Банк втб 24 москва

Структура меню горячей линии ВТБ

• *. Для клиентов объединенного ВТБ Банк Москвы
  • 0. Получить пин-код для карты
  • 1. Уже клиент банка
    • 1. Блокировка карты
    • 2. Баланс карты или счёта
      • 1. Остаток и минимальный платёж по карте
      • 2. Остаток по счёту или вкладу
    • 3. Адреса офисов и банкоматов
    • 4. Реквизиты для пополнения карты
    • 5. Другой вопрос
  • 2. Оформить кредит наличными, картой или вклад
  • 3. Ипотека
  • 4. Юридическим лицам
    • 1. Интернет банк
    • 2. Соединение с офисом
  • 5. Адреса офисов и банкоматов, реквизиты для пополнения карты
• 0. Вопросы сопровождения государственного оборонного заказа
• 1. Поддержка банковских карт
  • 1. Юридическим лицам и держателям корпоративной карты ВТБ
    • 1. Блокировка карты
    • 2. Баланс карты или счёта
      • 1. Остаток и минимальный платёж по карте
      • 2. Остаток по счёту или вкладу
    • 3. Адреса офисов и банкоматов
    • 4. Реквизиты для пополнения карты
    • 5. Другой вопрос
  • 2. Физическим лицам
    • 1. Карта банка ВТБ или объединенного ВТБ Банк Москвы
      • 1. Блокировка карты
      • 2. Баланс карты или счёта
        • 1. Остаток и минимальный платёж по карте
        • 2. Остаток по счёту или вкладу
      • 3. Адреса офисов и банкоматов
      • 4. Реквизиты для пополнения карты
      • 5. Другой вопрос
    • 2. Карта ВТБ 24
      • 1. Вопрос по карте
        • 1. Баланс карты, минимальный платёж, сумма для погашения
        • 2. Блокировка карты
        • 3. Адреса офисов и банкоматов
        • 4. Получить пин-код к новой карте
        • 5. Узнать решение по заявке
        • 0. Другой вопрос
      • 2. Ипотека
        • 1. Досрочное погашение кредита
        • 2. Оформить ипотечный кредит
        • 3. Связаться по внутреннему номеру ипотечного менеджера
        • 0. Другой вопрос
      • 3. Кредиты
        • 1. Досрочное погашение кредита
        • 2. Узнать решение по заявке
        • 3. Адреса офисов и банкоматов
        • 0. Другой вопрос
      • 4. Счета, вклады, интернет банк
        • 1. Восстановление логина и пароля «ВТБ 24 онлайн»
        • 0. Другой вопрос
      • 5. Адреса офисов и банкоматов
• 2. Для юридических лиц
  • 1. Услуги для малого бизнеса
  • 2. Услуги для региональных компаний и среднего бизнеса
• 3. Отдел тех. поддержки
• 4. Для физических лиц
  • 1. Для действующих клиентов
    • 1. Для клиентов банка ВТБ или объединенного ВТБ Банк Москвы
      • 0. Получить пин-код для карты
      • 1. Уже клиент банка
        • 1. Блокировка карты
        • 2. Баланс карты или счёта
          • 1. Остаток и минимальный платёж по карте
          • 2. Остаток по счёту или вкладу
        • 3. Адреса офисов и банкоматов
        • 4. Реквизиты для пополнения карты
        • 5. Другой вопрос
      • 2. Оформить кредит наличными, картой или вклад
      • 3. Ипотека
      • 4. Юридическим лицам
        • 1. Интернет банк
        • 2. Соединение с офисом
      • 5. Адреса офисов и банкоматов, реквизиты для пополнения карты
    • 2. Для клиентов ВТБ 24
      • 1. Вопрос по карте
        • 1. Баланс карты, минимальный платёж, сумма для погашения
        • 2. Блокировка карты
        • 3. Адреса офисов и банкоматов
        • 4. Получить пин-код к новой карте
        • 5. Узнать решение по заявке
        • 0. Другой вопрос
      • 2. Ипотека
        • 1. Досрочное погашение кредита
        • 2. Оформить ипотечный кредит
        • 3. Связаться по внутреннему номеру ипотечного менеджера
        • 0. Другой вопрос
      • 3. Кредиты
        • 1. Досрочное погашение кредита
        • 2. Узнать решение по заявке
        • 3. Адреса офисов и банкоматов
        • 0. Другой вопрос
      • 4. Счета, вклады, интернет банк
        • 1. Восстановление логина и пароля ВТБ 24 онлайн
        • 0. Другой вопрос
      • 5. Адреса офисов и банкоматов
  • 2. Оформление нового продукта
    • 0. Получить пин-код для карты
    • 1. Уже клиент банка
      • 1. Блокировка карты
      • 2. Баланс карты или счёта
        • 1. Остаток и минимальный платёж по карте
        • 2. Остаток по счёту или вкладу
      • 3. Адреса офисов и банкоматов
      • 4. Реквизиты для пополнения карты
      • 5. Другой вопрос
    • 2. Оформить кредит наличными, картой или вклад
    • 3. Ипотека
    • 4. Юридическим лицам
      • 1. Интернет банк
      • 2. Соединение с офисом
    • 5. Адреса офисов и банкоматов, реквизиты для пополнения карты
• 5. Информация об акциях
  • 1. Брокерское обслуживание
  • 2. Общая информация об акциях
  • 3. Текущая стоимость акций
• 6. Общая информация по исполнительным документам
• 7. Замечания и предложения по качеству обслуживания
• 8. Соединение с сотрудником банка

