Какой срок перевыпуска карты сбербанка?

В каких случаях нужен перевыпуск карты Сбербанка

На право получения нового пластика претендует каждый клиент банка в таких случаях:

1. Срок действия закончился.
2. Карточка испортилась, поврежден пластик.
3. Если не соответствует информация, которая есть на карте (например, произошла смена фамилии).
4. Пластик остался в банкомате и нет возможности его вернуть.
5. Карта была украдена/утеряна.
6. Если пин-код знают посторонние лица.
7. Если по карточке совершаются операции без разрешения клиента.

Если возникла необходимость перевыпустить карту в соответствии с п.5,6 и 7, то сначала вам нужно срочно заблокировать эту карту. Для этих действий посещать отделение Сбербанка нет необходимости.

Сделать это можно самостоятельно:

1. Позвонить на телефон Горячей линии банка: 8 (800) 555-55-50, звонок бесплатный. В ходе разговора, оператору нужно озвучить кодовое слово, данные карты, чтобы работник банка был уверен в том, что карту блокирует владелец. Если информация сходится, карточка будет сразу же заблокирована.
2. Отправить смс, если установлена программа «Мобильный банк». Отправьте сообщение на номер 900, написав большими буквами слово «Блокировка», пробел, укажите последние 4 цифры, они написаны на лицевой части пластика. Укажите причину, по которой вы вынуждены заблокировать карточку. Варианты: цифра 0 – карточка утеряна, цифра 1 – украдена, цифра 2 – карту изъял банкомат, цифра 3 – другое. Например: БЛОКИРОВКА 4576 0. Можно писать слово русскими буквами латинскими или сокращенно BLOCK.
3. Зайдите в программу «Сбербанк онлайн» с компьютера, введите логин и пароль. Зайдите в личный кабинет, чтобы выбрать карточку, которую необходимо заблокировать, нажмите на кнопку «Блокировка».

Замена карты Сбербанка по истечении срока

Из соображений безопасности использования, пластик имеет ограниченный период действия, по окончанию которого он подлежит замене. Срок действия карт различается в зависимости от типа:

• для моментальных кредиток – 1 год;
• для дебетовых и остальных кредитных – 3 года;
• для универсальных электронных – 5 лет.

Перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия – это самая частая причина получения нового пластика для большинства держателей. В зависимости от конкретной ситуации, может поменяться номер карточки, счета и верификационные данные (пин-код). Таблица показывает все возможные варианты изменений, применительно к пластику разных типов:

Важно отметить, что применительно к неперсонализированным (мгновенным) картам Сбербанка, правильнее говорить не о перевыпуске, а о выдаче другого образца. С завершением срока действия пластика закрывается и счет, который он обслуживал

Если клиент решает продолжать пользоваться услугами Сбербанка, то возможны две ситуации:

• Еще раз получить носитель типа Momentum, подписывая новый договор (при этом для кредиток необходимым условием является погашение всех задолженностей). Изменение номера карты и счета при этой ситуации предсказуемо.
• Перейти на именной (персонализированный) пластик (Visa Classic и др.). Он имеет больше возможностей (например, обслуживание за рубежом), но предусматривает годовую оплату за пользование. Как правило, на этом варианте настаивают сотрудники Сбербанка, особенно если речь идет об истечении срока действия у моментальной кредитки. Такое поведение банковских работников объясняется планом по реализации карточных продуктов, но если клиент будет настойчив (или обратиться в другое отделение кредитной организации), то он получит Momentum, а не тот вариант, который ему навязывают.

