Отзывы о страховой компании «ренессанс жизнь»

Вход в личный кабинет Ренессанс Страхование

Все персональные сведения, страховые договоры, обращения при наступлении страховых случаев хранятся в личном кабинете. Прежде чем зарегистрировать его, компания осуществляет проверку персональных данных клиента на их соответствие в действительности с реальными сведениями, которые находятся в государственной базе данных.

Получив доступ в личный кабинет, клиенту открываются возможности:

Просматривать персональную информацию и вносить изменения при смене

Это важно, чтобы у страховой компании были актуальные данные и не тратить время на их уточнение при наступлении страхового случая и оказания срочной помощи. Просматривать информацию в режиме онлайн о том, сколько страховых взносов было внесено, график платежей, суммы, история и прочее

Сроки действия текущих договоров. В режиме онлайн обновляется информация о страховых агентах. Отслеживать процесс обращения по наступлению страхового случая, статус и прочее. Информация обновляется в режиме онлайн. Пользователь получит актуальные данные о суммах страховых выплат. Экономия времени и отсутствие бумажной волокиты в офисах компании за счет возможности оформления электронного страхового е полиса на сайте и в личном кабинете.

Существует несколько вариантов авторизации в личном кабинете СК Ренессанс.

По емэйл

Адрес электронной почты указывается клиентом на этапе регистрации при заполнении контактов. Он в обязательном порядке верифицируется, чтобы проверить подлинности и активность. Для этого на него высылается ссылка, по которой клиент должен войти. На этапе авторизации емэйл может быть использован в качестве логина. Также это один из вариантов восстановления пароля в будущем при утере его клиентом.

Но номеру телефона

Для этого требуется действующий номер, который пользователь указал на этапе регистрации. Если он сменился, необходимо изменить сведения в настройках личного кабинета или через оператора службы клиентской поддержки.

Госуслуги

Если у клиента имеется заполненный и верифицированный профиль на государственном портале Госуслуг, допускается вход в личный кабинет страховой компании таким способом. При нажатии на соответствующую кнопку, появляется окно, где нужно ввести логин и пароль от входа в портал gosuslugi. Вход осуществляется по номеру телефона, емэйлу или номеру СНИЛС.

Восстановление пароля

Если клиент забыл свой идентификатор, допускается восстановление. Для этого нужно нажать на кнопку «Забыли пароль» на странице ввода логина/пароля для входа в систему. Далее система предлагает ввести адрес электронной почты и следовать подсказкам для будущей смены.

Внесение страховых взносов

Благодаря работе с официальным сайтом Ренессанс Life пользователю доступна самостоятельная оплата взносов. Осуществляется она так:

• выбираем номер договора для совершения платежа;
• в разделе с оплатой нажимаем кнопку «оплатить»;
• в появившемся окне проверяем корректность ввода данных и совершаем их редактирование при необходимости, жмем кнопку «подтвердить»;
• откроется окошко с оплатой взноса через банк, в котором также нужно проверить корректность введенных данных;
• жмем кнопку «оплатить».

Внимание! Пункт с периодическим списанием доступен только в случае отсутствия долга по договору. Если у клиента подключено списание через mPos, а он хочет осуществлять оплату страхования через ЛК, нужно оформить соответствующее заявление в одном из отделений компании.

форма внесения страхового взноса.

Контакты

Телефон Ренессанс страхование:

8 (800) 333-8-800 Бесплатен при звонке с любого телефона на всей территории РФ.

+7 495 981 29 81 Телефон горячей линии для корпоративных клиентов и юридических лиц

+7 495 725 10 50 Отдельная линия (платная) для услуг по страхованию жизни

Службы тех поддержки Ренессанс страхования готова ответить на все вопросы, касающиеся обслуживания приобретённых полисов страхования, их стоимости и сроков действия. В случае, если вам неудобно в данный момент времени позвонить оператору. На официальном сайте сервиса есть возможность заказать обратный звонок в удобное для себя время. Бесплатный номер службы поддержки доступен в любые дни, даже в официальные государственные праздники.