Функционал личного кабинета ВТБ

Личный кабинет ВТБ-Онлайн – это полнофункциональная система Интернет-банкинга. В ней клиенту доступны следующие возможности:

• контроль за остатками средств, задолженностью по кредиткам и кредитам;
• платежи за различные услуги;
• переводы частным лицам и организациям;
• управление счетами;
• открытие вкладов и накопительных счетов;
• обмен валюты;
• управление активными продуктами;
• подключение дополнительных услуг;
• корректировка персональных лимитов;
• связь со специалистами техподдержки финансовой организации.

Переводы

В личном кабинете клиенты могут отправлять переводы по полным реквизитам или по номеру карты в адрес физических лиц и компаний. Для перечисления средств физическим лицам необходимо войти в онлайн-банк ВТБ, перейти к разделу «Переводы» и выбрать внизу страницы во вкладке «Другие переводы» вариант «Переводы людям».

Доступно 3 варианта:

1. С карты на карту.
2. По номеру телефона.
3. По номеру счета.

В первых двух случаях в формах заполняется информация о карточках отправителя и получателя.

Для перечисления средств по номеру счета нужно заполнить реквизиты. Для удобства клиентов реализована возможность поиска реквизитов стороннего банка по его названию. После подтверждения операции она сразу отправляется в обработку.

В целях безопасности операции придется подтвердить кодом из СМС. Отправляются переводы сразу. Обычно они зачисляются получателю моментально, но иногда деньги идут до 3 рабочих дней.

Кредиты и кредитные карты

Для получения информации по кредитам и их досрочного погашения выберите в разделе «Мои продукты» раздел «Кредиты» и нажмите на нужный продукт. Клиенту доступна следующая информация:

• история операций (платежей, в т. ч. досрочных);
• просмотр суммы текущей задолженности и ставки;
• просмотр данных о предстоящем платеже.

Если договором по кредиту предусмотрено досрочное погашение, заявление на него также можно подать онлайн. Для этого на карточке продукта достаточно нажать на кнопку «Досрочное погашение» и следовать подсказкам системы.

Сбережения

Для хранения сбережений ВТБ предлагает различные вклады. Они позволяют не просто безопасно хранить деньги в банке, но и приносят дополнительный доход.

Для открытия депозита:

1. После авторизации в сервисе перейдите к разделу «Витрина».
2. Выберите кнопку «Сбережения» и следуйте подсказкам системы.

Инвестиции

В разделе «Инвестиции» личного кабинета пользователю доступно открытие брокерских и индивидуальных инвестиционных счетов. Переходят к нему с помощью ссылки «Инвестиции» в главном меню.

Для пополнения ИИС (индивидуального инвестиционного счёта) нажмите на кнопку «Пополнить» и следуйте подсказкам системы.

Покупка, продажа бумаг на ИИС или брокерский счёт осуществляется через QUIK или приложение «Мои инвестиции».

Счета

Все активные счета отображаются в разделе «Мои продукты» – «Счета и карты» в личном кабинете. Клиенту доступен просмотр остатка, истории операций, пополнение счетов и другие операции по ним. Также он может в любой момент просмотреть реквизиты счёта, выбрав счет или карту и соответствующую вкладку.