Для персонализированных типов носителей перевыпуск кредитной карты Сбербанка такой же, как для дебетового варианта. Изготовление нового пластика в данной ситуации происходит автоматически, и клиенту необходимо только забрать его из офиса финансовой организации. Алгоритм действий для этого случая будет следующий:

1. Уточнить предельный срок действия карты – он указан на ее лицевой стороне в формате месяц/год (например, это может быть 05/19, что означает май 2019 года). За 2-3 недели до этой даты клиент получает СМС с напоминанием о том, что ему нужно прийти в отделение банка по месту выдачи прежнего пластика за новым образцом.
2. Если СМС не приходит, то оптимальным вариантом для пользователя будет звонок на горячую линию по номеру 8-800-555-55-50 или личный визит в банк-эмитент. Задержка с перевыпуском (или оповещением) может иметь множество причин, но в интересах владельца получить новый пластик, ведь с окончанием срока действия прежняя карта будет заблокирована.
3. Прийти в офис Сбербанка с документом, удостоверяющим личность. При плановом перевыпуске номер дебетовой или кредитной карточки остается прежним, но для увеличения безопасности может меняться пин-код. В этом случае новая верификационная комбинация вручается владельцу, запечатанная в конверт. Информация внутри предназначена исключительно для индивидуального пользования, сообщать ее третьим лицам (в том числе, работникам банка) не допускается.
4. Бывают ситуации, когда очень сложно совершить визит в отделение кредитной организации, где была выдана карта (например, из-за перемены места жительства на другой регион). В этом случае пользователю необходимо заблаговременно, за 1-2 месяца до окончания срока действия карточки в письменной форме предупредить банк, указав отделение, где ему будет удобно получить пластик.

Как заказать перевыпуск карты через Сбербанк онлайн

Перевыпуск карт – стандартная практика для любого банка, которая не отнимет много времени и может быть заказана несколькими способами. Крупнейший российский государственный банк – не исключение, Сбербанк предлагает оперативную выдачу новой пластиковой карточки после обработки заявления в официальном центре обслуживания или в продуманной высокотехнологичной онлайн-системе «Сбребанк-Онлайн». Для необходимости перевыпуска карты могут послужить многие карточки:

1. истек срок действия пластиковой карты – самый распространенный вариант, который ставит клиентов банка в заблуждение. Замена такой пластиковой карты производится на бесплатной основе. Стандартные сроки обслуживания составляют 1 год для экспресс-карты, 3 года для классической дебетовой и кредитной карты и 5 лет для стандартного решения;
2. утеря пластиковой карты – это самый опасный для клиента случай, который может стать причиной хищения средств со счета злоумышленником. При утере нужно в срочном порядке обратиться в ближайший центр обслуживания и написать заявление по соответствующей форме о срочной блокировке и замене карты;
3. физическая поломка также становится причиной выпуска новой карты для клиента;
4. если вы забыли PIN-код и не можете вспомнить кодовое слово, восстановить секретный пароля такой карты становится невозможным, что вызывают сочную необходимость замены пластиковой карты.

В любом случае, карта банка меняется в течение 3 дней после подачи официального заявления. Сделать это можно обратившись в ближайший центр обслуживания и написав заявление по специальной форме. В качестве альтернативного способа выступает возможность использования продуманного сервиса «Сбербанк-онлайн». Для этого нужно пройти быструю регистрацию, которая может быть выполнена как квалифицированным специалистом, так и самостоятельно.

Для входа в систему потребуется заполнить 2 основных поля – ввод логина и пароля, после чего на номер вашего мобильного телефона будет выслан специальный код подтверждения входа в систему. Если все вводимые данные верны – авторизация будет успешной.

Пройдя процесс регистрации и авторизации, вы попадаете в главное меню пользовательской панели управления. Вам нужен раздел «Пластиковая карта», где необходимо найти пункт «Замена». Выберите тип неисправности и заполните предложенные поля. Обработка вашего запроса будет произведена оператором в ручном режиме, на что потребуется до 3 дней.

Кроме операции по замене пластиковой карты крупнейшего российского банка, сервис предлагает:

• управление дебетовыми и кредитными картами;
• управление и создание накопительного счета с использованием актуальных предложений;
• получение детальной выписки по общему состоянию, либо состоянию определенного счета;
• возможность беспроцентных переводов как внутри системы, так и на счета других банков;
• быстрое создание виртуальной карты, позволяющей приобретать товары и услуги в интернете;
• детальную настройку личного профиля;
• возможность подписки на получение актуальных новостных обновлений Сбербанка, что позволит оставаться в курсе последних акций и нововведений банка.