Помимо стандартных услуг страхования, которые предоставляются большинством конкурентов, у “Ренессанс” есть несколько вариантов уникальных программ, которые можно применять в следующих случаях:

1. Наличие работающей в любое время суток поддержки при нахождении в любой точке земного шара – звонок доступен на постоянной основе в течение всего времени страхования;
2. При страховании имущества или жилья в случае предоставления документов, которые подтверждают наличие фактического убытка, производится полное возмещение ущерба по стандартной рыночной цене;
3. Возможность подключения услуг полного спектра по полису добровольного медицинского страхования для определённых сотрудников вашей компании или для всего персонала в зависимости от занимаемой должности;
4. Наличие функции экстренной помощи в случае возникновения форс-мажорных ситуаций и прямой угрозы здоровью или жизни – персональный менеджер доступен для любого клиента.

Риски программы

Главный риск: сразу всю сумму не внести, а если пропустить хотя бы один взнос, все вложенные деньги сгорают.

«Ценный актив» рассчитан на большой срок — пять лет, и до окончания этого срока деньги назад не отдадут, даже тело без процентов. За этот срок может случиться всякое: если инвестор потеряет регулярный источник дохода или попадет в больницу накануне очередного взноса, у него может не найтись способа заплатить.

На сайте программы пишут о том, что на уплату взноса у инвестора есть 15 дней, но, на мой взгляд, это не тот срок, что страхует от любых неприятностей. Кроме того, в полисе написано, что при уплате взноса в этот двухнедельный период страховщик имеет право — а не обязан — восстановить действие договора. Но в любом случае перспектива потерять несколько сот тысяч рублей из-за случайности заставит задуматься даже наиболее готовых к риску инвесторов.

Сайт компании предупреждает о важности регулярного внесения платежей. Если пропустить хотя бы один, инвестор потеряет все накопленияСудя по полису, инвестор потеряет деньги не только если пропустит взнос, но и если заплатит меньше прописанного в договоре

При этом уплата взноса в оговоренный 15-дневный срок не гарантирует, что договор не расторгнут

Часть рисков связана и с возможностью банкротства страховщика. «Ренессанс-жизнь» — крупная компания с высоким рейтингом А+. Вероятность ее банкротства очень низка. Но все-таки она не нулевая, и если компания перестанет работать, то инвесторам может быть сложно получить обратно свои деньги.

Страховая компания не банк, поэтому не участвует в системе страхования вкладов, то есть взносы клиентов не застрахованы в АСВ. В переписке представитель компании упомянул, что с 2021 года Центробанк может добавить страховщиков к этой системе. Судя по записи на сайте ЦБ, это действительно так. Но 2021 год еще не наступил, а концепция этих гарантий пока обсуждается. Кроме того, неизвестны условия, на которых это произойдет. Например, будет ли страховка распространяться на действующие договоры или только на новые.

Наконец, сейчас предложенная доходность выглядит достаточно интересно, так как заметно превышает доходность вкладов. Но мы не знаем, какие будут ставки по вкладам через два-три года. Например, ставка ЦБ может резко повыситься, как это было в конце 2014 года, и ставки по вкладам достигнут 20% годовых. Но вы не сможете переложить деньги из «Ценного актива» на вклады — и в итоге окажется, что доходность этой программы ниже доходности вкладов и не покрывает инфляцию. Это тоже риск.

В моей переписке с менеджером «Ренессанс-жизни» упоминается защита страховых вкладов. Но даже если она заработает, это произойдет не раньше 2021 года

Офисы и представительства в городах

У компании есть ряд филиалов практически во всех крупных российских городах. В их офисах или с помощью функционала официальных сайтов представителей клиенты могут получить полноценную консультацию по вопросам страховых продуктах.

