Робокасса и онлайн-кассы

Алан-э-Дейл       28.06.2022 г.

Как платить через систему

Чтобы оплатить покупку через Robokassa, нужно выбрать ее на странице выбора метода оплаты. Если найти способ не удается, значит, платежный агрегатор не подключен к сайту. Инструкция:

  1. Ищем и выбираем Robokassa среди предоставленных вариантов.
  1. Ожидаем, пока сформируется счет на оплату. Как только счет выставлен, нажимаем «Оплатить с помощью Robokassa».
  1. Выбираем удобный способ среди десятков представленных на странице сервиса. Если не нашли нужный, можно развернуть дополнительный список способов, нажав на ссылку «Другие банки» внизу страницы.

Если деньги не поступили в течение нескольких часов, звоните в службу поддержки терминалов оплаты. Может случиться, что задержка образовалась не по вине сети терминалов, а по вине Robokassa. Остается только ждать, пока сотрудники устранят проблему. Можно позвонить, но это редко ускоряет процесс.

Тарифы Robokassa

Robokassa обладает гибкой тарифной линейкой, благодаря которой любая организация сможет принимать платежи с максимальным удобством. Тарифы зависят от типа и оборотов организации. Есть как для юридических, так и для физических лиц.

Основная линейка для юридических лиц:

  1. Доброкасса: пакет для некоммерческих организаций.
  2. Стартовый: пакет по умолчанию.
  3. Базовый: пакет для крупного бизнеса.
  4. Реальный: пакет для торговли ж/д и авиабилетами, физическими товарами.
  5. VIP: индивидуальные условия для компаний с многомиллионными оборотами.

Тарифная сетка меняется примерно раз в полгода, поэтому лучше смотреть актуальную версию на сайте Robokassa. Если есть сомнения в выборе подходящего тарифа, можно проконсультироваться с менеджером или даже подъехать в офис Robokassa для персонального брифинга и разработки плана подключения в конкретной ситуации.

Стартовый

Тариф, который устанавливается по умолчанию при оформлении договора с Robokassa. Комиссии за платежи:

  • банковскими картами — 3,7 %;
  • Яндекс.Деньги — 6,8 %;
  • Киви — 7,8 %;
  • через Связной и Евросеть — 4,7 %;
  • интернет-банкинг — 4,7 %;
  • WebMoney — 6,7 %;
  • со счета МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 — 5 %;
  • карта рассрочки Халва — 10 %;
  • другие способы оплаты — 4,7 %.

Для оформления других пакетов комиссий необходимо при подключении проконсультироваться с менеджером Robokassa. Тариф акционный, может исчезнуть или сильно изменится в любой момент.

Реальный

Тариф подойдет организациям с месячным оборотом более 500 тыс. руб. Установлены следующие комиссии:

  • банковские карты VISA, MasterCard, МИР — 2,7%;
  • Яндекс.Деньги — 3,3 %;
  • Киви — 4,7 %;
  • через Связной и Евросеть — 3,7 %;
  • интернет-банкинг — 3,3 %;
  • WebMoney — 2,7 %;
  • со счета МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 — 5 %;
  • карта рассрочки Халва — 10 %;
  • другие способы оплаты — 3,7 %.

Базовый

Разработан для компаний с оборотом от 1,5 млн руб. в месяц. Комиссии предложены следующие:

  • карты VISA, MasterCard, МИР — 2,7 %;
  • Яндекс.Деньги — 6,8 %;
  • Киви — 7,8 %;
  • через Связной и Евросеть — 4,7 %;
  • интернет-банкинг — 4,7 %;
  • WebMoney — 3,7 %;
  • со счета МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 — 5 %;
  • карта рассрочки Халва — 10 %;
  • другие варианты оплаты — 3,7 %.

