Горячая линия альфа-банка для бизнеса

Алан-э-Дейл       10.01.2023 г.

Содержание

С каких номеров звонят банки Альфа-банк, Хоум Кредит, Восточный, Траст

На данный банк поступает довольно много жалоб насчет коллекторов. Надо сказать, что эта компания довольно просто выдает долги. Возможно, поэтому ей приходится потом бороться с должниками. Пи угрозах можно записать телефонный разговор и отправиться в суд. перевод с юридического счета на карту альфа банк? Тогда уже банк будет должен вам за моральный ущерб. Главное, это знать свои права и уметь нормально пояснить ситуацию. Как заявляют пользователи, подобный банк часто применяет вежливую тактику. И его представители пытаются урегулировать вопрос до суда. Такие предложения некоторым людям поступали с номеров:

  • +4957805174
  • +4957805079
  • +4957805061
  • +4957805058
  • +4957805043
  • +4956662689
  • +4956662199
  • +4956636208
  • +4956621005

Если же вам звонят по чужому кредиту или по ошибке, то также поясните позицию. Тогда вы легко сможете избежать больших проблем.

Как дозвониться оператору горячей линии Альфа Банка?

Как дозвониться до специалиста? Выбрав тот или иной номер, вы сможете воспользоваться сразу же услугами автоинформатора. Для соединения с консультантом выберите соответствующий пункт.

Сколько придется ждать? Официальный источник (сам сайт) утверждает, что время ожидания не составит и 3 минут. На деле же обычный клиент может провести в ожидании больше заявленного времени.

По статистике и проведенному эксперименту, можно сказать, что оптимальное время для решения своих вопросов с Альфа-Консультантом – это воскресенье с 0:01 часов до 9:00. Время ожидания будет около минуты. В остальные дни и часы линии сильно перегружены. Соединиться получиться не сразу.

Отличная новость для держателей карт и счетов с подключенными пакетами «Максимум» и «Максимум+». Они могут вне очереди дозваниваться своему консультанту.

Другие варианты связи

Альфа-Банк создал для клиентов контактную форму. Чтобы отправить письмо – нажмите внизу страницы ссылку «Обратная связь». Внимательно заполните пустые строки. Обязательно указывайте достоверные личные данные для гарантированного решения вопроса. Сюда относится дата рождения, контакты, имя. При необходимости добавьте вложения с компьютера, если они поспособствуют ускоренному решению проблемы. Например, текстовые или графические файлы.

Нажмите кнопку «Отправить» после заполнения формы. Ожидайте ответа, который придет на электронную почту.

Кредитная организация предлагает клиентам консультироваться через социальные сети. Созданы официальные сообщества, позволяющие задавать вопросы. При отправке комментариев учитывайте, что информация становится видимой другим пользователям. Если вопрос содержит конфиденциальные данные, лучше написать личное сообщение администратору группы. Длительность ожидания ответа – 1-3 часа. Кроме того, подписчики своевременно узнают новости банка.

Альфа-Банк: как связаться с оператором

После приветствия вам будет предложено нажать на определенную кнопку в тоновом режиме. Для каждой услуги есть соответствующая кнопка – от 1 до 5. Нажав на одну из них, вы получите нужную помощь. Данная услуга называется «Альфа-Консультанта». Для выполнения действий необходимо воспользоваться голосовым меню, и в итоге вы будете направлены к компетентному специалисту.

Чтобы получить помощь от сотрудников, есть и второй вариант – написать электронное письмо. Для этого на официальном сайте Альфа-Банка перейдите в раздел «Обратная связь». Ответ приходит в течение трех дней. Здесь тоже можно задать вопросы, которые связаны с: Все условия по обслуживанию и использованию банковских продуктов, в том числе алгоритм, согласно которому можно связаться с оператором Альфа-Банка, традиционно прописываются в договорах. перечислить деньги на мегафон с карты альфа банк? Их же проговаривает специалист перед тем, как вы подпишите официальные документы. Также подобную информацию можно всегда отыскать на официальном сайте Альфа-Банка.

  • Кредитами;
  • Вкладами;
  • Картами ;
  • Банкоматами и отделениями.

Большинство клиентов все же пользуется первым вариантом – звонком по телефону. Внимательно следите за голосовыми указаниями и вы обязательно попадете к нужному специалисту. Альфа-Банк делает все для того, чтобы получить поддержку его клиентам было максимально просто.