Оплата услуг

В личном кабинете доступна оплата телефона, ЖКХ, налогов и другие различные услуги. Для совершения платежа после входа в сервис клиенту достаточно выполнить следующие действия:

1. Перейти на страницу «Оплата услуг».
2. Выбрать нужную услугу с помощью каталога или поисковой строки.
3. Заполнить форму платежа и подтвердить его.

Обмен валют

В личном кабинете ВТБ-Онлайн доступен обмен валюты по выгодному курсу. Для конвертации средств клиенту придётся открыть минимум 2 счёта в разных валютах и выполнить 3 действия:

1. Перейти на страницу «Обмен валют» в личном кабинете.
2. Выбрать счета списания и зачисления.
3. Ввести сумму операции.

Удобные сервисы

ВТБ постарался сделать личный кабинет максимально удобным для клиента. Помимо классических банковских операций, в нём доступен ряд дополнительных сервисов:

• оформление заявки на кредиты;
• заказ выпуска карт;
• страхование для выезжающих за рубеж, имущественное и другое.

Список дополнительных возможностей и сервисов постоянно расширяется. Они доступны в разделе «Витрина» личного кабинета ВТБ.

Другие возможности

Дополнительно клиент через личный кабинет может просматривать уведомления от банка, управлять пакетом услуг, связываться со службой поддержки. Для доступа к этим возможностям нажмите на кнопку с Ф.И.О. вверху экрана.

О банке «ВТБ»

«ВТБ» — универсальный кредитный институт с широко развитой сетью региональных подразделений. С 17 октября 1990 г. имеет лицензию Банка России на проведение операций с денежными средствами граждан и предприятий в рублях и иностранной валюте. «ВТБ» внесен в реестр банков – участников системы обязательного страхования вкладов, является профессиональным игроком на рынке ценных бумаг. Осуществляет все виды банковских услуг, представленных на финансовом рынке.

Головной офис находится по адресу: г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 17, стр. 1. Всего в Москве расположено 211 отделений.

Контактный телефон: 8 800 100-24-24.

К услугам держателей пластиковых карт в Москве – 758 банкоматов.

«ВТБ» предлагает своим клиентам обширный перечень финансовых услуг. Для частных лиц разработана широкая продуктовая линейка, включающая различные предложения.

Срочные вклады размещаются на выгодных условиях. Клиент может выбрать подходящую программу из 27. Максимальная ставка – 6.25%. Наибольшей популярностью у вкладчиков пользуются следующие виды депозитов: История успеха (для владельцев карт с опцией «Сбережения»), Перспектива, Надежная основа.

«ВТБ» предлагает клиентам в Москве оформление дебетовых карт. Общее число программ – 14. Максимальная ставка на остаток составляет 4.00%. В числе самых выгодных программ – Социальная карта москвича СКМ сотрудника МВД, Социальная карта москвича СКМ Молодой мамы, Мир-Maestro ВТБ.

У каждой программы потребительского кредитования (их 6) минимальная процентная ставка – 6.40%. Наиболее популярные продукты: Наличными, Рефинансирование, Кредит наличными (для военных неработающих пенсионеров).

Количество ипотечных программ – 27, ставки от 0.10%. Самыми выгодными предложениями, по мнению клиентов, считаются Ипотека от застройщика в ЖК «Тринити», Ипотека от застройщика в ЖК «ПЕХРА», Рефинансирование.

Количество программ в рамках автокредитования в Москве — 43, процентные ставки целевых займов – от 0.10%. Чаще всего клиенты выбирают программы Коммерческий транспорт, Рефинансирование (Трейд-ин. Новый автомобиль со страхованием и картой Автолюбитель), Рефинансирование (Трейд-ин. Автомобиль с пробегом).

Банк выдает кредитные карт по различным программам (1 в регионе) с минимальной ставкой 11.60% и льготным периодом. Самые популярные предложения в линейке: Карта возможностей.

Показатели текущего курса продажи/покупки евро в банке «ВТБ» – 93.10/89.45.

Курс продажи/покупки доллара – 79.15/75.50.

«ВТБ» имеет показатель Baa3 в рейтинге международного агентства Moody’s Investors Service. Агентством Standard&Poor’s банку присвоен рейтинг BBB-.