[править] Примечания

  1. http://moneynews.ru/News/15179/
  2. http://www.kommersant.ru/doc/2315871?isSearch=True
  3. http://www.robokassa.ru/ru/NewsItem.aspx?NewsId=351
  4. https://habrahabr.ru/post/282199/
  5. https://itunes.apple.com/ru/app/robokassa/id373784402?mt=8&ls=1
  6. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.roboxchange.arobo&hl=ru
  7. http://www.oceanbank.ru/rtf/Dogovor_Robokassa.pdf
  8. http://passport.webmoney.ru/asp/WMAtstBasic.asp
  9. http://www.oceanbank.ru/html/tariffs_cards_robokassa_card
  10. http://www.robokassa.ru/ru/NewTariff.aspx
  11. http://www.moedelo.org/Registration/VipRobokassa
  12. http://robokassa.ru/ru/Showcase.aspx
  13. https://seopult.ru/news.241.html
  14. http://www.robokassa.ru/ru/HowTo.aspx
  15. http://lpgenerator.ru/blog/2014/08/13/platezhnyj-terminal-novyj-vidzhet-vizualnogo-redaktora-lpgenerator/
  16. http://alfabank.ru/retail/2011/2/11/1.html
  17. http://www.vremyan.ru/news/Tele2_i_okean_bank_ROBOKASSA_i_platezhRU_objavljajut_o_nachale_sotrudnichestva.html
  18. http://gov.cnews.ru/news/2013/07/08/sistema_priema_platezhey_robokassa_podklyuchena_k_moskovskomu_portalu_gosuslug_534767
  19. http://npaed.ru/RU
  20. http://journal.dasreda.ru/news/5794

Платёжный агрегатор: что это, зачем он нужен и как выбирать?

  • YANDEX.KASSA — работает с банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro, МИР, с электронными деньгами и банкингом, поддерживает взаимодействие с Apple Pay и Android Pay. Заявляет 20 способов оплаты для конечного пользователя. Комиссия — 3,5%, вывод средств два раза в день.
  • RBK Money — работает с банковскими картами и переводами, платёжными терминалами DeltaPay и «Евросеть», интернет-банкингом «Альфа-клик» и электронными деньгами, поддерживает взаимодействие с Apple Pay и денежной системой переводов Contact. Заявляет 11 способов оплаты для конечного пользователя. Комиссия — 3,9%, вывод средств — на следующие сутки.
  • ROBOKASSA — работает с банковскими картами Visa, MasterCard, с электронными деньгами и счетами в интернет-банке, взаимодействует с терминалами моментальной оплаты, сотовыми операторами и салонами связи, Apple Pay и Android Pay. Заявляет 26 способов оплаты для конечного пользователя. В партнёрах — упомянутый банк «Точка», т. е. через «Робокассу» с «Точкой» можно и ИП при необходимости открыть. Не отходя, так сказать, от «Робокассы». Комиссия — 3,9%, вывод средств — на следующие сутки.

Возможности системы Robokassa для покупателей

Как уже было отмечено, основной возможностью системы являются доступные методы оплаты услуг большинства сервисов, действующих на отечественном рынке. Это значит, что если вы пользуетесь услугами той или иной компании, вам не нужно напрягаться и ехать в банк для платежа по безналичному расчету. А уж тем более — лично посещать эту фирму с целью передать им средства. Достаточно просто подойти к терминалу на улице (таковых, с иконкой системы «Робокасса», отзывы не дадут соврать, достаточно много во всех городах нашей страны — более 100 тысяч) и внести средства. И вы можете быть уверены в том, что они уже дошли до кошелька продавца.

То же касается и интернет-расчетов. На сайте Robokassa («Робокасса»), отзывы покупателей подтверждают это, можно выбрать один из множества способов оплаты. Что дает возможность рассчитываться вне зависимости от того, какая валюта у вас имеется. Ярким примером чрезвычайно удобных платежей является сотрудничество компании с крупнейшим китайским магазином Aliexpress, в котором десятки тысяч пользователей из нашей страны ежедневно совершают покупки по самым выгодным ценам. Без помощи «Робокассы» добиться этого было бы сложно.