Специалисты расскажут о предложениях компании, оформят договор, а при наступлении обстоятельств, которые могут быть идентифицированы как страховой случай, посодействуют в проведении выплат, возмещающих нанесенный ущерб. Отделения обслуживания клиентов располагаются в таких городах, как:

• Владимир;
• Волгоград;
• Екатеринбург;
• Ижевск;
• Казань;
• Краснодар;
• Красноярск;
• Нижний Новгород;
• Новосибирск;
• Омск;
• Пермь;
• Ростов-на-Дону;
• Самара;
• Санкт-Петербург;
• Саранск;
• Саратов;
• Тула;
• Челябинск;
• Ярославль.

Функционал личного кабинета

Прежде чем перейти к процедуре создания и авторизации личного кабинета, рекомендуем вам ознакомиться с возможностями, доступными в системе:

• Поиск информации по вопросам, связанным с заключением страховых договоров;
• Просмотр детальной информации о рисках, сумме, сроках и других параметров страховок;
• Доступны сведения о статусе платежей;
• При необходимости пользователь может узнать контактные данные определённого агента;
• Управление программами Инвестор или Наследие;
• Просмотр и анализ динамики доходности активов (для участников программы «Инвестор»);
• Оплата страховых взносов через банк или карту Кукуруза (компания взаимодействует с различными банковскими структурами).

И также через личный кабинет пользователь может связаться с сотрудником организации и получить профессиональную консультацию по любым вопросам, касающимся услуг страхования жизни. Причём консультация предоставляется бесплатно и доступна в любое время суток.

Внимание! В НПФ «Ренессанс Жизнь» больше нельзя получить пенсии. Дело в том, что у представленной организации было отозвана лицензия

Все имевшиеся денежные средства на счету компании были перенесены в ПФР.

Вход в личный кабинет

Есть несколько способов для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет ренессанс.

Email

Адрес электронного почтового ящика должен быть актуальным. При регистрации на почту приходит ссылка для активации и входа. Через электронный ящик так же можно сменить пароль, если client его позабыл.

По номеру телефона

Автоматически сгенерированный системой запрос придет на номер мобильного. Вход по номеру телефона осуществляется с помощью кода активации, который необходимо ввести в соответствующее поле в кабинете.

По паспорту

При регистрации для входа в кабинет можно указывать в качестве login серию своего паспорта и использовать его в дальнейшем.

Через gosuslugi.ru

При наличии аккаунта на портале gosuslugi.ru можно осуществить вход в ренессанс страхование личный кабинет, используя номер телефона или адрес электронного почтового ящика в качестве login и указав свой password.

Официальный сайт

Официальный интернет-портал компании Ренессанс Страхование находится по адресу: https://www.renins.com/.

Интерфейс сайта Ренессанс на текущий момент выглядит следующим образом:

Электронная площадка страховой организации Ренессанс доступна для пользователей любых устройств, начиная с кнопочных мобильных телефонов и заканчивая полноценными персональными компьютерами. Отличительными особенностями интернет-портала являются:

1. Интерактивные элементы, изменяющие свой внешний вид при наведении курсора мышки.
2. Одинаковый интерфейс сайта Ренессанс при использовании любых браузеров.
3. Интерактивные многофункциональное меню, открывающееся при нажатии на соответствующую иконку:

Вспомогательное меню сайта Ренессанс содержит множество дополнительных разделов:

В рамках интернет-площадки группы Ренессанс Страхование пользователи могут изучить сведения, размещенные в таких разделах:

• страхование физических лиц;
• страхование юридических лиц;
• обслуживание и сопровождение полисов;
• страховой случай;
• о компании.