Общие сведения

ВТБ – системообразующий крупный банк. Он предоставляет все виды банковских услуг частным лицам, предпринимателям и организациям.

Финансовое учреждение было создано в 1990 году и в дальнейшем присоединило к себе множество более мелких банков. Большая часть акций ВТБ контролируется государством.

Сеть подразделений кредитной организации включает более 1 000 офисов различных форматов, открытых по всей России. Главный офис банка расположен в Санкт-Петербурге.

Реквизиты

ВТБ – крупная кредитная организация с развитой сетью филиалов. Ниже приведены реквизиты головного офиса банка:

Горячая линия ВТБ

Специалисты горячей линии работают 24 часа в сутки и готовы помочь с решением вопросов по работе с личным кабинетом, а также любыми другими продуктами ВТБ. Связываются с ними по одному из следующих телефонов:

• 8-800-10-024-24 – для звонков частных лиц с любых российских номеров;
• +7-495-77-724-24 – для обращения частных клиентов из других стран;
• 8-800-20-077-99 – для звонков представителей бизнеса с любых номеров РФ;
• +7-495-73-977-99 – для обращения представителей корпоративных клиентов из других стран.

Служба поддержки

Служба поддержки кредитной организации в круглосуточном режиме оказывает клиентам помощь в любых вопросах относительно продуктов ВТБ. Связываются с её сотрудниками по телефонам горячей линии.

Если обращение не требует немедленной реакции от сотрудников финансового учреждения, его отправляют по электронной почте.

Личный кабинет ВТБ-Онлайн – удобный сервис для клиентов ВТБ. Он позволяет управлять продуктами от кредитной организации и совершать большинство операций прямо из дома или любого другого места, где есть доступ к Интернету. Для владельцев смартфонов дополнительно доступно приложение для более удобной работы с личным кабинетом.

Вход в ВТБ Бизнес Онлайн — личный кабинет для юридических лиц

Выгодные тарифы на РКО для ИП и юр. лиц

• Стоимость открытия счета 0 рублей!
• Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
• Открытие счета за 5 минут онлайн!

Оставить заявку

Войти в Интернет-клиент (ДБО) на i.vtb.ru

Дистанционное банковское обслуживание в ВТБ оказывается только после прохождения регистрации, установления сертификата ключа и подключения минимального программного комплекса. Такие требования связаны с безопасностью финансов клиента, так как предполагается проведение банковских операций без посещения офиса.

• по логину и паролю;
• по сертификату.

После введения соответствующих данных нужно кликнуть по кнопке “Войти”, чтобы система провела процедуру аутентификации и открыла личный кабинет.

Восстановление пароля от интернет банка

При утере ПИН-кода от Телебанка или ДБО-офиса необходимо обратиться в офис ВТБ с паспортом, где нужно будет написать заявление на восстановление. Сгенерировать или создать новый пароль непосредственно на веб-ресурсе в настоящее время невозможно. Сделано это с целью финансовой безопасности клиента.

Техподдержка банка, оказываемая по телефону

Когда на посещение офиса банка не хватает времени, а накопленные проблемы требуют быстрого разрешения, или появился срочный вопрос по банковской продуктовой линейке ВТБ24 – обратитесь на горячую линию.

Как физические, так и юридические лица, являющиеся клиентами ВТБ 24, могут круглосуточно обращаться в техподдержку, позвонив на телефон горячей линии.

Номер телефона техподдержки размещен в договорах ВТБ24, находящихся на руках клиента, чтобы он в любое время смог связаться со специалистами банка. Горячая линия – сервис, представляющий как для действующих, так и для потенциальных клиентов оперативную поддержку. Позвонив на линию, вы можете задать разнообразные вопросы, которые возникают при пользовании банковскими продуктами. К примеру, клиентов желающих оформить кредитное соглашение безвозмездно консультируют по услугам, ставкам по кредитам и депозитом, требованиям предъявляемых к заемщикам и прочим аспектам. Также техподдержка банка решает безотлагательные вопросы, а именно, оперативно блокирует утерянные карты или рекомендуют максимально выгодные условия по вложению средств. Позвонить в контакт центр можно круглосуточно.

