На право получения нового пластика претендует каждый клиент банка в таких случаях:
Если возникла необходимость перевыпустить карту в соответствии с п.5,6 и 7, то сначала вам нужно срочно заблокировать эту карту. Для этих действий посещать отделение Сбербанка нет необходимости.
Сделать это можно самостоятельно:
Из соображений безопасности использования, пластик имеет ограниченный период действия, по окончанию которого он подлежит замене. Срок действия карт различается в зависимости от типа:
Перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия – это самая частая причина получения нового пластика для большинства держателей. В зависимости от конкретной ситуации, может поменяться номер карточки, счета и верификационные данные (пин-код). Таблица показывает все возможные варианты изменений, применительно к пластику разных типов:
Вид замены |
Тип карты |
Изменение номера карточки |
Перемена банковского счета |
Изменение пин-кода |
По истечении срока действия |
Персонализированная дебетовая и кредитная |
Нет |
Нет |
Возможно |
Мгновенной выдачи |
Да |
Да |
Да |
|
Досрочный |
Персонализированная дебетовая и кредитная |
Да |
Нет |
Да |
Мгновенной выдачи |
Да |
Да |
Да |
Важно отметить, что применительно к неперсонализированным (мгновенным) картам Сбербанка, правильнее говорить не о перевыпуске, а о выдаче другого образца. С завершением срока действия пластика закрывается и счет, который он обслуживал
Если клиент решает продолжать пользоваться услугами Сбербанка, то возможны две ситуации:
Для персонализированных типов носителей перевыпуск кредитной карты Сбербанка такой же, как для дебетового варианта. Изготовление нового пластика в данной ситуации происходит автоматически, и клиенту необходимо только забрать его из офиса финансовой организации. Алгоритм действий для этого случая будет следующий:
Перевыпуск карт – стандартная практика для любого банка, которая не отнимет много времени и может быть заказана несколькими способами. Крупнейший российский государственный банк – не исключение, Сбербанк предлагает оперативную выдачу новой пластиковой карточки после обработки заявления в официальном центре обслуживания или в продуманной высокотехнологичной онлайн-системе «Сбребанк-Онлайн». Для необходимости перевыпуска карты могут послужить многие карточки:
В любом случае, карта банка меняется в течение 3 дней после подачи официального заявления. Сделать это можно обратившись в ближайший центр обслуживания и написав заявление по специальной форме. В качестве альтернативного способа выступает возможность использования продуманного сервиса «Сбербанк-онлайн». Для этого нужно пройти быструю регистрацию, которая может быть выполнена как квалифицированным специалистом, так и самостоятельно.
Для входа в систему потребуется заполнить 2 основных поля – ввод логина и пароля, после чего на номер вашего мобильного телефона будет выслан специальный код подтверждения входа в систему. Если все вводимые данные верны – авторизация будет успешной.
Пройдя процесс регистрации и авторизации, вы попадаете в главное меню пользовательской панели управления. Вам нужен раздел «Пластиковая карта», где необходимо найти пункт «Замена». Выберите тип неисправности и заполните предложенные поля. Обработка вашего запроса будет произведена оператором в ручном режиме, на что потребуется до 3 дней.
Кроме операции по замене пластиковой карты крупнейшего российского банка, сервис предлагает:
Когда период действия карточки подходит к концу и держатель планирует продолжить ее использование, он может предпринять следующие действия:
Если срок действия пластика еще не истек, клиент может написать заявление на перевыпуск с условием замены одного тарифного плана на другой. Эта опция доступна для моментальных карточек, которые можно заменить на именные. Кредитные карты Credit Momentum автоматически перевыпускаются с указанием имени и фамилии.
Банк откажет в выдаче и перевыпуске кредитной карты, если по ней имеется просроченная задолженность. Погашение в этом случае придется осуществлять при посещении банка (переводить деньги на ссудный счет). Не подлежит перевыпуску и цифровая карточка Visa Digital — после того, как период по ней закончился, нужно заказывать новую.
Владельцам зарплатных карт ничего делать не нужно. Как правило, банковские сотрудники самостоятельно выезжают на предприятие и осуществляют замену пластика на месте.
Если в карточке больше нет необходимости, после окончания срока надо закрыть счет. Процедура включает следующие этапы:
https://youtube.com/watch?v=Tk_5la4yBfQ
Если клиент просто откажется от получения пластикового носителя, его счет будет действителен даже после окончания срока.
Сколько придется ждать новую карту? Этим вопросом задаются практически все держатели пластиковых карт Сбербанка, потому что если на данный момент карточка была одна, возникла необходимость в ее перевыпуске, без карты держателю пользоваться средствами, имеющимися на счету, будет неудобно. Придется приходить в отделение банка с паспортом, стоять в очереди, чтобы снять средства. Можно перевести деньги онлайн с одного счета на другой, воспользовавшись мобильным сервисом или программой «Сбербанк онлайн».