В рамках раздела о страховании физических лиц в Ренессанс имеются следующие категории:

1. Автомобиль. В данной категории имеется три дополнительных подраздела: , , зеленая карта.
2. Путешествие. В качестве дополнительных подразделов категории путешествия выступают: страховка для поездки, активный отдых, пассажирам РЖД.
3. Здоровье. Категория имеет два дополнительных раздела: несчастный случай, медицинское страхование детей.
4. Имущество.
5. Ипотека. Здесь пользователи сайта могут отыскать три дополнительных раздела: титульное страхование, покупка квартиры, покупка дома или земельного участка.
6. Активация коробочных продуктов.

Большой раздел под названием Страхование для юридических лиц в Ренессанс подразделяется на категории:

1. Ответственность. Здесь пользователи могут найти сведения, касающиеся опасных объектов, гражданской ответственности, профессиональных рисков и других видов страхования.
2. Активы. В категории Активы располагаются данные о страховании таких объектов: имущество компаний, суда и грузы, оборудование и механизмы, строительные элементы.
3. Коммерческий транспорт. Зайдя в данную категорию, пользователи сайта смогут изучить информацию о страховании автомобильного парка и специальной техники.
4. Персонал. Раздел, созданный специально для работодателя, предоставляющий информацию об обязательной медицинской помощи и страховании рабочих от несчастного случая.

В разделе Обслуживание и сопровождения полисов посетители сайта Ренессанс могут внести изменения в существующие с страховой компанией договора. Функционал официального сайта компании Ренессанс страхование позволяет:

• внести изменения в полис ОСАГО и КАСКО;
• продлить ОСАГО;
• получить дубликат полисов ОСАГО и КАСКО;
• расторгнуть договор обязательного страхования.

Категория страховой случай позволяет оформить заявления:

• по полису КАСКО;
• по полису ;
• по полису путешественника;
• по полису имущества физлиц;
• о происшествии на опасном объекте;
• о страховом случае, связанном с пассажирским транспортом;
• о несчастном случае.

Здесь же можно ознакомиться с событиями, которые не покрываются страховым полисом:

В разделе под названием О компании посетители сайта могут найти исчерпывающие данные о компании Ренессанс страхование, в том числе и:

• состав руководства;
• рейтинг фирмы;
• надежность организации;
• опыт работы страховой компании;
• имеющиеся в активе компании лицензии;
• перечень филиалов.

В целом, основной функционал официального сайта компании Ренессанс Страхование представлен:

1. Оформлением полиса в дистанционном режиме.
2. Калькулятором, позволяющим рассчитать ориентировочную стоимость страхового полиса.
3. Внесением изменений в договор между страховой компанией и клиентом.
4. Возможностью заказа звонка в Ренессанс страхование.
5. Информационным табло, на котором расположена ключевая информация, касающаяся услуг организации.
6. Возможностью задать вопрос эксперту компании в режиме чат-общения с Ренессанс.

Доходность «Ценного актива»

На своем сайте «Ренессанс-жизнь» обещает фиксированную доходность «Ценного актива»: процент прописывается в договоре. В кризис это удобно: что бы ни происходило с рынком, клиенты получат обещанные проценты.

Компания пишет о доходности до 15% годовых в рублях. Заявленная прибыль складывается из двух составляющих: дохода от инвестиций и налогового вычета. Вычет добавляет к доходности одинаковый процент вне зависимости от частоты и объема инвестиций, по расчетам компании это 4,3% годовых. Посчитать доходность можно

Максимальные 15% получаются при доходности инвестиций 10,7% годовых и 4,3% налогового вычета. Но это справедливо только для ежегодных взносов.

При более частых взносах доходность падает. Если делать взносы раз в месяц, общая доходность составит 12,5%, из которых на инвестиции придется только 8,2% в год. Если вносить деньги раз в квартал, то доходность составит 13%, из них 8,7% годовых — это доходность полиса, а остальное — налоговый вычет.

Относительно невысокая доходность программы объясняется инструментами, в которые инвестирует «Ренессанс-жизнь». Судя по сайту компании, это в первую очередь корпоративные и государственные облигации, а также банковские вклады. Доля акций в портфеле — всего 7,6%, и, судя по открытой информации, это акции только российских компаний.