Мошенники звонят от имени Альфа-банка, служба безопасности

«В чем суть вопроса? Представьтесь, оставьте номер+ добавочный. Я сам перезвоню». И перезвоните на номер Альфа-банка — 8-800-200-0000 (регионы) и +7(495) 78-888-78 (Москва), указанный на обратной стороне вашей карты. Много случаев подобных звонков по банку Тинькофф, по Совкомбанку (карта Халва), по банку ВТБ и Сбербанку. Также много информации по звонкам от имени других банков. Другие номера телефонов, с которых звонят якобы из Альфа-банка: +74957555858, +7 495 788-88-78, +796617043358-495-755-5858 «Представляются якобы службой безопасности Альфа-банка. Знали ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта. Под видом сообщения о несанкционированном списании пытались заставить установить на телефон teamviewer.» Если злой и страшный «сотрудник» службы безопасности банка говорит что карта скомпрометирована, то какие проблемы — «Блокируйте, я подойду в отделение за подробностями». Если это правда, то карту в любом случае надо блокировать, а если мошенники — то ничего и не будет.

Альфа Банк горячая линия: телефон для физических лиц

Любое физическое лицо, обслуживающееся в АБ, может воспользоваться бесплатным номером из категории 8800. Звонок по номеру 8-800-200-0000 подходит для всех жителей РФ. Он может осуществляться с сотовых и стационарных аппаратов.

Жители МО и столицы могут использовать специально выделенный номер +7-495-788-88-78. Стоимость одной минуту уточняйте у оператора мобильной связи по тарифному плану. Номер доступен и для клиентов, находящихся в другом государстве. В этом случае звонок будет рассчитываться по роуминг-расценкам.

Что делаем, чтобы получить нужную информацию:

  1. Набираем номерок, например, 88002000000.
  2. После соединения выходим в режим тонового набора и переходим в интересующий нас раздел.
  3. Если автоинформатор не смог вам помочь, ждем соединения с оператором. Для автоматической идентификации необходимо звонить с номера, на который зарегистрирован договор обслуживания, а также иметь в виду, что придется ответить на специальные вопросы консультанта. Это могут быть паспортные данные, кодовые слова, номер заключенного договора, карты.

Москва и Подмосковье

Для жителей столичного региона, включая область, предусматривается возможность организации звонка на 8 (495) 78-888-78. Воспользоваться им можно в любое время, а операторы всегда готовы ответить на самые разнообразные вопросы, касающиеся работы с существующими банковскими продуктами.

В случае, если клиент связывается с поддержкой по телефону, указанному первоначально при регистрации в банке, идентификация клиента происходит намного быстрее. Данный номер используется также жителями региона в случаях, когда они находятся вне пределов Москвы, пользуясь услугами роуминга, в том числе международного.

Как связаться с Альфа-Банком напрямую и бесплатно

Для решения оперативных вопросов для клиентов Альфа банка создан телефонный центр «Альфа-Консультант». Обслуживание происходит круглосуточно, все звонки на номера центра абсолютно бесплатны. Данный центр имеет некоторые особенности:

  • При звонке с мобильного, который зарегистрирован в Альфа Банке, клиент будет идентифицирован автоматически;
  • В случае дозвона из международного роуминга – вы получите приоритетное право на обслуживание с живым оператором.

Альфа Банк – номера горячей линии

Для частных клиентов предусмотрено две телефонных линии, каждую из которых удобно использовать в разных ситуациях. На какой из номеров позвонить – зависит от территориальности:

  • Напрямую из роуминга, или жителям Москвы и области можно позвонить на номер +7 495 78-888-78;
  • Стандартный способ связи – звонки из России, с городских и мобильных телефонов принимаются по номеру 8 800 200-00-00.

Как пользоваться голосовым меню

При дозвоне в службу поддержки Альфа-Консультант подключается «голосовое меню». Основные клавиши, которые задействованы в главных пунктах меню – это:

  • Кнопка «1» – вопросы, связанные с банковскими картами;
  • Кнопка «2» – предназначена для решения ситуации по кредитным продуктам банка;
  • Кнопка «3» – провести операции на открытых счетах и вкладах в Альфа Банке, вы сможете через эту кнопку;
  • Кнопка «4» – переход в этот пункт меню поможет решить вопросы, возникшие по работе в мобильным приложением банка «Альфа Мобайл», интернет-банкингом «Альфа Клик» и сервисом уведомлений «Альфа Чек»;
  • Кнопка «5» – переход по этой кнопке позволит оставить обращение в банк о качестве обслуживания, или уточнить рассмотрение ранее оставленных заявлений.