Что делать, если срок действия скоро закончится

Когда период действия карточки подходит к концу и держатель планирует продолжить ее использование, он может предпринять следующие действия:

1. Обратиться в отделение банка и получить перевыпущенную карту. Автоматический перевыпуск осуществляется, если на счету есть средства или по карточке регулярно проходят транзакции. В этом случае не нужно приходить в банк и писать заявление на продление.
2. Написать заявление на принудительный перевыпуск. Это необходимо в тех случаях, когда картой долгое время не пользовались и она не перевыпустилась автоматически. Также принудительно перезаказать карточку можно, если клиент не успел вовремя получить новую и она была уничтожена. Именные пластиковые носители хранятся в банке не более 3-х месяцев, затем — подлежат уничтожению.

Если срок действия пластика еще не истек, клиент может написать заявление на перевыпуск с условием замены одного тарифного плана на другой. Эта опция доступна для моментальных карточек, которые можно заменить на именные. Кредитные карты Credit Momentum автоматически перевыпускаются с указанием имени и фамилии.

Банк откажет в выдаче и перевыпуске кредитной карты, если по ней имеется просроченная задолженность. Погашение в этом случае придется осуществлять при посещении банка (переводить деньги на ссудный счет). Не подлежит перевыпуску и цифровая карточка Visa Digital — после того, как период по ней закончился, нужно заказывать новую.

Владельцам зарплатных карт ничего делать не нужно. Как правило, банковские сотрудники самостоятельно выезжают на предприятие и осуществляют замену пластика на месте.

Если в карточке больше нет необходимости, после окончания срока надо закрыть счет. Процедура включает следующие этапы:

1. Обратиться в отделение, написать заявление.
2. Погасить задолженность (при наличии), отключить СМС-оповещение.
3. Если на счету есть средства, необходимо обналичить их или указать реквизиты для перечисления остатка.
4. Уничтожить карту.
5. Счет аннулируется через 45 дней после подачи заявления, поэтому потребуется повторное посещение банка для получения документа о закрытии карточки.

https://youtube.com/watch?v=Tk_5la4yBfQ

Если клиент просто откажется от получения пластикового носителя, его счет будет действителен даже после окончания срока.

Срок перевыпуска карты Сбербанка

Сколько придется ждать новую карту? Этим вопросом задаются практически все держатели пластиковых карт Сбербанка, потому что если на данный момент карточка была одна, возникла необходимость в ее перевыпуске,  без карты держателю пользоваться средствами, имеющимися на счету, будет неудобно. Придется приходить в отделение банка с паспортом, стоять в очереди, чтобы снять средства. Можно перевести деньги онлайн с одного счета на другой, воспользовавшись мобильным сервисом или программой «Сбербанк онлайн».

Сколько времени занимает изготовление новой карточки? В среднем на эту процедуру отводится до 2-х недель. С момента подачи заявления, старую, если она имеется в наличии, нужно предъявить работнику банка для уничтожения. Если желание клиента – иметь карточку собственного дизайна,  по времени на изготовление выделяется порядка 2-х недель и даже больше. Все зависит от загруженности банка.

Как узнать о готовности карты?

Информация о том, как продвигается процедура замены, не передается «Сбербанком» в автоматическом режиме. Никаких сообщений на прикрепленный к счету в банке номер телефона не придет. Узнавать о готовности необходимо лично:

• По номеру телефона 8-800-555-55-50. Звонки принимаются круглосуточно. Для подтверждения информации, возможно, понадобятся серия и номер паспорта гражданина Российской Федерации.
• В сервисе «Сбербанк Онлайн». После авторизации статус новой (перевыпускаемой) карточки появится в верхней части интерфейса. Необходимая информация выдается кратко – ожидает доставки, доступна для получения, заявка рассматривается.
• Через обратную связь с банком. Текстовая форма, адаптированная под вопросы частных и корпоративных клиентов, доступна на официальном сайте «Сбербанка» и разрешает без ограничений взаимодействовать с сотрудниками банка. Рассматриваются заполненные заявки в течение 1-2 рабочих дней. Рядом с формой предусмотрено текстовое поле, где проверяется статус составленных обращений.
• При личном посещении ближайшего отделения банка. Перед посещением необходимо взять паспорт для идентификации личности.