Сколько времени занимает изготовление новой карточки? В среднем на эту процедуру отводится до 2-х недель. С момента подачи заявления, старую, если она имеется в наличии, нужно предъявить работнику банка для уничтожения. Если желание клиента – иметь карточку собственного дизайна, по времени на изготовление выделяется порядка 2-х недель и даже больше. Все зависит от загруженности банка.
Информация о том, как продвигается процедура замены, не передается «Сбербанком» в автоматическом режиме. Никаких сообщений на прикрепленный к счету в банке номер телефона не придет. Узнавать о готовности необходимо лично:
Современные условия обслуживания клиентов позволяют подать заявление на перевыпуск карты без личного посещения пользователем отделения ПАО Сбербанк. Сделать это можно через Сбербанк Онлайн так:
Клиенты отмечают, что пластиковые продукты Сбербанка удобны в использовании. При наличии кредитки нет необходимости носить кошелек. Но бывают и неприятные моменты — кража, утеря. В такой ситуации следует заблокировать утерянный продукт. Сделать это возможно: посетив офис банка, позвонив в службу поддержки Сбербанка или посредством личного кабинета Сбербанк Онлайн.
Продолжить использование карты можно после восстановления. Перевыпуск карты Сбербанка при утере:
Стоимость замены при утере зависит от вида карты. Максимальная сумма за восстановление достигает 500 рублей. Операция выполняется в срок от пяти дней до двух недель.
И дебетовые, и кредитные карты Сбербанка выпускаются с установленным сроком действия, по завершению которого необходимо их перевыпускать. Как правило, клиент может пользоваться карточкой три года, с момента выпуска. Подать заявление на замену клиент может следующими способами:
Особенности:
Если необходимо воспользоваться услугой по перевыпуску банковской карты, но возможности посетить филиал ПАО Сбербанка, где она была получения нет, не переживайте! Подать заявление можно в любой филиал! А проще всего это сделать онлайн через личный кабинет, указав адрес банка, в котором максимально удобно забрать готовый пластиковый продукт.
Операция займет до 14 календарных дней. Оплата взимается в соответствии с видом карты, которая была заказана.
Услуги Сбербанка удобны. Выбрав свободное время, производится действие, не выходя из дома. Используется интернет сервис. Прежде, чем начать пользоваться, потребуется произвести регистрацию. Прошло все успешно, предоставят логин, пароль (использовать при каждом последующем входе). Доступ активирован (запишите данные на листок бумаги), следует действовать алгоритму:
Обратите внимание: заявка принята системой, она будет отображаться в списке заявок, составленных пользователем. Изначально — статус «на рассмотрении», с прохождением каждого этапа, статус меняется.. При наличии неименной карты, процедура чуть меняется
Если подобная карта меняется, то в этом случае перевыпуск не производится. Чтобы произвести замену требуется следовать следующему алгоритму:
При наличии неименной карты, процедура чуть меняется. Если подобная карта меняется, то в этом случае перевыпуск не производится. Чтобы произвести замену требуется следовать следующему алгоритму:
Обратите внимание: если нет необходимости в дальнейшем использовании, можно отказаться от услуг, закрыть счет, забрать средства в кассе банка.
замену по причине смены индивидуальных данных
Обратите внимание: процедура не сложная, поэтому обратиться может каждый желающий, составить заявку и получить готовый продукт.
Готовность карты Сбербанка можно проверить самостоятельно через Сбербанк онлайн, при условии, что это перевыпуск.
Чтобы узнать готова ли карточка через личный кабинет, следуйте инструкции:
Также выяснить готовность можно в ближайшем отделении Сбербанка, куда необходимо явиться с паспортом. Менеджер учреждения по вашей просьбе проверит статус продукта и выдаст его в случае готовности.
Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут
Можно заказать проведение процедуры в онлайн-режиме через интернет-банкинг — Как создать личный кабинет Сбербанк онлайн (пошаговая инструкция). Такое обращение достаточно удобно, так как не требует личного посещения отделения и траты лишнего времени. Для использования дистанционного управления операциями потребуется получить идентификатор. Его можно запросить по телефону у специалиста Центра Сбербанка. Пароль же нужно подобрать самостоятельно и сохранить настройки при регистрации.
Обязательно придерживайтесь правил использования платежного инструмента
Подать заявку на выдачу новой карты Сбербанка вместо старой достаточно просто, необходимо:
Заявка будет располагаться в общем списке заявлений со статусом «на рассмотрении». Когда банк согласует выдачу, отметка изменится
Не лишним при этом будет позвонить в отделение и уточнить о статусе своего заявления, чтобы удостовериться, что его приняли во внимание
Онлайн-процедура подачи заявки по стоимости аналогична при такой же процедуре при личном обращении.