После перехода в выбранное меню, автоинформатор предложит уточнить свой вопрос.  Для этого он озвучит несколько цифр, каждой из которых соответствует определенный подраздел меню. Вся эта процедура разработана для ускорения процесса соединения с необходимым сотрудником, специализирующимся именно на вашей проблеме.

Какие операции можно совершать через Альфа-Консультант?

Все вопросы клиентов Альфа-Банка делятся на две основные группы:

  • Консультационные звонки;
  • Операционные звонки.

Осуществив звонок в Альфа-Консультант возможно получить информационный совет по общим продуктам банка касаемо физических лиц. Узнать о банковских тарифах и возможностях во время сотрудничества. Так же можно узнать о правилах банка, которые должны соблюдать клиенты во время сотрудничества. Для получения такой информации не обязательно быть уже действующим клиентом Альфа-Банка.

Что касается операций, то их более чем предостаточно. Набрав номер специалистам банка можно выполнить полную блокировку карты. Это актуально если произошла ее потеря. Можно произвести перевод с счета на счет, получить доскональную информацию по счету, а так же совершить его открытие. Совершить установку или изменить лимит карты, сменить контактный номер, активировать новую карту, перепривязать карточки можно так же дистанционно.

Важно! Не стоит забывать, что имеется голосовое управление, с помощью него, возможно, узнать много полезной информации

Горячая линия Альфа-Банка

Если после изучения информации на официальных источниках у клиента банка остались вопросы, или обстоятельства требуют оперативного вмешательства (например, блокировка карты), всегда есть возможность обратиться за помощью по телефонам бесплатной горячей линии, где оператор поможет решить возникшую ситуацию.

Бесплатная поддержка физлиц

Официальный бесплатный телефон горячей линии Альфа-Банка позволит связаться с оператором или воспользоваться голосовым меню для получения помощи или некоторых услуг в телефонном режиме. Он работает ежедневно и круглосуточно, что обеспечивает сервисную поддержку клиентов в экстренных случаях. Также Альфа-Консультант является удобным вариантом дистанционного обслуживания и управления собственными счетами и банковскими карточками.

Обязательным условием получения той или иной услуги по официальному бесплатному номеру телефона является процедура идентификации клиента — физического лица. Если клиент звонит с зарегистрированного в банке номера телефона, то он определяется автоматически. Сама процедура идентификации заключается в ответах на вопросы оператора, одни из которых будет просьба указать кодовое слово.

Это обязательное условие для проведения операций по банковским карточкам и расчетным счетам. Для получения общей информации о банковских продуктах идентификации не требуется. С такими вопросами могут обращаться как действующие, так и потенциальные клиенты банка.

Не забудьте приготовить кодовое слово, для прохождения идентификации при обращении на горячую линию Альфа-Банка. В идеале — звоните с зарегистрированного в банке номера — авторизация пройдет автоматически.

Официальные номера телефонов

Для удобства собственных клиентов, Альфа-Банк предоставляет несколько номеров для связи с единым телефонным центром. Кроме того, у филиалов и региональных отделений имеются собственные номера, которые используются для решения ряда вопросов на местах. Но такие номера обычно доступны для физических лиц только в рабочие часы. Используйте следующие номера телефонов для звонка на горячую линию:

  • Бесплатный номер телефона горячей линии для звонков с любых телефонов (мобильных или стационарных): 8 800 200-00-00;
  • Для связи в роуминге во время зарубежных поездок следует использовать официальный тел. +7 495 78-888-78, он же позволяет связаться с оператором клиентам банка в Москве и МО;
  • Для удобства клиентов – юридических лиц им выделена отдельная линия, по которой также можно получить информацию: 8 800 100 77 33 (номер бесплатный для звонков с мобильных/стационарных телефонов на территории РФ).

Доступные операции через оператора

Связь с оператором позволяет решить ряд вопросов в телефонном режиме. Их можно разделить на две группы:

  • Операции;
  • Консультации.