Преимущества Robokassa

Сервис берет свою комиссию только с платежей ваших клиентов. Процент зависит от величины оборота магазина, вида деятельности и той валюты, в которой происходит оплата. Размер комиссии — от 2,3% до 9% (может меняться).

Прием оплаты через терминалы и кассы. Клиенты могут оплачивать товары и услуги в терминалах Элекснет, Киви, а также в салонах сотовой связи Связной и Евросеть, внося наличные деньги.

Платежи через интернет-банкинг, интернет-эквайринг с помощью банковских карт. Сервис позволяет рассчитаться карточками, выпущенными в странах СНГ, Прибалтики, Евросоюза и в других странах. Также в Робокассе можно рассчитываться в интернет-банке АльфаКлик, Русский Стандарт, ВТБ, Промсвязьбанке.

Мобильная коммерция. Плательщики смогут покупать товары, пользуясь своим счетом у мобильных операторов Билайн, Мегафон, МТС и Теле2.

Безопасность. Сервис Robokassa получил SSL-сертификат с подтверждением документов компании. Все операции проводятся через надежное HTTPS соединение, которое передает данные клиентов через зашифрованное соединение, не доступное взломщикам. Кроме того, принимаются дополнительные меры: ежедневный фрод-мониторинг всех платежей, проходящих через сервис.

Вывод на карты любых банков, электронные кошельки, расчетный счет. Для физических лиц разрешены 2 первых способа вывода. Для ИП и Юрлиц возможны выплаты только на расчетный счет.

Модули для CMS. Простой скрипт оплаты интегрируется с HOST CMS, DIAFAN CMS, OpenCart, Tilda Publishing, Gollos, PHPShop CMS, WordPress, Drupal, 1С-Битрикс и прочими системами управления сайтом.

Перспективы удобной оплаты

Чтобы узнать о всех удобствах системы, рекомендуем изучить отзывы. «Робокасса», как считают многие пользователи (и клиенты, и продавцы), поддерживает достаточно высокий уровень сервиса, что их целиком устраивает. Большинство клиентов также подчеркивает, что они не ожидали такой скорости и простоты совершения оплаты дистанционно, чем были приятно удивлены.

Однако, поскольку технологии не стоят на месте, нам стоит ожидать дальнейшего развития и сферы дистанционных платежей. Возможно, компания внедрит какой-то инновационный механизм оплаты «бесконтакт» или «в один клик», благодаря которому рассчитываться по долгам можно будет быстрее и проще, чем сейчас. Пока же мы можем оставлять о сервисе «Робокасса» отзывы, для того чтобы донести наше мнение до разработчиков и параллельно уверить других людей в том, что система абсолютно безопасна, проста и ею следует воспользоваться!

Что делать, если сервис не работает

Обычно сервис работает безотказно, но может случиться так, что не проходит оплата, не вывести деньги, не функционирует партнерская программа. Не стоит паниковать, думать, что человека ограбили и звонить в полицию.

Если не получается оплатить, нужно проверить, достаточно ли денег на счете и включены ли на карте онлайн-платежи. Если со стороны покупателя все в порядке, необходимо обратиться в техническую поддержку магазина с проблемой.

Если не получается выводить деньги с Robokassa, нужно проверить, активны ли средства вывода и не исчерпаны ли месячные лимиты. Увидеть параметры можно в настройках кабинета. Возможно, пользователь пытается вывести деньги с превышением разового лимита.

Если первичный осмотр не выявил проблем, нужно обратиться в техническую поддержку сервиса. Подробно опишите проблему, приложите скриншоты ошибки и другие нужные файлы.

Если нужна быстрая помощь, можно позвонить прямо с сайта либо обратиться в саппорт через мессенджеры: Whatsapp, Telegram, Viber.

