса через бакомат или обращения за помощью к сотруднику, можно будет использовать карточку по назначению и совершать любые необходимые операции — переводы, оплата, пополнение и т.д.

Как активировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн — это специальный сервис банка, дающий право совершать любые операции со счетами и картами, открыты в этом финансовом учреждении. Пользоваться им можно совершенно бесплатно после регистрации на официальном сайте Сбербанка. Также можно скачать Мобильное приложение, которое работает при наличие доступа к интернету.

В любом случае, что использовать новую карту Сбербанка, придется активировать ее через банкомат, терминал, отделение банка или дождаться автоматической. Но через интернет сделать это невозможно.

Как активировать карту по телефону

Также, как через интернет, нельзя активировать карту Сбербанка по телефону. Звонки на горячую линию банка 8800-555-5550  и в службу поддержки клиентов 7 (495) 500-55-50 помогут решить множество экстренных вопросов, но никак не предназначены для активации карт. Позвонив оператору, можно быстро заблокировать карту, получить консультацию по банковским продуктам или решить другие вопросы.

Как активировать кредитку Сбербанка?

Для проведения процедуры активации владельцу счета, к которому привязана выпущенная карта, можно обратиться к специалистам в любом территориальном подразделении банка или самостоятельно выполнить ряд действий в банковском оборудовании – терминалах самообслуживания или банкоматах.

Что потребуется?

Кредитная карта ПАО Сбербанк предоставляется владельцу лично при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и после подписания договора об открытии банковского счета. Пластиковая карточка выдается вместе с конвертом, содержащим уникальный идентификационный ПИН-код.

Уникальный пароль должен быть известен только постоянному пользователю карточкой, информацию о нем запрещено передавать посторонним лицам в целях обеспечения безопасности.

Следует иметь в виду! Многие территориальные подразделения выдают карточки без предварительно сформированного ПИН-кода: он разрабатывается лично владельцем и вводится в специальный терминал при получении пластика. В этом случае банковская карточка автоматически активируется после генерирования пароля.

Пошаговые действия

Для получения доступа к заемным денежным средствам активировать выпущенную кредитную банковскую карточку можно несколькими способами:

Самостоятельная активация

Процедура самостоятельной активации кредитки позволит незамедлительно воспользоваться кредитными деньгами, а также оперативно проверить правильность зачисления заемных средств:

  • по телефону: необходимо обратиться к специалистам по номерам горячей линии банка, пройти идентификацию владельца счета у сотрудника: сообщить фамилию, имя, отчество клиента, дату рождения, дополнительную информацию (например, паспортные данные и кодовое слово) и запросить проведение процедуры активации карты, сообщив ее номер (указан на лицевой стороне). Примечание! Для связи со специалистами банка можно воспользоваться дополнительной услугой – обращение к сотрудникам через мобильное приложение (бесплатно при подключении к Wi-Fi).
  • онлайн: на данный момент ПАО Сбербанк не предусмотрено осуществление процедуры активации кредитной карточки через интернет-сервисы Сбербанк Онлайн или мобильное приложение. В случае невозможности воспользоваться иными способами следует дождаться автоматической активации.

в банкомате или терминале: необходимо вставить кредитку в оборудование как будет показано на рисунке, выполнить любую операцию, требующую ввода уникального ПИН-кода (например, воспользоваться услугой запроса баланса по карте).

При помощи специалистов банка

Мгновенную активацию карточки можно выполнить, обратившись к специалистам в территориальных подразделениях: сотрудники помогут провести процедуру через банковское оборудование или выполнить первоначальный запрос напрямую по просьбе клиента при предъявлении документа, удостоверяющего личность владельца.

Примечание! Запрещено передавать третьим лицам уникальный ПИН-код, выдаваемый клиенту для защиты средств. Сотрудники банка не имеют права запрашивать данную информацию: при проведении операции по активации пластика клиент должен будет ввести четырехзначный код самостоятельно.

Автоматическая активация кредитки

При получении новой пластиковой карточки или перевыпуске предыдущей владелец получает ее лично при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и подписывает договор банковского обслуживания счета. Подпись на договоре означает полное согласие клиента с правилами обслуживания, а также корректностью заполненных данных, поэтому автоматически признается, что владелец получил карту, и будет пользоваться ей лично. Без дополнительных действий по вводу пароля или обращению к специалистам новая пластиковая карточка будет активирована в автоматическом режиме через некоторое время (внутренними правилами банка предусмотрено ограничение времени осуществления процедуры – не позднее 24 часов с момента получения кредитки).

Как долго ждать?

Мы уже разобрались, что делать в ситуации, когда карта была потеряна или заблокирована — нужно быстрее обращаться в банк за перевыпуском пластика. Но сколько времени это займет? Это зависит от формата карточки. Например, неименной пластик из категории «Моментум» перевыпускается за час с момента обращения. С именными картами на основе международных платежных систем вроде Visa или Маэстро все сложнее. В таком случае банк имеет право выдать клиенту готовый продукт не позднее 14-ти дней с момента обращения заявителя.

Если карточка относится к премиальной категории, чаще всего ждать не приходится больше суток. Дело в том, что клиентов из VIP-сегмента в банке всегда заготовлен дубликат на непредвиденный случай. Пусть даже эта копия так и останется неиспользованной, зато, при надобности, клиент всегда может положиться на банковский сервис.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.