Доступные операции:

  • Переводы по картам;
  • Информация о состоянии счетов и последних операциях;
  • Блокировка карточки в экстренных случаях;
  • Открытие счетов для физических лиц;
  • Перепривязка карточек;
  • Смена тарифного плана;
  • Установка и изменение лимитов;
  • Активация новых карточек;
  • Подключение некоторых сервисов, например, Копилки.

Обратитесь по бесплатному официальному номеру горячей линии Альфа-Банка — и вы быстро решите возникшую ситуацию с помощью оператора

Официальные консультации:

  • По всем банковским продуктам для физических лиц;
  • По тарифам Альфа-Банка;
  • По возможностям обслуживания;
  • Действующим правилам.

Это основные вопросы, которые может решить оператор бесплатного телефона горячей линии. Также существует возможность использовать опции голосового меню и провести некоторые операции без связи с сотрудником Альфа-Консультанта.

«Альфа Банк» — Онлайн Заявка на Кредит Наличными для Физических Лиц

В каждом крупном городе есть отделения кредитного учреждения, однако для подачи заявки посещать их необязательно. Для оформления потребительского займа наличными заявка подается дистанционным образом, заполнив форму на сайте «Альфа банка», предварительно определив необходимую программу.

Рекомендуется заранее изучит условия предоставления кредитных средств и проверить на соответствие личных параметров требованиям кредитора.

При возникновении сложностей с составлением и отправкой заявки обращаются по горячей линии банка по единому бесплатному номеру 8 (800) 2000-000. Для жителей столичного региона доступен телефон службы поддержки 8 (499) 681-27-43.

Формат заявки несложен в заполнении, требуя указать только основные сведения о запрашиваемом кредите и личные параметры. Весь процесс от начала заполнения до отправки занимает не более 7 минут.

  • ФИО заявителя.
  • Дата, место рождения.
  • Номер телефона для связи с заемщиком и его электронный адрес.
  • Паспортные данные.
  • Если ранее менялись личные данные (фамилия, имя), либо менялся паспорт, банк попросит указать эти сведения в заявке.
  • Информация о работодателе (точное название организации, ее ИНН, расположение) поможет проверить на наличие права на особые льготы при кредитовании, действующие в отношении корпоративных клиентов.
  • Семейное положение, наличие иждивенцев, уровень образования, наличие собственности и счетов в других банках помогут оценить уровень платежеспособности потенциального клиента.

После внимательной проверки внесенных сведений заявитель подтверждает отправку внесением одноразового пароля, который придет на номер указанного в заявке телефона.

Хотя банк обещает дать ответ в течение 5-дневного срока, по факту период проверки заявки потребзайма длится всего несколько минут, а появившиеся вопросы консультант банка задает по телефону. После сообщения об одобрении заявки (получают на электронную почту или телефон) остается согласовать детали оформления займа и способе получения кредитных средств.

Условия Предоставления Потребительского Кредита в «Альфа Банке»

Перед отправкой заявки рекомендуется воспользоваться онлайн-калькулятором, рассчитывая размер ежемесячного платежа, исходя из запрашиваемой суммы и срока.

Стандартные параметры кредита наличными:

  • Процентная ставка – от 9,9%-23,99% (по усмотрению банка и в зависимости от категории клиента).
  • Лимит – до 1,5-5,0 миллионов рублей.
  • Период погашения – до 60 месяцев.

Банк отличается лояльным отношением ко всем категориям заемщиков, однако наиболее привлекательные условия ждут клиентов следующих категорий:

  • получатели заработной платы на счета и карты «Альфа банка»;
  • работники организаций, сотрудничающие с кредитной структурой в качестве партнеров.

днем случае речь идёт о выдаче займа на стандартных условиях. Клиента ожидает кредитный лимит вплоть до 1 миллиона рублей, процентная ставка от 13,99%, предоставление финансов на срок до 5 лет.

  • является гражданином Российской Федерации;
  • достиг возраста 21-го года;
  • трудоустроен в течение последнего полугодия (если клиент зарплатный или работает у партнера банка период сокращен до 3 месяцев);
  • имеет мобильный телефон для связи с банком;
  • прописан в регионе присутствия «Альфа банка»;
  • зарабатывает от 10 тысяч рублей ежемесячно.