Как показывает практика, многие ошибки с оплатами носят временный характер и устраняются техническим отделом в течение дня. У Robokassa несколько лет назад были серьезные проблемы с выплатами средств клиентам из-за партнера «Океан Банк». Несколько месяцев была напряженная ситуация, клиенты не могли получить оплату за уже проданные товары, плюс все аккаунты магазинов были заблокированы. В итоге Robokassa расторгла отношения с «Океан Банком», нашла нового партнера в виде «Киви Банка» и рассчиталась по задолженностям. В руководстве компании сидят честные люди, которые сделают все для решения проблем пользователей.

Как платить через Robokassa?

Совершение оплаты через систему осуществляется очень просто, как сообщают отзывы. «Робокасса» постоянно совершенствует свой механизм функционирования, благодаря чему платить за те услуги, которыми вы пользуетесь в интернете или реальной жизни, очень просто.

В терминалах система Robokassa представлена в виде сетки, которая состоит из ярлыков сайтов и сервисов, доступных для оплаты. Между собой они визуально разделены на некоторые категории (банки, онлайн-игры, продажу билетов и так далее). После того как человек выбирает один из указанных сервисов путем нажатия на его иконку, он видит окно с требованием ввести данные. Чаще всего это поля, которые нужно заполнить, чтобы идентифицировать пользователя, грубо говоря, узнать, за кого именно он платит. Разумеется, вы должны знать данные цифры (номер своего аккаунта или заказа).

После этих процедур нужно немного подождать — и ваши средства будут успешно зачислены на указанный вами сервис.

Проблемы и ошибки

Разумеется, сервис «Робокасса» нельзя назвать идеальным, даже несмотря на массу его преимуществ и тот комфорт, который он дает своим клиентам. По причине каких-то неизвестных обстоятельств или из-за ошибки персонала либо продавца оплата может поступить с задержкой или не быть зачислена вообще. Допускается также возможность возникновения какой-то сторонней ошибки на сервере, от которых никто не застрахован.

В таких случаях переживать о том, что деньги клиента будут утеряны или отправлены на другой счет, не стоит. По таким фактам создается жалоба, «Робокасса» рассматривает ее в кратчайшее время. После чего проблема разрешается, и деньги зачисляются на нужный счет или возвращаются отправителю. Благодаря тому, что сегодня каждая транзакция легко отслеживается в онлайн-режиме, потерять деньги практически невозможно.

Описание проекта Robokassa

Он был создан в 2003 году, но популярность обрел не сразу. Изначально, сервис был обыкновенным обменником, а затем превратился в полноценный проект. Функционал агрегатора постоянно расширялся, что привело к максимальной востребованности продукта сегодня.

Более 50 000 предприятий стали клиентами сервиса. Среди его именитых партнеров выделяют:

  • Платёжные системы (Яндекс.Деньги, Qiwi, Webmoney);
  • Банковские учреждения (КИВИ Банк, Альфа-Банк, Промсвязьбанк, Русский Стандарт);
  • Системы управления сайтом (1С: Битрикс, UMI, Amiro, Drupal 6, PHPShop);
  • Крупные торговые сети (Связной, Евросеть).

Какие проблемы решает?

Сервис работает не только с крупными компаниями, но и с физическими лицами, поэтому уровень оборотов не имеет значения. После подключения есть возможность:

  • Расширить перечень вариантов оплаты (более 40 способов).
  • Избежать необходимости интеграции разных сервисов в CMS.
  • Обеспечить высокий уровень защиты платежей.
  • сделать сотрудничество с клиентом более комфортным.

Робокасса: личный кабинет клиента и продавца

Управление функционалом осуществляется через Робокасса личный кабинет магазина, который создается за несколько минут. Для сторон они отличаются, прежде всего количеством функций.

Продавец должен обязательно зарегистрироваться, заполнить профиль и активировать его, чтобы алгоритмы начали работать. Рабочая область выглядит как удобно разделенное пространство, где по центру размещена основная рабочая область, а сбоку – перечень ссылок, которые можно открыть для дальнейшей работы с ними.