На мой взгляд, такой портфель излишне консервативен, из-за чего инвесторы упускают часть прибыли. С другой стороны, такая доходность все равно выше доходности вкладов.

На своем сайте «Ренессанс-жизнь» пишет о доходности 15% годовых, но тут же оговаривается, что это только при годовых взносахРеальная доходность зависит от частоты взносов. Например, если вносить деньги раз в месяц, она составит только 12,5%

Возможностью вернуть часть налогов «Ценный актив» немного похож на ИИС. Но с точки зрения закона это разные вычеты: при инвестиции через ИИС — инвестиционный, а у «Ценного актива» — социальный

Плюс в том, что даже получение максимального вычета по ИИС не помешает получить вычет по «Ценному активу». Минус в лимите: у социального вычета он гораздо ниже, чем у инвестиционного. Вернуть НДФЛ получится только с суммы не больше 120 000 Р в год, то есть налоговая вернет до 15 600 Р. Видимо, этим и объясняется то, что больше в «Ценный актив» не вложить.

При этом надо помнить, что если исчерпать социальный вычет «Ценным активом», то его потом не дадут за лечение или учебу. А если НДФЛ у инвестора нет — как, например, у неработающих студентов и пенсионеров, — то не будет и вычета.

Относительно невысокую доходность отчасти компенсирует возможность получить налоговый вычет. При максимальных взносах в 120 000 Р в год за 5 лет он составит 78 000 Р

Фактор, который может снизить доходность полиса, — необходимость платить налог с полученного дохода. В переписке с компанией мне сказали, что при выплате суммы после окончания программы НДФЛ не удерживается. Но это противоречит налоговому кодексу.

Страховая компания должна удержать НДФЛ с разницы между полученным доходом и тем, что инвестор получил бы, если бы доходность вложений равнялась среднегодовой ставке ЦБ. Актуальность этой нормы в своих письмах подтвердили и Минфин, и ФНС. Но результат с учетом налога пока не посчитать, потому что неизвестно, какой будет среднегодовая ставка ЦБ в следующие пять лет.

Менеджер «Ренессанс-жизни» утверждает, что НДФЛ с дохода не удерживается. Но это утверждение противоречит налоговому кодексу

Личный кабинет пользователя Ренессанс страхование

Каждый клиент компании Ренессанс Страхование может отслеживать статус договоров через специальный личный кабинет на сайте организации. В персональном аккаунте доступны абсолютно все данные о пользователе.

Регистрация в Личном кабинете

Для получения полноценного доступа ко всему функционалу интернет-платформы Ренессанс пользователям необходимо пройти процесс регистрации. Для того, чтобы создать учетную запись в личном кабинете сайта Ренессанс Страхование, клиентам следует выполнить следующие шаги:

1. На странице авторизации ввести свои учетные данные или, если таковых не имеется, нажать на надпись Зарегистрируйтесь: 
2. На странице регистрации нового пользователя система Ренессанс потребует ввести следующие данные: адрес электронной почты, номер мобильного телефона, пароль для входа, полное имя клиента, дату рождения и паспортные данные. После заполнения всех полей необходимо поставить галочку в поле Даю свое согласие на обработку персональных данных и нажать на кнопку с надписью Зарегистрироваться: 
3. На следующем этапе регистрации интернет-портал предложит выполнить активацию учетной записи. Для этого необходимо зайти на указанный при регистрации почтовый ящик, найти письмо от РС и ввести проверочный код из письма в соответствующее поле на сайте. После этого можно смело нажимать на кнопку Активировать мой аккаунт и приступать к настройке учетной записи:

Обзор личного кабинета

После первого входа в личный кабинет пользователи могут увидеть несколько подкатегорий:

• договоры страхования;
• справочники;
• пользователь.