Банк предлагает клиенту любую сумму кредитной линии в пределах своей платежеспособности, учитывая размер дохода и наличие текущих обязательных платежей. Чтобы своевременно погашать долг, необходимо, чтобы ежемесячный платеж не превышал 40-50% от стабильного заработка.

Список Документов для Подачи Заявки на Кредит в «Альфа Банке»

После одобрения заявки назначается дата оформления. Для подачи подготовленного пакета документов обращаются в ближайшее отделение кредитной организации.

Основным документом, который подтвердит соответствие клиента критериям банка, станет российский паспорт. В зависимости от запрашиваемой суммы, банку могут потребоваться дополнительные документы:

  • второй личный документ (удостоверение личности);
  • справка о зарплате;
  • документация, позволяющая судить о платежеспособности клиента (наличие в загранпаспорте штампов о выезде за пределы РФ за последние месяцы поможет доказать обеспеченность заемщика и его готовность к повышенным финансовым обязательствам).

Прежде, чем отказывать заявителю, банк рассмотрит возможность одобрения через запрос дополнительных подтверждений надежности заемщика. Представитель банка, сообщивший о готовности выдать заемные средства, сообщит, что именно необходим подготовить к подписанию договора.

Телефон Альфа-Банка для физических лиц

+7495 788 88 78 – решение вопросов общего характера. Можно получить консультацию по всем аспектам обслуживания. Звонки совершаются платно. Пользоваться горячей линией могут жители столицы и пользователи, находящиеся в зарубежных поездках.

8 800 2 000 000 – многоканальная горячая линия для всех жителей страны. Номером пользуются клиенты банка, проживающие за пределами столичного региона. Совершать звонки можно с любых телефонов. Перед разговором не нужно ориентироваться на расписание работы местного отделения. Консультации всегда проводятся круглосуточно независимо от местоположения звонящего абонента. Главное – назвать адрес отделения и подробности вопроса.

Справочный центр контролирует работу более 600 отделений, открытых в 260 населенных пунктах. Достаточно знать 1 номер для получения справочной информации. Запоминать местные номера нет необходимости. При возникновении любых технических неполадок опытные сотрудники помогут решить проблему.

Какие операции доступны по телефону

Позвонив по телефону горячей линии, Альфа-консультант предложит вам выбрать тему обращения. Голосовое меню включает следующие направления:

  • банковские карты
  • кредиты
  • счета и вклады
  • дистанционные каналы связи
  • качество обслуживания

Предлагаем подробнее рассмотреть операции, доступные в голосовом меню банка.

В меню «Карты» предлагается нажать одну из пяти цифр:

  1.  – блокировка карты
  2.  – остаток средств на счете
  3.  – информация о совершенных платежах
  4.  – сумма задолженности для погашения кредита
  5.  – активация карты
  6.  – карта 100 дней без процентов
  7.  – другие вопросы

Посредством телефона можно закрепить карту за другим счетом, оставить заявку на выпуск новой карты или замену старой, узнать, готова ли заказанная карты. Если карта утеряна или украдена по телефону ее можно заблокировать, чтобы не воспрепятствовать доступу к средствам на счете мошенникам.

Также по телефону можно разблокировать карту, если банк ограничил операции по каким-то причинам (неправильный ввод ПИН-кода более трех раз, сомнительные операции, несанкционированный доступ к карте). Новую карту по телефону можно активировать.

По телефону доступна операция установления и изменения лимитов. Находясь за рубежом и попав в непредвиденную ситуацию, например, потеряв карту, можно заказать экстренную выдачу наличных.

Также через контакт-центр можно уточнить, какие операции осуществлялись по карточному счету за последний месяц.

В меню «Кредиты» представлено:

  1.  – дата и сумма платежа по кредитам
  2.  – остаток задолженности для полго погашения кредита
  3.  – информация о доступном остатке средств на счетах
  4.  – статус рассмотрения заявки на получение кредитной карты или кредита
  5.  – кредит 100 дней без процентов
  6.  – другие вопросы

В пункте меню «Счета и вклады» будет предложено нажать 1, чтобы узнать остаток средств на счетах, 2 – для выполнения операций по вкладам и счетам, 3 – чтобы выяснить другой вопрос.