Благодаря понятной организации интерфейса пользование кабинетом не вызывает трудностей и проблем. В верхней части размещено несколько ссылок:

  • ID – имя пользователя, нажатие на которое перенаправляет владельца на главную страницу;
  • статус профиля — это администратор или другое имя, в зависимости от прав и возможностей, выданных человеку. Нажатие на этот пункт переведет пользователя на блок регулировки доступа и просмотра уведомлений;

  • язык;
  • выход.

В левой части страницы располагается блок разделов, используемых для:

  • Управления торговыми точками.
  • Контроля финансов и операций с ними.
  • Ознакомления с бонусными и акционными программами.
  • Получения новостей площадки.
  • Дополнительных методов персонализации.
  • Обращения в службу поддержки.

В зоне управления есть пять позиций, которые касаются управления подключенным предприятием и регуляции дополнительных возможностей:

Мои магазины – здесь добавляются новые торговые точки и проводится менеджмент уже имеющихся. Технически можно добавить неограниченное количество, все они отобразятся здесь.

Сотрудники и доступ – отвечает за добавление помощников (менеджеров, системных администраторов и т.д.). Можно присвоить им отдельные логины и гибко настроить права пользования.

Дополнительные сервисы – доступно принятие денег от физического или юридического лица, оформление подписки на смс-рассылки, перенос продукции на фирменный маркетплейс и продвижение.

Финансовый блок располагается чуть ниже и отвечает за управление балансм. В нем есть также несколько блоков:

  • Баланс и вывод – отображает сумму средств, полученных через Робокассу и позволяет из забрать. Появляется после добавления первого предприятия.
  • Операции – отображаются последние поступления на счет, можно найти любую произведенную транзакцию и просмотреть ее детали.
  • Выставить счет – формирует квитанцию.

В акционной зоне можно увидеть спецпредложения. Обычно они касаются оптимизации рекламы, скидок на пользование и рассылками. Также здесь размещены партнерские предложения от других лиц, по многим предлагаются скидки на товары и услуги.

В меню настроек также можно произвести дополнительные действия, которые касаются информации о владельце счета. Последние нужно ввести обязательно, чтобы подключить платежный сервис. Отдельные страницы таковы:

Сводная информация – указывается выбор типа мерчанта и идентификатор.

Личные данные – здесь указываются ФИО, дата и место рождения, адрес регистрации, реквизиты удостоверения личности, сведения о месте работы и контактах.

Способы вывода средств – здесь указываются желаемые пути получения денег с баланса. Доступны как банковские карты, так и электронные кошельки, прямые банковские переводы.

Мой доступ – позволяет сменить пароль, настроить роли аккаунта, указать контакты.

На странице поддержки можно просмотреть историю обращений к менеджерам и создать новый запрос. Это технические проблемы при работе, вопросы по функционалу и другие уточнения.

Также Robokassa позволяет создать учетную запись и покупателю, для упрощения расчетов в интернете и экономии времени в дальнейшем. Зарегистрировавшись и зайдя в профиль, он видит главный экран, на котором отображена сводка по последним операциям, подключенным инструментам, элемент связи с техспециалистами.

В верхней строке меню присутствует несколько кнопок:

  • Операции – здесь отображается приход и расход, то есть представлена выписка.
  • Карты – инструмент будет доступен по умолчанию. Это позволит не заполнять форму при каждом новом платеже, экономя время.

Платежи – предназначен для отображения регулярных платежей, к примеру, коммунальных, а также начисляемых (штрафов, налогов). Оплачивать их можно будет с карты, закрепленной за учеткой.

Витрина – лучшие предложения от продавцов на платформе Robokassa находятся тут. Расчет проводится кошельком, прикрепленным ранее.

Поддержка – раздел предназначен для тех, кто имеет вопросы по функционалу  или другим нюансам.

Настройки – последнее меню, где настраивается адрес электронной почты, телефон, адрес. Также присутствует возможность идентификации и добавления сторонних лиц.