В первой категории клиентам компании Ренессанс доступны три подраздела:

1. Мои договора. Актуальные сведения о всех заключенных с организацией договорах находятся именно в этом разделе. Данные о соглашении включают: дату подписания договора, номер документа, используемый страховой продукт, уплаченную сумму, статус оплаты и срок действия.
2. Проекты договоров. Здесь пользователи могут увидеть все запланированные, но пока еще не заключенные соглашения со страховой компанией.
3. Новый договор. В данном подразделе можно выполнить формирование договора с требуемыми параметрами.

В разделе Справочники пользователи личного кабинета Ренессанс могут получить сведения о:

1. Застрахованных лицах.
2. Транспортных средствах, упоминаемых в соглашении со страховой компанией. Здесь клиенты могут отыскать полную информацию об автомобиле, включая: модель, год выпуска, государственный регистрационный номер и VIN код.

В категории Пользователь имеется два раздела:

1. Профиль. Подраздел создан для редактирование учетных данных или смены пароля для входа в личный кабинет на сайте Ренессанс Страхования.
2. Страхователь. В данном разделе можно внести изменения данных страхователя, например, поменять имя или внести корректировку в паспортные данные.

Правила страхования Ренессанс жизнь

При выборе страховки человек руководствуется такими характеристиками как:

• надежность в работе;
• доступность;
• индивидуальный подход к каждому клиенту.

Особенно когда речь заходит о страховании собственного здоровья.

Страховая компания «Ренессанс Жизнь» успешно объединяет своей работой все три важнейшие характеристики. Дополнительную уверенность способен внушить то, что компания страхования Ренессанс ведет сотрудничество с крупными компаниями Америки, Германии и Швейцарии, ориентируясь на перестраховку.

«Ренессанс Жизнь» предлагает возможность создавать смешанное страхование по договору, что позволяет объединить преимущества различных видов страховки — рисковой и накопительной.

Портфель страховых услуг представляет собой список из более чем шестидесяти продуктов, как для физических, так и для юридических лиц, к которым клиент имеет право присоединить дополнительные сервисные опции, а также, при желании, отказаться от назначенных.

Клиентская поддержка Ренессанс

В случае возникновения каких-либо вопросов вы можете позвонить по номеру, указанному на сайте в самом верху (8 (800) 333 8 800), звонок по России бесплатный. Или заказать звонок на сайте чуть правее указанного номера поддержки, для этого необходимо указать имя, как к вам обращаться, указать мобильный номер для связи с вами, выбрать удобную для вас дату, также можно указать комментарий, например с пожеланием когда именно вам позвонить. После всего нужно снова поставить галочку напротив договора согласия об обработке ваших персональных данных. Любой из двух способов очень удобен, отзывчивые сотрудники техподдержки обязательно помогут вам в решении возникших вопросов и трудностей. К сожалению на сайте отсутствует возможность отключения личного кабинета.

Процедура возврата

После расторжения договора по истечению 14 дней или полного периода охлаждения, денежные средства возвращаются на счет страховщика, в случае если предусмотрены условия, прописанные в договоре. В условиях полиса мед. страхования ренессанс, исключается возврат премии, в случае досрочного отказа после происшествия 14 дней. То есть расторжение договора, прописанное задним числом, исключает возврат потраченной премии на счет заказчика.

Программа медицина без границ рассматривает только дорогое планирование лечения, процедура возврата осуществляется аналогично с пакетом услуг ооо ск. Цена полиса равна ООО СК равна от 3 -20 000 рублей, стоимость пакета «медицина без границ равна от 25 000 до 300 000 рублей.

Услуги первого пакета намного ограничены и включают необходимые составляющие для контроля здоровья осуществления профилактических мероприятий лечения. Второй пакет открывает возможности посещения заграничных больниц, санаторно-курортных учреждений. Чтобы отказаться от предоставления услуг по причине отсутствия денежных средств, нужно подать заявление со стандартным пакетом документов, и дождаться решения организации.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.