Телефоны горячей линии

1. Обратиться за помощь можно набрав номер: 8-800-100-24-24 или 8-800-700-24-24. По средствам телефонной связи банк круглосуточно оказывает поддержку предпринимателям и физ. лицам. Звонок абсолютно бесплатный с любых стационарных или мобильных телефонов. Если клиент выехал за пределы РФ, то обращаться лучше на добавочные номера, также указанные в договорах, они отличается в зависимости от оператора.
2. Плюс ко всему, техподдержка банка доступна по: +7 (495) 777-24-24. Этот телефон служит для приема звонков от клиентов с территории Московской области. Тарификация звонка осуществляется в соответствии с условиями мобильного оператора.
3. Еще одним телефонным номером, принимающим звонки при возникновении неполадок в работе приложения «Телебанк» является: +7 (495) 771-78-24. Москвичи и жители области оплачивают затраты самостоятельно, жители РФ обращаются на линию бесплатно.

Кнопки быстрого доступа

В сервис техподдержки обращаются клиенты по разнообразным вопросам, поэтому руководство банка заботится о гражданах, существенно упрощая им задачу. В момент обращения на горячую линию вы совершаете ввод определенной комбинации с помощью клавиатуры на мобильном, и попадаете в требуемый пункт меню. Эта операция значительно ускорит процесс оказания оперативной помощи.

Если вы не можете сориентироваться в имеющемся голосовом меню, то просто нажмите клавишу «0» и вас быстро свяжут с оператором горячей линии из техподдержки.

Горячая линия включает в себя специальные разделы, переход на которые осуществляется посредством нажатия клавиш:

1. – нажав эту клавишу, клиент сможет экстренно заблокировать свой карт-счет. Оператор попросит у вас назвать паспортные данные, а также секретное слово.
2. 1 – кнопка, направляющая клиента в раздел, в котором можно сверить баланс карт-счета, с ее помощью можно получить кредитную информацию.
3. 2 – кнопка для запроса информации касающейся ипотечного кредитования.
4. 3 – эта кнопка, выбрав которую вас перенаправят в справочно-информационный отдел.
5. 4 – с помощь данной клавиши, клиенту становится доступна информация о местонахождении ближайших офисов и банкоматов.
6. 5 – кнопка осуществляющая перенаправление клиента в профильный раздел, в котором находится следующая информация (акции ВТБ, активы, страхование, пенсионные накопления).
7. 7 – в этом разделе можно проконсультироваться по кредитам и оставить устную заявку на заем.

Нажав 0, находясь в любом разделе, клиент может быстро наладить связь с операторской службой центра техподдержки. Если данный вариант консультации вас не может устроить, или вы обратились на линию чтобы разрешить проблемы компании, то функционирует ВТБ 24 онлайн. Например, с помощью горячей линии вы не можете осуществить регистрацию в системе доступа к банковским продуктам.

Структура голосового меню горячей линии ВТБ банка Москвы

Главное голосовое меню Банка Москвы состоит из 5 разделов:

1. Клавиша #1. Информация для действующих клиентов банка, держателей кредитных/дебетовых карт, кредитов, вкладов. В этом меню можно экстренно заблокировать карту, узнать минимальный взнос по карте, дату и сумму очередного платежа по кредиту. Доступна услуга автоматической проверки баланса карточки путем самостоятельного ввода номера пластика и кодового числа.
2. Клавиша #2. Здесь потенциальные клиенты банка — физические лица могут узнать информацию о действующих продуктах (карты, вклады, кредиты и т.д.), услугах (информация по интернет-банкингу, смс-банкингу), акциях Банка Москвы и т.д.
3. Клавиша #3. В этом меню клиента проконсультируют по ипотечному кредиту. При нажатии кнопки #3 на клавиатуре телефона идет прямое соединение со специалистом по ипотечному кредитованию.
4. Клавиша #4. Консультация для юридических лиц – потенциальных и действующих корпоративных клиентов. Клиенты могут получить исчерпывающую информацию по продуктам и услугам для бизнеса. При нажатии кнопки #4 идет прямое соединение с сотрудником банка.
5. Клавиша #5. В этом меню клиенты банка могут узнать адрес ближайшего отделения в городе, график его работы или номер стационарного телефона, уточнить местонахождение ближайшего банкомата и т.д.

Важно! Если вы хотите получить максимально точную и исчерпывающую информацию по вашему вопросу, выбирайте соответствующий раздел меню. Например, если вам надо узнать тарифы по выпуску дебетовой карты, нужно выбирать клавишу #2, а не тыкать на все цифры подряд, лишь бы вам скорее ответили

За каждым порядковым номером «закреплены» консультанты, которые специализируется именно по этому вопросу и, возможно, не смогут предоставить точную и корректную информацию по другим разделам.