Решения от Робокассы

Робочеки

Этот способ предполагает использование Робокассы вместо онлайн-кассы. Информация о платежах будут проводиться через собственную систему касс, уже подключенных к ОФД. ФНС получит нужные данные, а покупатель — электронный чек. Что происходит при использовании схемы:

  • Покупатель оплачивает товар или услугу через Робокассу одним из доступных способов
  • Робокасса получает информацию о транзакции и передает ее через свою кассу в налоговую
  • Покупателю на электронную почту высылается чек, подтверждающий совершение покупки

Стоимость подключения Робочеков уже включена в комиссию за проведение платежей.

Плюсы использования указанного решения:

  • Не нужно покупать или брать в аренду контрольно-кассовую технику
  • Подключение и настройка сервиса занимают один рабочий день
  • Робокасса предоставляет квалифицированную поддержку на всех этапах использования системы

Из недостатков можно отметить ограниченный ресурс Робочеков. Если у вас проводится много платежей, то функционала сервиса будет для вас недостаточно.

Облачное

Второе решение предусматривает аренду виртуальной онлайн-кассы у компании Атол. В этом случае сервис подключается к арендованным кассам и проводит операции через них. Интеграцию легко настроить в личном кабинете. Арендованные кассы будут зарегистрированы на ваше имя, что позволит избежать вопросов у налоговой.

Преимущества использования данного решения:

При этом у облачного решения есть свои минусы

  • Необходимо будет платить за аренду каждого аппарата
  • Также отдельно оплачивается установка и замена фискального накопителя

Эвотор

В этом случае клиент сам приобретает контрольно-кассовую технику, регистрирует ее в налоговой и настраивает интеграцию с платежным сервисом. Покупатели могут оплатить товар с помощью Робокассы в онлайн-режиме, а данные будут передаваться в ОФД через вашу ККТ. Других посредников между вами стоять не будет. Робокасса предусматривает прямую интеграцию с кассовым ПО Эвотор и рекомендует для этого способа аппарат 7.2. ПРи необходимости вы можете использовать и другие устройства.

Преимущества у данного способа следующие:

Вы можете купить любое число касс — это важно для крупных магазинов, так как одна касса может одновременно обрабатывать только одну транзакцию
Вы сможете выдавать не только электронные, но и бумажные чеки — удобно для тех, кто принимает оплату через курьеров или пункты выдачи заказов
Вам не нужно будет платить за аренду кассы, а тарифы для приема платежей останутся теми же

Однако, при этом все расходы на покупку, регистрацию и обслуживание касс будут лежать на вас. Для небольшого магазина такое решение может оказаться неудобным.

Кассовое

Это решение похоже на предыдущее, но отличие у него будет в том, что вам нужно будет купить кассовое решение у одного из партнеров сервиса — Модульбанка, МТС Кассы или Бизнес.ру. Их устройства будут уже настроены для совместимости с платежным модулем Робокассы. Также к ним можно будет подключить торговый эквайринг в банке — это позволит вам принимать безналичную оплату и в офлайне. Касса модели MSPOS-K, которую использует это решение. полностью совместима с популярными системами бухгалтерского и товарного учета.

Основные преимущества и недостатки у такого решения — те же, что и у предыдущего. При этом вам также нужно будет платить за обслуживание пакета услуг кассы. Если вы захотите подключить торговый эквайринг, то вам также понадобится расчетный счет в Модульбанке или МТС Банке.

Возможности вашего личного кабинета

Личный кабинет в Робокассе позволяет вам осуществлять различные платежи, работая с теми или иными платежными средствами. В настоящее время пользователи именно такого сервиса могут:

  • Прикрепить к данному сервису собственную карточку и посредством нее оплачивать различные счета (в первую очередь, разумеется, это мобильный и интернет).
  • Оплачивать различные услуги со скидкой. Тут вам стоит перейти на страничку портала «Витрина», где откроется широкий выбор платных курсов, занятий и многого другого. Пользователи сервиса получают возможность сэкономить на подобных услугах до 60%.
  • Приобретать товары. Специально для этого тут разработан был раздел «Шоппин». Представлены в нем наиболее затребованные в повседневной вашей жизни продукты, которые также пользователи личного кабинета Робокасса могут приобретать с различными существенными скидками.
  • Подключить помимо карточки виртуальные деньги, дабы совершать оплату товаров и услуг именно за такие единицы. Работает Робокасса практически со всеми популярными валютами, включая Вебмани.