Как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн?

Современные условия обслуживания клиентов позволяют подать заявление на перевыпуск карты без личного посещения пользователем отделения ПАО Сбербанк. Сделать это можно через Сбербанк Онлайн так:

1. Выбрав в приложении интересующую карту, нажимаем иконку «Операции по карте» и переходим в раздел «перевыпуск».
2. Затем откроется форма онлайн заявления, где заполняется необходимая информация. Основные персональные данные будут внесены автоматически.
3. После необходимо выбрать причину восстановления и указать удобный офис получения.
4. Проверив указанные данные, подтверждаем операцию, кликнув кнопку «перевыпустить».

Перевыпуск при утере

Клиенты отмечают, что пластиковые продукты Сбербанка удобны в использовании. При наличии кредитки нет необходимости носить кошелек. Но бывают и неприятные моменты — кража, утеря. В такой ситуации следует заблокировать утерянный продукт. Сделать это возможно: посетив офис банка, позвонив в службу поддержки Сбербанка или посредством личного кабинета Сбербанк Онлайн.

Продолжить использование карты можно после восстановления. Перевыпуск карты Сбербанка при утере:

1. Обращаемся в банк и пишем заявление.
2. Так же можно сделать через «Сбербанк – Онлайн» (инструкция выше).

Стоимость замены при утере зависит от вида карты. Максимальная сумма за восстановление достигает 500 рублей. Операция выполняется в срок от пяти дней до двух недель.

Перевыпуск по окончанию срока действия

И дебетовые, и кредитные карты Сбербанка выпускаются с установленным сроком действия, по завершению которого необходимо их перевыпускать. Как правило, клиент может пользоваться карточкой три года, с момента выпуска. Подать заявление на замену клиент может следующими способами:

• Лично прийти в филиал банка.
• Оставить Онлайн-заявку, через личный кабинет.

Особенности:

• У нового пластика будет старый счет с предыдущими условиями обслуживания. Но присвоется новый номер.
• Восстановление происходит в течение двух недель. Срок выпуска зависит от загруженности работников банка.
• Тип банковской карты влияет на стоимость замены. Перевыпуск Моментальной, Премиальной и Стандартной — не оплачивается. В иных случаях — от 30 до 500 рублей.

Перевыпуск в другом филиале

Если необходимо воспользоваться услугой по перевыпуску банковской карты, но возможности посетить филиал ПАО Сбербанка, где она была получения нет, не переживайте! Подать заявление можно в любой филиал! А проще всего это сделать онлайн через личный кабинет, указав адрес банка, в котором максимально удобно забрать готовый пластиковый продукт.

Операция займет до 14 календарных дней. Оплата взимается в соответствии с видом карты, которая была заказана.

Перевыпуск через Сбербанк-онлайн — порядок

Услуги Сбербанка удобны. Выбрав свободное время, производится действие, не выходя из дома. Используется интернет сервис. Прежде, чем начать пользоваться, потребуется произвести регистрацию. Прошло все успешно, предоставят логин, пароль (использовать при каждом последующем входе). Доступ активирован (запишите данные на листок бумаги), следует действовать алгоритму:

• открыть Сбербанк онлайн, ввести логин, пароль;
• главное меню, раздел «перевыпуск»;
• открывшееся окно — представлен полный список номеров пластиковых карт. Активные, неактивные, заблокированные зарегистрированные все на владельца;
• выбрать необходимую для проведения процедур;
• установить причину замены банковского продукта;
• подобрать офис, для получения готового продукта, после изготовления;
• «перевыпуск».