Четвертый пункт меню отвечает на вопросы, связанные с дистанционным правлением счетами – «Альфа-Клик», «Альфа-Мобайл», «Альфа-чек», «Альфа-Диалог».

Последний, пятый пункт меню для тех, кто желает оценить или пожаловаться на качество обслуживания в Альфа-Банке. Цифру 1 нужно выбрать в том случае, если вы уже подавали заявление (претензию) о работе банка и хотите узнать результат его рассмотрения, 2 – если необходимо обратиться с заявлением.

Виды получаемой информации

На сегодня справочная служба обеспечивает возможности решения вопросов по самым разнообразным темам. В свою очередь любая детализация данных по счетам или имеющимся депозитам возможна исключительно при посещении офисов кредитной организации. Это объясняется тем, что разглашение подобной информации таит в себе значительные риски.

Для телефонной справочной предусматривается решение следующих вопросов:

При этом необходимо учитывать, что консультант в колл-центре способен дать информацию исключительно на момент обращения за помощью, в то время как более полную информацию, например, по действующим кредитам, лучше получить в банковском офисе после проведения очередного платежа.

«Альфа Банк» — Виды Кредитных Программ: Требования и Условия

Занимая лидирующие позиции в сфере розничного кредитования, банк регулярно пересматривает продукты, предлагая наиболее востребованные направления кредитования с учетом текущей ситуации в банковской сфере.

Кредитные программы «Альфа банка» включают следующие варианты:

  • кредитные карты;
  • товарные кредиты (на технику);
  • автокредиты;
  • нецелевые займы.

Последнее направление подразумевает возможность получения наличных средств без дополнительных комиссий и переплаты.

«Кредит наличными»

Если нужны наличные, в «Альфа банке» можно получить до 5 миллионов рублей с погашением в течение последующих 60 месяцев.

Процентная ставка определяется строго в соответствии с запрашиваемой суммой и категорией заемщика:

  • При запросе суммы до 250 тысяч рублей банк определяет ставку в пределах 14,99-22,99%. Для клиентов зарплатного проекта ставка снижена до 12,99-21,99%.
  • При выдаче лимита до 700 тысяч рублей стандартная ставка назначается в диапазоне 10,99-18,99%.
  • Если запрошена крупная сумма до 3 миллионов рублей, назначают ставку 10,99-17,99%. Для зарплатников лимит увеличен до 5 миллионов рублей под 9,9-17,99% годовых.

«Рефинансирование»

Если в настоящее время тяготят кредитные обязательствам с высокой процентной переплатой, заемщику рекомендуют изучить параметры программы, позволяющей рефинансировать долг на следующих условиях:

  • Снижение ставки до 9,9%.
  • Кредитный лимит до 3 миллионов рублей.
  • Погашение в течение 7 лет.

Чтобы узнать конкретные условия рефинансирования, подают заявку со страницы с описанием программы. «Альфа банк» предлагает консолидировать долги по нескольким кредитам (до 5 договоров), экономя на переплате другим кредиторам.

Помимо снижения процентной ставки удается пересмотреть сроки погашения, делая платеж наиболее комфортным, исходя из текущего уровня платежеспособности.

Можно получить дополнительную сумму наличными, увеличив кредитную линию по программе рефинансирования.

«Кредит под залог жилья»

Если у клиента есть собственность и он готов предоставить ее в качестве залогового обеспечения, банк готов кредитовать на следующих условиях:

  • Кредитный лимит – ограничен оценочной стоимостью предложенного объекта, но не менее 600 тысяч рублей.
  • Погашение – до 30 лет.
  • Ставка зависит от типа клиента: 13,19% для зарплатного проекта, 13,49% для остальных.
  • Являться гражданином РФ, республики Беларусь, Украины.
  • Быть старше 21 года, но не больше 70-ти лет на момент возврата средств.
  • Отработать в общей сложности более 12 месяцев, из которых 4 месяца у текущего работодателя.
  • Прописка – в любом регионе, без привязки к месту присутствия банка.
  • наличие подключенных инженерных коммуникаций (электричество, отопление, система канализации);
  • наличие водопровода, с организацией горячего водоснабжения (включая с использованием газового оборудования);
  • полная исправность оборудования в недвижимости и основных элементов конструкции (если квартира на последнем этаже – проверяют состояние крыши).
  • отсутствие объекта в фонде ветхого, аварийного жилья, подлежащего сносу или капитальному ремонту.