Хочется также отметить, что сервис Робокасса в последнее время весьма активно расширяется и подключает все больше объектов к своей сети. А это значит, что получив в нем личный кабинет как физическое, юридическое лицо уже сегодня, в дальнейшем вы также сможете расширять свои возможности на современном рынке.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Как сделать вывод средств

Обратите внимание, что условия для юридических и физических лиц отличаются, как отличаются и тарифы. В целом, более выгодным вариантом, если опираться на размер комиссии, являются предложения для фирм и компаний

Однако у простого обывателя больше способов вывести средства, ввиду законов РФ.

Если говорить о способах вывода средств, то для юридических лиц вариант только один — расчетный счет.

Арсенал способов вывода для частных лиц включает:

  • электронные кошельки: Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI;
  • карта Робокасса – Океан Банк;
  • карты других банков РФ.

И теперь подробнее о том, как осуществить перевод. В обоих случаях процедура вывода средств выглядит примерно одинаково.

  1. Зайти в личный кабинет.
  2. Выбрать вкладку «Расчетные счета» в профиле.
  3. Указать интересующий способ вывода (для физических лиц).
  4. Заполнить поля и завершить вывод.

При желании, клиент (продавец) может оформить автоматические периодические платежи. Данная функция работает с закрепленными способами оплаты. Для владельцев магазина это будет выглядеть так:

  1. В Личном кабинете магазина раздел “Вывод средств”. Заявка на вывод денежных средств подается из раздела “Вывод средств”.
  2. Если вы пользуетесь ручным заказом денежных средств, то вам необходимо задать период и нажать на кнопку “Создать”.
  3. Если вы хотите, чтобы заявки на вывод формировались автоматически, то пройдите по кнопке “Редактировать правило” и настройте автовывод.

Как выбрать способ оплаты для физического лица?

После обновления интерфейса рабочего кабинета, многие пользователи, которые впервые оформляют вывод средств или добавляют новый способ, столкнулись с тем, что выбор ограничен картой Робокасса Океан Банк, а переключить на другую платежку попросту невозможно.

Что делать в этом случае?

  1. Зайти в раздел «Расчетные счета».
  2. Справа вызвать меню, кнопка на которое расположена в правом верхнем углу окна. Здесь вы найдете разделы «Помощь», «Как заказать карту…» и «Иные способы вывода средств» – последний раздел-то нам и пригодится, заходим в него.
  3. В появившемся окне подтвердить действие, нажав активную кнопку «Использовать кошелек для вывода».
  4. Выбрать из списка интересующий электронный кошелек или карту другого банка.

Обратите внимание, что вы можете заказать карту Океан Банка, чтобы упростить процедуру снятия. Как это сделать – описано в соответствующем разделе в меню Помощи

На что обратить внимание?

Есть несколько очень важных моментов, которым мало кто уделяет внимание, из-за чего возникают проблемы в будущем. Перечислим их

  1. Неправильное оформление и использование некорректных данных. Так или иначе, рекомендуем убедиться в правильности заполнения полей перед тем, как заказывать первый вывод или настраивать автоматические выплаты.
  2. Модерация сайта. Не все ресурсы отвечают требованиям Робокассы. Логично, что не прошедшие проверку торговые площадки становятся неактивными. Обычно проверка занимает 1-3 суток.
  3. Комиссия и тарифы. Выбранный тарифный план, особенно для юридических лиц, может автоматически изменяться в процессе. Многое зависит от оборота владельца аккаунта.

Разумеется, по всем возникшим вопросам нужно сразу же обращаться в службу поддержки. Консультанты сервиса отвечают оперативно, поэтому решить любую проблему или получить необходимую информацию можно достаточно быстро.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.