Обратите внимание: заявка принята системой, она будет отображаться в списке заявок, составленных пользователем. Изначально — статус «на рассмотрении», с прохождением каждого этапа, статус меняется.. При наличии неименной карты, процедура чуть меняется

Если подобная карта меняется, то в этом случае перевыпуск не производится. Чтобы произвести замену требуется следовать следующему алгоритму:

При наличии неименной карты, процедура чуть меняется. Если подобная карта меняется, то в этом случае перевыпуск не производится. Чтобы произвести замену требуется следовать следующему алгоритму:

• обратиться в банк;
• заказать новую;
• перевести остаток на новый счет;
• старый счет закрывается.

Обратите внимание: если нет необходимости в дальнейшем использовании, можно отказаться от услуг, закрыть счет, забрать средства в кассе банка.

замену по причине смены индивидуальных данных

• обратиться в офис финансовой организации;
• предъявить документ удостоверяющий личность — паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение или др.;
• составить заявление о замене в связи с изменениями личных данных;
• получить готовый пластик в любом офисе.

Обратите внимание: процедура не сложная, поэтому обратиться может каждый желающий, составить заявку и получить готовый продукт.

Проверка готовности карты

Готовность карты Сбербанка можно проверить самостоятельно через Сбербанк онлайн, при условии, что это перевыпуск.

Чтобы узнать готова ли карточка через личный кабинет, следуйте инструкции:

1. Выполните вход в Сбербанк Онлайн при помощи логина и пароля;
2. Теперь меню «Карты». Здесь вы увидите все свои действующие карты, а та, которая перевыпускается, будет отображаться немного бледнее. Внизу под ней вы увидите статус. В случае, если она готова, надпись будет соответствующего содержания.

Также выяснить готовность можно в ближайшем отделении Сбербанка, куда необходимо явиться с паспортом. Менеджер учреждения по вашей просьбе проверит статус продукта и выдаст его в случае готовности.

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

Оформление заявки на перевыпуск онлайн

Можно заказать проведение процедуры в онлайн-режиме через интернет-банкинг — Как создать личный кабинет Сбербанк онлайн (пошаговая инструкция). Такое обращение достаточно удобно, так как не требует личного посещения отделения и траты лишнего времени. Для использования дистанционного управления операциями потребуется получить идентификатор. Его можно запросить по телефону у специалиста Центра Сбербанка. Пароль же нужно подобрать самостоятельно и сохранить настройки при регистрации.

Обязательно придерживайтесь правил использования платежного инструмента

Инструкция подачи заявки

Подать заявку на выдачу новой карты Сбербанка вместо старой достаточно просто, необходимо:

1. Перейти в раздел основного меню «Перевыпуск карты».
2. Появляется перечень всех ваших карточных счетов. Нажать на необходимый.
3. В соответствующей графе запроса указать причину: окончание действия, кража, утеря, другое.
4. Выбрать из списка наименование отделения, в котором удобно будет забрать новый продукт.
5. Нажать Перевыпуск.

Заявка будет располагаться в общем списке заявлений со статусом «на рассмотрении». Когда банк согласует выдачу, отметка изменится

Не лишним при этом будет позвонить в отделение и уточнить о статусе своего заявления, чтобы удостовериться, что его приняли во внимание

Онлайн-процедура подачи заявки по стоимости аналогична при такой же процедуре при личном обращении.

Далее предлагаем вашему вниманию видео-обзор карт, выпускаемых Сбербанком, который поможет вам выбрать оптимальный для вас вариант платежного инструмента.

https://youtube.com/watch?v=NWEy9_T_8X8%3F

Сколько хранится новый пластик в банке

В случае блокировки карточного продукта, необходимо явиться в отделение Сбербанка, чтобы заполнить форму бланка для получения нового пластика. Сделать это можно также и через интернет, но бывают такие случаи, когда продукт лежит в отделении некоторый промежуток времени, а клиент не приходит за ним. Случаи редкостные, но уместные, поэтому возникает вопрос о том, как долго будет храниться продукт?

Если осуществлялось оформление карточного продукта, то клиент обязуется его забрать. Сроки хранения в банковском регламенте по таким ситуациям не оговариваются. В любом случае, банк обязуется сохранять пластик на протяжении длительного времени, периодически оповещая пользователя о его готовности. Причин для этого достаточно много, но в любом случае, требуется обязательно по возможности явиться в отделение, чтобы получить продукт.