Дополнительно банк обращает внимание на фундамент (из кирпича, камня, железобетона) и типа жилой недвижимости (не принимают в залог объекты частного жилого строительства с участком)

Как работать с голосовым меню горячей линии Альфа-Банка?

Совершая звонок в клиентский центр Альфа-Банка клиент сразу перенаправляется на голосовую поддержку. Для того чтобы быстро получить нужную информацию необходимо знать базовые обозначения цифр голосового меню.

  1. Нажимая клавишу 1 можно получить информацию о текущих счетах, их состоянии, а так же информацию по картам. Здесь присутствует информация о предстоящих платежах, их сроках. Так же клиент будет проинформирован о готовности новой карты.
  2. Для того чтобы экстренно выполнить блокировку потерянной карты необходимо нажать клавишу 3.
  3. Для получения информации о статусе заявки на кредит нужно нажать на клавишу 5. Эта опция удобна в том случае, когда нет времени на визит в клиентский офис. Не нужно долго ждать система быстро выполнит перенаправление и выдаст нужную информацию.
  4. Для того чтобы активировать новую банковскую карту необходимо нажать клавишу 4 и следовать голосовым инструкциям.
  5. Чтобы получить иную консультационную информацию нужно пройти по клавише 5 и следовать голосовым инструкционным указаниям.

Важно! Чтобы получить доставанию информацию о статусе заявки на кредит нужно совершать звонок с привязанного к договору номера. Для получения ответа специалиста доступно на клавишах 4 и 5

Время ожидания связи с оператором зависит от количества поступающих входящих звонков и дня недели

Для получения ответа специалиста доступно на клавишах 4 и 5. Время ожидания связи с оператором зависит от количества поступающих входящих звонков и дня недели.

100 дней без процентов %!
Пользуйся деньгами 100 дней БЕСПЛАТНО!

Верни до 10% с картой Cashback!
Бесплатное обслуживание, возвращаем деньги на остаток!

2 балла за 10 рублей за покупки в Перекрестке!
1 балл за покупки в других магазинах! Бесплатное пополнение!

2% кэшбэк + 6% на остаток!
Бесплатное обслуживание, бесплатное снятие наличных!

Кредит до 4 000 000 рублей!
До 7 лет! от 11.99% годовых! Решение за 2 минуты!

Навигация по FAQ

  • Страхование
  • Обмен валюты
  • Мобильный банк
  • Альфа Банк – бизнес онлайн
  • Монеты ЧМ 2018
  • Отозвали ли лицензию у Альфа Банка?
  • Курс валют на сегодня
  • Как отрыть расчётный счёт
  • Зарплатный проект
  • Альфа-Банк эквайринг
  • Альфа-Банк поток
  • СМС оповещения
  • Образец справки по форме Альфа-Банка
  • Коллекторы ООО «СКМ»
  • Как написать письмо, заявление или претензию
  • Рейтинг и надежность
  • Владелец Альфа Банка
  • Отзывы клиентов и сотрудников
  • Тарифы для физ. лиц
  • Реквизиты Альфа Банка
  • Альфа Банк для пенсионеров
  • Альфа Банк и другие банки
  • История и наименование Альфа Банка
  • Ближайшее отделение рядом с Вами
  • Банки партнеры Альфа Банка
  • Оплата через Альфа-Банк
  • Вакансии в Альфа Банке
  • График работы
  • Что такое аккредитив
  • Лизинг

Реквизиты офиса

Чтобы провести определенную платежную операцию, клиенты банка должны воспользоваться платежными реквизитами, которые имеет Альфа Банк. Правильное указание этих данных позволяет проводить платежи без задержек.

Практически всем физическим лицам и корпоративным клиентам необходимо иметь реквизиты банка, чтобы своевременно выполнять необходимые платежи, переводы, расчеты.

На официальном сайте банка можно найти все необходимые данные.

Актуальные на сегодня данные центрального офиса:

Реквизиты центрального офисадля физлиц, клиентов Альфы независимо от региональной принадлежности отделения, в котором они обслуживаются:

Все эти данные есть на официальном сайте. Прежде чем выполнять любые платежные операции, нужно обязательно проверить их актуальность, так как эти данные могут быть изменены.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.