Все банкоматы ВТБ Банка в городе Москва

Основные разделы интернет-банка

Личный кабинет физ. лица имеет расширенный функционал, позволяющий получать все финансовые продукты не выходя из дома.

Верхнее меню содержит разделы:

1. Мои продукты. Выводит на экран все вклады, кредиты, оформленные в ВТБ и действующие на данный момент.
2. Переводы. В этом разделе можно перечислить денежные средства в разной валюте между своими счетами, сторонним банкам, оплатить кредит, пополнить брокерский счет.
3. Оплата услуг за телефонию, ЖКХ, а также налоги, штрафы, гос. платежи.
4. Обмен валюты. Если вас счет позволяет держать денежные средства в разной валюте, то в этом разделе вы можете провести конвертацию по действующему курсу доллара, евро, фунта стерлинга, швейцарского франка, йены.
5. Витрина. Здесь содержатся дополнительные продукты ВТБ (страхование, инвестиции, кредиты, счета, депозиты, выпуск пластика).
6. Инвестиции. Этот раздел позволит открыть ИИС и выбрать направление инвестирования денежных средств.

Вверху справа, если кликнуть по своему имени, то развернется еще одно меню. В нем можно ознакомиться со следующими разделами, помогающими управлять своими финансами эффективно:

Справа расположены основные разделы:

1. Сводка и избранное покажет подключенные продукты в ВТБ, настройку автоплатежей, историю операций.
2. Счета и кредиты – это действующие на данный момент счета и займы. Здесь же можно оформить новую карту, открыть вклад
3. Сбережения отображает информацию по действующему депозиту, а также позволяет открыть новый.
4. Кредиты поможет оформить новый займ, откроет страницу, где будут видны все сведения по действующему.

Оплата услуг

Для того чтобы перевести денежные средства за оказанный сервис, необходимо войти в раздел верхнего меню и выбрать “Оплата услуг”. Внизу отобразится страница с выбором, где нужно найти необходимое направление. Например, заплатить за сотовую связь. Далее, выберите один из вариантов: по номеру телефона или оператора.

Затем, выбрать карточку списания, указать номер телефона к зачислению и сумму платежа.

Откроется окно со сведениями о переводе, внизу отметьте “Сохранить в шаблонах” (для частых переводов) и “Настроить автоплатеж” (подходит для сотовых операторов и услуг ЖКХ). Кликните по кнопке получения кода, который поступит на ваш мобильный. Повторите его в открывшемся окне. После подтверждения пройдет оплата.

Переводы

Переходя в верхнем меню личного кабинета в “Переводы”, вы можете осуществить перечисление денежных средств как по своим счетам в ВТБ, так и в сторонние банки.

В первом варианте укажите карту списания и зачисления, сумму к переводу и кликните “Продолжить”.

Во втором случае нужно спустится ниже по этой же странице и выбрать одно из направлений.

Например, мы хотим отправить деньги своему знакомому. Переходим по “Переводы людям”. Далее, необходимо выбрать вариант:

• по номеру сотового, если не знаем карты;
• в другую коммерческую организацию, если у нас есть все реквизиты счета;
• клиентам ВТБ;
• с карты на карточку, если у нас есть номер пластика;
• в сторонний банк, когда переводим валюту.

Обмен валют

Когда согласно договору ваш депозит или пластик позволяет проводить конвертацию, то можно воспользоваться меню “Обмен валют”. Верхняя строка отображает текущий курс. Ниже, форма для осуществления перевода, где нужно указать карту списания и зачисления (можно выбрать туже), сумму к конвертации.

Счета и карты

Слева главной страницы личного кабинета располагается раздел “Счета и карты”. В нем можно увидеть всю информацию по своим вкладам и кредитам, заказать выпуск нового пластика, открыть депозит или счет.

Нажимая на строку с действующим продуктам, открывается вся информация по нему и возможность осуществления пополнения, списания, заказа справки, история операций.

Адреса

Головной офис ПАО Банк «ВТБ-24» находится в Москве и расположен на улице Мясницкой, дом 35, рядом с метро Тургеневская. Для отправления почтовой корреспонденции следует знать почтовый индекс: 101000.