Далее предлагаем вашему вниманию видео-обзор карт, выпускаемых Сбербанком, который поможет вам выбрать оптимальный для вас вариант платежного инструмента.
https://youtube.com/watch?v=NWEy9_T_8X8%3F
В случае блокировки карточного продукта, необходимо явиться в отделение Сбербанка, чтобы заполнить форму бланка для получения нового пластика. Сделать это можно также и через интернет, но бывают такие случаи, когда продукт лежит в отделении некоторый промежуток времени, а клиент не приходит за ним. Случаи редкостные, но уместные, поэтому возникает вопрос о том, как долго будет храниться продукт?
Если осуществлялось оформление карточного продукта, то клиент обязуется его забрать. Сроки хранения в банковском регламенте по таким ситуациям не оговариваются. В любом случае, банк обязуется сохранять пластик на протяжении длительного времени, периодически оповещая пользователя о его готовности. Причин для этого достаточно много, но в любом случае, требуется обязательно по возможности явиться в отделение, чтобы получить продукт.
Наличие электронного сервиса позволяет значительно упростить жизнь клиентам. Практически каждый владелец пластика ежедневно посещает сервис, чтобы проверить баланс, а также уточнить дневные расходы. Упрощение жизни с приходом банковских карт является однозначным. Люди все меньше держат в руках деньги, которые заменяются безналичными транзакциями.
К моменту, когда закончился срок карты Сбербанка, вы можете окончательно отказаться от сотрудничества с учреждением. Чтобы закрыть счет пластика, нужно написать заявление в одном из представительств. Через 30 дней на мобильный телефон придет sms-сообщение — это означает, что картсчет был успешно заблокирован. Разблокировать его или перевыпустить карточки, к нему привязанные, более нельзя. Как показывает практика, Сбербанк без проблем закрывает дебетовые карты по истечении их срока действия. Однако с кредитными картами могут возникнуть сложности:
За время пользования пластика на счету скапливаются долги перед Сбербанком
Их необходимо погасить.
Важно заранее отключить весь дополнительный функционал — с течением времени он облагается комиссиями.
На карте имеются излишки денежных средств, которые следует перечислить на другой счет клиента.. В остальном закрытие кредиток проходит по тому же алгоритму: за 30 дней до блокировки держатель подает заявление в банк и ждет sms-извещения
Если у Сбербанка не остается претензий, он закрывает счет
В остальном закрытие кредиток проходит по тому же алгоритму: за 30 дней до блокировки держатель подает заявление в банк и ждет sms-извещения. Если у Сбербанка не остается претензий, он закрывает счет.
Обращаем внимание, что пластик с истекшим сроком действия следует вернуть банку-эмитенту. Уничтожать карточку в домашних условиях, разрезая ее ножницами, не стоит: в договоре четко обозначается, что продукт — это собственность банка
При его невозврате пользователю грозят штрафные санкции, размер которых каждое учреждение оговаривает самостоятельно. При возврате карты в одно из отделений, ее передают в центральный аппарат, где с помощью специального оборудования уничтожают. Если помимо магнитной полосы в пластик внедрен чип, его извлекают из-за содержания золота.
Сбербанк предлагает услугу автоматического перевыпуска из соображений удобства. Многочисленные держатели пластика (в том числе зарплатных карт) могут не держать срок действия в голове — банк напомнит о нем и не затребует писать заявление. Однако существенны и недостатки данной опции. Так, Сбербанк перевыпустит карту даже в том случае, если клиент ей не пользуется. При этом плата за обслуживание будет исправно взиматься, образуя долг на счету. Чтобы не связывать себя лишними обязательствами, держатель может отказаться от автоматического перевыпуска. Для этого ему следует:
Со старой картой следует поступить тем же образом, что и при отказе от услуг банка — отнести в отделение, где ее грамотно утилизируют.
Как уже было сказано, при повторном изготовлении карты согласно сроку действия – номер пластика не меняется, и клиент может не беспокоиться за сохранность установленных настроек платежей и функционирования карты в иных приложениях. В иных вариантах номер карты меняется.
Нужно помнить о ручном изменении и указании обновленных данных во всех применяемых системах. PIN-код от платежного инструмента также подвергается смене, также, как и контрольное слово.
Новый пластик может быть изготовлен с использованием передовых разработок в этой сфере, таких как возможность применения для оплаты 3D технологии и выбор индивидуального оформления внешнего вида продукта. Сбербанк думает о своих пользователях постоянно совершенствуя свои предложения в соответствии с новыми технологиями.
Эта тема закрыта для публикации ответов.