Наличие электронного сервиса позволяет значительно упростить жизнь клиентам. Практически каждый владелец пластика ежедневно посещает сервис, чтобы проверить баланс, а также уточнить дневные расходы. Упрощение жизни с приходом банковских карт является однозначным. Люди все меньше держат в руках деньги, которые заменяются безналичными транзакциями.

Как закрыть карту?

К моменту, когда закончился срок карты Сбербанка, вы можете окончательно отказаться от сотрудничества с учреждением. Чтобы закрыть счет пластика, нужно написать заявление в одном из представительств. Через 30 дней на мобильный телефон придет sms-сообщение — это означает, что картсчет был успешно заблокирован. Разблокировать его или перевыпустить карточки, к нему привязанные, более нельзя. Как показывает практика, Сбербанк без проблем закрывает дебетовые карты по истечении их срока действия. Однако с кредитными картами могут возникнуть сложности:

За время пользования пластика на счету скапливаются долги перед Сбербанком

Их необходимо погасить.
Важно заранее отключить весь дополнительный функционал — с течением времени он облагается комиссиями.
На карте имеются излишки денежных средств, которые следует перечислить на другой счет клиента.. В остальном закрытие кредиток проходит по тому же алгоритму: за 30 дней до блокировки держатель подает заявление в банк и ждет sms-извещения

Если у Сбербанка не остается претензий, он закрывает счет

В остальном закрытие кредиток проходит по тому же алгоритму: за 30 дней до блокировки держатель подает заявление в банк и ждет sms-извещения. Если у Сбербанка не остается претензий, он закрывает счет.

Обращаем внимание, что пластик с истекшим сроком действия следует вернуть банку-эмитенту. Уничтожать карточку в домашних условиях, разрезая ее ножницами, не стоит: в договоре четко обозначается, что продукт — это собственность банка

При его невозврате пользователю грозят штрафные санкции, размер которых каждое учреждение оговаривает самостоятельно. При возврате карты в одно из отделений, ее передают в центральный аппарат, где с помощью специального оборудования уничтожают. Если помимо магнитной полосы в пластик внедрен чип, его извлекают из-за содержания золота.

Как отказаться от автоматического перевыпуска?

Сбербанк предлагает услугу автоматического перевыпуска из соображений удобства. Многочисленные держатели пластика (в том числе зарплатных карт) могут не держать срок действия в голове — банк напомнит о нем и не затребует писать заявление. Однако существенны и недостатки данной опции. Так, Сбербанк перевыпустит карту даже в том случае, если клиент ей не пользуется. При этом плата за обслуживание будет исправно взиматься, образуя долг на счету. Чтобы не связывать себя лишними обязательствами, держатель может отказаться от автоматического перевыпуска. Для этого ему следует:

1. Обратиться в представительство Сбербанка с паспортом за месяц до срока, указанного на пластике.
2. Написать заявление на закрытие расчетного счета, к которому привязана карта.
3. Снять все остатки со счета. Если что-то останется, то деньги могут быть списаны в пользу банка или перечислены на указанный клиентом другой счет.
4. Через 45 дней картсчет будет заблокирован, и новый пластик уже не будет выпущен.

Со старой картой следует поступить тем же образом, что и при отказе от услуг банка — отнести в отделение, где ее грамотно утилизируют.

Смена номера карты Сбербанка при перевыпуске

Как уже было сказано, при повторном изготовлении карты согласно сроку действия – номер пластика не меняется, и клиент может не беспокоиться за сохранность установленных настроек платежей и функционирования карты в иных приложениях. В иных вариантах номер карты меняется.

Нужно помнить о ручном изменении и указании обновленных данных во всех применяемых системах. PIN-код от платежного инструмента также подвергается смене, также, как и контрольное слово.

Новый пластик может быть изготовлен с использованием передовых разработок в этой сфере, таких как возможность применения для оплаты 3D технологии и выбор индивидуального оформления внешнего вида продукта. Сбербанк думает о своих пользователях постоянно совершенствуя свои предложения в соответствии с новыми технологиями.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.