Режим работы центрального офиса неодинаков для разных категорий клиентов. Работа с физическими лицами осуществляется с 09.30 часов утра и заканчивается:

• с понедельника по пятницу в 20.00;
• в субботу сокращенный рабочий день — до 17.30 часов.

Режим работы с физическими лицами:

• по будним дням, за исключением субботы — с 09.30 часов утра до 17.30 часов вечера;
• в субботу — с 09.30 утра до 16.30 часов вечера.

Выходной в офисе — воскресенье.

Адрес официального сайта организации в сети Интернет: www.vt-24.ru.

Открыв главную страницу сайта и нажав на раздел «Отделения и банкоматы» попадаем в раздел, на котором есть возможность в зависимости от местонахождения или местопроживания, ввести в поисковую строку данные:

• город;
• район;
• улица;
• станция метро,

выбрать в выпадающем меню необходимую услугу, и система в трех режимах покажет местонахождение близлежащего офиса или банкомата:

На интерактивной карте будет отмечены отделения ВТБ, при том отдельным значком отмечены офисы, осуществляющие работу в выходные и праздничные дни.

На схеме метро будет показано как добраться до офиса или банкомата, который оказывает необходимую услугу;

В виде списка будет представлены адреса офисов или банкоматов, станции метро, находящиеся поблизости, указан режим работы. В информации по банкоматам будут представлены сведения о валюте, которую принимает и выдает устройство.

Вход в личный кабинет ВТБ Онлайн на online.vtb.ru

После прохождения процедуры регистрации учётной записи пользователь может входить по установленному логину и паролю в любое время. В верхней строке справа нажмите на красную кнопку “ВТБ-онлайн”.

Далее откроется форма ввода данных для авторизации в личном кабинете. Существует несколько вариантов указания пароля. Рассмотрим каждый из них более подробно.

Вход по номеру карты для физических лиц

Если у Вас рядом находится банковская карта VTB, то её номер можно использовать в качестве логина для входа в аккаунт. Введите цифровое значение без пробелов и кликните по кнопке “Далее”.

На следующем этапе укажите установленный при регистрации пароль. Система направит на телефон одноразовый короткий код, который нужно повторить в открывшейся строке. Только после этих действий откроется главная страница личного кабинета.

При первичном посещении обязательно нужно будет сменить одноразовый пароль на постоянный. Для усиления безопасности используйте в шифре не только цифровое значение, но и латинские буквы разного регистра.

Как войти по логину и паролю(УНК)

Каждому клиенту ВТБ присваивается уникальный идентификатор (УНК), указанный в договоре обслуживания, если пользователь изъявил желание подключиться к интернет-банкингу. Его можно использовать в качестве логина для авторизации в учётной записи. После ввода идентификатора нужно указать пароль и продублировать код из СМС-сообщения.

Личный кабинет Банка Москвы ВТБ

В 2016 году обязательства Банка Москвы перешли в ведения ПАО ВТБ. Сегодня практически все клиенты переведены на обслуживание в интернет-системе VTB. Если у Вас всё ещё не открыт личный кабинет и при этом Вы ранее обслуживались в БМ, мы предлагаем воспользоваться следующими способами получения входных данных:

• В любом отделении подать заявление на подключение учётной записи. Специалист выдаст код УНК, а на телефон поступит СМС с одноразовым паролем.
• Воспользоваться банкоматом ВТБ, где в меню нужно выбрать “Активация интернет-банка”. На чеке будут указаны логин и одноразовый код доступа.

Мобильная версия онлайн-кабинета

Если Вы авторизовались в интернет-банкинге ВТБ, то у Вас также открыт доступ к мобильному приложению. Повторная регистрация в системе не требуется, так как входные данные используются те же, что при посещении личного кабинета на веб-ресурсе.

Восстановление пароля

Повторите ввод УНК или номера банковской карты ВТБ для идентификации клиента.

Далее система потребует придумать новый ПИН-код и продублировать его ввод.

Иногда в веб-ресурсе ВТБ недоступна услуга восстановления пароля. В этом случае можно воспользоваться следующими способами:

• В меню банкомата выбрать раздел “Настройки” и затем “Логин и пароль для ВТБ-Онлайн”. Система выдаст чек с постоянным логином и временным паролем.
• Обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и действующей картой.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.